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お客様の年収、生活レベルって一目でわかるもの?

もっち
2018年9月24日 16:04

長く接客業で仕事をされている方に質問です。
来店されたお客様を見て、その方の年収がどれ位か、生活のレベルがどれ位かを判断できるものでしょうか?
個人経営の店で働いているのですが、店主は一目でわかるそうです。

今日来店されたお客様は商品の値段を聞いて、結局買わずにお店を出ていかれました。有名なお菓子やさんとベーカリーの買い物袋を持ち、ごく普通のご夫婦で服装も平均的な感じでした。出ていかれてから「年収もわかる」と言っていたので、買うか買わないかは何となくわかったとしても年収まで勘定できるものなのかとふと思いました。

自分自身、服や靴を買いに行く時には着ていく服や靴など少し気を使ったりしますが、気を使っていない状態で買い物をするときも多々あります。

結局わかる人が見れば、どう繕ってもわかってしまうものなのでしょうか。

ユーザーID:3634712486  


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タイトル 投稿者 更新時間
思い込み
マリアンヌ
2018年9月24日 17:21

そもそも、「年収がわかる」と言ってるのは店主だけですよね。相手に確認しました? する訳ないですよね(笑)。

ユーザーID:7212360835
そうですねえ
かぼちゃスープ
2018年9月24日 17:30

観察眼が鋭い人なら分かるのかもしれませんね。

接客すれば言葉遣いや立ち居振る舞いで低・中・高くらいは判断できると思うので、店主さんは蓄積が多いんじゃないかな。

年収もざっくりと500万円くらいかな〜程度だったら誰でも当てられるでしょうね。

ユーザーID:9824176846
答え合わせができるわけじゃないんですから
れいこ
2018年9月24日 17:55

店主さんの審美眼の精度はわからないのでは。

ひとりよがりの思い込みの場合もあるでしょうし、
ドンピシャの時もあるのでは?と思います。

ユーザーID:6119608813
店主は
今日はいい天気
2018年9月24日 17:58

すごく豪語していませんか。ある程度の生活レベルはわかるかもしれない。でも人の年収を推測したとしても、どうやってそれが「にらんだ通りだ」と立証できるのですか。あなた方は接客業をされているそうですが、お客様用フォームに年収を書かせる欄があるとか?

ユーザーID:3308502161
分からない携帯からの書き込み
はてな
2018年9月24日 18:11

さすがに年収は分からないんじゃないですか?

私は医療機関で働いていて、保険証の組合名や、高齢の方の保険割合、もしくは生活保護の方等ある程度収入の見当をつけられるんですけど、見た目ではわかりません。

答え合わせなんてできないから、店主が適当にいってるだけだと思います。

ユーザーID:8594324210
見た目と態度じゃ携帯からの書き込み
まま
2018年9月24日 18:30

わからないけど
値踏みして下品ですね。根拠はなに

ユーザーID:5588674133
常識的な範囲であれば
ナツ
2018年9月24日 18:35

例外はあると思いますが、地方都市に長く住んでいるような人は、収入や社会的立場に応じた服装や振る舞いが多いので、想像がつきやすいかなと思います。

年収がわかると言っても、例えばきっちり「500万円」などではなく、大雑把に低所得か平均か高所得かということではないでしょうか。身につけている物の価格帯や、高額商品を見る様子などは参考になると思います。
高所得の人が意図的に低所得を装ってしまえば、わからない可能性はありますよね。
また、自分では収入がないけれど親が買ってくれるような状態の若い人も、わかりにくいと思います。

ユーザーID:2369440930
分かるわけない
お客さん
2018年9月24日 20:03

店主は年収まで分かるって言ってるそうだけど、その方の所得証明見てないんだから、思ってる年収が当たってるのか当たってないのか答え合わせできないじゃん!

