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発言小町

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ネット通販の返品について

ことり
2018年7月4日 15:20

タイトル通りですが、今回ネット通販ストア側のミスで違う商品が届き、代金は既に支払い済みだった為に、ストアから返金して貰う事になりました。

当然見ず知らずの相手にまともに口座を教える事は出来ず、振り込まれ次第閉鎖する予定で新規口座を作ったのですが、それでも抵抗感は拭えません。

商品返送先を教えてもらった際に、不安だったのでそこについて検索してみたところ、ややブラックな口コミが多く口座を教える勇気が益々失せました。
(考え過ぎなら大変申し訳ないのですが…)万一相手が性悪な場合は今回の取引や金額など無関係で、吸い取りたい情報は別のところにあるのでしょうから。そして今保留にしています。

ここに至るまで、返金するけど商品は返送不要、自分で処分してくれと言われた事もあり、高額商品ではないのでストアで採算が合わなくなるのだろうと予想したのですが、品物を貰っても使うのは気分も良くなく、品物が勿体ないと思っています。

高額ではないけど私にとっては貴重なお金、でも話をこじらせずに諦めてこのまま終わらせようかとも思えてきます。

こんな些細な事でごめんなさい。以前似た経験がある、良い方法がある、など、ご返信やアイデアを頂けましたら幸いです。コメントお待ちしています。

ユーザーID:0779889316  


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タイトル 投稿者 更新時間
口座番号知られたところで
cocoon
2018年7月4日 16:58

相手が何をできるわけでもなし…。
住所氏名はすでに知られているからいまさらだし。

下手にあれこれ動いて印象残すよりもさっさと手続きしたほうが
むしろ安全なのではないかなと思います。

ユーザーID:1652748884
デメリットは?
たか
2018年7月4日 17:02

すでに相手には住所と名前を伝えているのですから、それに口座情報がわかって何が困るのでしょう?
個人情報目的とするなら、すでに十分達成されています。

しかもトピ主は対策としてすでに捨て口座も作っているのですから、追加で漏れる情報もありません。

気にしすぎだと思います。

ユーザーID:9661566354
何か支障がありますか?
かると
2018年7月4日 17:08

口座番号を知られる事で何か支障がありますか?
まさか口座番号を知られたら勝手に引き出されるとでも思ってます?

ユーザーID:9067805450
現金書留で
はなこ
2018年7月4日 17:15

私は、送料無料だったのに相手のミスで支払ってしまったのですが、返金の話になった時に「振り込むので口座を教えてください」と言われましたが、私も教えるのが嫌だったので現金書留で送ってもらうようにお願いしました。
その時にはその前にも向こうのミスがあって、何度か問い合せていての送料の件だったので私もちょっと強気に出ました。
相手のミスならこちらの要求も通りやすいと思います。

ユーザーID:9322696248
すごい妄想力ですね
stella☆
2018年7月4日 17:33

返送不要と言ってくれているのですから
返金用に口座番号を知らせて返金してもらって
終わりですよ普通は。
何がそんなに心配なのか分かりません・・・
口座番号知られたって、それだけでは
その口座に入金する事は出来ますが
お金を引き出す事は出来ないのですよ?
慎重なのは悪い事じゃないですが、
そんなにいろいろ心配なら通販なんて
しない方がいいですよ。

ユーザーID:7272448288
初めて利用した所ですか?
プチプチ
2018年7月4日 18:15

注文時に個人情報は記入済み。
返金があり次第、口座は凍結(解約?)予定。
支払い方法は?

色々と心配していますが何か特殊な物でも注文したのですか?
口座は銀行支店口座番号、カタカナ名、返金後すぐに解約すれば悪用不可。
心配だとしたらクレジットカードですが使ったの?

