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壊滅的にパソコンスキルの無い新人さんの、指導係です

りえもん
2018年6月14日 16:55

事務系パートをしています。パート人数の多い部署なので数か月に1人は新しいパートさんが入社してきます。
私もまだ1年経ったくらいですが、これまで数人の新人さんのお世話係を頼まれてきました。私自身の仕事量は減らせないので、デスクを隣り合わせにして、指導しながら自分の仕事もこなすという形になります。
彼女はスマホは使いこなせるようです。おそらくインターネットといえばスマホで、ネットショッピング等もスマホアプリの一本指だけの操作で済んでいるため、パソコンを使う必要がなかったらしいです。ビジネスメールの文面を打てないのも問題ですが、それはまだひな形を作ってあげることで対応できました。メールの宛先を間違えたり、空メールを送信してしまったり、うっかり重要なメールを削除したことに気付かないままでいること、などは会社の信頼を損ねるという意味では、損害を与えるレベルです。悪い人ではないのですが、とにかくパソコンが判らないみたいです。
数か月たって、新しいパートさんが入ってきました。もう前の新人さんの世話をする余裕もなく、やむを得ず彼女にはパソコンを使わない整理のような仕事をお願いしていますが、単純作業は別の派遣会社に外注していることなので、それをいつまでも彼女にお願いするわけにもいきません。
彼女自身は「面接ではパソコン使用経験があると言って雇用されたけれど、私の想像していたパソコン作業と全然違う」と言っており「このままずっと軽作業ならいいなあ。パソコンを使うより、こういう仕事をしたい」と喜んでいます。
上の人に、彼女はパソコン作業はできないと言えば、次の契約更新はされずに雇止めになると思います。
私一人に新人教育をまかせっきりにする上にも問題はあると思いますが、みなさまなら、上の人に告げ口をするようなこと、できますか?

ユーザーID:1206415416  


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タイトル 投稿者 更新時間
告げ口ではなくて
yuki
2018年6月14日 17:14

「パソコンの使い方についてうまく指導できないので社員さんの方で対応お願いします」というのはどうでしょう。

あなたが教えるのは、社内用のシステムの使い方とか、そういうことであって、一般的なオフィスソフトの使い方やメール送受信の常識は含まれないとも思います。

だから、そういうところは社員さんが面倒みるか切るか決めてもらうしかないでしょう。

ユーザーID:7900227711
むしろ報告すべき
テナガエビ
2018年6月14日 17:17

それは告げ口ではなく業務上必要な事項の報告だと思います。
会社の求めるものに合わない人材を、それを隠して雇い続けることは、むしろあなたの職務怠慢や背任になりますよ。
事実を粛々と報告すべきです。

ユーザーID:4688751827
本人の能力の無さによるミスマッチ
現実マン
2018年6月14日 17:21

このミスマッチの原因は本人の能力の無さによるものなので
容赦なくクビでよろしいと思います

ユーザーID:5449492330
告げ口ではない
ろんと
2018年6月14日 17:23

事実をきちんと報告するのも、会社にとって必要なこと。

もしその人が職を失うことを心配してあげるなら、

やんわりと「ちゃんとPC扱うこと覚えないと、困ったことになるわよ」と

アドバイスしてあげて、彼女自身の意識の向上を支援してあげればいいだけ。

そして

彼女自身がスキルをあげず、必要な能力ないままでしたら、

あとは会社が判断すること。

ユーザーID:6019494114
そういうのは告げ口って言わない
ヨト
2018年6月14日 17:48

スマホが使える=パソコンが使える
ではありません。

結果、仕事が出来ないわけでしょ?
損害が出ているわけですから、
トピ主さんは新人指導の係として、
上司に、ありのままを「報告」する義務があります。

告げ口って、プライベートの悪口じゃないんだからさぁ…
そういう報告も仕事のうちでしょ?

