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発言小町

新しいトピを作成
本文です

飲食店で一枚だけ写真をお願いしたら… 携帯からの書き込み

olive oil
2018年10月7日 13:16
古いレス順
レス数:120本

タイトル 投稿者 更新時間
話が別
やつがれ
2018年10月10日 19:39

店員さんの態度が悪かったことと

料理そっちのけで写真にこだわることの是非

これはまったく別の話でしょう。

店員さんの態度は確かに接客業として
よろしくなかった。

だからといって、ゆえにトピ主の行動が一般的に
正しいのだということにはならないし
客の要求なら、写真だろうが針の糸通しだろうが
するのが当たり前ですよね?
だって、私はやりますよ?という主張は
めちゃくちゃです。

トピ主のレスを見る限り
店員さんがもしも丁寧に説明して
撮影を断ったとしても、同じように腹立ちまぎれの
トピを立てて、賛同者を募ったのでは?
店員さんの言い方も悪かったから、余計に腹が立ったのでしょうし
それにより、トピ主に賛同するようなレスをいくつか得ることが
できたわけですね。

ユーザーID:6700367308
そういうことか。
ちょっと
2018年10月10日 21:24

およそその店に似つかわしくない態度だったんだと納得しました。

単に写真を撮るとかでは無かったんですね。
トピに書いてないことありますよね。
トピレスを読んで、分かりました。

もう行かないことです。

ユーザーID:2851823518
というか携帯からの書き込み
たかしま
2018年10月10日 21:49

写真撮影を店員に頼むのが仮に迷惑行為だったとしても、そんなあからさまに嫌そうな態度を平気でとる店員もどうかと思いますね。そういう客にも悪気はないでしょうし。

ユーザーID:1561561871
わからないかなぁ携帯からの書き込み
でぶピヨ
2018年10月10日 23:05

トピ主に批判的な意見が多いのは、

お客さんにおいしいものを提供して、おいしい時間を楽しんで欲しいと思っているスタンスのお店と

最良の状態で運ばれてきた心づくしの料理を前にしても、(写真なら、タイミングにも余裕のあるデザートの時にでも頼めばいいにもかかわらず)自分達のノリを優先したトピ主

の一幕を頭に思い描いた時、どちらに肩入れしたくなるかと言うこと。


まぁ、確かに いろいろなお客さんを相手にするお店の方にも、もう少し修行の余地はありますがね。

ユーザーID:9325782927
残念な結末
麻衣
2018年10月11日 1:10

>自分が再び飲食店で働くことがあって、時間割かれることがあれば『ええっ、◯◯なのにぃ〜 もーブツブツ』とそのまま言ってみます。

本当にそんなことしたいの?
トピ主さんはそういう言い方は良くないと思っている人なんじゃないの?

>平気な方が何割かおられるようなので

それだけが理由でそんなことやりたいの?
このこととは何の関係も無い人に向かって?

あなたが何を言ってるんだか全然分からないよ・・・。

ただの逆キレですよね?
どうしてそんな良くないキレ方をするの?
皆から賛同が得られなくて悔しかったから?

ちゃんとした意見を述べてくれている人達の言葉があなたには全く届かず、
こういう結果に終わるケース、とっても残念だと思う。

ユーザーID:3571112077
1枚だけで済むことは滅多にない
ろっかー
2018年10月11日 1:51

私のスマホでも撮って〜
こっちからも撮って下さい〜
目をつぶっちゃったからもう一度〜

大体、1枚だけで済むことはありません。

ユーザーID:6074648348
まったく問題ないと思います
つばき
2018年10月11日 2:01

お店の方にお写真頼むことありますよね。
感じの悪い店員さんですね。

否定的なご意見が多くてびっくりです。

お写真を気持ちよくとってくださったら、そのあとお店のおいしさや店員さんのかんじのよさで、SNSなどでも評判になるかもしれないのに。

写真1枚くらいで冷めませんよね。。

お店のというかその方がそういう方だったんだと思います。

ユーザーID:7709860516
何故批判が多いの?
???
2018年10月11日 8:14

>“えー、料理が冷めるのにぃ!”と。

いやいや、それはナシでしょ。
確かに写真を取るのは仕事じゃないけど、そういうことではない。

オフィス街のランチではなく湖畔のレストランですよね?

