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客の名字と宿泊人数を貼り出す旅館は普通? 携帯からの書き込み

ゆい
2017年11月5日 23:41

28歳女です。
先日、1人で国内旅行に行ってきました。
三連休ということもあり、事前の宿泊予約はどこも人がいっぱいで、希望していた朝食バイキング付きビジネスホテルの予約は難しく、昔ながらのスタイルの旅館を何とか予約できました。

当日旅館に行くと「歓迎 ○○様 1人 」と書かれている紙が部屋のドアの外側(廊下側)に貼られていました。

幸いマグネットで取り付けられているのみで外せましたが、自分の名字や1人で宿泊していることを知られるのは嬉しくなく、フロントに意見を言いに行きました。

「宿泊者の名字や人数を他のお客さんに見える場所に貼り出すのは、個人情報保護や防犯の観点から問題があるのではないでしょうか?」と聞くと、「不快な思いをさせたのは申し訳ありませんが、こちら側としましては歓迎の気持ちを伝えたいと思いまして」と返ってきました。
「今まで私と同様のことを言うお客さんはいましたか」と聞くと、「そのようなご意見は私どもの知る限りではお聞きしたことはありません」と答えていただきました。

宿泊者の名字や宿泊人数を皆の見える所に貼るのが旅館の方針であれば仕方ないし、私自身も今後はその旅館に泊まるつもりはありません。

私の泊まった旅館の方針は一般的なんでしょうか?

なお、旅館が見える所に貼り出したのは宿泊者の名字と人数のみで、宿泊者の性別や下の名前などは貼り出していません。

ユーザーID:9333287182  


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タイトル 投稿者 更新時間
時代なのでしょうか。携帯からの書き込み
びっくり
2017年11月6日 11:57

30代の女性です。
私はそういう事は普通でしたから、クレームをつける人は初めて聞きました。
昔からそんなものだったと記憶しています。
主様は修学旅行とかで旅館にはお泊まりにならなかったのでしょうか?
多分、表に同じように貼り出していたと思いますよ。学校名と人数を。

まぁ、時代なんでしょうかね〜。純粋に驚きました。

ユーザーID:4044143666
超・普通
緑鍵盤
2017年11月6日 12:58

日本旅館では当たり前というか、ごくごく一般的なサービスです。

旅館の方もびっくりされたでしょう。

ユーザーID:1337653388
日本旅館では名前が掲示されてます
チュン夫
2017年11月6日 13:36

客室ドアの外側ではあまり見ませんが、(一般の道路から見える)旅館の入口に宿泊客の名前が書いてあるのは、日本旅館だと普通のことです。

社員旅行だと「○○親睦会ご一行様」とか。個人旅行だと名字が出てますね。人数も書いていたのかな。覚えてないですが。

やっぱり歓迎されているようで嬉しいです。

あと、旅館街で「あったあった。この旅館だ。」って時に入口に自分の名前があったら、さらに確認できて安心します。

たいていの日本旅館と(ビジネスホテル以外の、それなりの)一部のホテルでは名前が出てますよ。

掲示版5〜6枚が壁に備え付けてあるところも多いです。いつかのGWに泊まった時は、掲示版が足らず、他人の名前はあっても自分の名前が書いてなくて、「予約されているのか?」と逆に焦ったこともありました。

よほど珍しい名字でなければ、誰が泊まっているかなんて特定できないし、「1名様」だと不安かもしれませんが、だからといって、他人が勝手に旅館に入って盗みや悪さをしたなんて事例も聞かないし。(旅館が十分に補償して、もみ消したとか??)

普通の名字なら、「個人情報」というほどでもないと思います。

同じ旅館に泊まってる人が盗むケースはあるかもしれないので、寝るときや部屋を離れるときは入口の鍵をかけるべきです。貴重品の金庫も部屋にあるので使いましょう。


今後、トピ主さんが日本旅館やホテルへ泊まるときは、あらかじめ「名前を掲示しないでください」ってお願いしておけば考慮してくれると思います。

ユーザーID:9053809759
よく見るけど
ほわんよん
2017年11月6日 14:34

>「歓迎 ○○様 1人 」
よく見ますけどねぇ

旅館だけじゃなくて飲食店でも見ますよ
京都が実家ですが、実家にいた頃は修学旅行生が泊まるような旅館には貼ってあったし
近所の大型の居酒屋(がんこ)でも掲げてありました
今は横浜に住んでいますが、中華街でも大きなレストランだと見かけます
少なくとも関西と関東では一般的にあること、だと思います

