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発言小町

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すぐ手を抜くヘルパー 携帯からの書き込み

キミちゃん
2017年11月2日 17:58

わたしはある女性ヘルパーを依頼して清拭や身の回りの世話をしてもらいます 常識に考えて時間内で終わるケアを考えて私が気を配り、今回は足浴のときは石鹸なしでお願いしてます。 ヘルパーは一連の仕事をただの流れで行います。 私の体調が良い悪いよりヘルパーの気分や手抜きで一連の仕事が無くなるときもある。 ヘルパーはケアする相手の体調を優先して行うと思っていた今きてるヘルパーは楽してケアする考えのかた おまけに気分やとぼけた性格で会話が成り立たないこともあるんです。

ほかの事業所は人がいない時間があわないと断られる。 辛いと助けをもとめてもこまかい理由で冷たく断る……いきてるのが切なくなります。

ユーザーID:0424498432  


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元ヘルパーです
ふらん
2017年11月3日 16:58

元訪問ヘルパーです

・・・あの、そういう人います残念ながら
手抜きするところは手抜きして、一連の動作が終了したら
「はい終了」とばかりに、時間が余っていようが、即帰る
○○をするべきところも、本人が見ていないとやらない
本人が認知症の場合・・・もっとすごいことをやってのけるダメヘルパーもいます

私は律義に頑張りすぎ、ストレス性の病気ばかりをするようになったため
退職しましたが、手抜き上手な人大勢いました

一旦訪問をお断りすると、中々次が決まらなかったりもします
辛いですよね・・・

ヘルパー側からの考えだと、料理を作っても
レンジを使う料理は嫌いだとか、短時間で大量の事柄をこなさなければいけないとか
真冬に冷たい水で風呂掃除とか・・・
必死に頑張っても「家政婦、従業員」呼ばわりで
それが嫌で退職したり、手抜きになったり・・・という事もあります

現在は訪問ヘルパーのなり手が少ないため、一度文句を言おうものなら
冷たく断られ、最悪はケアそのものが断られることもあります

ここは、ヘルパーさんとは会話するものではないと、割り切った方がよいかもしれません

先輩ヘルパーが、泣いて訪問を待っていた女性の方に冷たい言葉を投げかけるのをみて
ヘルパーの世界とはこういうものかと、青くなりましたから


どうしても、これだけは譲れないことだけをきちんとこなしてもらった方がいいと思います
下手に誰かに期待するより、割り切った方がいいでしょう
事業所がヘルパー大事で、ケア対象者に冷たいのは
今現在はどこも同じと思います・・・

 

ユーザーID:5854241546
手抜きとは?
もも
2017年11月3日 18:18

そのヘルパーさんは、手抜きをしている時、何をしているのでしょうか?
ただ何もしないで突っ立って、タバコでもふかしているのでしょうか?
それなら、確かに手抜きですから、事業所に苦情を言いましょう。
そうではなく、ヘルパーのやってることが気に入らないだけじゃないですか?
トピ主さんは、キチンと要望を伝えてますか?
また、その要望は、介護計画の範囲ですか?
私はヘルパーの経験がありますが、本当に大変でした。
もう二度とやりたくないと思ってます。
安い給料なのに、求められるものが高すぎる。
利用者は、全然、介護制度を理解していないで、理不尽な要求ばかり。
そこの事業所は、みんなどんどんやめてしまって、いつも人手不足でした。
この仕事で1番嫌だったのは、一生懸命やってても、文句ばっかり言われることでした。
ぜひ、その手抜きの実態を具体的に書いて欲しいです。