写真一枚撮る時間で冷めて不味くなるんかい?と、言いたい。


日本も世知辛い国になってきましたね。
過剰なサービスを求めるのは良くないと思うけど、旅の思い出にそのくらいのサービスをする余裕もないなんて。

こういう店員は接客業向きではないんだろうな。

パリに行った時に、簡単なドレスコードのあるレストランで店員さんが「写真撮りますよ」って、ゼスチャーしてくれたんですよね。

フランスはマナーにうるさいイメージがあって料理の写真も撮ってなかったから嬉しかったし、また来たいなーと、思いました。

国内でもありますよね。
快く引き受けたくれたり、記念に撮りますか?と聞いてくれたり。

勿論レストランは食事を食べる場所なんだけど、その場の雰囲気とか景色とか、過ごす時間も楽しむ場所。
残念な店員だと思います。

ユーザーID:3413628630
次の人に持って行く料理が冷めるので迷惑なのです
わからんちん
2018年10月11日 9:09

>一枚だけ写真お願いできますかとお店の方に申し出ると、
>めちゃくちゃ嫌な反応とリアクションで、“えー、料理が冷めるのにぃ!”と。
>撮影した後も、ブツブツ文句を言われました。

今の労働環境を御存知ないのですか?
人員は極限まで削減し、ピーク時間帯は大忙しです。
ピークでなくとも、次の人に配る料理が完成していて、すぐにそれを持って行きたいこともあるでしょう。
そういうタイミングで、業務以外のお願いをされるのは、非常に迷惑です。

高級店であって、人員に余裕があるところでは、サービス優先でしょうから、そういう態度はとられないはずです!

>私も飲食店で働いた時、特大パフェを頼まれたお客さんからよく撮って下さいと言われて応じていたので、反応にびっくりしてしまいました。

パフェということは、食事時間帯ではない、あるいはレストランではないなどで、冷めるとマズイ料理がトピ主による配膳を待っている状況ではなかったのでは??

その言葉は「トピ主の料理が冷めるのにぃ!」という気遣いではないと知りましょう。
もしそうであれば「お料理が冷めますがよろしいでしょうか?」というふうに言われるはずです!

>後味が悪くてこちらに御相談しました。

お店がどういう状況にあるのか、それを考えて頼む頼まないを考えると、そういうことにはならないと思います!

ユーザーID:6559669085
簡単な話
なな
2018年10月11日 9:21

セルカ棒でしたっけ。自撮り棒。

それで自分で撮影したら?
外国人観光客が観光地でそうして自撮りしてますよ。

え?恥ずかしい?
店内でそんな事しないわよ。

だったら、恥ずかしい事なんです。
店員さんもそんなに暇じゃないし。

最近はテーマパークでもスタッフは嫌そうに撮影してますよ。
インスタ映えの為に撮り直しが多いからです。
みんな自撮り棒持参です。

ユーザーID:4742167598
本末転倒
ちらむん
2018年10月11日 9:57

>『ええっ、◯◯なのにぃ〜 もーブツブツ』とそのまま言ってみます。

そのような店が素晴らしいと思われるならばそうすればよろしい。
それが不満だからトピを立てたんじゃなかったっけ?

ユーザーID:0159980659
横からですが・・・
cko
2018年10月11日 10:01

ぷいぷいさんのレスにものすごく違和感。


トピ主さんだって、
別に写真撮るのも従業員の仕事だ、って思って頼んだわけじゃないと思いますけどね。
「客なら何でも許されると思ってる」とも、私はトピを読んだ限り感じませんでした。

それに、トピ主さんの勤めてた店がスタンダードじゃないってのも
もちろん理解してるでしょう。

ただ、”いくら嫌だとしてもそんな態度と言い方ってある?”と思っただけなのでは?



