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録音された電話への対応 皆さんはどうしていますか?

比沙子
2012年9月9日 15:22

 時々かかってくる電話の中に生声ではなく 録音された電話を受けたことは有りませんか?
少し前も「こちらは・・・・・情報センターです」という電話あったばかりで
直ぐ切ってしまいましたが、

 そんな時 皆さんはどう対処しているのか知りたいと思います。
一方的に機械による電話は 失礼だと思うのですが
切っちゃうのは やはり失礼なのでしょうか?

ユーザーID:2594320285  


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タイトル 投稿者 更新時間
そんな経験ないけど
灯り
2012年9月9日 15:45

ないです
でももしもあったとして
その内容が私がどうしても返事しないといけない事だろう、と思うなら動きますが、そうじゃないなら
「ふざけんなよ」と切ります
機械じゃなくて人でも迷惑です

ユーザーID:3468868030
切ります
もっこ
2012年9月9日 15:54

録音による電話は合理的かもしれませんが、私も失礼だと思う方です。
向こうがまともに接してこないのだから、こちらもまともに接する必要はないと思い、切っています。

昔は、とりあえずアンケートの内容まで聞くこともありましたが、今は即ギリです。
なぜなら、今、事情があってダイヤル式の電話を使っているので、たとえ答えたくとも答えられないんです。

プッシュ式回線と、ダイヤル式回線ではトーンが違うので、ダイヤルで答えても反応しません。
「番号の後に、#を押してください」と言われても、#ボタンないですから。

ユーザーID:0231318159
内容次第で対応を変えています
酔うぞ
2012年9月9日 16:01

基本的に、アンケート調査ですね?

トピ主さんはアンケート調査で、人が掛けてきたら対応するのですか?
それともアンケートは全部切ってしまうのでしょうか?

わたしは、人が掛けてきても機械が掛けてきても対応は同じです。

 1 自分(受け手)に割く時間がある
 2 内容が回答したい分野である

この二点が揃わないと、アンケートには「時間が無いから」と切っています。
ま、99.9%が切りますね。

ユーザーID:1132179001
アンケートや世論調査ですよね?
しろねこ
2012年9月9日 16:05

世論調査なら参加するかな。
セールスの電話なら即切ります。

以前、家電に世論調査の電話がかかってきたことがありますが、あいにく私は外出中でした。
録音の調査電話は、何も答えない我が家の留守番電話に何度も同じ質問を繰り返していました。
帰宅後に留守電聞いて吹き出しましたよ。

ユーザーID:7191130936
すぐ切ってます
あんこ
2012年9月9日 17:08

あれは失礼ですよね。ホントむかつきます!
しかも、ガチャ切りしてもしばらく向こうの電話が通じているから、
急ぎで電話したい用事とかあってもうちの電話が使えないんです。

採用する側はコスト削減しながらアンケート調査してるつもりでしょうが、
あんなことしたら企業イメージ悪くなるって気が付かないのでしょうか?

個人的に、録音テープでのアンケートが許されるのは公的機関の
調査のみです。
何万人、何千人に調査するのだろうし、税金コスト削減になるので。

ユーザーID:9145085934
そんなもん、
hopi
2012年9月9日 17:43

コールセンターで発信の仕事をしている者です。
当然、即切りです。
業者は人件費や設備費などの節約のためにそうしているのでしょうが、
自分がデータを集めたいために他人の時間をもらうのに、なんで録音?と呆れます。
記念品を配るところもあるようですが、大したものじゃないんでしょ。
バカバカしくて相手にできませんよ。
いいんですよ、ほとんど切られるのはあちらも想定済なんだから。

ユーザーID:7279697574
録音じゃないかも
パットマン
2012年9月9日 18:09

録音の電話は受けたことがありません。
けれど「録音!?」というような電話は受けたことがあります。

電話をとった時に
録音の音声でまさしく「こちらは○○です…」と言われたので
ちょっとびっくりしたのです。
なんで録音?って…。
でもしばらく聞いていたら、その声は生声だったのです。
人がまるでロボットのように、録音のように
しゃべっていたのです。
声からイントネーションから、絶対録音だと思っていましたが、
同じ声と調子で用件を話し出して私に質問してくるのです。

