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発言小町

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レシートは必ず確認しよう(駄)

都民
2018年6月18日 18:06

先日、有名洋服店の感謝祭でまとめ買いしました。

最近は、セルフレジも導入されていて、
買う物をカウンターにおくだけで、自動スキャンされるとレジに金額が表示され、
確認ボタンを押して、クレジットカードで簡単に清算・購入できます。

私は10数点の品物を自分で袋詰めして、支払いレシートを受け取って帰宅。

しかし帰宅してレシートを見ると、覚えのない1,990円の金額のものが1点あります。
それは1,290円と赤札シールで記載されているのですが、値下げ前は1,990円だったシャツでした。
レジではタグを読んで清算しているはずですが、恐らく
タグの元データが値下げの前の1,990円のままだったのだと思います。

「ありゃ〜やられた!」

でも自分でセルフレジで確認ボタンを押してるし、自分の確認ミスだなと思い、
小額だし特に店には連絡を入れませんでした。
でも1,290円って表示してあるのに、レジでは1,990円は騙されたような気分。

最新の省力化セルフレジでも、元データに人為的なミスがあればこうなります。
機械を信用しすぎてしまいました。

みなさん、レシートは必ずその場で確認しましょう。

ユーザーID:6278966934  


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タイトル 投稿者 更新時間
連絡しましょう!
それは!!
2018年6月18日 20:13

全然「少額」じゃないよ、私からみたら(笑)
あちらのミスでしょう?
私なら連絡しますよ。
返金してもらえるはずですよ、連絡したら?

ユーザーID:9436978993
連絡すればいいのに
ぷう
2018年6月18日 20:44

私だったら確認は当然するし、
もし帰宅後に気付いたとしてもお店に連絡します。

ユーザーID:8365638129
私も!!携帯からの書き込み
バタピー
2018年6月18日 23:24

セルフレジではありませんでしたが、スーパーで安売りになってる商品を買ってレジに行くと、定価が表示されたのでレジ係りの人に言うと、売り場に確認に行き、レジの端末が安売り価格になってない事が発覚。
訂正して安売り価格にしてくれましたが、私が買ったのは午後6時過ぎ…
朝から今までその商品を買った人達は定価で買った事になり…一体何人居たのだろう…


それ以降、特に安売り、割引の商品価格のチェックは欠かしません。

ユーザーID:1404062959
マークダウンしてない店多いですよ。
レディババ
2018年6月19日 4:00

北米住みです。
こちらのスーパーやお店で、セールなのに値下げされていない商品多いですよ。
人義的なミスも有りますが、何百ドルと買うこちらのスーパーなどでは、
客が気がつかない事を良い事にわざとして居る所も有るとこちらのニュースで言っていました。
それを知った今は、出来るだけレジ打ちの数字が見える所でチェックする様になりましたね。

ユーザーID:7393579213
たかが50円、されど50円携帯からの書き込み
プケ子
2018年6月19日 5:11

私も経験あります。セルフでなくて普通のレジでしたが。
50円引きのパン。家に帰って食べたあとレシート見て気づきました。
値引きだったから買ったのにぃ!値引きじゃなかったら他のを選んでたのに!たかが50円だったけど悔しかった!
それからというもの、特に値引きされたものを買った時はレシート確認するようにしています。

あと聞いた話なんですが、レシートを確認したら持っていないポイントカードの明記が!
実は、会計をした店員がそのお客さんがポイントカードを持っていないことをいい事に、勝手に自分のカードを通してポイント泥棒していたのです。
実害はないけど、気分悪いし明らかに犯罪ですね。

ユーザーID:6646253364
言ってみる価値はあった
posuyumi
2018年6月19日 6:54

試しに値札ついたままの品物とレシートをもって店に行ってみても良かったと思いますよ?

