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派遣会社及びコールセンターについて

miwamiwa
2018年4月6日 14:43

大手2社しか派遣会社を知りません。年齢が50歳になり、事務の仕事が少なくなりました。時給1200円 東京23区内 豊島区 北区 千代田区 中央区 周辺に行きたいのです。
皆様どういう会社がおすすめですか。公務員20年 建設会社事務3年 給与計算 社会保険関係手続 公的機関の受付 書類審査 電話対応は得意です。
このような経歴でコールセンターは無理ですか。どの分野に行けばいいですか。

ユーザーID:6431805538  


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タイトル 投稿者 更新時間
「ゆるゆるお仕事」とかのタイトルは要注意
キャリアをオプション
2018年4月6日 15:23

派遣会社の中には、お仕事を紹介することが目的ではなく、単に「登録者」の人数を増やすところを目的としているところがあります。

そういうところは、「ゆるゆるコールセンター 1600円」などと言った感じで
他社より圧倒的に条件がいいように書かれていますが
実際問い合わせをしてみると
登録するまでは一切仕事内容は教えない、
登録した後も、採用予定人数すら教えない、
というところが多いです。
結果、そのような募集は単なる「おとり広告」でコールセンタ業務にかかわらず2ヶ月以上は募集しているようなところもありました。
ちなみに、そういう会社は、有給使用時に発生する給料が
時給の6割になってたりします。
コレ自体は合法ですが、満額支給のところも多いので
やっぱり会社の姿勢がでるようなーって思いました。

なので、私はまず
電話での問い合わせ時に業務内容を登録しないと教えない。
というところは、
「登録者数を増やして個人情報を抜く」がその会社の目的だと判断して
避けるようにしています

有給時の支払いも6割か満額か、なども確認したほうがいいです。

ユーザーID:4158683578
全然いけると思いますけど携帯からの書き込み
新橋
2018年4月6日 18:27

私はIT系ですがサポートやら委託運用は多分私が定年になっても需要はあると思います。

会計や社保なども専門知識が要るのでしょうけど、でしたらその辺りでどこまで対応出来るかによるのではないですか(単金含め)。

ユーザーID:4228106018
大丈夫だと思います
にくきゅう
2018年4月6日 19:56

ロードサービスのコールセンターに勤務してますが、年齢は大丈夫です♪
ただ、覚えることがたくさんなので、コールセンターは以外と大変です。
ロードサービスでも、社団法人のコールセンターは、派遣社員の固定率がいいみたいですね。
頑張ってください。

ユーザーID:4350357552
人手不足
原っぱ
2018年4月6日 21:12

コールセンターは辞める人が多いので、よほどのことがなければすぐに仕事にありつけるでしょう。
電話専門の派遣会社がありますから、そちらの方がコールセンターの案件は多いと思います。
WEB上で条件の合う仕事を探して派遣会社に登録するのではなく、派遣会社から紹介された仕事を受ける方が早いですよ。

ユーザーID:7155374268
ずばり金融系ですが…携帯からの書き込み
ゼウシくん
2018年4月7日 1:31

トピ主さんの年齢、経歴であれば金融系コールセンターをお勧めします。(保険会社、カード会社、証券会社等)
金融は未経験のアラフィフ世代でも比較的採用されやすいからです。
私が知っているオペレーターの最高年齢は70歳。60代でも現役オペレーターの方も数人おられます。
ただ金融系は覚える事も多く、業種によっては資格を取る必要もありますので大変ではありますが。
上手くタイミングが合えば事務方に異動になる可能性も0ではない。
私は損保の事故受付のオペレーターとして勤めていましたが、資格取得と打たれ強さを買われて事故処理のセンターに異動。
3年程損保事務をしていた事もあります。

探し方としては派遣求職サイトなどで「コールセンター」で検索すれば沢山掲載されています。
ただ、コールセンター派遣は時給と業務のハードさは正比例。
そしてセンター側も高時給で釣れば代わりはいくらでもいる。オペレーターを育てようという意識が希薄な傾向があります。
コールセンター派遣は一般的な事務派遣と異なるんだけどね。

最初1年位はフルタイムパート・バイトで直雇用のセンター、もしくはアウトソーシングの会社(クライアントに請負会社ごと常勤で入っている、もしくは請負会社内で業務を受けている。研修や管理は請負会社が対応)で働く事を強く勧めます。
ちなみに金融系はバイト・パートの時給は1200円スタートが多く、派遣の平均時給は1500円代の所が主流です。

ユーザーID:6942858618
労務事務経験者の需要あるはずですよ。
あさこ
2018年4月7日 12:49

社会保険関係が、外部専門家相談ありで一人で完結できるレベルでしたら、
ベンチャー企業で引く手数多だと思いますよ。
そこまででなくても、社労士事務所の仕事が見つかるかも。

