こんにちは。私は今派遣社員として、営業事務の仕事としています。25歳です。
今かなり悩んでいることがあります。それは職場での電話応対です。
私のいる部署は営業部で、ひっきりなしに電話が掛かってきます。電話を受ける人は、私以外にも新人二人、一般職の女性二人おり、すべて私一人で応対する訳ではありません。
ただ動きのある仕事で、他の人が席を外すことも多く、私も良く電話を受けます。
とにかく、電話が鳴って、受話器を取り、「○○でございます。」この一声がうまく言えるのかという事が、非常に心配なのです。
電話が鳴ると頭が真っ白になります。第一声をしゃべっている時は、とにかく一生懸命です。何度か緊張しすぎて口が回らなかった事があります。
すると体の血がすべて抜けてしまったかのように、頭が真っ白になり、次の電話ではうまく言えるのだろうか・・・と不安に襲われます。(続きます。)
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