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発言小町

新しいトピを作成
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店員さんにバカーーーと叫ばれました

まるる
2018年10月31日 8:14

数日たっても、朝方に目を覚まして眠れなくなったり
朝起きると胃が痛むので、とうしたものかと思って投稿しました。
ご意見よろしくお願い致します。

一昨日、都内のお店である商品を購入しました。
レジに持っていくと、
「2個で1000円ですが、今なら3個で1200円ですがどうしますか?」と言われましたが、
「重いので2個でいいです」と言って購入しました。
そして帰ろうと出口に向かうと、売り場の店員さんが走ってきて
「何個買ったの?」と言うので
「2個です」と言うと
「バカーーーー、今なら3個で1200円なのに!!!」
とかなり大きな声で叫ばれました。
すごく怖い顔だったのと、あまりのことに動転して
「重いので・・・・」としか言えませんでした。
そして、ふん、とふて腐れた感じで売り場に戻ってしまいました。

家に帰って夫に言ったら、「ありえない」と電話をしてくれたのですが
そのスタッフは既に帰宅していて(期間限定のお店でその日が最終日でした)
電話を取った事務の方は、「ふざけて言ったのかねーー」
と言う感じで話にならないので、翌日責任者の方に電話をしたら
丁寧に謝罪してくれました。

もう、忘れようと思っているのですが、胃が痛くて朝方目がさめて眠れません。
日中は忘れた頃に動悸がします。

試食だけして帰る人が多い中、気持ちよく購入した人に
店内、人がいっぱいいる中で、バカと大声で暴言。
その場で言い返せがよかったと思いましたが、とっさに言い返せなくて
悔しいです。

どうしたらいいでしょうか?
どんなご意見でも結構です。
どうぞよろしくお願い致します。

ユーザーID:0640391171  


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タイトル 投稿者 更新時間
今さらどうしようもないけど携帯からの書き込み
怒りんぼ
2018年10月31日 12:53

頭に来ますね。 
店員が口にする言葉ではないです。
冗談?
客に向かって言っていいこと悪いことがわからないそいつこそバカですよ。

期間限定の売り場だったら、短期で雇われた人でしょうね。

これからは何かあったら「その場で対処」ですね。
とっさの対応がだいじです。
私は単純短気だから(すぐカッとなるのが短所ですが)、売り言葉に買い言葉でひと悶着やっていたと思います。

ユーザーID:7722080740
分かります!携帯からの書き込み
2018年10月31日 13:19

私もありました。おおきい声で怒鳴られた事。
ちょうど漬物の時期だったので野菜専門の
お店に行き、ヌカが欲しく聞くと、おおきい声で、ここは何処だと思ってるの!野菜屋だよ!と、罵声を浴びました。ビックリしました。
すみません。と言って帰りましたが、漬物用の野菜があるならヌカくらい置いてるだろう。と腹が立って立って。

言い方ってありますよね。
その3個で・・・
って、バカヤロー!! 押し売りしてんじゃないよ!何様?腹立ちますね
そういう人は社会では、やっていくには難しい人物だと思います。必ず痛い目に会いますよ
こういう人は。

ユーザーID:6128771180
言い返せない
匿名
2018年10月31日 13:21

私も意味が分からな過ぎて言い返せなさそう。
「バカって言う方がバカなんだよ〜」って言うか?
なんかそれもねぇ。

生きるステージの違う人なんだわと憐れんであげるというのはいかがでしょうか。
忘却は最大の復讐です。そんなヤツのために貴重な時間を割くのはやめましょう。
ファイト!

ユーザーID:8357710644
私もありました携帯からの書き込み
とりめし
2018年10月31日 13:25

嫌な思いをされましたね。
あなたは何も悪くはないですが、相手を値踏みして悪態を吐く店員は結構います。

私も最近、近所の個人商店にて似たような経験がありました。
桃が陳列してあったのですが固そうだったので買わなかったら
「買わないの?」
とつっけんどんな態度を取られ書道半紙を買ったのに
「袋勿体ないよね」
と入れてくれませんでした。
お婆さんの経営者だったので何も言えませんでした。自分が年寄り苛めするみたいな気になりそうだと思ったので。

ご主人が味方になってくれる優しい方でよかったですよ。
トピ主さんも優しい方なんでしょう。
変な人に当たるのは事故みたいなものですが、出会う場所がはっきり分かっているからもう近付かないようにされるのもいいかもしれません。防げる事故ですしね。
美味しい物食べてゆっくり寝て忘れましょう。