ユーザーID:5112764330
ケアマネがダメだね
マンゴー
2017年11月4日 17:02

介護保険のヘルパーさんだと仮定してれすしますが、普通介護保険ならケアマネがいますよね
ケアマネに現状を話して他のヘルパーを探してもらいましょう
それをしてくれないケアマネはダメ。
手抜き、もしくは同じ事業所のヘルパーを使いたいなどの思惑がある、などとんでもないケアマネですよ
うちの母も同じ感じで、ヘルパー交替してもらいました
やはり、自分の事業所のヘルパーを使いたいようでしたが、私達子供が強く出たら他の事業所を当たってくれて変わりました。
たぶん私達はクレーマー扱いになっちゃったかなと思いますが。
究極、ケアマネ交替できるんですよ
泣き寝入りしないで、楽しい毎日を過ごして欲しいです

ちなみに
介護保険全般の相談を受け付けてくれるところが市役所などにあるので、いざという時は思い出して下さい

ユーザーID:1347571995
ヘルパーはもうやりたくない
ランタナ
2017年11月4日 22:40

私は1年ほど訪問介護をして、ストレスのあまりパニック障害になって退職しました

もう二度とやりたくないです、ヘルパーだけは

ケア対象者の方の言い分もあるんでしょうけど
ヘルパーに降りかかるストレスは半端ないです

身体と家事援助と両方やりましたが、どちらも辛かったです
体重80キロ超えの女性のおむつ交換を一人でやったときには
30分が1時間ぐらいになって、汗びっしょりで疲労したあげくに
「もっと早くやれよ!」
と、はたで見ているだけのご家族から言われて泣きそうになりながら笑顔を作りました
汚床状態だったので時間がかかってしまったのに・・・

辛いけど、笑顔で接するのがこんなにストレスになるとは思いませんでした
家事も、少しでも自分たちが気に入らなければ
すぐさま暴言です
認知症の方の暴力を受けたこともあります
事業所は守ってくれませんでした


トピ主さんのお気持ちは分かりますが、ヘルパーも辛いんです
私はおむつ交換のケアで、ご家族の方から
「〇ンコの人がきたよ〜!」
と言われて、情けなくなりました

そこら辺をくみ取って、上手にヘルパーを利用してほしいと思います

どうしても手抜きが酷いのなら、市の福祉課を訪ねましょう
今時は事業所はたくさんあります


  

ユーザーID:5269456868
お客様に好かれてしまうことの弊害
こはる
2017年11月5日 11:48

もと接客業の者です。

私は割とお客様に好かれていたみたいです。
でも、お客様がお買い物は終わっているのに話したがって
他の店員に迷惑がかかってしまったり
休みの日でもバスの中やコンビニやデパートや駅のトイレや
はてはお祭りの縁日でヤキトリをかじっていると横からお客様が
「あら!こんにちは」

あらゆるところにお客様がいて、話しかけられて…
どこで見られているかわからない
落ち着いてゆっくり食事も買い物もできませんでした。
疲れて、休みの日は引きこもるようになり、
仕事をやめ、他人に会わなくていい事務職に転職しました。
いまは少人数の部署で快適です。

他人に合わせるって大変なんですよ。
そういうのが平気な人って多くはないと思います。

お年寄りに好かれてしまうと
仕事が終わっても、「ねえねえ」と話しかけられて
帰していただけないのでは?
お年寄りって話が始まると長いんですよね。
普段誰とも話せないからここぞとばかりに言葉が噴出してくる。
でも次の利用者がいるんだからそう長居できないと思いますよ。
そこで編み出された方法が「好かれないこと」かも。

仕事さえこなしてくれればいいと割り切られて
会話とか心の交流はお友達となさればいいでしょう。

ユーザーID:4791367704
お互いの意志疎通
メリー
2017年11月6日 8:28

>私の体調が良い悪いより
>ヘルパーはケアする相手の体調を優先して行うと思っていた

ヘルパーさんにはトピ主さんの体調が分かりません。
ヘルパーさんが仕事を始める前にきちんと今日して欲しい仕事、自分の体調を伝えてる努力をしていますか?


