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発言小町

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宅配ボックスを勝手に開けられた?! 携帯からの書き込み

ねこむすめ
2017年11月15日 19:52

20代のねこむすめと申します。2年前に結婚し、1年前に現在の新築アパートへ夫婦で入居しました。
アパートの管理会社に関することで、皆様の意見を聞きたくてトピを立てさせて頂きました。

前提として、住んでいるアパートは新築でオートロック、入り口には宅配ボックスが大小8つほどあります。全体で15世帯が住んでおります。

昨日郵便受けに、管理会社からビラのようなものが入っていました。内容は「宅配ボックスの◯番に◯◯が長期間入っており、宅配ボックスを使えず住民の迷惑になっている。心当たりのある方は対処するように。そのままの場合は廃棄する」とのことでした。
実はそちらは、私が以前頼んだ宅配を引き取りを忘れてしまってそのままになっていたものでした。そのビラで思い出し、すぐに引き取りました。

しばらくは申し訳ないな…という気持ちでいっぱいだったのですが、少し時間が経ち落ち着いて見返してみると、ビラには宅配ボックスの中身の写真が載っていることに気付きました。
宅配ボックスはナンバーロック式で、当然のことながら送り主と受け取り側しか知らないはずです。
ですがそのビラには、宅配ボックスを開けて、中身をバッチリ撮ったカラー写真が貼られており、しかもそのビラは全世帯に投函されているのです…。
大したものではなかったのですが、こうやって勝手に開けられて公衆に晒されるとは思ってもみませんでした。

もちろんご迷惑を掛けたことは申し訳ないと思っているのですが、宅配ボックスの中身を晒してビラを配る必要はあるのでしょうか?
また、この管理会社の対応は、セキュリティー的にも有りなのでしょうか?
ちなみに入っていたのは飲食物ではなく、生活雑貨です。

管理会社へ問い合わせしてみようかなと思いつつ、世間的には皆様どう思われるかを聞きたくて書き込みいたしました。
ぜひ皆様の意見をお聞かせください。

ユーザーID:4470317357  


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タイトル 投稿者 更新時間
宅配ボックスにものを放置する迷惑な人
ge
2017年11月15日 21:24

いつまでも共有の宅配ボックスを
一人の人が占領するのは迷惑だと思わないのですか?

放置されているから
写真を撮られてビラにされたのです。
仕方ないでしょ。

自分が悪い癖に文句を言うなんてひどい。

ユーザーID:5906764909
規約に書いてませんか?
タルタル
2017年11月15日 21:35

通常一定期間放置した場合は破棄するなど決まりがあると思います。その期間を過ぎていれば文句を言える立場ではないと思います。
 これは何らかの理由で受け取る人が受け取れない事態に備えての物です。

 また、宅配ボックスが埋まっていて再配達が発生するなど問題になって居ます。啓蒙の為にもしょうがないと思いますよ。

ユーザーID:4675068127
長期間入れっぱなしなのが問題
ぴよ
2017年11月15日 21:52


開けたのは管理人なら何の問題も無いと思います。マンションの管理ってそういうのも含まれてると思うんですけど。いざという時の為に管理人さんは宅配ボックスを開けるすべを持ってるはずです。(駅前のコインロッカーと同じようなかんじ?)

荷物が増えてる昨今、マンションの宅配ボックスが満杯で使えないって宅配業者の中でも結構問題になってるんですよ。それが続けば宅配業者も他の住民の方も困るんです。

今回は長期間入れっぱなしにしていたトピ主さんに落ち度があると思います。管理人さんは仕事として仕方なく開けてどこのお宅のものか確認してくれたんですよ。
見られたくないなら早めに受け取るようにしてください。

ユーザーID:1837070655
レスします
南叢
2017年11月15日 21:53

自分の不手際を棚に上げて、厚かましいトピ主ですね。

ユーザーID:0980819998
長期間占有されると大迷惑!
ゆき
2017年11月15日 22:03

そこまでやられないと引き取らない住人がいるわけです。
事実、トピ主さんはやっと引き取りましたね。
うっかり忘れていたとか関係ありません。
長期間そのロッカーを占有したことは事実です。
ロッカーの中の写真を掲載されたら、他の住人もより気を付けるでしょう。
管理会社に問い合わせて、墓穴を掘らないように。

ユーザーID:2970582565
晒すと言っても
かな
2017年11月15日 22:12

住所や名前が読み取れる状態でしたか?
それなら問題ですが、読み取れないなら許容範囲ではと思います。
確かに開けたなら送り先の部屋番号は分かるので全世帯に
周知する必要はないでしょうが、管理会社はあなた以外にも
引き取らない荷物が多くて困っていたのかもしれません。
推測でしかありませんが、長期に引き取らないなら処分、
という態度をハッキリさせたかったのかもしれないですね。

ユーザーID:6361912877
荷物を見たなら携帯からの書き込み
まかろん
2017年11月15日 22:14

宛名も書いてあっただろうに、主のポストにだけビラ入れたんじゃなくて?