本当にびっくりしました。
温かみのかけらもなく
心のないロボットがしゃべっているようでした。

ユーザーID:8211860122
機械に失礼も何もないでしょう。
かた
2012年9月9日 18:37

そんな電話は受けたことはありませんが、
私も多分すぐ切ります。

相手が人なら対応も気をつけますが、
再生機に声をかけてもわからないでしょう。

その後に人が出るにしても、それまではただの再生機ですからね。

ユーザーID:0403552276
ソッコーで切りますアプリからの書き込み
お夕飯作り中
2012年9月9日 18:47

こんな失礼な電話に使う時間なんてありません。

ユーザーID:3666590925
あの〜
カボチャプリン
2012年9月9日 19:42

 録音された音声で電話が来るのですか?私はまだ受けたことがないのですが、電話を受けた人とどうやって意思疎通を図るのか興味を感じました。

 ちなみに、私は仕事で電話の受信・発信が多いのですが、受信時には機械の音声(=留守電)と間違われ、名乗りで切られてしまうことが結構あります。こんなこともあるということで。

ユーザーID:4592328597
無視しています
携帯初心者
2012年9月9日 20:06

録音された電話は無視しています。
緊急な要件ならメールで来るはずです。
電話でも来るはずです。

私はそのように考えて対応しています。

ユーザーID:3978509097
切ります
百合子
2012年9月9日 20:12

すぐにね。

機械相手だもの。失礼も何もないですよ。

アンケートとかよくかかってくるけれど、「こちらは・・」と聞こえたら、即、切っています。

ユーザーID:6886276149
とりあえず聞く携帯からの書き込み
電話キライ
2012年9月9日 20:28

そんな電話、頻繁にありますか?

うちに録音でかかってくる電話は、宅配ロッカーから荷物の取り出しが遅れた時だけです。

他からあったとしてもきっと、用件が分かるまでは聞きますね。

もし不要なセールス電話が同じところから頻繁にかかって来るなら、発信元調べて止めるようにクレーム入れます。

私が困るのは、自営の職場に来る、セールス目的のファックスです。本当にしつこいし、何社からも来る。

時々「送信不要」と書いて返送します。そのために電話代・紙代使うのも悔しいですが。

ユーザーID:7468141776
あります。失礼ですよね。
いちごサワー
2012年9月9日 20:42

私の場合は不動産屋からの電話でした。
10年くらい前かな?賃貸アパートの家賃を自動引き落としにしてたんですが、うっかり残高不足にしちゃってて、引き落としできなかったんです。
そしたら、かかってきました。不動産屋から自動音声の電話が。「家賃が引き落としできませんでした」って、テープが言ってました。

自動音声の電話、失礼ですよね。
こちらが出ると、まず「ガチャガチャ」って機械音がするから、一瞬いたずら電話かと思うし。

私の場合はこちらに(少しは)非があったので、特に苦情は出さなかったです。
音声テープの言う通りに、家賃を振り込んだか持って行ったかしたと思います。
でも本当に失礼だって思いました。
切って良いと思います。

ユーザーID:4863375795
受けたことありませんが
どくかけます
2012年9月9日 20:58

電話をくれたのが少しでも誰かわかる状態だったら、今までわざわざこちらからかけてましたけどね。
色々バカにされることもあって、二度とかけるまいと思ってます。

時間と労力使っても不快になるだけならやめとこう、そういう考えにいたりました。
本当に用事があるなら、何回でも電話してくるものでしょ?

おかしな電話を切るのは全然変じゃないですよ。相手してる方が変だと思うわ・・。

ユーザーID:2541590110
切ってOK携帯からの書き込み
匿名
2012年9月9日 21:16

そういうのはだいたい勧誘系の電話でしょう。
私も受けた事ありますが、途中で切ってさっさと迷惑電話に登録して終了です。悩む事ありません。

ユーザーID:5512395800
時間があって面白そうなのはやります
きら
2012年9月9日 21:42

つまらなさそうなのはすぐ切ります。

面白そうなのは「選挙前のアンケート」。
「選挙に行くか」「どの政党を支持するか」などなど。
自分の回答がマスコミの発表の元になるかと思えば面白そうだから。

ユーザーID:5479152345
ソッコー切ってます。携帯からの書き込み
ジム
2012年9月9日 22:44

会社に何度かありました。

聞いてすぐ録音とわかるので、わかった瞬間に切ります。

ユーザーID:0831650166
切ります
猫が一匹
2012年9月9日 22:52

はっきり言って、録音された音声の電話なんて失礼極まりないと思います。
わかった瞬間、無言で受話器を置いています。

ユーザーID:7364270951
私も電話を切ります
tokio
2012年9月9日 23:00

私は何度か経験があります。
もしもし?と言っても、こちらの話を聞く様子もなく話し始めてる。
途中で、私の声を聞いてないな? そして、録音が話してると気付きました。
宣伝やら、電話アンケートでした。

こんな失礼な電話に付き合う気はないので電話を切ります。

ユーザーID:7369474234
 
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