>気分やとぼけた性格で会話が成り立たないこともあるんです

ヘルパーさんも人それぞれ、会話が得意な人、不得意な人がいます。

どうしても優秀なヘルパーさんは引く手あまた。
利用者さんも「このヘルパーさんに引き続き来て欲しい」と努力します。

やはり利用者さんもお互いが気持ち良く仕事ができるように心配りすることが大事だと思います。

ユーザーID:9063406223
どのような手抜きですか?
介護は辛い
2017年11月6日 14:53

もしその人が、ケア中に何もしないでいたら、苦情を言いましょう


私も訪問介護をしていましたが、退職しました
あまりの過酷さに胃潰瘍とメニエール病です

ヘルパーに何もかもを期待するのは、ヘルパーの現実を知らなさすぎますよ
ヘルパーなんだから頼んで当たり前・・・
ケア計画にあるのなら、当然です
でも、ご本人がやれそうならば、一歩引いてご本人にやって頂くというのもケアです

やらなければ、やれなくなる、寝たきり一直線です
なので、できそうな部分はご本人に頑張って頂くんです

それと、ヘルパーは万能のスーパーマンではありません
医師、弁護士とかの職務規定らしき??ものすらないです
2級ヘルパー資格だと、講習をうけて、研修先で研修をうけたら資格がもらえ
それで仕事ができるという程度です

もちろん訪問介護に誇りをもっている人もいますが
そうじゃない人もたくさんいます
なんでもかんでもヘルパーに万能を求めないで欲しい・・・

ヘルパーだから料理が万能で当たり前
ヘルパーだから人の気持ちが分かって当たり前
って、超能力者ではないんですから
人様の口に合う料理を作るのも大変ながら
気持ち?・・・作業をこなすだけで非常にストレス状態です


辛いとまで思うのなら、福祉課で介護事業所の変更を相談しましょう

私は二度とヘルパーだけはやりたくないです
人様の家に行き、おむつ交換だの料理と掃除だの・・・
頑張ってやっても、文句ばっかり言われてストレスで病気になりました
ヘルパーだって辛いんですよ

トピ主は当然のように思っておられますがヘルパーも、一人の人間です
会話に何も期待してほしくないです
ケアだけでも辛いのに、その上会話でご機嫌とらなきゃいけない辛さを
分かってほしいです

 

ユーザーID:9755316128
あれあれ
元ヘルパー
2017年11月6日 16:38

 ヘルパーに対してずいぶん不信感をお持ちのようで、次のヘルパーだって、トピ主宅ではずいぶん勤めにくいだろうと案じてます。

 1 仕事は流れでします。 毎回同じ仕事でも、依頼主の体調などが悪くて時間がかかってしまう時は、抜いてもさしつかえない所を省くより他は無い。

 2 楽してケアする・・。 要領よく楽して(サボるという意味ではない)スムースにはあらゆる仕事の基本です。

 3 ヘルパーもいろんな人間が居ますが、気分やでとぼけた性格と公言されたら同じ言葉を雇い主にも返したいけど。黙って仕事する。

 4 ヘルパーに冷たいとか、つらいとか心情的な事や身体的な事を訴えられても、カウンセラーじゃない事を認識してください。

 一般的に
「有難うね、お陰で助かってるのよ。来るのを待ってたわ」と言う雇い主さんには

「大丈夫ですか、今日は顔色が…。とか、それは良かったですね。まあ、お気の毒に・・。何でも言ってくださいね出来る範囲の事はしますから。」って返事がかえってきますよ。

ユーザーID:2760347200
変えて貰えないの
ドラママ
2017年11月6日 20:14

私も家事の補助としてヘルパーさんに来てもらって居ます。始め週二回と言う事で来てもらった1人が、大変で、私のペースも考えずに、突然カーテン洗いましょうと外して、洗濯を始め一時間経ちました。と帰って行きました。足が痛いのをこらえてかけ直しました。とにかく、マイペースで疲れ切り、断りました。もう1人は、私の様子を見ながら、動いてくれ、重いものを一階から二階、二階から一階、私が来るまで運んじゃダメですよ。って気を配ってくれます。今、週一にして貰って、快適に暮らして居ます。