つまりね、間違えてても間違えてるって分からないまんまなのよ。
店主が年収いくらだって思ったらそれが唯一の答えだってだけだよ。

ちなみにワタシ、貧乏臭いかっこうしてるので店員が寄ってきません。
商品見てたら「そっちはセールになってません」って言われる始末。
世帯年収4000万あるんですけどね。

でも生活レベルというか消費性向は分かりますね。
借金してても派手な消費する人は、シブチンな金持ちよりいいお客さんだよね。

ユーザーID:2747745335
わかりますよ!
まあこ
2018年9月24日 20:06

有名高級ホテル、有名中級ホテル、ビジネスホテルチェーンでそれぞれ長く勤務していた者です。
佇まいや所作などで日ごろの生活レベルが判断できることはありますよ。
サービス業界に身をおいて長い者は観察力に優れているのです。

ユーザーID:8585667930
なんてタイムリー
貧乏性
2018年9月24日 20:20

まさしく昨日、ちょっとお高めのブティックに寄って来ました。
カットソーからコートまで一通り手に取り、コートは試着もさせてもらい
サイズを確認するふりをしてさりげなく値札を確認。
初めての店だったので、どのレベルか分からないまま入ったのですが
普段私が買っている物よりゼロが1つ多かったです。

昨日のコーディネートは自分でも今一つだと思っていたので。
「あちゃー、失敗したか」と意気消沈していました。
そんな素振りは微塵も見せず(のつもり)「また来ます」と店を後にしたのですが
バレバレだったかなと。

美容師さんも、客の服装で判断すると聞いたことがありますし
その道のプロにはきっとわかるんじゃないかと思います。

それにしても29800円のTシャツって2980円のとどう違うのだろう??

ユーザーID:1270696860
「分かる」でも当たってない時もあるのでは?
ふぁ
2018年9月24日 20:30

生活レベルが何となく分かる場合はありますよ
長く接客していると よく来るお客さんと会話もするし 好きな傾向も分かるので。
服装は正直、ご年配になると本当に気を使わない富裕層も多いし、地域にもよりますよ

ただ、年収となると難しいですよ、富裕層か低所得なのかは分かる感じですが
富裕層でもピンキリだし 低所得でも実はご実家が資産家なんて事もありますよ。

だからあくまでお客様の「好きな傾向」だけが分かるんです

言葉遣いなどでも分かりますよね、育ちが出てしまうので。
それは育ちなので その後商売が失敗して借金背負っても品は消えないですね

ユーザーID:9581966292
神様でも分かりません
chame
2018年9月24日 20:38

AIを駆使してもわからないでしょう。
もしわかる人がいたらその人は化け物かウソつきです。

ユーザーID:7695788044
分かるわけないじゃん
きらん
2018年9月24日 21:25

その店主が独断と偏見で決めつけているだけでしょ。

私は金融機関に勤めています。なので顧客の収入や財産状況はある程度ですが分かります。
年収数億円レベルの金持ちの中にも、身なりに無頓着な人はいました。

身なりだけでは無く、その人の家を見ても、実際の年収や資産状況は分かりません(ある程度の生活レベルは分かりますが)
私は顧客の家を訪問する事があるんですが、高収入で資産家なのに家はごく普通、家の中に置いてある物もごく平均レベルって人は結構いましたよ。
逆にブランド物に身を固め、家や車にお金をかけて生活レベルが高く、一見リッチなんだけど、内実は火の車って人も多いです。
つくづく上辺では実際の資産状況は分からないものだなーと感じましたよ。

そもそも「年収」と「生活レベル」は同一ではありません。
「年収」が高くても「生活レベル」が質素な人もいるし、逆に「年収」は低いのに派手な「生活レベル」の人もいます。
身なりで相手の「生活レベル」は判断できないし、相手の「生活レベル」で「年収」は分かりません。
そして「年収」で実際の「資産状況」を知ることも不可能です。
世の中には年収0円の資産家もいます。

ユーザーID:0465371192
わかりません、、、
りっつ
2018年9月24日 21:28

個人経営、20年のオーナー店長ですが
まったく、、、、わかりません。

まさか、と思う方がお金持ちだったり
お金持ちそうだなーという方に限って違ったり。
見た目のままの方もいらっしゃれば
正反対の方、いまだわかりません。

金払いのよい、すごい常連さんでも
一年くらいして初めて少ない給料で借金に追われてる
とか、わかったりします。

また、悩んで5回に一回くらいしか
購入されない方でも、某クレジットカードのブラックをおもちだったり!
たまたま行った病院のお医者様がお客様で、まったく知らずびっくりしたり。