”会社の利益になるように働く=お給料を貰う”
ってこと。

立場を間違えちゃダメだよ。

ユーザーID:3104612862
告げ口ではなく「報告」です
さと
2018年6月14日 17:49

パートさんのうっかりによって会社が損害を被る前に、
きちんと報告するべきだと思うんですけど

何か問題が起きてから
「あのパートさん、実はパソコンなんて全くできませんでしたよー」
なーんて言って許されますかね?
トピ主さんが教育を任された以上、
報告する義務はあるかと思います

それによって次のパートさんの採用時に、
パソコンスキルもきちんと確認されるかと思います

ユーザーID:9494534864
それは告げ口じゃなくて必要な報告でしょ。携帯からの書き込み
ミント
2018年6月14日 17:50

トピ主さん視点が間違ってる。個人じゃなくて組織に焦点を当てるべきです。これは当たり前に上司に言わなきゃいけない事ですよ。

私も、何回か注意してもどんどん悪い方向に行く歳上の同僚にお手上げになって、上司に報告して、結果上司が直接本人に注意を入れました。それから同僚の仕事に改善の兆しが見えます。

放置しておく時間が長くなればなる程、改善がその分難しくなっていくと思いますよ。

ユーザーID:5904877934
言わないと
ニスモ
2018年6月14日 17:50

告げ口ではなく報告でしょう?
そこまで仕事が出来ない人をかばっても、誰の得にも何の得にもなりません。
仕事の出来ない本人の為にも早く実情を言うべきですよ。

雇い止めになる方が彼女のこれからには正解ですよ、あなたが庇う事で成長出来なくなる、人は仕事に見合った賃金を受け取るのが正解でしょう?
会社の利益のならない人は利益の無駄遣い、あなたがその責任を負えますか?

新人の面倒を丸投げされる事の不満も含めて、一度しっかり上に報告して下さい。

ユーザーID:0413629012
上司が判断すべきでしょう
だいず
2018年6月14日 17:54

スマホが普及してから、若い人にキーボードが打てないとかPC苦手な人が増えました。
勿論きちんと習得している人もいます。
PC経験ありと言って採用された以上、基礎はできないと困ります。
採用条件以外の仕事をさせるのは問題。新人も入ったので上司に報告し判断を求めてください。

PCの基礎は独学も可能、今後の為を思えばスクールでスキルアップ。
彼女の怠慢ですから。
悩む前に報、連、相ですよ。

ユーザーID:5719686980
告げ口ではなくて報告。
さら
2018年6月14日 17:57

そのPCスキルが無い新人さん。面接で嘘の申告をしているのですから、悪質ですよ。
会社に損害が出る程なのであれば、少なくとも報告を兼ねて上に相談するのが貴方の責任。
いい人でありたいのでしょうけど、損害が出たあとで貴方は穴埋めできる?
感情だけで判断しちゃ駄目よ。

彼女が契約更新されなくても自己責任でしょ。
戦力にならない人間を置くのは損失しかないよ。

ユーザーID:9421244125
告げ口にあたらない
21美
2018年6月14日 18:01

彼女はパソコン作業はできないと言うことは告げ口ではないと思う。
本人は『想像していたパソコン作業と全然違う』とのことで、現在会社の業務に必要な経験はない、とありのままを伝えるだけです。

ユーザーID:4113035427
告げ口ではありません
常識親爺
2018年6月14日 18:18

貴方が新人教育を任されている以上、正確に報告するのも貴方の仕事です。

会社はパソコン作業が出来ることを条件に採用しているのですから、単純作業を与えるのは貴方の業務外と思います。

別の派遣会社の方を教えてあげれば良いのではと思います。

ユーザーID:5760954437
事実を早く上司に伝えましょう
チームリーター
2018年6月14日 18:18

私なら上司に報告します。トピ主さんは自分に酔っていませんか。なんて優しい私なのとかおもってませんか。

私があなたの上司ならなぜもっと早く正直に報告しないのかと残念に思います。
会社は慈善事業ではありません。
労働の対価にお給料をいただくのです。
首になってもトピ主さんのせいではありません。