ユーザーID:0118061104
私もヘルパーさんが手を抜いた分、何をしているか、気になります
元訪問関係者
2017年11月6日 20:35

>時間内で終わるケアを考えて私が気を配り
基本的にケアは主様の一存で計画・変更するものではなく、ヘルパーさんは契約通りサービスを提供するものだと理解していると思うのですが…
主様は、日によってサービス内容変更をご希望ですか?

>今回は足浴のときは石鹸なしでお願い
石鹸を使用しなければ時間の節約になるとは限りませんし、皮膚の状態によっては石鹸やボディソープ等を使用して頂いた方が良い場合が多いです

>ヘルパーの気分や手抜きで一連の仕事が無くなるときもある
主様が手を抜いているとお感じになった時、ヘルパーさんは余った時間で何をしていますか?
時間より早く帰ってますか?

この辺の事情が分からないと判断できないと私も思いますし、時間に余裕のある契約はほぼ皆無ですので、手を抜くのではなく時間通りに終わらせようとする為に主様が期待するほど丁寧にできない…可能性は高いと思います
高齢の方は若者より家事の仕方も丁寧な方が多いですし…

>気分やとぼけた性格で会話が成り立たないこともある
どんな声かけをし、どんな答えが返ってきましたか?

私は別の職種で訪問介護していたのですが、こちらの業務上の質問に答えて頂きたいのに話が脱線し、逆に職員の個人情報に関する内容や私達の職種では答えてはいけないような質問をする方が多く…適当にぼかしたり、さりげなく話を戻したりする事は日常茶飯事でした

主様は、適当にはぐらかすより「それは答える事が出来ません」とハッキリ言われた方が良いとお考えになりますか?

>ほかの事業所は人がいない時間があわないと断られる
介護士、ヘルパーさん達は、大抵どの地域でも全然足りていませんし、今後、要介護人口は更に増えると予想されていますので、利用者の希望に全て応えるのは難しく「ない袖は振れぬ」と言われ訪問回数が減る可能性もありますよ

私はヘルパーさんの話も聞いてみたいです

ユーザーID:4918938302
ヘルパーの仕事の辛さ
渋柿
2017年11月7日 7:05

私は看護師ですが、在宅看護を経験したことがあります。 介護、介助を提供させていただく立場から意見します。 

トピ主さんは、常識の範囲内で終わるケアを考えている、と書かれていますが、清拭ひとつ取っても、かなりの力仕事です。 たとえ小柄な女性の利用者様でも、清拭や着替え、体位交換などを一人ですると、終わる頃には汗だくになります。 

トピ主さんが仰っている「手抜き」はどの程度なのでしょうか? やることもいい加減で、ボーっとしたりスマホを見ていたりするのですか?

ヘルパーさんは、トピ主さん以外のお宅も周るのですよね。 体力もセーブしないといけないし、時間内で仕事を終わらせないといけない。 トピ主さんはご自身のお体のことや、ご自宅のどこに何がある、など把握していても、普段そこにいないヘルパーさんからすると、一つ一つ考えながら行動しなければならない。 「仕事を一連の流れで行う」と書かれていますが、ヘルパーさんの頭の中で、その人なりにやりやすいように仕事の流れを順序付けて行うのも、ある程度仕方がないのではないでしょうか。 トピ主さんがいいと思うやり方と、ヘルパーさん目線で効率的なやり方に違いがある可能性もあります。 

お世話をしている間に、会話をすることも潤滑油となりますが、仕事の段取り等を考えている、または仕事に集中している時に話しかけられると、うっかり忘れてしまったりすることもあり得ます。 上手に手と口を動かせる人もいますが、そうでない人もいるのです。 とぼけた返事になる、というのも、頭の中では仕事のことを考え中だったのかもしれません。