注文前に会社の評価信用度は調べないと意味がないでしょう。

ユーザーID:3581053186
通販向いてないですね
momo
2018年7月4日 18:22

そこまで疑う人は、対面販売ですよ。
通販はお互いの信用があって成り立つもの。

もう口座を作ったんだから、それを使えばいいじゃないですか。
どんな恐ろしい目に遭うと想像出来るんでしょうか?
私には見当もつきません。

ユーザーID:9024765545
う〜ん
黒旋風
2018年7月4日 18:32

そこまで疑り深い人なら、通販なんて怖くて出来ないと思うのだけど
何故ネットで買おうと思ったの?
理由はあるのでしょうが、事前のリサーチ不足なのに
ミスがあったからいきなり全てを疑うってのも驚きですね…

別に高額でなく、トピ主が諦められるのなら
そのままにしておけば?相手も知らされなきゃ返金できないから
その内忘れると思いますし。

トピ主さんのように考えだしたら、ネットでの購入は難しいと思う。
なるべく実店舗で購入するしかないでしょう。

ユーザーID:6929511755
なせそこまで警戒を!?
しゃけ
2018年7月4日 21:02

>当然見ず知らずの相手にまともに口座を教える事は出来ず、
こんなこと思っているのはトピ主さんくらいでは?
同じような経験をした人を探すのは相当に難しいのではないかと。

自分が返金を受ける側なのだし、ほぼ空の作りたて口座なのでしょう?
なのになぜ、そんなに怖がるのか理解に苦しみます。


当然ながら私は普通に教えてます。まあ、たいていはカード払いなので、
自動的に同じ口座に返金されますけど。

どうしても口座を教えるのが嫌なら、郵送料など引かれると思いますが、
現金封筒や郵便小為替で書留め郵送してもらえないか交渉してみては?
うまく戻るといいですね。

ユーザーID:7337233283
いや。・。
omo
2018年7月4日 23:22

>当然見ず知らずの相手にまともに口座を教える事は出来ず、振り込まれ次第閉鎖する予定で新規口座を作ったのですが、それでも抵抗感は拭えません。

もうさ、ここまで疑い信用しない人はネット通販とか利用すべきじゃないと思うよ。
もう無理よ・・口座番号を教えたくないってさ・・
そこまで警戒する人は通販とか利用しない。
もしくはカード決済にしなさいな。
そうしたら送料差っ引いた額を取り消すだけで処理が済むんだから。

>品物を貰っても使うのは気分も良くなく、品物が勿体ないと思っています。

でも送料をアチラガ負担してまで送り返してもらっても困るので・・
だってあなたが品物送り返すための送料持ってくれないでしょ?
だからそちらで処分してくださいってなるんですよ。
仕方ありません。あちらもムダ金防ぐためです。


そんなに警戒して信用出来ない所で買い物すべきじゃないですね。

口座させ教えられないのなら泣き寝入りすれば。そして二度とネット通販など利用しないことです。あなたにはむいてない。

ユーザーID:8365452248
現金書留
2018年7月5日 0:06

今は送料が高いので、商品によっては廃棄してもらう方が安上がりなんですよね。
500円程度のものを1000円以上の着払い運賃払って返してもらうなんて商売として成り立たないですから。

高額でないなら現金書留で郵送してもらえばいいんじゃないですか?
それなら銀行口座を教える必要などありませんから。
住所氏名電話番号はもう商品を送ってもらう時点でわかっているのだから、今更個人情報が…なんて意味がありません。
銀行に振り込んでも振込手数料がかかるので、現金書留でも大して変わらないと思いますよ。

もっと少額なら、切手やハガキを送ってもらう方法もあります。
切手なら自分が何かを送る時に使えばいいし、ゆうパックを送る時にも窓口へ持って行って切手を使いたいと言えば使えます。

