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はじめまして!37歳専業主婦のカナミです!
マナーやモラルが問われるこのご時世でも少数はいますよね?
正義感が強くしっかりひとに注意して悪者扱いされちゃう骨折り損のクタビレ儲けな方たちって。
そんな損の多いしっかり者の皆さん、苦労話語らいませんかー?
私もこの前よく通っている貸本屋で酷い目にあいました
でもそこって本の陳列がぐちゃぐちゃで全然せいりされてなぃんです。
そこのお店にながーく働いてる女性店員には何度か注意しました。
キレイにしとかないとお客様迷惑するよとかやわらかくです。
でもです、いつも人員が足りないと言い訳されたりしてかわされてきました。
人員が足りないのって店の都合ですしお客様に口答えってここの店の教育って…と考えたらすごくモヤついてました。
それでとうとう堪忍袋のおが切れて、カウンターにいたいつもの店員さんを呼んで「本を片づけなさい」と叱り片づけさせました。
お客さんが並んでるからとか言ってても帰ってくる保障がないんで怒鳴り続行させてたんです。
そしたらしばらくして責任者が来て「どうかなさいましたか?」というので説教しました。
そしたら「申し訳ありません、只今人件費削減とお店の混雑でしたくても出来ない状況です」てきな事言ってきました。
もう帰り道は悔しくて涙とまりませんでした!
明らかに比は向こうなのに私が悪いみたいな扱いです。
も〜ショックでした。
子供の頃から正義感が強くて勝気な私は人生で損してばかり!ってなきたくなりそうです。
よかったら皆さんの体験談とかお聞かせください!
今とても凹んでるのでアドバイスとかぁったらおねがいします!
ユーザーID:4660739090
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| タイトル |
投稿者 |
更新時間
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| 正義感?? |
ええと |
2009年11月18日 10:43 |
ええっと。公共の場で、図書館で子供がぐちゃぐちゃにしてたではなく、貸し本屋で、営業で、店員が拒んだんですよね?
…余計なお世話な上に、クレーマー扱いされるでしょう。
行かなきゃいいんですよ。気に入らなきゃ。
それに叱るって言う目線はやめませんか?正義感ならあなたが無償で整理して感謝された方がいいですよ。
店主がいいなら、店員が客に指図されるのはおかしいんです。ま、業務上はやった方がいいんでしょうけど。
正義感=叱るはおかしいかも。
あなたは自宅の部屋が汚れてるのを見ず知らずの人に指摘され、尚且つ片付けろと叱られたいですか?
どう見られているかをもう少し考えた方がいいかも。あしからず。
ユーザーID:9118567540
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| ええ〜それは・・・ |
ただの |
2009年11月18日 11:08 |
ひとりよがりにしか見えません。
自分の思い通りにならないってキレてるだけみたいな。
そりゃくたびれるでしょうね〜、と同情します。
ユーザーID:0030704498
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| それはクレーマーじゃないの…? |
ジンフィクス |
2009年11月18日 11:22 |
トピ主さんのクレームでしょ、それ。
お店だって、人手が足りないのに、たくさんある本を整頓するのに
手間かけられないんじゃないですか?
日中はお客さんの相手しなきゃいけないし、お店終わってからとなると、
店員に残業代出してやらせなきゃいけないし。
理解してあげたら?
トピ主さんの話、どこに正義があるのかわかりません。
ユーザーID:2576910084
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それは… |
かな |
2009年11月18日 11:36 |
誰の為の正義なの…?
ユーザーID:3485456595
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| いやそれは正義感とはいわないだろう |
カナエ |
2009年11月18日 11:57 |
トピ文のケースは単なるクレーム、嫌がらせじゃないでしょうか。
貸本屋(なんて職業が今でも成立してるんだろうか?)
の陳列がよくなくて集客に悪影響が出るのは、あくまで貸本屋側の問題であって、
客であるトピ主さんが気を揉んだり、まして店員を叱りつけて片付けさせるなんて、
出過ぎた真似もいいところですよ。
客がいるのに片づけを続けさせたなんて、営業妨害です。
正義感というのは、満員電車にベビーカーをたたまず乗り込む人に注意する、
電車やバスの車内で食事したり化粧したりする人に注意する、
歩行禁煙エリアで喫煙する人に注意する、などなどを指すんじゃないかな?
