さりげなく列に割り込まれたとき

並んでますよ♪と、ニッコリ笑顔で言いました。
地下鉄のホームで、私の前に割り込んできたおばさんに。
なぜか、すごーくあせってましたよ。
それが一番不思議でした(笑)

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この頃ではいろいろなお店でフォーク並びが定着してきていますが、ケーキ屋さんや肉屋さんなど、ケースの中を見ながら注文するやり方だと、ぐちゃぐちゃになってなかなか難しいみたいですよね。

昔だったら、絶対に何も言えませんでした。そして後でうじうじ。スマートに自分の権利を主張できる人になりたい！と思っていました。
そして中年になった今、「並んでおりましたのよ」と、やんわり言えるようになってきました。嫌な雰囲気にならないように、言った後は伏し目がちで微笑。注意する側が気をつかっちゃいます。

そうはいっても相手の様子で「こりゃダメだ」とはなから諦めちゃうことも多いです…。お店の人に目配りしてもらえると有り難いんですけどね。

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私はやってみた事がないのですが、その割り込んだ人がまだいる時に、お店の人に「あの〜、会計ってどういう順番になっているんですか？」と聞いてみる。
割り込んだ人に聞こえよがしに。
「なんか、ねえ・・・。」と語尾をにごして、自分とその人を指差してみたりして〜（これは失礼かな？）。

以前パンやさんで、やっぱり割り込まれた人がそんな風にお店の人に話しをしているのを見かけたもので・・・。
その時は割り込んだ人が、自分が割り込み（？）をした事に気付いたかは分かりませんが、お店の人は「わかり辛くてスミマセン。」みたいな事、言ってたような気がします。（この一言で心が晴れる？）

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あるある！すごくわかりますね。
おばさんって我慢出来ないんですかね。
レジで私の後ろで並んでたおばさんは、真後ろに並ぶはずが少しずつ横に来るんです。
そして私の前に・・・

その時「ま、いいか」という自分と「いやだやっぱり」という私。
どうしようかと思いましたが「ちょっと〜私が先！」って言いました。

その人、黙っていればそれでよかったのに、「あ、どうぞ」って言うんです。
むかつきましたよーー！

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普通そういうことしたらお店の人が言うべきですよね。

割り込まれた時点でフォーク並びをしてたのは自分一人だったら、私も「しょうがないかな」と思うかもしれないですけど、後ろに列が出来てるんだったら、他の人のためにもやっぱり指摘するべきではないかと。

「あれ？こっちにも並んでるんですよ。」って、いかにもこの人気づかなかったのね風に言うのが角も立たずいいんじゃないかと思います。

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さりげなく注意します。

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私もパンを買う時、知らずに順を抜かしてしまい、先の方に「並んでるんです」と注意されたことがあります。

私自身も、同じような時に、同じことを言ったことがあります。
みんな、わりと言ってると思いますよ。
ただし、その方がもうお会計をしてる最中だったらさすがに言いませんが。

ちなみに、電車を乗る時の順番抜かしをした方に（こういうことするのは、割と年配の人が多い）「抜かさないでいただけますか」と言ったこともあります。
逆切れされたことは、ないですねえ・・。

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さりげなく・・・ってこちらも対処しづらいですよね。
もしや、先に並んでるこっちの存在に気づいてなかった
のかな？？などと考えて。

でも、それで常にこちらが我慢をしてしまっては
ストレスになってしまうので、私はこんな対処をしてます。

さりげなくでも、隙あらば割り込もうとしている人って
雰囲気でわかりませんか？なので割り込む隙を与えず、
自分の番が来たらかなり早足で前に進んじゃいますね。
「そうはさせないわよ！」みたいな。

怒ってるオーラを出さず、あくまで涼しい顔でね♪
それでも割り込んだら、はっきり言います。

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「私並んでるんですけど！」と一言言います。
どんなあつかましいオバさんでも、そう言われれば
すごすごと後ろに並びますよ。

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私なら、何も言わないですね。
一人分ぐらいなら、そんなに急ぎでもないし、「まっ、いいか〜」と思います。
二人になってしまったら、さすがに言います（苦笑）。

もしも注意するとしたら、相手の方がどう見ても悪くても、なるだけ丁寧に、気分を害させないように気をつけながら言うかな？
私はぼんやりした性格なので、気がつかないうちに、ついウッカリ！　なんてよくあります。