どうやって開けたかは謎。

ユーザーID:2567828126
宅配ボックスの敵
ぽんた
2017年11月15日 22:14

自分で非常識なことを
やっておいて逆ギレですか。呆れますね。
宅配ボックスを管理会社が正当な理由で開ける
ことに何ら問題はありません。写真も然り。
どうせ反省など出来ない人なのでしょうから、
他人と何かを共有するなどの行為は止める
ことですね。本当に迷惑です。

ユーザーID:2215292326
問題ない
くものす
2017年11月15日 22:28

私が前に住んでいたマンションの場合、利用規定で、長期間引き取りがない場合は開けて管理事務所で保管することがある、というようなことが書かれていたように思います。
コインロッカーでも、一定の期間で開けますよいったことが、どこでも書かれていますよね。
管理会社も、当然その権限を持ち、マスターキーナンバーのようなものは知ってると思いますよ。

中に入っているものが、不審物じゃないかどうかは、受取人しかわかりません。
念のため開くというのは、もちろんあり得ることですし、物品の写真をつけたのは、おそらく大きさや形状で思い出しやすくなるかもという配慮からでしょう。

自分がしたことでかけた迷惑より、自分の被った迷惑のほうをより気にする人って、やっぱりいるんだなーと、ちょっと面白かったです。

ユーザーID:7714043250
問題はセキュリティではない気がする
一児の母
2017年11月15日 22:29

宅配ボックスの所有者は、トピ主さんではなく、名の通り管理会社が管理する範囲ではないのでしょうか?
だから、トラブルが生じたときに管理会社が開けることができると思うのです。
そうでないと管理できませんよね?

>勝手に開けられて公衆に晒されるとは思ってもみませんでした。
このようにしないと、引き取り手が忘れて、引き取ってくれないと考えたからではないですか?

トピ主さんはセキュリティを問題視していますが、結局トピ主さんは勝手に中身を取られて他の人に晒されたことが恥ずかしかっただけではありませんか?

写真が出たことで、
他人に荷物を取られる可能性がある?
宅配伝票に書かれた部屋番号、名前、電話番号なども写真に映っていた?
ということなら、問題だと思いますが、、、

たぶん、今回のトピ主さんのこと以外にも他のマンションやアパートでも宅配ボックスによるトラブルはあると思います。
その経験から、管理会社がそのような行動に出たのかもしれません。

宅配ボックスは共有設備なので、どんな私物が置いてあろうと、使い方が良くなければそういった注意方法もあるということではないのでしょうか?

ユーザーID:7551692513
皆んなのボックスです
えぇ
2017年11月15日 22:31

何故放置するのですか
放置するくらいなら必要無いものですよね
荷物取るのが面倒なら買わなければ良いです。

大抵早く見たい、無くならないか気になり直ぐに取り出します

ウチの宅配ボックスは、25個で、8個くらいですが
確か3日以内に出さないと、強制取り出されます。
分譲マンションです。

事前にお知らせ配布あるのですし、問題ありません
購入したの忘れてるから取り出さなかったと判断されただけですよ

まさか、意図的に、面倒で放置されてると思ってないのです。
主さんがダラシないだけです。


しかし、宅配なら宛先わかるハズですし、再度の連絡もなく
勝手に封を開け、所有権放棄とみなし処分前に公開ですか、、

破棄すると警告あったなら、公開せず、ゴミとして処分しても良さそうですよね。
それだけ長期放置だったということでしょうか
警告しても無視ですから仕方ないですね。

ユーザーID:3031502656
あなたは悪くない
う一ん
2017年11月15日 22:31

そう言って欲しいのかな
でもトピ主がだらしないのが原因だよね

まあ管理会社に文句言っても良いけど
クレーマーの代表としてまたビラが回されるんじゃないの?

あと宅配ボックスが使えなかった人はどうしたんたろうね
働いてたら大変だよね

ユーザーID:8020249796
当然の管理業務
たか
2017年11月15日 22:55

今回何日放置したのかわかりませんが、普通は3日以内くらいには取り出しますよね?
1週間を超えたらマナー違反だと思います。

暗証番号式は「本人が入れて、本人が取り出せる」ので、バイクカバーやカッパ等を入れる物置代わりにする人が居るのです。

なので、管理会社も定期的に見回りをして、放置されている物や目的外利用は定期的に対処します。
管理会社はマスターキーを持っているので、自由に開けることができます。
共用部分ですので、必要があれば当然開ける権利はあります。

私が以前住んでいたところでは、張り紙をされて
「心当たりの人は管理会社まで取りに来てください。」
という対応でした。つまり、宅配ボックスからは回収されていました。
それと比べればよっぽど良心的な対応だと思います。

ユーザーID:2932550289
言いたいことはわかるけど、
らずべりーパイ
2017年11月15日 23:02

じゃぁ、どうやって告知すればよいのですか?