それなら私もずいぶん損な役回りをしてきてますけどね。
ユーザーID:2767334945
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| 正義感とは違います |
読書家 |
2009年11月18日 13:08 |
カナミさん、それは正義感とは違いますよ。本が整理されていないこと、他のお客様が迷惑がってますか?他のお客様がそう思われていたらお店にはこられないでしょう。
本が整理されていなということに気分が悪いというトピ主さんのただの気持ち。例えばそのお店のお客様に対する態度が理不尽であるとかお客様を困らせていたとかならトピ主さんが登場して意見をしてもそれは正義感というとらえ方はあるかもしれません。人員不足というお店の都合、どこか間違っていますか。トピ主さんお客様目線はやめませんか?整理をしてほしいんですけれど。。ではいけないですか?このご時世、お店を継続するだけでも大変なのですよ。多分小さな本屋さんなのでしょう。トピ主さんが意見したことはお店にとってはわかっているけれどできないという大きなお世話なのです。正義感でもなんでもありません。。トピ主さんはあくまでもお客で、経営者でも従業員でもありません。ああしろこうしろという権利。あなたにありますか?気に入らなければ行かなければいい。はき違えませんように。
ユーザーID:7442041555
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| はっきり申し上げて・・・ |
ねーぶる |
2009年11月18日 15:15 |
クレーマーです。もしくはモラハラ(モラルハラストメント)の域ですね。
酷い目に遭ったのはトピ主さんではなく、むしろ本屋さん。
叱るというのは感情です。正義は感情で司られるものではない筈です。
「注意した」ともありますが、本屋さんは個人商店ではあれど公共の場所ではないですよ。
陳列がグチャグチャで気に入らなければ他の本屋へ行けばいいでしょう。
(恐らくトピ主さんはそこでも正義に基づき「叱る」でしょうけど)
今のご時世、正義感が強いということはとても素晴らしいこと。
がしかしそれが元で損をしたと嘆いておられるのも事実。
トピ主さんもそれは自覚しておられるようなので・・・一言アドバイスを。
「叱る」という感情を捨てましょう。前述しましたが正義とは違うものです。
お客としてクレームを付けるのではなく、あくまで“アドバイス”として助言するように考えましょう。
逆の立場であればクレームとアドバイスと、どっちの方が聞き入れ易いでしょう?
正義とは相手の立場を尊重してこそ正義であり、否定するものに非ず。
勧善懲悪もほどほどに。
ユーザーID:7033917244
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| 浅いなあ |
ロン |
2009年11月18日 17:12 |
なんか、『正義感』を履き違えちゃってません?トピ主さんがおっしゃるものは正義感とは言いませんよ。その証拠に、トピのどこにも『正義』に則った行動が見つけられません。
>マナーやモラルが問われるこのご時世でも少数はいますよね?正義感が強くしっかりひとに注意して悪者扱いされちゃう骨折り損のクタビレ儲けな方たちって。
私の場合、正義感を発揮するような場面で「骨折り損のクタビレ儲け」と思ったことも「悪者扱い(何を以って??)された」と感じたこともあいにく一度もありません。賛同してくださる方が必ずいますし、それだけでも意味のあることだと思っているので。トピ主さんは悪者扱いされちゃうタイプのようですね。ご自分の行動をご自分の頭で一度煮詰めて考えてみたらどうでしょう?
失礼ですが、本当に正義感の強い人ってトピ主さんのようなモノサシでは生きていないような気がします。
ユーザーID:2388267759
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| 自分で |
はーと |
2009年11月18日 18:05 |
正義感と堂々と言ってるのが悲しい。
ユーザーID:3072520989
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| すごいですね。。 |
沈丁花 |
2009年11月18日 18:27 |
ただの客が店の状態に口出して、改善されないって悔しがる?