もしも、自分が考え事をしていたりして、他の人が並んでいるのに気がつかなかった時、居丈高に言われたら、やはり気分が悪いと思うので、
嫌味に聞こえないように、相手の気持ちを考えて言うといいのでは？　と思います。
逆切れされても嫌ですしね。

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割り込む人ってホントムカツキますよねー。
並んでいる混み具合や場所によってですけど
私は割りとハッキリ言う事が多いです。

お年寄りで気が付かず割り込んでしまったとかなら
そのままにしてしまいますけど

切符売り場で並んでいたり、ホームで並んでいるのに
図々しく一番前に立ったり知ってて割り込んでくる
おばさんやおじさんには「皆さん並んでますよ」と
さり気なく言います。

変な顔でにらまれたり逆キレされそうな時は思いっきり
優しい笑顔でニッコリします。
すると並んでいる他の人達が一斉に割り込んだ人を
ジロって見るので割り込んだ人はさっと立ち去る事が多いです。

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かなりハッキリわかる順番抜かしをされることが良くあります。
店員も見てて、分かってるはずなのに何も言わないときも。

前は、線を引いて１列に並ぶようになってたのに、
なぜか今はぐちゃぐちゃ並び。

あまりにも腹が立って帰ることもしばしば。
そのうち、この店顧客なくすよ、と思いますが、
一度ものすごくあからさまな順番抜かしをされて、
店員も何も言わなかったときに、
その店のHPから苦情のメールを入れたことがあります。

あと、銀行みたいに順番のカードでも引くようにしたら？
との意見も。改善します、との返答だったけど改善はみられてません。

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あんまり急いで買い物していないからかもしれませんが・・
たまに周りの方が注意してくださってます。そういう時はなんだか温かい気持ちになります。ありがたさを感じる。

言ったから心が狭いという事ではないと思います。その方に「並んでいる事に気付こう」という教えて差し上げる心遣いでもあると思います。どこでもそうしておられる方なのかもしれないですものね。

私はそういう場面で「ゴイッ」と出ていけないので、言える方はスゴイなぁと思います。

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電車待ちの時に割り込まれたことがあります。かなり予定時刻よりも早くついたので私一人しか並んでいなくて１０分ほど一人だったので明らかに列の先頭だったんです。そこにおじ様集団がやってきて隣の列と私の列に分かれて並びはじめ一人はなんと私の前にしゃあしゃあと立ったのです。

むっとしましたが、ここは言うべきかどうか悩んでいたところ、仲間の（おそらく）おじ様が、「お姉ちゃんが早くから並ばれとるんだからそりゃ失礼だわ、ちゃんと順番まもらな」と言ってくれて助かりました。

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ショーケース前に並ぶ対面式って難しいですよね。
店員さんがちゃんと見てて「こちらの方がお先で
すので」と言って来てくれたり、まっすぐ自分に
向かってくれると、「ああ、ちゃんとした人（店）
だなぁ」とうれしくなります。
逆に何度も目があったり、私に対して「少々お待ち
ください」と言ったのに、強引に声を掛けた人の
方に行ってしまうと、店の評価まで下がる気がして
がっくりします。
その時の自分の気合いの入り方で、あきらめたり
注意したりするかな？
だから店員さんに「私の方が先に待ってますよね」
と言うことはあります。

横になっちゃいますが、注意する程でないからこそ
悔しいのが駅の改札での割り込み。
自動改札が前の人のエラーで詰まった時。
私はその場で待つか別な列に並び直しますが、ほと
んどの人が隣に当然の如く入ってきます。
当然じゃないっつーの。
しかも「ちっ」とか舌打ちして割り込んでくる輩が
多い。
それは「割り込み行為」だってわかってないの？

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割り込みそうな人って大体わかります。ミヨーに気取ったオバサンが多いですね。（私もオバサンですけど）、割り込まれそうになったら、一言！「一番最後はどなたですか〜」と言います。レジの人は大体わかっていますし、自分の前に待っていた人に「あ！、あなたですね」と言って割り込ませなければ、いいのですよ。もっとも、それをやったら、割り込んできたオバサンに「まあ！、コワイ人」い言われてしまいましたが、周りのひとは笑いをかみ殺していました。