ユーザーID:7475167026
眠れない程のことではないかと・・・
うずらまま
2018年10月31日 13:36

まぁ、その店員からすれば、纏めて3個、買って欲しかったのでしょうね。
怖い顔で言われたとのことですが、悪意があって言ったつもりはなかった
のだと思います。

とはいえ、お客様に対して「バカ」という発言は完全にアウトです。
それに対して、店に苦情を寄せたことは間違ってはいませんし、そうするべき
だと思います。

然しながら、そこまでしたことで普通でしたら「ちょっとオカシナ人に
遭遇してしまったな」という感じで受け流せることだと思います。
急に大きな声で、思ってもいない発言をされたことで、それがショックな
こととして、精神的なバランスを崩しているのだと思いますが、些か
過敏というか、かなりトピ主さんはナイーブな方と自覚された方が良いと
思いますよ。

ユーザーID:9566642152
確かに腹は立つけど
まーや
2018年10月31日 13:36

確かに腹が立ちますね。

その店員が失礼で常識がなく、お店側が接客態度の指導をちゃんとしてなかったんでしょう。

ただ、数日経っても眠れなかったり動悸がしたりというのは気にしすぎかと。
別にトピ主さんに非があるわけじゃないんですし失礼な人間に出くわしてしまったと思って忘れましょう。

嫌な事をいつまでも覚えていても無意味ですよ。
もう苦情は言ったのですし忘れた方が良いと思います。

ユーザーID:9099613773
同じような事がありました
いらんもんはいらん
2018年10月31日 13:52

先月くらいに私も同じような体験をしました。
移動販売の様な形で駅前で野菜を売っていた男性店員数名と、女性店員一人。
野菜を200円分ほど持つと女性店員にお会計をして貰うよう男性店員の一人に促され列に並びました。
いざお会計。
「いっぱい買ってくれたからサービスするよ!好きな果物持って行っていいよ!何がいい??梨ね!じゃあ梨は3つで1000円だから、野菜の代金はサービス!!」

・・こちらが口をはさむ暇もなく、一瞬何を言われているか分かりませんでした。

つまり、梨を3つ買えば200円分の野菜はタダにするよって事か!と気付き「だったら梨いりません」
そう答えるとその女性店員に「あっそー。バカじゃないの」と言われました。
しかもそのあとにお釣りもくすねられそうになりました。
信用ならないので目の前でお釣りを確認したので事なきを得ましたが・・

それはそれは超ーーーーーーーむかつきましたよ。
なのでお気持ちとっても良く分かります。

ただ、気持ちは分かりますが今から出来る事はありません。
あなたの時間がもったいないので忘れましょう。

トピ主様の嫌な思いをされた心が早く晴れます様に祈っています!

ユーザーID:4814665878
頭に来たのは分かりますが
stella☆
2018年10月31日 14:39

数日経っても朝方目が覚めたり
胃が痛くなるのはちょっと執念深過ぎる
気もします・・・
これからはその場で言い返せるように
セリフを考えておくのはいかがでしょうか。

ユーザーID:6677942148
とりあえず、格闘技を習おうか
やれやれ
2018年10月31日 14:45

その場で言い返すのはアリだと思うけど、中には質の悪い店員もいますからね。
もしもカッとなった相手に、暴力を振るわれる羽目に遭ったら
なおのこと立ち直れないでしょう。

そういったリスクを含めて、言い返したいのであれば
格闘技を習っておくことをお勧めします。
別に相手と戦えと言ってるんじゃないんです。
習っておけば、急な攻撃も躱せるようになりますから。

ユーザーID:6732001983
次のチャンスを待ちましょう。
もりもり
2018年10月31日 14:56

それは悔しいですね。
次に同じことが起こったら、どう言い返しましょうか??

「ちょっっと!!バカとは何事!?店長を呼んでちょうだい!!」
「ひっどーい。じゃあ、1個もいらない。返金して!」
「あなた、お名前は?どちらの会社の方?」
レジの人に頼んで責任者と話をしましょう。
世の中、話にならない人っていますから、本人を相手にしても無駄。
次は夫の手を煩わせず、自力で解決しましょう。

さ、これで反撃の準備は出来ましたね。
あとは次の機会を待つのみです。
楽しみになりませんか?