ただ人数まではあまり見なかったようにも思いますけどね

ユーザーID:3795717808
時々あるね
黒猫
2017年11月6日 15:02

でも言われてみると、「XXお一人様」ってのは不用心ですよね。

「御一行様」とかで人数書かない方が良いかもしれない。

ユーザーID:3302762176
食事する部屋に記載がありました
あい
2017年11月6日 15:42

最近旅館に泊まりました。

食事は部屋とは異なる個室でしたが、
食事部屋の入口に名字と人数の記載がありました。
これはまぁ配膳のためや、いろいろ理由はあるかなと思います。
宿泊する部屋には何もなかったです。

でもトピ主さんの場合は宿泊する部屋のドアですよね。
それは今まで経験はありません。

ビジネスホテルに宿泊した際、
部屋のテレビ画面に「歓迎 ○○様」と
表示されていたときは、時代は進んだなぁと感じました。

歓迎の気持ちだったら、部屋の中でもいいのにね。

ユーザーID:1736276403
昔からの慣習
のの
2017年11月6日 16:19

いつからなのか知りませんが、昔からの慣習だと思います。
旅館に行くとだいたい歓迎の看板?があって、
そこに今日泊まる団体の名前や代表者の名前が書かれています。
〇〇ご一行様 とか。

たぶん昔の人は嬉しかったんでしょうね。
私も初めて見た時は嬉しかったです。
何と表現すればいいかわかりませんが、嫌な気持ちは一切ありませんでした。

そして更に色々な人が泊まっているということを宣伝しているのでしょうね。
それを見て「人気のある宿なんだなぁ」と思ったり。
大きな会社の社員旅行などに使われていると「すごいなぁ」なんて思ったり。

今の時代とその慣習はズレてきているのかもしれませんね。
個人情報とまではいえないと思いますが、
不快な気持ちがあれば伝えてもいいと思います。
今後そのような人が増えれば、そういう慣習もなくなっていくのではないでしょうか。

ユーザーID:1306095115
どうかなあ
あきは
2017年11月6日 16:49

普通か普通でないかはわかりませんが、わたしが泊まったことのある旅館ではなかったように思います。もっとも、旅館に泊まったのはまだ若いころだけで、そう何回もあるわけではありませんが(10回くらいかな?)。

でも、旅館だからなあ、とも思います。ホテルならありませんよね? でも、旅館はホテルとは違い、昔ながらの価値観が存在します。専属の仲居さんがお世話してくれたり、部屋まで食事を運んでくれたり、布団を敷いてくれたり、ある意味で家庭的なサービスが存在しています。だから、旅館が大好きな人は一定数います。わたしは反対にそのような価値観が苦手なので、ホテル専門となりましたが、そうではない人もいます。たぶん、その旅館も、ずっとそういう価値観でやってきているので、問題があると感じる人もいなかったということでしょう。

今回のことは、たまたま運が悪かっただけではないでしょうか? でも、どうしてもそこに行かなければならなかったんですか? わたしの旅行の目的は、現地に行って観光するだけでなく、宿泊するホテル自体も目的のひとつです。だから、わたしの条件に合わないホテルが空いてなければ、無理はしません。空きが出るまで待ちます(直前になるとキャンセルが出たりするので)。

ユーザーID:7158629693
普通は「ご一行様」かな?
こうせつ
2017年11月6日 17:45

昭和の旅館あるあるですね。歓迎の下に●●様御一行、●●様御一行と書かれることはよくあるにしても、人数まで書かれることはあまりないかと思います。
ただ宿泊者名を貼りだすことはよく見られるので旅館にお泊りの際は注意された方がいいかもしれませんね。

びっくりされたかと思いますが、次回旅館にお泊りの際は「看板に名前を掲示しないで」とお願いをした方がいいでしょう。

今度は素敵なホテルに泊まってパァーーーッと忘れちゃいましょう。

ユーザーID:1572358000
歓迎とかで、昔はよくあったと思います。
絹子
2017年11月6日 17:48

ビジネスホテルとかばかり利用している若い世代は、びっくりだったかもしれませんね。

30年前ぐらいだと、予約確認されているという意味で、名前があってホッとしたものです。
一人旅とか一人予約できにくい旅館もありました。
今の感覚になって、良かったと思います。
昔は、女性には不満というか、男性目線過ぎるサービス業が多かった気がします。

ユーザーID:1355296593
旅館なら一般的では。携帯からの書き込み
だやん
2017年11月6日 18:15

旅館には一般的にそのような歓迎の札が貼ってるところ多いですよ。

名前と人数だけで、個人情報や防犯云々って大袈裟過ぎ。
それだけで個人情報の何が分かるんでしょう?
他に悪用できますか?

