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発言小町

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14歳年下の部下について

くう
2017年1月11日 23:32

トピを開いて頂き、ありがとうございます。客観的なご意見を頂きたく、こちらに相談をさせて頂きます。私は28歳で任されているお店はとても小さいですが、店長を務めております。とサブ(42歳、女性)と2人でお店を営業しております。そして問題のこのサブなのですが・・。同じ事を注意してもうっかりする事が多く、(主にパソコン入力など毎日する業務で、入力漏れ等です)今日ついに爆発し「何回同じ事を言われたらわかるんですか?」と聞いたら「その人の性格もある事なので、3回ぐらいまでは言われても仕方ないと思っています」とハッキリした返事が来ました。正直、今まで言って来た事は無駄だったのかと思い、ショックでした・・。大人数の所は代わりに誰かが補えばいいのですが、当店は2人なので自分が不在時の時は任せる他ありません。(上の人間には相談はしていますが、育ててくれとの返事のみです)そして、自分の年齢が、彼女よりも下という所も少なからず要因としてあるのかと思うのですが・・。皆様なら、どういった伝え方が適切だと思われますか?

ユーザーID:7999623915  


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タイトル 投稿者 更新時間
え、年上の部下ですよね
秀子
2017年1月12日 12:54

何回もくどい程注意していくしかありません。

人の上に立つということはそういう事です。

ユーザーID:1023256455
おやおや
ふ〜ん
2017年1月12日 17:04

28歳の店長さんで、14歳年下って言うと、、、、

42歳の方なら14歳年上って言わないといけないですよね?


似たもの同士にしか思えませんが。

ユーザーID:6914965503
部下さんは「十分取り返しの付くミス」だと思っているのでは?
neko
2017年1月12日 18:29

ミスの内容が「主にパソコン入力など毎日する業務で、入力漏れ等」ですが
これだけではどんな内容かは分かりません。

部下さんの仰りようからすれば「イチイチ目くじらを立てる内容ではない」と
部下さん自身が思っているように感じます。

私の先輩はそれはそれは心の広い方で「ミスは誰にでもある」という考えです。
そしてミスの種類は二種類あって取り返しのつかないミスか
十分取り返しの付くミスしかないといいます。

取り返しのつかないミスの殆どは社外に出てしまうミスです。
特にお客様に渡ってしまってはもう取り返しがつきません。
でもそれが社内に留まっている間は十分取り返しが付きます。

きっと部下さんは「十分取り返しの付くミス」だと思っているのでは?

そのミスを彼女が処理できる取り返しの付くミスなら
処理を彼女に任せて見守るぐらいで良いと思いますよ。
彼女も伊達に14年も年を食ってはいませんから。

重大なミスならどのように重大なのかを彼女に分かってもらう必要があるでしょう。
これを伝えきれていないのはあなたの指導力にも問題があると思ってください。
誰もが素直で優秀なのではありませんよ。

ユーザーID:0360232322
あの〜携帯からの書き込み
まるめ
2017年1月12日 20:59

14歳歳上の部下、じゃなくて?

ユーザーID:2301321508
私なら
よそじオバサン
2017年1月13日 5:59

トピタイトル、「年下」→「年上」の間違いですよね?

私も年上のどうしようもない部下を持ったことがあります。
向こうは「悪気がないんだから、しょーがないじゃーん」と思ってます。
ミスをカバーするのが上(トピ主さん)の役割で、むしろ仕事を作ってあげてるんだゼ!と。

この年上部下は、ミスを逐一幹部に報告した結果、ミスを直す気がないということが幹部にバレて、幹部に何度も呼び出され居づらくなって自分で辞めました。
このタイプは、上司を甘く見てると私は思います。

私なら、あえて親切にふるまいます。
でも、言うことは辛らつに。

(例)
「あなたの不利になるといけないと思って、今までミスを積極的に上に報告してきませんでした。でも、私も立場上ちゃんと報告しないと私が処分されてしまうので…たいへん申し訳ありませんが、今後はミスを逐一上に報告しないといけません。悪く思わないでくださいね…」と本当に申し訳なさそうに言う。

で、実際にミスした時に、記録を残します。
何度も同じ注意をした時は、ミス(○回目の注意)と併記。
勝手に部下の首がしまっていきます。

ユーザーID:1916742357
淡々と注意する。もしくは
しずく
2017年1月13日 8:48

淡々と注意する。「前も言いましたよね。もう何回目ですよね」と。
そして上司に事細かに報告する。
その人の査定に影響させる。
「ミスは上司に報告します」と言っておく。

もしくは、仕事を渡す前に入力漏れを起こしやすい部分にマーカーする。

あなた自身が年齢のことを気にしないようにする。
あなたが店長で、相手は部下なのだから。

ユーザーID:8487144932
記録を取る
かおる
2017年1月13日 11:50

>3回ぐらいまでは言われても仕方ないと思っています」とハッキリした返事が来ました。
>(上の人間には相談はしていますが、育ててくれとの返事のみです

20代のトピ主様と違い、40代のサブ様には加齢による記憶力の低下と更年期が有ります。注意する度にノートに記録を取り(何月何日、内容)、4回目以降はそのノートを突き付けながらキツク注意しては?

ユーザーID:5038047565
ミスをしにくい対策を
まにまに
2017年1月15日 11:30

何度も同じようなミスをするなら、どうしてそこで間違えてしまうのかをその女性自身に考えてもらって、言葉で説明させてみてはどうですか。
その上で対策を2人で話合う。チェックシートを作るとか、大掛かりになりますが入力漏れがあると次に進めないシステムにするとか。
伝え方以外にもっと考えられることがありませんか。

ユーザーID:2967948457
似た者同士
とまと
2017年1月19日 0:46

あなたも”年上”の部下を”年下”の部下とタイプしていますよね。

それも自分が立ち上げたトピのタイトルで。

人の事は言えないのでは。

ユーザーID:9556848344
 


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