ユーザーID:0186940270
優しさに強さを加える
キラキラ光る
2018年10月31日 15:08

こんにちは、体調はいかがでしょうか?

不愉快な思いされましたね
トピ主さまは、優しい雰囲気をされていると思います
私も同じ、発している雰囲気が優しい為
そういう人間のマトになりやすい
試食だけして帰る人には何も言えないのに理不尽ですよね
私は、優しい人間ほど理不尽な思いをすることに
気づいたので、実践していることがあります

冷静に、丁寧な言葉で、大きな声で言い返す
ポイントは言い返していることを恥ずかしいと思わないこと
相手の目を見て、手短に伝えること
次回があれば、追っかけても伝えましょう

忘れることは簡単ではないですが、やはり夫婦は鏡
電話してくれる優しいご主人ですね
気持ちが晴れるよう応援しています

ユーザーID:9595929249
その店員こそ底なしのバカ携帯からの書き込み
ミケ
2018年10月31日 15:20

お客様に向かってバカはダメでしょ。
トピだけ読んでたらたったの200円でそこまで言えちゃう店員さんって、器小さいね。セコい、小粒。
店員さんのセコさがウケますね。
小さな人生ですね、笑えます。

あまり気に病まないで下さい。損です、こんなことをまともに受けとるのは。

ユーザーID:7996954737
お気持ち痛いほど解ります
セラミド
2018年10月31日 15:34

人は怒りをぶつけられたり怒鳴られたりするとショックでそうなります。私も少し前に知り合った人に、電話で怒りをぶつけられ怒鳴られました。もうショックで2週間くらいそのことで頭の中がぐるぐる、寝ても覚めても・・体調も悪くなり時折涙がつつーっと出たりして。

メンタル弱すぎ、気が弱すぎだろうと言えばそうなんでしょう。とっさになんか言い返せません。いきなり殴られて殴り返せる人などそういないのではないでしょうか。

私はその知人とは断絶しますし、トピ主さんもそんな人とは二度と会わない。今回のことは野良犬にでも噛まれたと思って時間薬で癒しましょう。トピ主さんには優しいご主人がいてくださる。カラオケで絶叫したり美味しい物を食べたりしてがんばりましょうね。

ユーザーID:2921072789
馬鹿にして言ったわけではないし
ドライフード
2018年10月31日 15:38

流せばいいのに・・

もったいない!と思ったから
得してほしくて言ったんでしょ

その程度で悩むなんて
打たれ弱いと言うのかな

ちなみに、トピ主さんの受け取り方は?
馬鹿にして言ったと思ってるの?
書いてある言葉で判断しても、そうは思えないけど

ここで相談してたら
余計に胃痛になりそうね
そっちの方は大丈夫なの?(笑)

ユーザーID:1286264470
店舗じゃなくて本社へ連絡
なるほど
2018年10月31日 15:54

その店に本社でもあれば必ずお客様相談センターが設けられていて
問い合わせや苦情も受け付ける窓口があるんですけど。

小さいお店だったんでしょうか?
一応責任者には伝わって謝罪されたんですし
今回の事で少しは免疫になり今後また同じことがあるかもしれないので
憮然とした態度や付属の相談窓口に連絡すればいいんですよ。

優しい旦那さんがトピ主さんの為に連絡もしてくれて動いてくれて
トピ主さんは幸せじゃないですか?
その人はそういう面で損をしているわけだし幸せじゃないんですよ。

私なら不快な思いさせられた相手からは直接謝罪は要らないです。
過去にも契約に来た営業の人の態度が悪くてキャンセルの連絡をして別の担当の人に代わってもらい対処してもらいました。

ユーザーID:2626085422
宝くじでも買ったら
lemon
2018年10月31日 16:03

世の中には変な人がたくさんいます、が
極端におかしな人にはそうそう当たりません。
トピ主さんは当たってしまった。
もしかして宝くじ当たるかも?

と、ポジティブに考えましょう!