「あのー、この品がこの値段で出てると思うんですけど、気が付かなくてそのまま支払いまでしちゃったんですけど、
こういうのってもうどうにもならないんですかね?」って。
品物に商品コードがついていてこの品物の値がこのレシートのこの数字だっていうことは特定できると思うので。

「どうにもできないんですよ、確定ボタンを押すときに注意してくださいね」なーんて突き放されることないと思うんですが。

ユーザーID:3135053592
レシート確認より
ぷ〜にゃんぱん
2018年6月19日 7:49

セルフレジなら、バーコードを通した時画面に金額でますよね?
それの確認ミスでは?
そこで1990円と出たとき店員を呼べば確認出来たと思いますよ。

並びレジだったらレシート確認は必要と思うがセルフなら自分で金額を確認しながら通した方がいいと思いますよ。

ユーザーID:1358820662
画面表示されますよ
セリフサービス
2018年6月19日 8:47

読み込んでピッと鳴る都度、表示画面に品名と金額が一行ずつ表示されるので、すぐ分かりますよ。
私も同様のトラブルを経験しました、私の場合、バーコードが表と裏に重複で貼り付けてあり、私は赤札の方を読ませたつもりが、裏の正価で読み取りされました、本来そのバーコードは上からシールを貼って抹消されていなければならないものですがお店の手違い。
すぐにその場で係の人を呼んで訂正してもらいましたが、社員証を読み取りさせないと出来ない操作でセルフレジなのに普通レジより長い時間がかかってしまった。
あと、スーパーによりますがセルフレジだとポイント利用できないとか、食品以外の生活用品が混じると清算できないとか、かごが二つになると無理とか、お米とか混ぜて重さのトータルが20キロを超えるとダウンするとか、まだまだシステムにも不備が多いので私は人の居るレジに逆戻りしています。

ユーザーID:6558571527
あの1000円がなんだったのか、いまだに分からない
ニワトリさん
2018年6月19日 9:02

都内の某ヤング層を対象にしたデパートで、姉へのプレゼントとしてミニバッグを奮発した時のことです。

レジで提示された値段が、なんか高い…。
レジの後、店員さんがラッピングをしてくれてたんですが、その間に売り場にあった同じ商品の値札を確認。
店員さんに言ったら、「あっ」と言って、ボタンを1個ピッと押して、正しい値段になりました。

確か千円+消費税分が正しい値段より高かったんだけど、あの千円は何だったんだろう。ラッピング代を間違えたにしては高いし…。

店員さんからの謝罪もなかったし、あれからそのデパートでは買物はしておりません。

ユーザーID:3709407968
だから携帯からの書き込み
通りすがり
2018年6月19日 9:07

何でもかんでも機械化がいいわけじゃないです。

ユーザーID:1985016254
機械を信用しすぎない事
ひまわり
2018年6月19日 9:25

機械を作っているのも人ですからね。

それはレシートに限らずです。

ユーザーID:7244066594
どら焼23個
きち
2018年6月19日 10:21

私も先日、スーパーに買い物に行き色々入れた買い物かごにどら焼3個入れてました。
支払いを終えてレシートを見ていたら、どら焼23個!打ってありました。
びっくりしました。
ドラえもんになってしまったかと思いました。。。
どうりで、思ったより金額高いな〜と…
すぐレジに戻って返金してもらいました。

なるべくバーコードの読み取りの時にチェックするようにはしているんですけど、
目を離すこともありますしね。

チェックは大事です。

ユーザーID:0943020254
商品とレシートを持っていっては?
経験者
2018年6月19日 10:45

レジのミスは有人でもありますね。
もしその店舗に行ける距離なら商品とレシートを持っていって話してみたらいかがでしょうか。
私は隣の市のスーパーで買い物したときに1個しか買っていないのに
2個で計算されていて、数百円だしすぐにはそこへ行けないのでいいかと思いました。
家計簿つけているときに気が付きました。
まあダメ元で電話してみたら今はレシートの番号で記録が出るんですよね。
とても丁寧な対応で、返金分をご自宅へ届けましょうかとのことでした。
遠くだったのでそれは申し訳なく(数百円で)次回行ったときに返金の手続きをしてもらえました。
まあなんて丁寧なんだと感動しましたしきちんと対応していただけましたよ。