”まず基本!”

とか

”〜しましょうね”
”〜しようね”

とか

”あなたが苦情を言って許される範囲は”

”お忘れなく”

とか貴方、上から目線すぎ。

ユーザーID:3045091382
どうだったかな?
うむ
2018年10月11日 13:07

レストランでの写真は何枚かあるので、どうだったか思い出してみました。

予めお祝いの席だと伝えて予約している時などは、お店側から写真撮影を申出てくださるので、こちらからお願いしたことはないと思います。

普通に外食している時も、やはりこちらからお願いしたことはなく、お互い撮り合っていたりすると、店員さんから「撮りましょうか?」と声をかけてもらい、撮ってもらうことは度々あります。

そういう時は大抵、まだ時間が早くお店が空いていたり、観光地のお店だったりといったことが多かったと思います。

トピの件、店員さんの態度も褒められたものではありませんが、なんとなくお店の雰囲気や混雑状態、タイミングなどトピ主さん達も空気読めてない状態だったのかなとは思います。

ユーザーID:1976767129
なぜそんなにまでして写真を撮りたいの?
アイユーブ
2018年10月11日 16:13

個室でもないのに、他のお客様も映りこんでしまうかもしれないのに、
なぜそこまでして写真を撮りたいのか、理解できません。

お店の外ではダメですか? 料理写真だけでは気が治まりませんか?

ユーザーID:4919582976
少々お待ち下さい
民子
2018年10月11日 16:59

自分の主張を通したいが為にトピ主様を無理やり下げ、
お店を持ち上げるレスが目立ちますが、
マナーとマイルールは違います。

私自身食事中にスマホを触ることは滅多にありませんが、
これはマナーだからではなく、私のマイルールだからです。

出来立ての料理を食べてほしいという作り手の期待、
これは主婦の私にも理解のできる感情です。
でも料理をどのタイミングで食べるかは、お客様が決めることです。

>眺めもたいしたことないうえムサ苦しく、
>料理もこだわりが感じられず美味しくない店だったら、
>キッチンもサービス係も十分余裕があって、
>トピ主さんの望むサービスを心ゆくまで受けられますよ。
反対です。
写真を撮るという場面にどうしても遭遇したくないなら、
そういったお店、お腹を満たすだけのお店を選んだほうが確実です。

>湖畔の眺めが素敵で心地よい風が吹き、
>お料理もこだわりのある美味しいお店
こういったお店は、写真を撮る人たちがむしろ喜んで足を運ぶ場所です。

>次の人に持って行く料理が冷めるので迷惑なのです
写真を撮ってほしいと呼び止められることは稀でしょうが、
追加のオーダーで呼び止められることは多いと思います。
別に“教育の行き届いた”お店でなくても、
途中声を掛けられることのあることくらい想定内のはずです。

もし上記のような理由があったとしても、
言葉にすべきは「えー、料理が冷めるのにぃ」ではなく、
笑顔で「少々お待ち下さい」が正解です。

>そういうお店と分かった上で利用するかでしょうかね
トピ主様が次回も利用する気持ちがあり、
相手がオーナーではなく一従業員でしたら、
こういったことがあったと知らせてあげてください。
お店にとって一番の損失は改善のチャンスも与えられずに去られることです。

ユーザーID:4930895910
そんな飲食店では落ち着いて食事ができないでしょう。
三日月
2018年10月11日 20:34

私ならそんな店に行きたくありません。

写真を取りたがっている客が通路でウロウロしている風景は見苦しいし、まわりの人は落ち着いて食事ができません。

もし他のお客さんが私のように嫌がるとしたら、店員が写真を取ることに難色を示すのは当たり前というか、正しいと思います。

自分自身(トピ主さん)がそうしていた!からといって、その店員にも同じことを押しつけるのは、よくないと思う。

ユーザーID:0961331587
パリだけでなく
マナー知らず
2018年10月11日 23:21

日本人をはじめ観光客にやさしく、写真パチパチOKという店はどこにもあります。
日本で発行された旅行案内書に出ていたり、オプションなどで紹介されている店に多いようです。

