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宅配業者とのトラブル 携帯からの書き込み

匿名希望
2017年9月3日 15:26

一緒に創作活動している友人の事なのですが、客観的なご意見をお聞かせください。

友人が家族に隠してやっていた創作活動が親にバレて、イベントとかに行けなくなってしまいました。もう出店申し込み済みの分も禁止されてしまったそうです。
販売予定の商品の材料を通販で買ったみたいなのですが、時間指定に不在にしてしまい、それ以外の時間に再配達に来られて家族にバレたくないからその場で受け取らず持ち戻ってもらったみたいなのですが、翌日家族がいる時間に勝手に再配達されてバレたそうです。
友人曰く、再配達されたときにここでは受け取れないから後日、営業所に取りに行くと伝えたそうのですが翌日の担当者に伝わっておらず配達されてしまったようなのです。
友人は宅配業者に損害賠償してもらう!と息巻いていましたがそういう保障はしてもらえるのでしょうか?
出店申し込みした分の費用とか売り上げ予定金額とかを宅配業者に補償してもらう!といっています。
手続き関係を全て友人に任せていましたし、私一人では参加が難しいので、出店は諦めるしかないのかなと思っています。
しかし、宅配業者のミスとは言えそこまで保障とかしてもらえるものなのでしょうか?

私も友人も成人済みです。
私の親は活動には反対しておらず、活動は主に私の家でしていました。
友人が隠してるのは知っていましたが友人の家族と面識はありません。何故反対されてるのかも聞いて無いです。
もちろん私は宅配業者と友人との話し合いに口を出すつもりはないです。

業者さん側のご意見でも構わないので、教えてください。
よろしくお願いします。

ユーザーID:5719705820  


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タイトル 投稿者 更新時間
友人を止めてあげて。携帯からの書き込み
モヒ
2017年9月3日 17:01

最初に不在にしたのは棚に上げるんだ?無理ですよ。道義的にもおかしい。あなたの家で受け取るべきでしたね。見苦しいから止めてあげなさい。

ユーザーID:6057845341
無理
ちらむん
2017年9月3日 17:02

裁判もある程度水物なので実際に提訴してみないと結果はわかりませんが、まず無理でしょう。

宅配業者の義務は荷物を宛先に瑕疵なく届けるだけなので、受取りが本人であろうが家族であろうが配達した時点で損傷が無ければ責任を果たしています。

一方、友人は宅配指定をコンビニや営業所止めにすることもできたし、自分が指定した時間帯に不在にしている等十分な回避努力をしたと言えません。
増して成人ですから親にバレたって出店を中止する必然性はありません。
親に反対されても自分の意思があれば出店できるのです。
いつまでも親のスネをかじっている友人が悪いのです。

ユーザーID:7320898566
自分勝手すぎる
海坂
2017年9月3日 17:09

そもそも、時間指定しておきながら不在にした友人が悪い。

それでいながら面倒なことを言い、再配達したら家族にバレたので補償しろとは宅配業者をどこまで困られせるのか呆れてしまいます。

大体、荷物が届いただけでバレるのは、友人家族の問題。

そんな面倒くさい荷物だと分かっていたら、宅配業者は引き受けません。

自業自得。

友人には、「馬鹿なことを言っているんじゃない。そんな自分勝手な言い分は社会で通用しない。」と叱っておいてください。

ユーザーID:5222395226
宅配業者のミスはあるかもしれないけど
宅配利用者の一人です
2017年9月3日 17:09

そこまで家族に見つかりたくないなら
営業所留めにするなり、方法はあると思います。
宅配業者の過酷な業務内容がこれだけ話題になってるのに
なんだろなって思います。

わざわざ配達時間指定をつけて不在にしたり
ちょっとした伝達時間のミスで賠償だなんだと大騒ぎしたり
そんな人がいるから宅配料金が値上げになっちゃうんです。
迷惑−。

ユーザーID:2379640753
保証は無理では携帯からの書き込み
かなり
2017年9月3日 17:26

それとは別にお聞きしたいのだけど
なぜ、材料受け取りを主宅にしなかったの?
家族に反対されてない、しかも作業は主宅なら
材料届ける先を主宛主宅にしとけば、友人家族にもバレなかったのでは?