あなたは何様ですか?(「お客様です!」って胸張って言いそう。。)
クレーマー様って呼ばせていただきます。
いくら客でも、正しい意見(?)でも、言われたとおりに動けるわけじゃないって分かりませんか?分からないからトピ立ててるんだろうけど。
それを正義感が強いから生き辛いとしか認識してない時点で
そら〜生き辛いべよ〜。納得です。
世界はあなたを中心に回ってない。それだけの事よ。
ユーザーID:8654188719
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| 正義感 |
パトリシア1972 |
2009年11月18日 19:20 |
友人は本を直してます。
キレイに整理整頓してます。
恥ずかしい…。
というなら正義かもしれない。
(友人のは本当の話です。)
でもそれが正義感かどうかは怪しい。
それとトピ主さんのは正義感じゃないと思う。
ごめん。店員さんもどんもならんで困ってると思う。
ユーザーID:3646310725
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| ええっと、誤解されてるみたいですー1 |
カナミ(トピ主) |
2009年11月18日 22:15 |
自己弁護がとっても苦手なので、この文見たらとっても私がクレーマーってなりますよね。
もっと詳しく書きます!
ここの貸本屋さんは何年も通っている大好きなお店です、だからいつも私が指摘してあげなきゃという気持ちがつよかったです。
私も接客経験があるので店員さんの気持ちいたいくらい分るんです!
けどもバイトさんとかって仕事なめてます。それはいけない事ですので私がいつも言ってあげてます。
店員っていうのは常にお客様のことを優先し、考え、お客様の為に生きないといけないのです。
特に若い女の子とかってたるんでます!だから厳しく接してます。
でもそれも理不尽な欲求とかじゃなくて失礼な態度を取ったりした時です。
クレームは宝の山とも言います。(クレーマーとかじゃなくて)
クレームはお店にとってもありがたいものです。だから言ってあげないといけないのです!
日本人っておとなしいってよく海外の方はいいます。ほんとそうです。
いつも主張する側が悪人扱いです!
ユーザーID:4660739090
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| ええっと、誤解されてるみたいですー2 |
カナミ(トピ主) |
2009年11月18日 22:23 |
レスしてくださった皆さんも日々私のように苦労されてるんだなぁとおもいました!
私もほかの子供にも注意もしますし非常識な女の子たちにも注意します。
お店以外にも言ってて苦労は絶えません。
ゴミのポイ捨ても許せません!電車内でのんびり座ってる若い女子高生もお年寄りに譲らず許せません!
目につくかぎり叱ってます!注意してきかない場合ですよ。
>ねーぶる様、誤解しないでください!アドバイスしてあげたというのを叱ったと表現したのです!
私はモラハラの域までとかではなくて、「今片づけないでいつやるの!」っと少し厳し目に叱っただけんですよ。
私はいつだって冷静ですよ。ごめんなさぃ、変な誤解あたえちゃって!
ええっと、皆様にレスしますので続きます!
ユーザーID:4660739090
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| 皆様へレスです |
カナミ(トピ主) |
2009年11月18日 22:32 |
>ええと様
余計なお世話ですかぁ?ショックです。でも言い訳じゃないんですけど、
誰かが言ってあげなぃと店員さんもやらないと思います。
だってお客様がいない時はカウンターで談笑してたり南下ゴソゴソしてるだけですし、上の人もいない事おおいですしぃ。
ちゃんと時間を有効利用させてあげないとだめなんですよ!?それも余計なお世話になりますか??
>ただの様
違いますよ!よく続きものの巻とかが変なとこにいってたりとか、巻数が順になってな事がおおいんですよ!
せっかく品揃えがたくさんなので惜しいんです。棚の整理なんて2時間くらいあれば十分できる時間でしょう??
>ジンフィクス
でもそれってお店の都合ですよね?毎日通ってくださってるお客様の事を第一に考えれば責任者さんがちょっと残業してやればキレイになりますよね?
そういうだらしない所が許せなくてついつい言っちゃうんです!
確かに片づけなさいと叱ってやらせたのはやり過ぎとはおもぃますー(反省)
レス続きます!
ユーザーID:4660739090
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| レスです2 |
カナミ(トピ主) |
2009年11月18日 22:42 |
>かな様
同じカナですね!私はカナミです!誰の為の正義、それはお店を利用する人たちの為です!
お店とはお客様のおかげで成り立つのです!
>カナエ様
またまたカナ仲間!私はカナミです!ちょっと出すぎてましてよね、反省してますぅ。
営業妨害とまではいってないですよ?気づかせてあげたかったのでつい激しくなってしまったのです。
カナエ様と私、似てます!私もいっつもそんな感じで損な役回りですー
お互い辛いですけど、マナーをまもれて、ちゅういできる立派な日本人でいましょー!!
