これって、おかしくないですか？

http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

え〜？！と思います。
他の店舗ではA円ってとこを確認し、｢じゃあ今後は他の店舗を利用します｣と言って帰るかも。
ヤラレタ〜って感じですよね。
これも不況の影響なんでしょうかね。。
でも客側がセコいみたいになって嫌な感じですね。

それ、本当に悔しいです！
私も、納得できないと思います(涙)

トピ主さん以外にも、同じ想いをした人がきっといるような気がしますね。

本部（？）とかに、改善を求めるように言っていいレベルだと思いますよ。

そのように一点張りなら仕方ないのかもしれないけど
けど、けど、けど…

お店に落ち度があるのは明白ですね。

そのお店ではなく、本部に連絡をするといいです。

・全店舗共通と書いてある
・「○○支店は除く」とは書いてない
・にもかかわらず、「このサービスはここではやってない」と言われ、数倍もする金額を要求された
・このカードには「実際にはやってないサービス」を記載して不当に客を集めている
・対象外の店舗があるなら記載すべき
・以上のことから、これは詐欺ではないかと思うのだが、そうではないなら納得のいく説明をお願いします。


という問い合わせをして説明してもらうといいです。


クレーマー扱いされないためには、まくし立てずに、ゆっくり丁寧に話すといいです。


頑張って下さい。

消費者センターに言いましょう。

多分同じ思いをしたお客さんが他にもいることでしょう。

お店のほうに説明義務があると思います。
そのメニューを頼んだ時点で、うちはやってませんが構いませんか？
と聞くべきだと思います。

当然ですがあなたに非はありません。

お金を返してもらうのは無理でしょうが、
お店に要望策を（店内にわかりやすく非対応サービスである旨明記するとか）
要求することは権利として出来ると思います。

改善が見られなかった場合は・・・不誠実な対応のお店ということで、
未練なくすっきり別のお店に移れるでしょう。

>私「だったら、このお店を除くとどうして、書いていないんですか？」
>店長「・・・・・」「すみません、でもＢ円です」

ポイントカードにこの店も対象と書いているなら、Ａ円でないとおかしい。
それに店長はなぜＢ円なのかはっきり説明できなかったのでしょう？。不可解です。
チェーン店の問い合わせ窓口があれば相談してみるのがよいと思います。

店長がその対応とは。
私なら本店、もしくはその美容室を経営してる会社に言ってしまうかも

私もしぶしぶ払うけど・・
チェーン店でその店のみは割引なしはなしと思うよ。
カットの前に割引料金ですねと確認するのも気がひけるし・・
他にあての美容院があるならもう二度と行かない。
結局客離れ招いてその美容院も損しちゃうと思います。

チェーン店の本部に言いましょう。

「いつも行ってるお店では、していないと言われた。
　それならその店除くと明記するべきだ」と

本部責任者が何と言うか…
その対応見てから、今後どうするか決められたら？

へんな店やね？
私なら、それを言われた会計の時、
「じゃ、本部責任者に電話してくれる？貴方の説明じゃわからないから、
どういうことか聞いてみるから」て言うかな？
それか仲良しの行きつけの美容院なら最初に
「前髪○○円とポイントカードに
書かれてあったけど、そうなん？」て確認するかな？
どちらにしても、そのお店の言い方おかしいよ！

お気持ちわかります
せっかく お得な料金で行ったつもりだったのに がっかりですよね
何店かあるチェーン店なら 本社のような所があるはずです
クレーム言っていいと思います！

私も納得できないですね
日本人は妖精に例えられるそうですよ
「気に入らないとこには寄り付かない」文句を言わず二度と行かない、
これは文句じゃないと思いますよ疑問ですし、
問題有りなら改善すべきでしょう

他にも「え〜っ」て、方がでないように、本部に電話で問い合わせて、
サービスをしていない支店の話をして、サービスしていないならカードに書くか、
その支店ごとに張り出すか、兎に角払う段になってサービス出来ないと言うのは
おかしいと言ってみればどうでしょう
チェーン店でもフランチャイズなのでしょうかね？

でもフランチャイズでも、当店はキャンペーンしてませんって
張り紙してるコンビニ有りますから、やはり経営者の心掛け次第でしょう

本店の責任者宛にクレームを入れます。
それこそ詐欺にあったような気分になりますもの。

お客の誤解を招くような金額表示はすべきでないと
思いますので冷静にその由、抗議します。

何店舗も展開しているような有名チェーン店でしたら
何らかのリアクションがあると思います。

まぁどちらにせよそんなお店、二度と行かないですが・・・。

チェーン店なら本部にクレームを入れましょう。
紛らわしい表記はいけません。
頑張ってください。

その美容院はチェーン店もしくはフランチャイズ店でしょうか？。
本部の方に、今回の事を話してはいかがでしょうか？。

詐欺です。悪質です。
この店では埒があかないので、フランチャイズの本部に連絡しましょう。

なぜ、この店ではサービスが受けられないのか？
それにもかかわらずカードを配布し、客を惑わすような真似をしたのはなぜか？
得心がいくまで、きっちり説明させましょう。

それでも納得できないなら、消費者センターに相談ですね。
レシートまたは領収書のようなものは保管してありますか？
できれば、サービスの内容まで詳細に書かれたものがいいんですが・・・

それは、過大広告です。
そのお店で実施していないのであれば、きちんと
お客がわかるように表示する義務があります。
他の被害者を出さないためにも、きちんと通報してください。

このお店ではしていない。
いくら口頭で説明しても、利用者にきちんとお知らせしているとは思えません。
明らかに誤りですが、謝罪だけでフォローも何もナシでは商売にならないです。
これでは前もって確認しておけば良かったと考えるのも酷ですね。
消費者は当然、チェーンだから同じであるだろうって思いますから。

少額でも一応、チェーン店の本社か総本部に連絡してクレーム入れておいた方が良いでしょう。
トピ主さんだけでなく、他にも誤解されたまま利用する人が出る可能性もあります。
お店だって、前もってわかってるならどうにか対応、訂正できる筈です。
確信犯なら罰せられるべきでしょう。

本社だけでなく、消費者センターにも連絡した方が良いですよ。
本社に連絡入れてもただのクレーマーだと処理される場合もありますので。
二度と行かない覚悟ならば、ここまでしておきましょう。

チェーンと言う事は本部が有りますよね？

事実を本部に言いましょう。
言い掛かりにならない様、事実関係を冷静に話し、なぜこの様な全国共通のポイントカードに書いてある事が店舗ごとに取り扱いが違い足並みが揃わないのか説明して貰い、対応策と改善策を聞きましょう。

それに納得行かなければ二度と行かなければいいです。