ユーザーID:4491490206
ヒントしか書けませんが
ぴあの
2018年4月7日 17:07

今、役所って派遣会社に委託するBPO(業務委託)が主流です。
時給も1200円で交通費も出ます。派遣会社の契約社員になります。
期間の定めなしです。
ヒントとしては、大手の派遣会社の検索を書けるときに
委託業務を選択して検索してください。
役所関係が沢山出てきますよ。

ユーザーID:3494395961
精神面
ふみ
2018年4月7日 17:42

電話対応が得意=コールセンターでの勤務が得意とは限りません。

特に資格も必要なく、慢性的に人手不足なのがコールセンターです。

事務の電話対応と違い、理不尽なお客様の相手をすることも多いです。
こちらに非がないことでも、クレームに発展することもあります。
受注系でもカスタマー系でもクレームが無いコールセンターはありません。

強い精神力があればいけるんじゃないでしょうか。

ユーザーID:1506652204
記憶力に自信はありますか?
蒼猫
2018年4月8日 8:50

コールセンター、一般的には若い方が望まれる傾向があります。

何故かといえば、派遣先の情報やらシステムのマニュアルや取扱サービスや商品の資料など、
社外秘で持ち出し不可の情報を、研修の間に頭に叩き込まなければいけないから。

普通は、年齢とともに記憶力は低下していくので、ミドル層、シニア層OKというところは少ないのが現状です。

ただ、営業要素の強いテレマーケティングであれば、多少年齢が高くても採用される可能性はあります。
精神的にタフで、割り切りの効く性格でないと長く続けるのは難しいと思いますが、
逆に、その辺りがクリア出来るのであれば狙い目かもしれません。

後は、通販の受注業務。最近は慢性的な人手不足のところが多いようですし、
こちらも覚えることは基本は少なめですから、ある程度年齢が高くても
普通に敬語や謙譲語が使える人なら、採用されるように思います。
単調なことの繰り返しが苦にならない人なら良いと思います。

因みに、派遣は大手2社しか経験がないとのこと。
老婆心ながら、今後求職活動する際に気をつけておいた方が良いかなと思うこととして、
有給休暇取得時の賃金算出方法があります。
時給千円で8時間労働なら、1日働けば8千円。有給休暇取得時も1日8千円が支給される企業が一般的だと思いますが、
コールセンター業務をメインにしている派遣会社の中には、そこそこ大手と思われている会社でも
平均賃金という算出方法を取っているところが多くあり、この方法だと6割程度しか支給されません。
有給休暇取得時、1日8千円支給されると思っていたら、5千円弱しか支給されない会社があるということです。
初めてこの算出方法の会社に当たった時にはとてもびっくりしましたが、労働基準法的には違法ではありません。
つまり法令遵守を謳っていても、この手法をとっている会社は多いので、頭に入れておいて下さい。

ユーザーID:0377804060
普通にあるのでは
のとてす
2018年4月8日 14:25

インターネットがあるのであれば、
普通に派遣会社を探されれば。

10年以上前に夕方からのダブルワークを探していた際に
登録した派遣会社から、一度も就業したことはないのに
ご希望位の条件(千代田区豊島区はあまりみないですが…)
のお仕事情報を毎日毎日という位送ってもらっています。
(これらのお仕事には就業の予定はないのですが、
 自動配信メールの止め方が不明なため)

希望条件も控えめ、過去経歴も希望時間給帯には十分だと思います。
コールセンターなら間口が広いのではないでしょうか。

「2つの派遣会社」がどこだかわかりませんが、
「業務委託でない」「大手の(小さすぎない)」派遣会社がよいと思います。

インターネットの大手派遣のお仕事探しサイトなどを探されては。

ユーザーID:5886998255
皆様ありがとうございます。
miwamiwa(トピ主)
2018年4月11日 17:44

皆様回答ありがとうございます。大手派遣会社ではこの2年前から短期の凄くよい仕事をいただきました。正社員は介護離職しました。後悔してます。ですが、子供の学費を稼ぐため(私立理系)です。社会福祉士も持っており、仕事は何でもと思い介護に就いたのですが、病気になり退職しました。
短期で派遣からりらいあさんに勤めて楽しかったのでやってみたいなと思います。派遣会社の実績があまりなく長期のお仕事はもらってないです。長期で出来れば働きたいです。

ユーザーID:6431805538
レスします
派遣歴20年半
2018年4月14日 0:34

大手の派遣会社と聞くと
パソナ、リクルートスタッフィング、テンプスタッフ、
スタッフサービス、アデコなどが思い浮かびます。
この6社(マンパワージャパン含む)は
もう20年以上前から有名ですよ。

登録しておいてもいいんじゃないかな。
その時、担当者がトピ主さんの希望をきくので、
はっきりと答えましょう。
すると、早ければその場でお仕事のオファーが来ますよ。

ユーザーID:3024129456
オススメとは言わんが
ただの通りすがり
2018年4月26日 13:04

年金関係のコールセンターは
年齢層高かったです。

公的機関で大量募集は年齢高め。
時給は安め。

ユーザーID:3788828459
 
現在位置は
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