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キャンセル料の支払いについて、ご意見をお聞かせください

みかん
2018年4月3日 8:46

旅行のキャンセル料の支払いについて、皆様のご意見をお聞かせください。

・A、B、Cの3人で日帰り旅行を計画。
・旅行の目的は「ひとグループでいくら」というアクティビティ。
・A、Bは観光地まで長距離なのでCの地元に2人で前泊し、朝Cと合流する計画だった。
・前泊を決めたのはA、Bの独断で、Cは前泊の予定を知らなかった。
・Cが体調を崩し、参加できなくなった。
・アクティビティ参加費をA、Bの2人で支払うと非常に割高なので、旅行の中止を検討した。
・アクティビティのキャンセル料は発生しない。

ここで問題になったのが、A、Bが前泊予定だったホテルのキャンセル料です。
急なキャンセルだったこととプランの性質上、満額がキャンセル料となってしまいました。

そこでAは「ホテル代を諦めてキャンセル」、Bは「キャンセル料がもったいないので2人で参加できるアクティビティに参加しよう」と意見が割れました。
なお、アクティビティの性質上Aはキャンセルし、Bが1人で参加するという選択肢はありません。

この場合どのように解決するのが正しいでしょうか。

1:ホテルのキャンセル料をA、Bで折半して旅行を中止。
2:ホテルのキャンセル料をAが負担して旅行を中止。
3:当初のアクティビティの参加費をCも支払い、A、Bで前泊+日帰り旅行を決行。
4:その他。

初めての投稿でわかりづらいところもあるかと思いますが、皆様のご意見をお聞かせいただけると幸いです。

よろしくお願いします。

ユーザーID:5816266607  


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タイトル 投稿者 更新時間
え?
おとこ
2018年4月3日 10:23

>>どのように解決するのが正しいでしょうか。


「当事者ABが納得できる解決策を、2人で話し合う」以外に選択肢があるんでしょうか?

ユーザーID:7565911738
いや〜
temo
2018年4月3日 10:33

それは面倒くさいですね・・・

>1:ホテルのキャンセル料をA、Bで折半して旅行を中止。

これが一番しっくりくるんじゃないですか

>2:ホテルのキャンセル料をAが負担して旅行を中止。

これはないでしょう。なんでAだけ負担?
Bは決行したかったから?
そんな理由でAだけが負担になるなんておかしいですよ。
キャンセルするなら二人で折半です。

>3:当初のアクティビティの参加費をCも支払い、A、Bで前泊+日帰り旅行を決行

Cは関係ないでしょう。アクティビティだけならキャンセル料かかってませんから。
その時点でCは一抜け。
あとは二人で決行するかしないかの2択。
これを二人で決めるしかないですよね・・
アクティビティ以外でも楽しめるところとかなかったの?
Cは前泊の予定すら聞かされてないので・・Cは免除。
あとは二人で話し合うしかない。
どうしても合わないのなら、もはやじゃんけんくらいしかないかと・・・

二人で折半か・・
二人で行くか・・

その2択でしょう。

ユーザーID:8272432346
難しい
たか
2018年4月3日 10:37

3人が2人になっただけで「非常に割高」というのがイマイチわかりませんが、1グループ30万円とかで、3人だと10万だけど、2人だと15万になってしまう。とかそういう感じでしょうか。
これが、1万円が1.5万円になる程度なら2人で参加すると思いますので。

あと、キャンセルすると、ホテル代はかかるけど交通費はかからないのですよね?
キャンセルしても値段が変わらないなら観光だけでもした方が良いと思うので。

Bの立場で一番わかりやすいのは、
「Aにはキャンセル料相当を払ってもらって、Bが一人でホテル滞在を満喫する。」
だと思います。
Aに参加を強制するなら、BがCのアクティビティ代を払うくらい必要でしょう。

Aの立場だと、
「キャンセル料半額をBに払って終わり」
です。
本当にキャンセルするかどうかはBに任せます。別の人を誘うのもアリでしょう。

ユーザーID:6163233134
4、A、Bで前泊+日帰り旅行を決行。違う予定。
neko
2018年4月3日 10:39

4、A、Bで前泊+日帰り旅行を決行。違う予定か違うアクティビティ。

これが良いのではないですか?

少なくとも「アクティビティのキャンセル料は発生しない」
「Cは前泊の予定を知らなかった」のに
3はあり得ないでしょう?選択肢に上がることさえ不思議。

後は1でも2でもAとBが納得すればそれでいいかと思います。

Aがどうしても行きたくないのであればAが負担。
Bを説得出来ればAとBで折半で。

ただBの「キャンセル料がもったいないので
2人で参加できるアクティビティに参加しよう」は
どうしてAは嫌なんですかね??