事務所に相談しても断られてしまうのはお辛いですね。 そんなに冷たく断られてしまうとなると、もしかしたら、ヘルパーさんの仕事の容量を超えた要求をしていたりしませんか? なんとか折り合いがつけられるといいですね。 

ユーザーID:9221835682
ヘルパーは便利屋じゃないし、家族じゃないです
ゆきやなぎ
2017年11月7日 15:33

まず、会話を楽しむための訪問介護ではないです
私も訪問介護でしたが、一度親しくなると、時間がきても切り上げられないんです
次のケア先があるからと言っても聞く耳持たない人がたくさんいました

最後のケア先では一度愚痴を聞いてしまったら
次回からは延々愚痴が止まらないんです、2時間半拝聴しました
もうね?ストレス満載なんです、ヘルパーって

トピ主さんがこれくらいはいいでしょうと、思っているかと思いますが
他のケア先、毎日何件も訪問することで
心身共に擦り切れてしまっているんです

会話がかみ合わない・・・それぐらいは勘弁してあげて欲しいです

ケアがトピ主さんの要望に応えていないというのは
ケア計画が一体どうなっているんでしょうか?

今日は○○とトピ主さんが決めているんですか?
ヘルパーは事業所のサ責からの計画通りに動きます

計画に無い場合は、要望を受けてしまうのはためらいます

私の訪問先であったのは、家事援助だったのですが
掃除のみのはずが、庭の草むしりをしろ、窓10枚を磨け
玄関塀をピカピカに磨け・・・挙句には家族の部屋を掃除しろ
最後は、自分と楽しい話をしてくれ


もうヘルパーでもなんでもない、ただの掃除人か便利屋です
私はヘルパーだけは二度とごめんこうむりたいです

トピ主さんが何を望むのか分かりませんが
どうしても気に入らないのなら、クレームいれましょう
市役所へ相談して、次の事業所を探してください
結果はどうなるか知りません



受け身で誰かの優しさをもらおうとするのは、うまくいきませんよ?
介護「サービス」の、サービスの意味が違うと思います
ボランティアじゃないんです
 

 

ユーザーID:0487020098
トピ主が決めるの?
あいす
2017年11月7日 22:21

気になったのは

>常識に考えて時間内で終わるケアを考えて私が気を配り、今回は足浴のときは石鹸なしでお願いしてます

介護内容をトピ主が決めているんですか?
ヘルパーは介護計画に沿ったものを重点的にします

今日は○○、今度はあれこれ・・・ってそのヘルパーさんも混乱しませんか?
トピ主も言いたい事あると思いますが
ヘルパーは忙しいときには一日10件回る人もいるんです
私がそうでした
ハッキリ言って、いつものケアを頭に描いて訪問しますので
今日は○○してくださいね
と言われてそのまましても、次回になったら、ヘルパー側が

「今日は何をいわれるんだろう」不安なものです

事務職や、接客業以上にストレスがかかり
清拭だけでも、重労働

なのに、ちょっと気に入らないとすぐさま事務所へ苦情を入れられ叱責されます
そうやって介護離職する人がたくさんいます

その上に、優しい会話まで望まないでください
集中しているなかで、話しかけられても無理があります

ヘルパーも人間です

完璧で当たり前、人の気持ちが分かって当たり前
なんて・・・あるわけないじゃないですか

私は辛くて退職しましたが
続かない原因って、何もかもを「気に入るように」しないと暴言を受けるからです
それに見合った時給も安い
訪問介護員はたいていが時給です 安いんです

もう、一日10件回って、暴言を吐く舅、姑、小姑に接しているようなものでした


 

ユーザーID:8847546627
だから、辞めた
2017年11月8日 15:25

ケアを受ける方は

・金を払っているんだから
・サービスなんだろ?