他の客にお一人様は貴方だと分かるんでしょうか?
ご自身に名札でも貼られてるなら分かるでしょうが。
今回苦情言ったようなので、それでお一人様が誰なのか第三者にわかってしまったかもしれませんが。その方が恥ずかしいと思います。

ビジネスホテルとか一般のホテルなら貼りだしはないと思いますが、旅館なら一般的ですね。

嫌ならビジネスホテルに泊まるしかないです。
いちゃもんに近い苦情はやめた方が良いかと思います。

ユーザーID:9336614440
どこが、携帯からの書き込み
なは
2017年11月6日 18:24

個人情報なんでしょうか?

苗字だけでどうやってあなたを特定するのか
教えて下さい。

ユーザーID:7442562302
よくあるじゃん
もも
2017年11月6日 19:13

一般的です、普通です。
何怒ってるの?ってくらいのよくあることです。

個人情報保護の観点から問題とは具体的にどんな問題があるのですか?
防犯の問題とは?

ビジネスホテルか外資系ホテルなら書いてることはないと思いますけど。

ユーザーID:4779902068
旅館ならよくあること
ぽぽ
2017年11月6日 21:40

老舗の旅館などはそれが普通だと思います。
何名という表記がなくても「歓迎 〇〇様御一行様」とか。

ユーザーID:5316247185
一応訂正します携帯からの書き込み
ゆい(トピ主)
2017年11月6日 23:34

誤「歓迎 ○○様 1人 」
正「歓迎 ○○様 1名 」
だったと思います。

ユーザーID:9333287182
この経験は初めてかもしれません携帯からの書き込み
ゆい(トピ主)
2017年11月6日 23:57

ちなみに、私の記憶がある限り、宿泊者の名字や人数を貼り出している宿泊施設は、この旅館が初めてです。

大学生の時から今までに国内1人旅で泊まったビジネスホテルや旅館では、今回のような経験はしませんでした。
小学生時代に家族旅行で宿泊した旅館については記憶にありませんが。

ユーザーID:9333287182
ごく普通のこと
タコ子
2017年11月7日 0:21

新しい旅館や小規模な宿泊施設などはもうやってないですね。
昭和どっぷりな私からみたらごく普通のことです。
むしろ入口に書いてあると、今日はここに泊まるんだなあって実感が出来て
嬉しかった思い出しかありません。
結構自信がないタイプなんで名前があると予約がちゃんと入ってるんだな、
間違ったホテルに来ちゃったりしてないんだなって
フロントに行く前に確認が出来るのもホっと出来て嬉しいです。
旅館以外でもそういうのってたまにありますが、やめてほしいとか
個人情報がとか思ったことありません。

ユーザーID:4521852770
それね、団体旅行の名残り
ふみちゃん
2017年11月7日 1:43

農協、農済に簡保等の団体客を受け入れてた旅館は、同じ旅行団のお部屋割りを定員ベース、すなわち12畳で6人とか10畳で5人一部屋で泊めていました。

全くのアカの他人ではないですが、名前位しか知らない人同士で泊まるわけですから、お部屋前に名前を張り出すのは必須でした。

特に夕食は宴会場でお酒を飲むことにより、酔って自分の部屋番号を忘れる人も多かったのも一つの理由です。

お部屋の鍵も一部屋一本しかないため、貴重品は貴重品箱に入れて鍵をかけない部屋も多々ありました。

その団体旅行団も毎年減り、現在ではツアー客であっても家族ごと、グループごとに一室利用の為、最近ではお部屋の前に名前を張り出す旅館もぐっと減りました。

ただ、簡単に剥がせるので、入室時に剥いで部屋の中に入れる、処分されても何ら問題ありませんよ。

ユーザーID:0120888342
日本式の旅館で
おじさんですが
2017年11月7日 10:48

玄関の脇とかホール横の表示はごく普通に見かけますが、部屋のドアの
向かい側の表示には出会った事がないです。そこまでするのかな?

ユーザーID:5873965005
旅館なら普通
すずめ
2017年11月7日 11:27

旅館って玄関脇とお部屋の入り口に「歓迎 〇〇様御一行」札があるのが普通だと思ってましたけど。子供の頃は旅館の玄関脇で自分ちの名前がどこにあるかって兄弟で探すのが楽しみでした。まあ、一名様って書くのもナンだけど、無きゃ無いで「自分一人歓迎されてないのか」って悲しくなる人もいるだろうし。あと、ホテルと違って旅館ってお部屋によって泊まる人数が違うから、係の人たちへの確認の意味もあるのかなって思ってました。

っていうか、旅館に泊まったのは初めてなんですか?それなら驚くのもわかるけど、いきなりクレーム入れるってのもどうなんだろうね。客商売も大変だなあ。

ユーザーID:1406206192
 
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