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ここでは、口調は丁寧にかつはっきり注意するという方が多いようですが、それはちょっと危険かもしれません。

大学生の頃、会計の方法がわかりにくいレジの前で、順番を間違え、お店の人に他のお客さんも見ている前で声高に指導されたことがあります。周りに非難と好奇の目を向けられ、非常に理不尽なものを感じました。気が強いので、ここに慣れていなくて会計順番を間違えただけなのに失礼ではないですか、と答えましたが、周囲からは「逆切れ」と思われていたでしょう。

それ以来、順番を守らない人に声に出して注意することは止めています。１人分待たされるくらいで、相手に理不尽に恥をかかせる危険を犯したくありません。

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私は職場まで電車で通っているのですが、
どうしても時々割り込んでくる人もいますね。

ある日の帰宅途中、
乗り換えの電車を待っていたのですが、
私の前には「まさに今時の女子高生」が2人で並んで
おしゃべりをしていました。

彼女たちが列の先頭だったので、
普通なら電車が入って来たら
一番に乗れるはずだったのですが、
横からおじさんに割り込まれてしまいました。

もちろん彼女たちもカチンと来たらしくて
「普通さ、こんな場合は列作って順番待たな〜い？」
「待つよね〜」
「信じられな〜い」
「電車乗らねーで車乗れって感じ〜」
と、おじさんの後ろに回り込み
延々とクレームをつけていました。

彼女たちの言葉づかいは置いておくとしても、
同行者がいた場合にはこのような手も生かせるかも…。

ちなみにこのおじさんは
次の駅でそそくさと降りて行きました。

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「ごめんなさい、私、さっきから並んでるんです。
ホントごめんなさいね、ホホホ」って感じ。
へらへら笑っている間に、相手もひきさがってくれます。

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＞なおぽこさん

そういう時は、百貨店に苦情を言った方が効果がありますよ。
百貨店は、百貨店の品格を守らないといけないので、誠実に対応してくれます。

私の知人もやはり某百貨店の惣菜店で同じような目にあい、インフォメーションまで苦情を言いに行ったそうです。
そうしたら、翌日地下食品売り場の担当部門の方から丁寧なお詫びのお電話があり、以降きちんと各販売店に指導する旨をおっしゃったそうです。

身内は身内をかばうので、その惣菜メーカーに言うと、うやむやにされるかもしれません。

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私の経験ですが　わざと割り込んだのではなく　
情けない事に気がつかない時も有るんですよね。

私自身がそういう時があるので　反対の場合は　
柔らかく並んでるみたいですよって　言います。

普通の人なら　あ、ごめんなさいねと仰いますよ。

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若かりし、２１歳大学生の頃（お店も覚えています。
代官山のしゃれたパン屋さんでのことです。）

あるおばさんから急いでるな・・割り込みたがってる
な・・というオーラは感じました。

私は急いでなかったし、別にどうぞ、という気持ちで
いたのですが、そのおばさんが、私の前のちょっと
した隙間に割り込もうとして、バランスを崩して
パン皿のパンが空中を舞いました。映画のワンシーン
みたいでしたよ。
悪いけれど、少しスカッとしました。

で、歳月が流れ、私もおばさん化しまして・・・
割り込みに近い行為をしそうになると思い出して
自戒しています。

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ケーキ屋に限らず、僕的にはお店の方がきちんと目を配り注意するべきです。注意が出来ない、又は目を配れないのであれば、そういった方法を作る様にするべきです。

例えば、僕の住んでいる近くの郵便局では、整理券をまず配布し、番号順に呼ばれますので、順番抜かしはなし、後どれくらいで自分の番とかが分かります。

こういった制度にするべきです。
それよりも各個人が自覚するべきですね。社会人として常識を持って欲しいものです。

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先にいかれた場合、強い感じではなく「あの、順番で並んでいるのですが・・」と私はさりげなく店員にアピールします。
直接本人にいうと逆切れされてしまうのも嫌なので。
店員が「先にお待ちのお客さんに・・」と言ってもらえればいいかな？って思いますので。

でも、おじさん・おばさんって結構割り込みしますよね。
今日もレジに並んでいたのですが、すっと入られてしまいましたが、店員が「申し訳ありませんが、先に待たれている方がいますので。」と言ってましたが、なぜかその客はカチンと来たらしく「じゃあ、いいわよ。」と品物をレジに置いて去っていきました。
あれはどうかと思いましたが・・・。