ユーザーID:3600567195
相手にしない
キャベツ
2018年10月31日 16:10

そこまで気に病むことじゃなかろうに

どう考えても、その店員がおかしいし
失礼だと思う。

複数買ったらおトクって情報教えてくれるにはありがたいけど
人によっては 割高でも必要量だけでいい と考える人もいる。
そういう選択肢するのは客の自由だし

お得だからって必要以上に買いだめるのが
絶対の価値観と考える方がおかしいと思う。
その店員は 自分の価値観がすべてで
押し付けなきゃ気が済まない
自分の価値観に合わない人には 罵倒するという品位のなさだから

質の低い人と関わってしまったんだな
程度で相手を哀れんだらいいかと。

二度と関わることもないなら ほっとけばいい
クレームつけるなんて
その人に 反省のチャンス与える行為だから
優しいなって思います。

うちの母も、その人タイプで
お得だからで賞味期限間際のもの山ほどかって腐らせたり
2個3個買った方が得だからと使い切れないのに買ったりして
家は物にあふれてぐちゃぐちゃ。冷蔵庫には液状化した野菜やらなんやら
安売りを車で無駄にはしごしてガソリン代や時間の無駄考えない

私は必要なものなら定価でも必要な量買うから
母は私のやり方(別居ですが)間違ってると文句つけますが
支出合計額は私の方が少ないですし
ゴミや無駄な在庫も私の方が少ないです。

母本人がそれでも満足なら 私は好きにしたらと思いますが
だからといって、私のやり方を否定するのは間違いかと。

要は価値観は人それぞれだけど
自分の価値観が絶対と押し付ける行為は過ちだと思うし
思い通りにならないから 馬鹿 というのは
品位がない行為かと思います。

いちいち変な人に気にしないことです。
時間と精神力の無駄です。

ユーザーID:4268727456
たまにいますね。携帯からの書き込み
たまげた
2018年10月31日 16:44

とんでもない目に遭いましたね。たまにそういう変な店員いるのでわかります。私も以前某100円ショップでありえない店員に当たったことあるので、まさに心中お察しします。

でも、言い返さなくてよかったかも。そういう変な人って、逆恨み上等な人たち割といるので。(私の場合は駅で待ち伏せ、スクショされたり結構な嫌がらせされました。)

あまり変な人ならその場でお巡りさん呼ぶのが効果的かもね。

でも、とにかく関わらないことが多分一番大事。何とかには蓋、ですよ。

ユーザーID:9466516517
誰かにグチって忘れる
イルカ
2018年10月31日 16:45

どこにもへんな人がいますし、いちおう後日抗議もしましたので忘れるしかないですね。

私は通りすがりのような人から嫌な事を言われ凄く腹が立って胃の調子が悪くなり微熱まで出た事があります。腹が立つと熱まで出るのかと思いました。悶々としてたところ、ちょうど友人も職場で腹が立って…と愚痴りあったら不思議とスッとしました。

ユーザーID:3586431819
どうしたらいいのでしょうかといわれても
らん
2018年10月31日 16:48

どうしたらいいのでしょうかと言われても
あなたの心の問題ですから、
あなたの怒りが収まるように自分の心のケアをしてあげてくださいと
アドバイスするしかないです。

胃薬を飲むということはよほどのストレスだったのでしょう。

精神的な病で、怒りが収まらずエスカレートしてしまう人もいます。
自分で制御できないほど辛いなら、心療内科に行くのもいいでしょう。

私なら、友人などに「こういうことがあった」と愚痴ってすっきりしますけどね。
あなたも旦那様に愚痴って旦那様が処理してくれたとのこと。
私があなたならもうそれですっきりします。
だからアドバイスも上手にできませんね、、

なにか気分転換になるような趣味はございませんか?

私は創作の趣味があり、怒りやもやもやは、創作にあてます。
ダークな感情は創作に使うとなかなか良い作品に変わるので
「ネタができた」とばかりに創作に使うこともあります。

あなたにもそういったマイナスをプラスに変換できる趣味があれば良いのですが、、、

あなたがそうやってストレスをためている間、相手の従業員はのんきに美味しいもをたべてへらへらしていると思うとむかつきませんか?
そんな従業員のことはさっさと忘れてあなたも美味しいものを食べる胃を取り戻しましょう。



ちなみに私も接客業です。
そういったクレームは上司を通じてしっかり従業員に行き渡りますし、ありえない対応をした従業員は当たり前ですが怒られます。
従業員全員の前でその悪い対応をした人の名前が晒されたりもするので、そういった対応をした従業員は自分の性格の悪さが浮き彫りになったりもします。
(私の職場だけかもしれませんが)

ユーザーID:8398909983
 
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