>読書家様
状況がちがいます!なんだか私がすごい迷惑な事をしたみたいですが、軽く指摘した感じです。
書き方がわるかったですね、ごめんなさい。
>ロン様
賛同してくれるひとたちがいたんですね、うらやましいです!
私の場合、童顔で年齢より若く見られるのか舐めた態度とられます。
特に年配の女性怖いですね、みんなして私に文句言ってきたりして。
まだまだレスお待ちしてます!どうぞ体験談よろしくお願いします!!
ユーザーID:4660739090
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正義でなくて美学 |
も |
2009年11月18日 23:12 |
貸本屋の類で本などの陳列物が乱雑で困ったことないですが…探すのが面倒臭かったり埃っぽい中に入りたくないなら、店の人に頼んで探してきてもらうから。
一人の客の潔癖症のために店員が動きまわって、他の客がレジや選書の相談に乗ってもらえないまま待たされたり、店に罵声が響くのは、他の客に迷惑ではないでしょうか。
とかなんとかコメントしてさまうのは正義感ではなく、好奇心と反逆心の為せる業ですわね。えへへ。
もちろん、嫌な顔されたり敵もいますが、とくに生きづらくないです。
ユーザーID:9965862503
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| あなた店のオーナーでないなら営業妨害でしょ |
ごぺんなさい |
2009年11月19日 0:35 |
このトピを見てトピ主と同じく正義感の強い私は黙って
られません!一言言わせてもらいます。
あなたの正義感て何?一般的な正義感ではありませんよ。
あなたのしてることは、はっきり言って営業妨害です。
あきらかな店員の過失でもないのに店の中で怒鳴りつけて
自分の気の済むように片付けさせるとは。
店員にも責任者にもできないと言ってるのに。
店に出入り禁止されなかっただけ有り難いと思いなさい。
あなたがぐちゃぐちゃと思いこんでいる貸本屋でも他人は
全てそう思ってるかあなたはわかるのですか?
そんな店ならあなたが利用しなければ良いのです。
他のお客の迷惑を考えない人が何が正義感ですか?
自分の都合だけの独りよがりの正義感なんて笑えますね。
それだけあなたはズレているのです。
もし私がその場に居合わせたら正義感の強い私としては困って
いる店員を助ける為にすぐにに警察を呼びますね。
ユーザーID:9525677285
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| そのうち刺されるよ |
ゆうじろう |
2009年11月19日 9:07 |
口は災いの元。
自分の都合よく解釈して正義感が強いと考えているようですが。
傍から観れば「ただのお節介者」「KY」だったりします。
ありがた迷惑という言葉もあります。
ケースバイケースで柔軟に、時には口にチャックは大人の行動。
なんでも口にする人は幼稚です。
ユーザーID:4277758326
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| 気持ちは痛いほど解りますが・・・ |
rururu |
2009年11月19日 9:44 |
お店として商品の扱いが悪いと、
そのお店を愛してる人からすると腹が立ちますよね。
けれど、主さんには店を選ぶ権利もありますよ。
そんなに嫌なお店なら、今後二度と行かなければよろしい。
ちゃんとお店に注意するその心意気は、
日本人らしくなくある意味賞賛されます。
しかし怒鳴り続けるのはもはや「迷惑行為」になっていますよ。
それはあなたの「自己満足」でしかありません。
正義感が強い事と、勝気な事とは表裏一体の面がありますが、
今後は「どんな場面でも、自分自身は正義であろう」
と考えて行動する方がいいです。
つまり、その正義を店や人に振りかざして、叩きつけてはダメです。
ビシっと注意する。
これはやってもいい事ですが、
堪忍袋の尾が切れて悔しくて涙が止まらないっていうのは、
それは正義でも勝気でもなく、融通が利かないんですよ。
自分を正当化していませんか?
マナーもモラルも重要ですが、怒鳴り散らすのがモラルでしょうか。
ユーザーID:9186538648
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| チケットモギのバイトで |
上司でもいますけどね |
2009年11月19日 9:46 |
チケットもぎのバイトをしたとき、一緒に渡すチラシの渡し方が、気に食わなかったらしくって。お客様がどんどんはいっていく真ん中をさえぎってチラシの渡し方を説教する責任者とかもいましたけどね・・・。
ユーザーID:3120173732
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