現に主様自身はロッカーの中身の画像を見て”あ、自分のものだ”と、分かったのでしょ?

”晒しやがって!”と、怒るより自分たちの行為を恥じなよ。
おまけに宅配ボックスは住居人すべての共有スペースです。
それを特定個人がいかに忘れていても占有するのは非常識な行為だと思います。

仮に私が住んでいるところで、いつまでも空かない宅配ボックスがあれば管理会社にクレーム入れます。

管理会社に文句言う前に迷惑かけたほかの住民に謝罪するべきだと思いますけどね。

っていうかその手のことって利用規約に書いてあると思おう野ですが…?
一度よく読んでみることをお勧めします。

ユーザーID:3229854178
放置が悪いです
アルル
2017年11月15日 23:25

持ち主が現れないので、晒すしかなかったのでは?管理会社側の規約に乗っ取ったものなら、文句言えないと思います。ウチのマンションでもありましたよ。「○大学からの分厚い郵便物、心当たりありませんか」と、張り紙してありました。

ユーザーID:4952531313
開けるのは当然の事
イカ焼き
2017年11月15日 23:27

宅配ロッカーはトピ主さんの物ではありません。
管理主体は管理会社です。また不当に長期間の保管を
している場合は処分するなどの措置は、管理規約に
書いてあるはずです。

逆ギレもいいところ、みっともないですね。
あなたの辞書には反省の文字は無いのでしょうか。

ユーザーID:5226976963
レスします
アリシア
2017年11月15日 23:38

セキュリティだのプライバシーだのってのは、ルールを守ったうえで主張すべきことだと思いますが?
宅配ボックスってのはいつからトピ主の財産になったんですか?
便宜上共同で使用する権利が付与されてるだけじゃん。

私が管理会社だったら、中身の写真なんて取らないで、

「202号室の鈴木様(仮名) 長期間にわたって宅配ボックスを占拠されているので他の方の迷惑です。荷物は管理人室で保管しているので〇月〇日までに取りに来てください。」って掲示板にでもっておくわ。
だって宅配物なんだから、部屋番号と名前くらいは書いてあったでしょ。
 
と、いうか、何日くらい放置したんですか?
しかも誰かが勝手に送付してきた品物じゃなくて、自分で頼んだ品なんですよね。

なんか発想が自己中すぎて唖然としてますわ。

ユーザーID:3458170650
迷惑をかけたのなら、ここは引き下がります携帯からの書き込み
匿名
2017年11月16日 0:08

人に迷惑をかけておきながら、プライバシーがどうとかは言いませんね。

管理会社のセキュリティがどうとか、法的にどうかより、そこまで図々しくはなれない。

トピ主が荷物を引き取らないから、他の人が宅配ボックスを使えなくなってしまったんでしょう?
その荷物が誰の物か特定出来ないから、全戸にチラシを入れたんでしょうか?

トピ主も、そのチラシを見るまで忘れていたのですからね。

ユーザーID:0641826785
写真があったからこそ分かったのでは?
すいーとぽてとん
2017年11月16日 0:09

写真の品物を見たからこそ「あ、私のだ」とあなたも気がついたのでは?
それにそんなビラを作成して全戸に配る労力を考えるとよほど苦情が殺到したんでしょうね。
確かにちょっと忘れたくらいでこんな目に遭ったら苦情の一つも入れたくはなるでしょうけど、あなたが放置した期間にも寄りますよ。
一体どれくらい公共の空間を占領していたんですか?

ユーザーID:3188060717
あり
通販好き
2017年11月16日 0:30

宅配ボックスを開けたことに関しては、セキュリティー的にはありだと思います。
トピ主さんがどうということではなくて、誰かが、生物(なまもの)や危険物を送っている可能性もあるからです。
もちろん可能性としては低いです。でも、万が一、嫌がらせや犯罪絡みで、生き物や爆発物や、何か変なものが宅配ボックスの中に放置されていたら・・・ということです。

ただ、中身の写真を晒す必要はないと思います。何月何日に何番のボックスに配達してもらっている方は早急に出してください、でいいですよね。
その点に絞っては苦情を言っていいと思います。

ユーザーID:1846635685
 
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