思い出したのが、パリ駐在員の話です。
日本からの出張者や来訪者で、せっかくパリに来たのだから、フランス料理(日本にいるときは敬遠するのに)の店に連れていってくれとのリクエストする人が多い。
だが、よほど相手を知らない限り、何かと理由をつけて中華料理や日本料理に連れていってしまうとのこと。
理由は、何をしでかして出入り禁止にされてしまうか心配だから。
とりあえずビールなどは序の口で、子羊や鴨・鳩などに拒否反応を示して、ステーキだけにこだわったり。
それに写真パチパチも怖い。

写真に冷たい店もあるので、ご注意を。

ユーザーID:9594362793
店員さんに
kaerunn
2018年10月12日 0:12

食事、飲み物以外のものを写真を撮るオーダーすることが今はあるのですね。
私がもし、写真をお願いするとしたら、食事が来るのを待っているのお客さんです。

以前、お得意様でしょうか、記念日に店員の方がその方との写真を撮ろうとしていましたが撮る方は写らないと思い、私が写しますと申し出ました。が、シェフは厨房で腕を振るっていました。
シェフは料理を最善に作っているからと感動しました。

確かに主様が受けられた言葉はひどいと思いますが、
今後は、お近くのお客さんにお願いします。

ユーザーID:6586489869
視野を広げてください
hide
2018年10月12日 1:03

お歳は分かりませんが、主さんの視野の狭さに発言します。
>私も飲食店で働いた時、特大パフェを頼まれたお客さんからよく撮って下さいと言われて応じていたので
とありますが、経営は黒字にならないと駄目なんです。という事は、お客様のご要望を総てかなえることが出来るところと出来ない所があります。すべて同じで良いのであれば、スタバとコメダが何故違うのですか?

日本人は平等・公平が好きな民族だと思います。でも言葉の奥まで考えてみると日本の行動は異常です。(まぁ、それが当たり前と言われたら何も言えませんが・・・)

その店に来店した際に確認する、出なければ、状況判断し行動する、ただただそれだけなんですけど、上記でも書きましたが日本人は場末のコンビニだろうが、5つ星の店だろうが、同じことを要求してしまう民族だと感じます。私はそうならないために、気を付けています。(海外行くときに役立つので)

ユーザーID:8711600821
楽しい時間を提供するのもお店の仕事だよ携帯からの書き込み
元店員
2018年10月12日 3:51

ただ、食事するだけが飲食店ではないですよ。

店員はお客様に楽しい空間と時間を提供しているんです。

何枚も無理に撮らせる訳ではないのだし、たった一枚の写真でお客様が喜ぶなら撮ってあげれば良いだけなんだけど。

いや、食事が冷めたって良いんですよ。お客様は好きに食べれば良いのでは?

例えば、会話を楽しんでいて手が止まり食事が冷めることだってあるし。

単に、その店員の都合で写真を撮りたくなかったんだと思います。 面倒だとか、忙しいとか…そんな理由だと思います。

でも、接客業って、基本、そういうの顔に出したらダメだし口に出してしまうなんて、接客業舐めてるとしか言えないです。

機転の聞かない店員だと思います。

私はオムライスの美味しいお店で、ランチを頼んだら、ランチの時間を少し過ぎていた事があったんですが、それで、友達と仕方がないねーと話していて、単品のオムライスを注文したんです。ランチだとサラダとスープが付くんです。

そうしたら、店員さんが、スープ良かったらどうぞってサービスしてくれました。

あれには感激しましたね。

要はお客様を大事にするか、粗末にするかって事なんですよ。

ユーザーID:4915643057
 
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