ユーザーID:0042607740
無理でしょう
ゆうか
2017年9月3日 17:33

指定した時間に不在で受け取れられなかった
再配した時間に家族がいたから、持ち帰ってもらった
次の日、再配され、家族にばれ、家族に出店禁止にさせられた。
これは友人の問題であり
運送会社は関係ないと思います。
何度も配達させられた被害者です。

もともと指定した時間にいれば、すべて丸く収まった話です。

ユーザーID:2342348281
無理ですよ
素麺
2017年9月3日 17:38

> 友人は宅配業者に損害賠償してもらう!と息巻いていましたが
> そういう保障はしてもらえるのでしょうか?

無理言いなさんな。
宅配業者と配送依頼者との契約は「物品を指定期間内に規定の
料金で運送し瑕疵なく引き渡す」というものです。

ですので、依頼した配送がおこなわれた以上、運送会社は仕事を
全うしているわけですから、何ら責任はありません。

> 出店申し込みした分の費用とか売り上げ予定金額とかを宅配業者
> に補償してもらう!といっています。

無茶を言いなさんな。
宅配業者との契約事項のなかに「同居親族に配達の事実を悟られては
いけない。悟られた場合は損害賠償を請求する」という文言が入って
おりますか?

入っているわけがありませんよね。そんな特殊な契約など、宅配業者の
方で断るでしょうし。

であるなら、配達したものが原因で依頼者の家族がどうモメようと、
そんなことはただ単に配送の契約を結んだだけの宅配会社の感知する
ところではない。

ましてや、イベントだか何だかへの参加がご破算になったことなど、
配送とはまるで関係のないことなのですから、それについての事柄で
損害賠償なんてのは、無理難題もいいところです。

何も関係がないのですからね。そもそもそんな事情自体、宅配業者は
知らないし知ったとしても関係がない。
というか、そもそも「損害」が発生していません。依頼者が家族と
勝手にモメてキャンセルになっただけのことですから。

ちゃんと筋道をたてて、このことをご友人に諭した方がいいと思い
ますよ。「訴訟だ」「損害賠償だ」などと、筋違いのことを喚い
たりすれば、その友人が大恥をかくのは目に見えてますから。

ユーザーID:8467280056
絶対無理ですよ
うずらまま
2017年9月3日 17:40

補償が利くのは、配達物が配送途中に破損してしまった時だけのはずですし
それも全額補償されることは難しいと聞いた事がありますよ。

御友人ように商品の受け取りを他の家族に知られたくない場合には、最初から
営業所止めにして貰えば良かったのですし、そもそも時間指定をかけておき
ながら不在してしまった御友人は全ての元凶であって、大きく御友人側に
非があるトラブルだと思います。

御友人のような不届き者がいるからこそ、時間指定の時間枠も少なく
なってしまったのですし、御自身の行いを恥じる事はあっても、宅配業者を
逆恨みするのは、どうかと思いますね。

そういった思考の人とは距離を置いた方が良いのでは?
自分勝手で我儘な困った人だと思いますよ。

ユーザーID:0185983113
本気で言ってるんですか?携帯からの書き込み
マンボー
2017年9月3日 17:51

宅配業者さんの伝達ミスでこの様な事になってしまった様ですが、家族に内緒で創作活動を行っていた事も、配達指定時間に不在にした事もお友達の勝手です。
寧ろ、忙しい業界なのに何度も再配達をさせられて可哀想。

宅配業者さんはきちんと仕事をしただけなのに、損害賠償の請求だなんて筋違いもいい所ですよ。
確実にバレない様に創作活動を行いたいのであれば、指定時間に家にいれば良かったんです。

ユーザーID:9827309436
そもそも時間指定に不在にしたのでしょう?
ぴぐ
2017年9月3日 17:54

最初からコンビニか宅配の営業センターで受け取り、トピ主さんのお宅に配達してもらえばよかったのに・・・と思います。

創作活動というのですから、荷物も軽いものではなかったのだと思いますが(製本されたものとか?)営業所で受け取れるなら最初からそちらを指定すべきでしたね。

>宅配業者のミスとは言えそこまで保障とかしてもらえるものなのでしょうか?

そもそも指定時間に不在にして、再配達時に在宅していたのにも関わらず返却したのでしょう?

宅配側だって商売ですから個人の事情で何回も赴かされるは不利益を被っていると思いますけど。

>宅配業者のミスとは言えそこまで保障とかしてもらえるものなのでしょうか?

保障してもらいたいなら、弁護士でも雇って訴えてみたらいいんじゃないでしょうか。
その費用で予定していた利益分なんて飛んじゃうと思いますよ。

創作活動の商品が用意できているなら、通販ででも売れないのですか?