金を払えばなんでも、いう事を聞くのがヘルパーと勘違い
威嚇、暴言、蹴飛ばされたこともある

でも相手は「こっちは金払ってるんだ!」とまるで、反社会的人間様

だから訪問介護を辞めた、当然でしょ


トピ主も、なぜ介護内容を自分で決めるのか意味不明
それと、不機嫌なケア対象者って扱いにくいし、正直室内で二人きりだから恐怖もある

そのヘルパーが本当にハズレなら断るのがおススメ
だけど、何回も事業所を変えるケア宅だと業界で知れ渡って
次に入る事業所はほぼいなくなるのが現状


なにもかもをヘルパーに八つ当たりして、ストレス解消か
ヘルパーに文句と、意地悪、クレーム入れることに生きがいを感じる人もいる

トピ主がそういうタイプじゃないといいなと思う・・・


今はスーパーでレジ勤務、平和な毎日です
二度と戻りたくない業界です


 

ユーザーID:1002164619
実費でサービスを受けて下さい
無理だー
2017年11月8日 16:28

お話を聞いて欲しい、話相手が欲しい

そういったサービスをお求めならば、実費で受けられますよ

今、とぴ主さんが受けているサービスは
税金で賄われている範囲内なのではありませんか?

それならば、当然条件や規則がありますし
ヘルパーさんはケアマネがたてた計画に沿ってサービスを提供しているはずです

すでにいくつかの事業所から断られているようですし
条件を超えた要求をしているのではないですか?

細かい理由で断られるというのは、法律で定められた
ヘルパーの条件をとぴ主が理解していない為とも思われます

ユーザーID:6491658660
訪問介護員の事ですか?
ケアマネです
2017年11月8日 22:31

訪問介護員は、

>常識に考えて時間内で終わるケアを考えて私が気を配り

いえ、ケアマネジャーと利用者、あるいはその家族、訪問介護事業所のサ責が
担当者会議を開催し、
ケアマネジャーの立てた計画書に沿って
訪問介護のサービス提供責任者が立てた
訪問介護計画の通りに
その人の自立支援に有効なケアを行う人です。

利用者様が考えた時間内で終わるケアを
提供する人ではありません。

主さんが、自分で考えたケアを求めるのであれば
介護保険外の自費で雇える家政婦さんを
探した方がいいです。

私も以前、訪問介護のサービス提供責任者をしていた頃、
あまりに勝手にヘルパーのサービスを自分で決める人がいたので
調べた事がありますが、
今は介護福祉士の資格を持った家政婦さんを
派遣してくれる事業所もあります。

但し、自費ですので、
介護保険の訪問介護員のような
安価ではありませんが。

ここに投稿できるぐらいですから、
一度ネットで検索してみられたら良いと思いますよ。
満足したケアをしてもらえるかと思います。

求めるものは、人それぞれです。
介護保険の訪問介護員に求めるから、おかしくなるんです。
自費で家政婦さんを探せば、誰に文句を言われる筋合いもありません。

ひょっとしたら、主さんのおっしゃっているのは
家政婦さんですか?
でしたら、”ヘルパー”と書くと
ホームヘルパー=訪問介護員 と誤解されて
的外れなレスがつくので、

”家政婦さん”と書かれたほうがいいですよ。

ユーザーID:4003960190
人手不足の責任は政府に
事業所
2017年11月10日 8:48

障害福祉の方でしょうか。
最近はどこも人手不足で、うちの事業所にもご利用者様自らヘルパーを探される方の問い合わせが増えています。
残念ながら人手が足りずほとんどお断りしていますが、曜日や時間などの条件が合えば、お手伝いさせていただいております。
役所や相談支援センターに相談されれば、もう少しスムーズに事業所が見つかるかもしれません。
受給者所に書かれている保険者に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
現在の事業所、ヘルパーに問題があれば通報もできますよ。