ぜひ、見分けるコツがあれば
教えていただきたいです。

ちなみに、私は実家が富裕層にあたりますが
周りの近い人たちを見ても
みかけでは、さっぱりわかりません。
穴の空いた1000円のボトムで暮らしてたり
時計、貴金属にもまったく興味なかったり。
お金の使い方はお金もちでも、いざって時にしかわかりません。

例えば、わかるのはイベントの時や
その人の趣味の時ですね、、
使い方が半端ない!

ユーザーID:4358091492
わかったつもりでいると痛い目にあうことがあるよ。
バッフクラン
2018年9月24日 22:08

 他人のことをお見通しであるかのように得意になる人がいるけど…
 他人の本当の部分なんてそうわかるもんじゃないよ。ましてや一目で判断なんて…
 わかったつもりでいると思わぬところで痛い目にあうよ。
 もしかしたらその店主、お客さまから「人を見て態度を変える」て思われているかも…
 接客業ならなおさらご来店されたお客さまには公平に接するべきで憶測をするもんじゃないよ。

ユーザーID:2485221005
その店主の勘はマユツバですね…
みんみん
2018年9月24日 22:24

確認しようのないケースについては判断できません。

ノーブランドでとってもラフな恰好をしたお客さんが来たけど
空港のカウンター等で上級会員カードを出された、とか
不動産屋さんでサクっと高級マンションを買われた、などといった
エピソードが伴わないと、何とも言えませんね。

ユーザーID:6683681559
接客してます
高収入の夫を持つ女
2018年9月24日 22:57

それはどうかな。あの人の年収は幾らくらい、と想像して、どうやってそれが正しいかどうかを確認するのでしょうか。公務員なんかだったら、年齢から大体の年収は想像できますが、たとえ1人の年収が想像できても 、生活レベルって世帯年収によるし、単に身に付けてるもので想像してるだけじゃないですか。逆に確認できないのをいいことに、年収はこれくらいだ、自分にはわかると言い切ってるだけだと思います。

長年の経験からですが、値段を聞くお客様は、聞くだけで買わないことが多いですね。
安いものを買いたいお客様は態度が大きいことが多く、些細なことで怒ります。
良いものを身につけているお客様は、経済的に余裕のある方が多いかもしれませんが、Tシャツにすっぴんのお客様でも、地元の有力者の家庭の方だったり、そういう方は、話すとわかります。逆にぱっと見、余裕ありそうな服装でも、金銭的に余裕の無い方も大勢いらっしゃいます。
大抵は話すと見当がつきます。あとは何気ない態度。いい意味でも悪い意味でも、毎日の生活で培われたものが出ます。それが100%当たっているかどうか、確かめる術はないけれど、当たっていることも、結構あります。

ユーザーID:2407415340
確認する方法が無い
独り事務
2018年9月24日 23:20

年収がいくらかを予想するのは勝手ですが、
どうやって正解を確認するのでしょうね。

そう考えると、お客様の年収が分かると言うのは、
店主の思い込みでしょう。

ユーザーID:1231754476
立ち居振る舞いと話し方
焼酎
2018年9月25日 1:07

身に付けているものでも参考になるが、表情、立ち居振る舞い、姿勢、歩き方、話し方でも大体わかるんじゃないですかね。

ユーザーID:3458941708
その店主は携帯からの書き込み
やま
2018年9月25日 1:38

人の外見しか見てないってことですよね。

言い方悪いけど、商売している人は「お金を持っているか、いないか」つまり買うかどうかしか見ていないんじゃないの?

見かけだけでは生活状況までなかなか判断できないと思うけど。

ただ「品のある人」は、なんとなくわかりますね。(お金持ちかどうかは別)
立ち振る舞いとかで。
高級感のある服や装飾品を身につけていても、品のない人、成金ぽい人はパッと見わかります。
「品性」だけはお金を出して買えないから。

ユーザーID:0784341184
 
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