もっと金額の安い2人でも出来るアクティビティで良いじゃない?
どうせ日替わりで出来るアクティビティなんだからたかが知れている。
こんな事でごちゃごちゃ揉めるよりも
そんなに興味がなくても友達同士でキャッキャ騒げば楽しいですよ。

ユーザーID:2451940455
基本的に3
みんみん
2018年4月3日 10:49

前泊はとりあえず置いて…
1グループ料金15000円のアクティビティを申込み済。
参加者はABCの3人。割り勘にすれば1人5000円。

Cがインフルエンザにかかり参加できなくなった。
Cは(C側都合なので)そのまま5000円を払い、
ABはアクティビティに参加。

つまり3になるかと思います。

Cが
「キャンセル料金がかからないアクティビティなのに」
「私Cが参加できなくてもABは参加しちゃうんだ」
「私Cが参加できないのだからABもあきらめるべき」
と言い出したなら、
ここで初めてCを除外したABでの相談に移行。

・アクティビティ参加費をA、Bの2人で支払うと
 非常に割高なので、旅行の中止を検討

なんですよね? 私なら

4.その他
ホテルはキャンセルせず、アクティビティだけキャンセルして
ABで前泊+日帰り旅行(他のアクティビティか観光)を決行。

…はダメでしょうか?

ABどちらか一方が旅行もしたくないと言うのならば、ここでやっと

1.ホテルのキャンセル料をABで折半して旅行を中止。…ですね。

ユーザーID:5810705697
費用感によるかも。トピ主の立場も出したほうがいいかも。
たまこ
2018年4月3日 10:58

私ならちょっと割高になってもAB2人で当初のものに参加します。
ただ、自分がBの立場で参加するつもりでも、Aが嫌と言ってるなら仕方なくキャンセルでしょうね。
その場合はキャンセル料は折半でしょう。Aに全額負担させるのはちょっと、、と思うので。
でも、今後同じような誘いは考えます。

ただ、どれぐらい高いものなのかにもよるので大体のお値段を出したほうがいいかと思います。

ユーザーID:4805332129
私がCなら
maz
2018年4月3日 11:00

3:当初のアクティビティの参加費をCも支払い、
A、Bで前泊+日帰り旅行を決行。
ですね。
二人に謝って、私の分も楽しんできてねと言います。

ユーザーID:4429695540
トピ主のみかんです
みかん(トピ主)
2018年4月3日 11:05

情報が漏れていたので追記します。

・AはBと2人で参加できるアクティビティを探したが気に入るものがなく、「2人分のホテルのキャンセル料を払うので中止しよう」と提案した。
・Bは2人で割安に参加できるアクティビティを探し、2人で行こうと提案していた。
・Cは前泊については知らず、当初のアクティビティの追加代金を払う意思はない。

よろしくお願いします。

ユーザーID:5816266607
キャンセル料=宿泊料ですよね?
ぼたん
2018年4月3日 11:08

4.Aはホテルのキャンセル料を払い、Bはアクティビティ以外の何か(Cのお見舞いでもよし)を一人でするかキャンセル料を払うか自分で決める。

ユーザーID:8681989505
1か4
ワンキックマン
2018年4月3日 11:13

1または、4で「Aは自分の分のキャンセル料を払い、Bは割高払いで一人で参加する」ですね。
2と3は人としてやってはいけない事です。

ユーザーID:7258557177
3番
桜の海
2018年4月3日 11:14

Cさんにはお気の毒だけど、原因がCさんなので、AさんBさんに負担が出るのは可哀相かと…。
Cさんも参加した場合の金額負担が良いかと思います。

ユーザーID:7502872577
今、できることを楽しむ
きりん
2018年4月3日 11:14

私だったら、

4:その他 を選びます


「キャンセル料がもったいないので2人で参加できるアクティビティに参加」

Cさんの体調不良は残念でしたが
予測不能事態は、起こるもんです。

その時々で、前向きに 臨機応変に
楽しめることをすればいいかなーと思います。

Aさんが【Bさんと2人だけのアクティビティは楽しくない】と
思っていらっしゃるのでしたら、難しいですが。
その場合は、1 です。

ユーザーID:6151212578
追記です
きりん
2018年4月3日 11:20

先述の きりん です。

先ほどの 4その他 は
3 と似ていますが
3ではありません。

私の中では
Cさんに金銭負担はありません。

ユーザーID:6151212578
え?
マクヘール
2018年4月3日 11:20

3は、無いでしょ。Cに落ち度はないですもん。

キャンセルするなら1でしょ。キャンセル料二人で折半。
もしくはC抜きで前泊して
当初のアクティビティーでも2人で参加できるアクティビティーでも
参加するAとBとでお金を出して楽しめばいいじゃないですか?
シンプルでしょ。

ユーザーID:7997900696
4.AとBで前泊、旅行代はAとBで。
信天翁
2018年4月3日 11:22

・アクティビティとやらのCNL料は発生しないのに
なんだって「 C 」が支払うの?