ユーザーID:1861438237
まったく同感です
地方住み
2018年6月19日 11:16

旅行で行った都内のお店で、生活用品を買いました。
あとでレシートを見たら、ヒトツしか買っていない物が
二点買ったことになっていました。
その品は、ひと袋に二個入りなので、おそらく店員が
二個入りを二点と脳内変換したのでしょう。
訂正しようにも、もう何百キロも移動中で、あきらめました。
トピ主さんよりは小さな金額ですが、なんだかスッキリしませんよね。

ユーザーID:9101603037
その場でね!
さと
2018年6月19日 11:21

アパレルショップや、スーパーなど、
間違いって割と多いんですよ
レシートなんて見ないでレジ横に置いてあるゴミ箱にすぐ捨てちゃう人が多いですけど、
その場で確認した方がいいです

ユーザーID:8414715377
あります!
ま〜
2018年6月19日 22:08

対面レジで経験あります。

安いからと買ったズボン2本が値下げ前の価格。
いったんカード(チャージするタイプの)で清算してから気がついたもんで、えらい時間かかってしまいました。

大元が値段変えてなかったでことですね。
注意深くレジの表示を見ましょう。
それと、だいたいいくらになると暗算しておくのも大事。

ユーザーID:1317767802
タグをつけたままの商品とレシートを持って
なつ
2018年6月19日 22:29

そのお店で説明したら、普通に訂正してくれますよ。
なんで、諦めてしまうんだろう。不思議です。

ユーザーID:3542099125
行くべきです
るりこ
2018年6月19日 23:42

明確な証拠があるなら行って交渉すべきですよ。
交渉しなくても、お客様相談室で意見を言うべきです。
そのような行為が今後のシステム改善につながります。

まあ、その場で確認して、すぐに訂正してもらう方がいいですがね。
私も値引き品はトラブルが多いので確認しています。
うっかりしなかったときに限ってトラブるんですよねー

ユーザーID:0810889083
私も確認しています
ままのわ
2018年6月20日 0:24

食料品とか、結構打ち間違いがあるので、その場で修正してもらうことが多いです。一度、ひどい目にあったので。

ですが、修正してもらうとなると、結構お手間なんですよね。
特にレジ係の人が、研修中札を付けた人だと、その場で凍り付いてしまい、どうやっていいか分からなくなる。で、ベテランさんが一段落するまでその場でずっと立ちっぱなしです。
後ろに並んでいる人たちからは、刺すような視線を感じます。私が悪いわけじゃないので、その場で指摘した私がいけないような気分にさせられます。

あと、エコポイントの入力ミスは結構ありますね。この場合は、申し出て袋を貰ったりしますが。

ユーザーID:2415327833
ホント、気を付けないと
マギー
2018年6月20日 2:34

「クレジットカードの請求が来てから、スーパーでやられたのに気が付いた」
と話していた友人がいました。

なんと、食料品売り場のレジで、何度もカードを切ったらしく、同じ額の利用が4回あったそうです。
例えば、3,762円を同じ日に4回。

それを聞いてから、私もレシートを見るようになりました。
すると、間違いが結構あるんですよ。

昨日も、『あれ?思っていたより買いすぎちゃったかな?』とレシートを確かめたら、298円のチョコレートを一つ買ったのに、4つ買ったことになっていて、4つ買った68円のコロッケが入っていない。

すぐにインフォメーションに行きましたが、クレジット払いのため、名前や住所を書いての返金となり時間がかかりました。

これからも気を付けて見るようにします。

ユーザーID:7969326269
 
現在位置は
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