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割り込みをした人には「あの、先に並んでいました。」と声をかけます。（『あの』が中途半端ですが、どうしても出てしまいます。）

ただ、そういう状況になったときは、割り込みをしたその人より、お店に対してプチ憤慨します（短気なので）。そういう状況を生み出す店（そういう状況を生み出さないよう改善しない店）、そういう状況を仕切れない店員、両方に対して。（お店（の人）に対して何かを言うことがありません。）

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某ファーストフード店へよく行くのですが、関西の店舗ってフォーク並びがまだまだ浸透していないようで(私はもともと関東出身)、列もできていないような空いてる時間帯に行ったので、次に空いたレジに行こうと思い、待っていました。
しばらくして、一人の客の対応が終わり、レジが空いたので、そのレジの店員さんも私に
「お待ちのお客様どうぞ」
と、声をかけました。私が、そのレジの前に行こうとしたら、その瞬間に入ってきたお客がツカツカとそのレジの前まで行き、注文を言い出したんです。明らかに店員は私の方をチラチラ「どうしよう・・・」という感じで見ながら、何も言わずに注文を受けてしまったんです。
私はファーストフードのアルバイト経験もあるので、その当時は順番を明らかに抜かしたことがわかれば「先に並びのお客様がおられますので」とお断りするよう教育を受けていましたので、かなり抜かした客より店員に腹が立ち、ジロッと睨んでしまいました。
その店舗は、同じケースが初めてではないので、次同じことがあったら責任者に注意した方がいいかな〜とは思っていますが・・・。

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若い頃なら注意したりしましたが、今は言いません。
先日もある会場でずら〜っと皆３０分以上待ってるのに、横から４０代くらいの夫婦が割り込んで入ってました。すごく目立ちましたが誰も何も言いませんでしたよ。（男性客も多い）
今時は逆ギレされたり、ちょっとしたことで被害が及ぶ時代です。

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「私が先に並んでたんですが」と。
先に割り込まれるのを指摘するのは
心が広い狭いの問題じゃなく
モラルの問題だと思うんで。。

数年前にお店でドーナツをオーダーする時に
レジが1つしか空いておらず後ろに並んでいました。
他の店員さんがもう1つのレジを開けて
「お待ちのお客様どうぞ」と言うので行こうと思ったら
私の後ろにいたオバチャン2人が
そのレジへマッハで駆けつけました。

そうするとその店員さんは私を指し
「こちらのお客様のほうが先ですので」とキッパリ。
ミスドでは当たり前の事なんでしょうが、
そういうお店へ行ったのは初めてだったので
感心した事を思い出しました。

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先日、病院の順番取りで並んでいたときのことです。
私は一番前にいたのですが、受付開始になるとすうっとおじさんが横入りしたのです。自分ひとりなら言いませんでしたけど、後ろに何人も並んでいたので言わざるを得ない雰囲気でした。
「あの〜、並んでいるんですけど・・・」というと、「私はあなたより30分も前から待っていたんですよ！」と言い返されました。寒いので、どうやら駐車場の車内にいたようです。「・・・でも列で並んでいないと意味ないんじゃないでしょうか？」というと、憮然として列を離れました。その後受け付けの方に文句を言い始めたので、私は係わり合いになりたくないと思い用事を済ませさっさと帰ってきました。
自分の対応は間違っていなかったと思いますが、どうにも後味の悪い出来事でした。夫に話すと「逆ギレされて腹でも蹴られたらどうするんだ、そういう時は何もいうな」と怒られてしまいましたし・・・。（妊婦です）

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誰がどう見てもわざと割り込みしてるじゃん！っていう場合に限り、
「うっわーさりげなーく割り込まれちゃったよ。ヨコはいりだよ。こーんなオバサンにはなりたくないなぁーこういうオバサンって恐いなー」
とそのヨコはいりオバサンだけに聞こえるくらいの声でボソッと一言いいます。
で、そのオバサンにものすごい形相で睨まれてしれっと目を逸らす。

気が弱いからこんなことしかできません。
上記のつぶやきはＮＯと言えない私のささやかなレジスタンスなのです。
はっきり言わないから順番を奪回することすらままならないという生産性のなさに時々自分が情けなくなります。

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