・前泊予定ホテルは AとB が勝手に予約。
CNL料が発生するならAとBが全額 支払う。

どこに揉める根拠があるのかしら?
1と2は兎も角、3ってあり得ない解決。
びっくりしてしまいました。

ユーザーID:1387358197
Cは関係ないと思う
stella☆
2018年4月3日 11:25

体調不良は不可抗力だし、
3人で参加するアクティビティの
キャンセル料は発生しないのだったら
Cは関係ナシ。
前泊はABが自分達の都合で決めた事なんですよね。
あくまでAとBの話し合いで1か4を決めるのが筋。
恨みっこなしで、じゃんけんでもしたら
いいんじゃないですか?
ちなみに4はB案の
2人で参加できるアクティビティに参加です。
なぜこの選択肢が入ってないの?
(トピ主はAなんだね。きっと・・・)
しかし、揉めてから旅行を決行しても
楽しくなさそうですね。
ちなみに3は私としては、Cが自ら
『参加費だけ払うから2人で行ってくれば?』
と言わない限りナシです。

ユーザーID:9990320822
アクティビティの内容は何?
果澄
2018年4月3日 11:34

そのアクティビティの内容にもよるけど、ザックリ考えた場合は3かな。

キャンセル料はかからないとしても、AとBが行く以上、支払い自体は発生しますよね。
CのキャンセルによってA・Bの負担は3分の1から2分の1となり、予定していた金額より増えてしまう。

であれば、二人に対するキャンセル料(ドタキャン料)の意味合いでCが負担すべきだった分は予定通りCが払うのが良いと思います。

例えば『1グループ3万円』という参加費だった場合「1万円なら参加しよう!」と思って申し込んだものが、Cのキャンセルによっていきなり1万5千円に増えてしまう訳ですから、抜けてしまったCが「二人の負担が増えることについては私は知らないわ」と知らん顔してしまうのは酷いよね。

A・Bが行くのであれば、参加費の3分の1はCに請求して良いと思います。
A・Bも行かないことにしたのであれば、Cへの請求は当然発生せず、ホテルキャンセル料は二人で折半でしょう。

Aが行かないことで自分も行けなくなってしまうBは不本意で仕方がないことでしょうが、だからといって宿泊キャンセル料を丸々Aに払わせるのは、いくら何でもやり過ぎだと思います。

ユーザーID:3468337274
日帰り?
ひこね
2018年4月3日 11:35

まず日帰りではないと指摘します。
一泊旅行です。
Cさんにとって日帰りなだけ。


3はナシ。
1か2でABが納得する形を選ぶしかないのでと思います。
Cさんはホテル代関係ないし、アクティビティのキャンセル料が発生しないのだし。

私だったら2人でも前泊してアクティビティがなくても遊びたいなら
アクティビティなしで2人で遊びに行きます。
アクティビティしか興味がないなら行かないけど
もう1人が行きたいなら行ってもいいかなー。どっちかに合わせるしかないんですもんね。

めんどくさいですねー。
だから誰かと旅行に行くのは嫌なのです。

ユーザーID:8287413276
Cは前泊を知らなかった?
主婦
2018年4月3日 11:38

3人での旅行でCだけが前泊情報を把握していないというのが理解できません。
連絡無精な印象です。

私なら4です。
次点で1。

1キャンセルするならABで折半が妥当だと思います。
Cへ情報を提供していない点からホテルに関してはCは無関係です。
Aだけが負担するのもおかしいと思います。

4その他はBの意見です。
Bは「キャンセル料がもったいないので2人で参加できるアクティビティに参加しよう」

Bの「参加できる人だけで参加可能なアクティビティに参加」が最も平等で前向きな選択だと感じます。

普通ならドタキャンのCがアクティビティの一部負担をするのもありだと思いますが、Cは前泊を知らされていなかったので今更ホテルのキャンセル料が〜と言われても納得できないかも。
きちんと連絡を取り合って情報共有できていたなら3でした。

ユーザーID:8803268067
2人で参加できるものがあれば
空蒼
2018年4月3日 11:42

4 今からでも2人で参加できるアクティビティがあるなら
 そちらに変更する・または違う所へ観光する

私ならできる範囲で楽しもうと思いますが、
個人の考えにもよるところが大きいと思います。

ユーザーID:7126061448
 
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