ただ、ヘルパーは便利屋や家政婦ではありません。
利用者様の自立支援をお手伝いする存在です。
「身の回りの世話」も、ヘルパーは補佐するだけが本来の姿です。(利用者様の状態によりますが)

ちなみに重度訪問だと、よほどの幸運に恵まれない限り単位を使い切ることは難しいです。
極端に賃金が低いので誰もやりたがりません。
訪問介護員の多くは移動手当もなく、ほぼワンオペで、医療リスクを背負いながら働いています。
そのうえ極端に賃金が安いケアが存在しています。
ご自分のケアの対価を知るのも、一つの対策かもしれません。

ユーザーID:7716769744
ヘルパーは家政婦じゃない
家政婦雇ったら?
2017年11月10日 13:47


トピ主がどのケアを望んでいるのかわかりません
ネットが扱えるのなら、それほど重症な介護状態じゃないと思います

ヘルパーは家政婦でもトピ主のドレイでもないです
なんでもいう事をしてほしいのなら、家政婦を雇いましょう

以前の訪問介護先で、季節の入れ替えをしてほしいとのことで
引き受けましたが

衣服や暖房器具の入れ替えだったら、ヘルパーも受けることができますが
広大なお庭の池の掃除でした

ありえないし、介護保険で賄えないし、ヘルパーの仕事ではないと言っても
聞き入れてくれません
所長にいっても聞き入れてもらえません
「池の掃除ぐらいしてあげれば?」
と言われましたが、どうして介護で池の掃除をしなければいけないとか
さっぱりわかりませんでした

なので、それを機に介護職を退職しました
そのケースのいう事は
ヘルパーのほうが、家政婦よりも安く使えるからだそうです

安く使える家政婦だから、なんでもかんでも注文するという状態です

トピ主の思惑通りに動いてくれる家政婦さんを雇う方がいいと思います
お金がもったいないから「安い介護サービス」を使いますか?

そういう人たちが、訪問介護離職を推し進めていると思います・・・

介護職になったら、ある程度の暴言や、認知症の暴力も想定していましたが
考えの範疇をはるかに超える現状です

ヘルパーだから、サービスだから「なんでも言ってもOK」が当たり前の世界
辛くてストレスで離職する人がたくさんいます

訪問ヘルパーが足りないというのは、そうやって文句ばっかり言って
ヘルパーを追い詰めるのも一因と思います


 

ユーザーID:0230987303
利用者さんの思う通りは難しい
う一ん
2017年11月15日 14:38

家事だけの契約で行ったお宅ですが、約束した内容以外の事も頼まれました
時間内なら何を頼んでも良い、と思っていた様です
これはご本人だけで無く、その御家族も同じという事があるんです

ある方の家で葬式があった時には「お茶出しをして欲しい」と依頼が来ました
当然無理なのでケアマネが断わりましたが

単発で台所をきれいにして欲しい(ケアマネも了承)と言われた時は契約時間を越えて掃除しましたよ
越えた時間はボランティアです
いわゆる汚屋敷でゴキブリが出まくる中心部です
(だから私しか入れない家でした)

きれいになっても「使った洗剤の匂いで気持ちが悪い」とか苦情がありました

その他、畳に汚物をなすり付ける利用者(畳の目に入ってとれにくい)もいます
家族が同居をこばんでいるので独居なんです

ヘルパーは、その日玄関を開けてみるまで何があるか解らないハラハラドキドキの仕事です
できれば通常の仕事を時間内にこなして、次の場所に行きたいのです

じゃないと次の利用者さんが困るから
失禁でぬれた服を自分で交換できず寒さにふるえている人もいるんです

いまいる家の中、もう少しやりたいのは山々なんです
けれど時間で終了と割り切らないと仕事が廻らないのです
それを手抜きと思われたら切ないですよね

人間だから色々あると思います
けれどヘルパーの中には頑張っている者もいるってちょっとでも知ってくれたら嬉しいです

ユーザーID:4056963580
 


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