交渉してみてください。

ユーザーID:0162534218
さとみ
2018年7月5日 1:39

口座なんて教えられたところで振り込むことしかできませんが、何が不安なのでしょう…。なんなら私の口座番号を代わりに使ってもいいですよ。

ユーザーID:9159351729
追記します。
ことり(トピ主)
2018年7月5日 2:34

もしコメントに行き違いによる読みにくさが生じましたら申し訳ありません。

今回の取引にはストアからの二度の商品違いがあり、流通経路にかかる費用や二度の送料・返送料・手数料が嵩むようです。

口座への振り込みを提案されていましたが、コレクト宅配を利用し、配送会社からこちらへ振り込んでもらう事にさせてもらいました。

ネット通販は時々しか利用せず、失敗もなかったので今回は焦りました。

今回の件は済みましたが、ネット通販にまつわる経験談を伺ってみたいです。コメントお待ちしています。

ユーザーID:0779889316
マジで分からない
ガーフィールド
2018年7月5日 6:15

>当然見ず知らずの相手にまともに口座を教える事は出来ず

すいませんけど、他人に口座番号と口座名義「だけ」を教えることで、どのようなリスクがあるのか、本当に分かりません。
もし、よろしければ教えていただけないでしょうか。

ユーザーID:6347188774
最初はどうやって支払ったのですか?
今回は匿名
2018年7月5日 7:57

最初に支払った口座に返金してもらえば良いと思うのですが。
情報を吸い取る?なら、最初の支払いでやってるのでは?
心配ならすぐに口座閉鎖で問題ないでしょう。

どうしても嫌なら、現金書留で送ってもらっては?
手数料とかは返金から引いてもらえば、先方も文句はないと思います。
荷物は着払いで送り返せば良いでしょう。

で、それだけ心配するタイプなら、ネット通販は止めましょう。
何ていうか、わざわざ崖っぷちに行って危ない危ないと騒ぐ人に思えます。

ユーザーID:3297607284
何が心配???
高座経験なし
2018年7月5日 9:02

返金振込先の口座番号を通知したところで、それをどう悪用するのですか?
頼みもしていないのに何億円も振り込んでくれるとか、ちょっと嬉しいけど・・・
貴方の心配は「無知」という知識によるものなので、さっさとお金を返してもらって着払いで返送しましょう。
ただし、相手が「不要なので処分してくれ」と言った場合には、「後で言った言わないのトラブルは困るので、メールか文書で返送不要と明記した物を送ってくれ」と依頼し、それが届いててから処分しましょう。
尚、返送不要と意思表示しているのに勝手に着払い返送して、相手が受け取りを拒否すると宅配会社から戻りの運賃を請求されますので勝手な行動はしないがよろし。

ユーザーID:6198124620
いや、あの…
てんてん
2018年7月5日 11:18

その見ず知らずの相手から品物買って住所氏名教えましたよね、それはいいの?
つーか、通販なんてほぼ見ず知らずですよね…。

ユーザーID:6836174518
気にしすぎ
とくめい
2018年7月5日 15:47

そこまで言うなら通販すら使うなって感じですが・・・。
そんなに心配なら代引で手数料引いて送ってもらえば?

ユーザーID:0860892810
レスします
チョッパー
2018年7月5日 20:31

一旦人手に渡った品は中古ですし、まともな店なら返品されたら廃棄します。
返品の送料が無駄だから捨てて、は至極当然かと。
以前DVDを通販で買ったら再生できない不良品で、ショップに伝えたら返品不要と、すぐに無料で代替品を送ってくれました。

それより主様の検討違いの心配に可笑しくなりました。
通販で見ず知らずの相手に住所氏名電話番号という個人情報の極みを伝えた後に、口座番号を教えるのをなぜ躊躇うの?
相手がお金を振り込むしか使い道ないのに。

ユーザーID:8215466129
何を心配しているのか分からない…
テナガエビ
2018年7月6日 18:03

銀行員です。
「見ず知らずの相手にまともに口座を教える事は出来ず」とのことですが、資金を受け取るために銀行名、支店名、口座番号、口座名義を相手に教えたとしても、そこから何か不都合が生じるとはふつう考えられません。
「振り込まれ次第閉鎖する予定で新規口座を作った」ということならなおさらです。
いったいどういう事態を懸念しているのか、理解に苦しみます。

ユーザーID:9253576235
 
現在位置は
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