ユーザーID:7003002698
無理でしょ
mimi
2017年9月3日 18:08

営業所受け取りを宅配業者が同僚に伝え忘れたのは、確かにミスですけど、そもそもの話しと言うか質問をいくつかさせて頂きます。

○友人は家族に内緒にしていたならば、ネットで注文するにしても(これもトピ主が注文しても差し障りないならそもそもトピ主が注文すればいい)配達先をトピ主宅には出来ないのか。

○それか、注文も受け取りも個々でしていて、友人は家族に内緒ならば、受け取りを時間指定ではなく営業所止めにすればよいだけ。

トラブルって、友人が家族にバレちゃったってことを宅配業者のせいにしているだけとしか思えませんけどね。要は責任転嫁。

宅配業者は配達自体はちゃんとしているわけですから。なので損害賠償はしてもらえないと思いますよ。品物が壊れてたわけではないんでしょ?

ユーザーID:5054023850
もう係らない
tommy036
2017年9月3日 18:10

成人している人の話なら

おそまつですね。

そもそもばれたら困るモンを

自宅へ配達って・・・

裁判しても勝てませんよ!

ユーザーID:5855770489
宅配業者が悪い?
50代
2017年9月3日 18:16

営業所に取りに行けるくらいなら、最初からそのようにしておけば良かったし、そもそもコンビニ受け取りということも出来ますよね?
「親にバレた」って、他人の家の親子関係のことまで宅配業者に責任取れないでしょう?
成人ならば家を出るということも可能ですしね。

ユーザーID:4920943494
それは家族の問題だよね
50代
2017年9月3日 18:19

品物が破損したり、紛失すれば補償する必要はありますが
ばれて出店できなくなったのは、
家族が反対しているからであって家族の問題。
宅配業者とは関係ありません。

ユーザーID:3934478568
とんだとばっちりですね携帯からの書き込み
2017年9月3日 18:30

そもそもその友人の家族間での問題ですよね。
なんの創作活動か知りませんが、家族に認めてもらうなり、出来ないなら成人してるなら自立した環境で続ければ良いのに。

それを宅配業者へ責任転嫁するなんて、とんだクレーマーですね。
そもそも時間指定して居なかったのが悪いですよね。損害賠償どころかそんなクレームで揉めたら友人宅は配達業者の発送店とも連絡して荷物発送・配達拒否になると思います。

ユーザーID:7235312859
.それは無理
なんじゃそりゃ
2017年9月3日 18:34

荷物の紛失・破損なら責任を取ってもらえるけど
きちんと配達された物に対して何言ってるの?
宅配業者とのトラブルではなく家族間のトラブルですよ。
その友人もそういう事情があって
トピ主宅で活動しているなら最初から配達先をトピ主宅にすれば良かったのに。

ユーザーID:9350296602
そんなの友人家族の問題でしょう?
びっくら
2017年9月3日 19:06

まあ、損害賠償は無理でしょうね。
宅配業者の義務は、荷物を無事に届けることだけ。
指定時間に留守をして、次には居るのに受け取り拒否、いい加減にしなさいよ!

相当因果関係って知ってますか?
ある行為が原因となって損害が生じただけでは、損害賠償請求できないんですよ。損害が生じることが、通常相当と考えられる因果関係でなければ、損害賠償請求ができないってことです。
荷物を持ってきて、出店できなくなるのは、通常考えられる損害ですか?違うでしょ。
友人と家族の関係に、出店できなくなった因果関係の99.9%あるんだから、八つ当たりもいいとこじゃないの。
これ以上、迷惑行為をするんじゃないっての!
でも、トピ主さんは、口出さない(正解です)んだから、生暖かく見守るしかないです。

ユーザーID:1956025675
お子様のたわごと
コボちゃん
2017年9月3日 19:12

損害賠償を起こすというのは
どういう手順でどう行うのかご存知ですか?
無知で世間知らずなお子様がよく使う文句。

宅配業者への損害賠償を起こしたければ
まず全額自費で弁護士を雇ってください。
手付金30万ご用意ください。
それからですね。

顧問弁護士を常駐させた業者を相手に
是非個人で戦って頑張ってくださいね。

ユーザーID:6927597749
無理でしょう携帯からの書き込み
匿名
2017年9月3日 19:38

本人は真剣なんでしょうが、あまりにも幼くバカバカしい話ですね。成人してるなら親から独立して好きになされば宜しいのでは。

ユーザーID:0436637613
ありえない
an
2017年9月3日 19:38

初めに時間指定で受け取れなかったときに再配達の時間指定をして2回目には受け取るのが普通でしょう。なぜ、そうしなかったのか知りたいですね。

ユーザーID:2175856317
 
現在位置は
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