失礼ですがトピ主さんはそのパートさんに騙されていますよ。
パソコンの経験がある方なら未経験の作業でもなんとかこなしていけますよ。
たぶん入力くらいしかやったことがないのではないでしょうか。

すぐに上司に報告しましょう。
それでどうるかは上司が判断することです。
首になって悔しければパソコンを習得すればいいだけです。
情けは不要です。あなたの信頼を失いますよ。

ユーザーID:5092192002
それを告げ口とは言いません
報連相を忘れるな
2018年6月14日 18:22

>私一人に新人教育をまかせっきりにする上にも問題はあると思いますが、みなさまなら、上の人に告げ口をするようなこと、できますか?

それは「教育の実施経過報告」として、きちんと事実を上に上げないといけません。
事実を隠ぺいして会社に損害を与える(無駄な人件費を使わせる)と、後で、トピ主が責任を問われる事態になるかもしれませんよ。そこまで責任を負うつもりなら、どうぞ隠し通してあげてください。

ユーザーID:1190163675
告げ口?
ささ
2018年6月14日 18:28

告げ口?
教育ということは、その結果の報告は必要では?
どこまで教育出来たか、成果報告ですよね?


ダメならダメで、別にしょうがない。
貴女側に落ち度があるなら正直に言えば良いし、見込みやまだ判断が難しいならそういえば良い。

会社にとってプラスかどうか

ユーザーID:0064315033
告げ口ではない
じゅん
2018年6月14日 18:32

告げ口ではなく「会社の為に相談する」と思えばいいのでは?
その際、トピ主さん1人で新人指導をする事にも限界がある旨も相談するのはいかがでしょうか?


壊滅的にパソコン作業がてきないのに「パソコン使用経験があると言った。私が想像していたパソコン作業と違う」という新人さんの言いぶんもおかしいし、トピ主さん一人に新人教育を任せている会社もおかしい。
トピ主さんがやるべき事をやっているからこその進言です。
私なら言います。

ユーザーID:3752488406
告げ口ではなく、報告する。
ごぶ
2018年6月14日 18:38

上司に話をしたい、時間を作ってほしいというレベルです。

メールの宛先の間違い・重要なメールの削除は、上司に報告するべきだと思います。

また、雇用時の内容と違うなら、会社が求める人物とは違いますし。
同じ立場で、同じ時給をもらっていて、必要なPC作業をせず、軽作業のみならば、
不公平ですよね。

それに匹敵するくらい、必要かつ重要な軽作業をしてくれているならともかく。

告げ口ではなく、報告をしてください。
「〜だから嫌だ」ではなく、「現状は〜です。他のパートさんと不公平を感じる。」
「こういったミスをしたことがあり、対処をいたしました」等々。

雇用側の立場に立ちコスト意識を持って見てみて、
その人件費が必要かどうかでご判断ください。

ユーザーID:7311009945
首を切られるのはトピ主さんでは
ara
2018年6月14日 18:41

能力の足りない人に必要以上の給料を払わせ、会社に損害を被らせたのはトピ主さんです。会社としては首を切るならトピ主さんですね。

新人教育に難しさを感じるならきちんと会社に報告しましょう。改善が必要ならそう言うべきです。

ユーザーID:5730982218
告げ口・・・って
豆ちゃん
2018年6月14日 18:42

それを告げ口ととるあなたもどうかと思いますよ。
会社としても 不要な人材を雇う余裕はないはずですけど。

新人教育を任せっきりの上にも問題があるって・・・・
いやいやいや 正しく報告していないあなたにまず問題があるでしょ。

ユーザーID:7843948903
言うまでもなく
2018年6月14日 18:49

損失与えているのを知りながら黙認することこそが背任行為でしょ。指示した仕事ができないのだから辞めてもらうのは当然。

彼女は派遣社員?直接雇用?
前者ならクレームすべき案件だし、後者なら試用期間を設けるのが常識。

次もまた似たようなのきますよ?

ユーザーID:9665244337
 
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