携帯電話が盗まれたら?

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生活・身近な話題

専業5年目

本日午前中に、夫の携帯電話がなくなりました。そこで疑問なのですが・・・

警察に届けないのは駄目?
どんな風に悪用される?目的は何?
何かすることは?(友人への謝罪など)
会社員としてまずい?(取引先の電話番号・・・個人情報保護)

状況は、取引先で「携帯電話持ち込み不可」の場所があり、入り口で携帯電話を預けたら紛失していた。電話をかけても繋がらない。どうも盗難された可能性が高い、ということです。とりあえず取引先とドコモには連絡済みです。

補足すると
・たくさんの業者が出入りしており、盗むのは簡単
・取引先は大企業で、立場的に夫からはあまり言えない
・取引先は少し遠方にあり、出張(宿泊)2日目の最終日
・夫の携帯は3月発売の新機種(ワンセグ)
・おサイフケータイは利用してない

警察と実家にも連絡したほうがいいと、私は思ってますが、夫は軽く考えており「警察は・・・」と乗り気でないようです。個人の携帯ですが、取引先の電話番号なども入ってます。会社から何か言われたりするんでしょうか?携帯をなくされた方の体験談などもお聞きしたいです。よろしくお願いします。

ユーザーID:2854380642

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  • 届けた方が良いと思います(1)

    御主人、災難でしたね…。私も恥ずかしい事に携帯電話を紛失したり、盗難された経験が2度もある為、思わず書き込みさせて頂きました。

    まず、タイトル通り、警察には出来るだけ早く届けた方が良いです。

    私の場合、1度目の盗難は、携帯電話が普及されたばかりの頃。まだメール機能のない電話でしたが、コーヒーショップでなくなり、慌てて自分の携帯に掛けてみると若い女の子が出ました。彼女が「拾った」と言うコーヒーショップに届けて欲しいと伝えると、「やっぱり必要ですよねえ…」と面倒臭そうに言い、結局それきり戻ってきませんでした。あの一言は今でも忘れられません。ショックでした。

    この頃は、電話を止めてさえしまえば用無しのアイテムだったので、何処かに捨てられてしまったのだと思います。

    紛失したのは昨年の事です。その時は、上記のような経験があった為、すぐに交番に届けました。するとお巡りさんが拾ったという届けがないかを電話で調べて下さり、とてもラッキーな事にその場ですぐ見付かりました。

    (続きます)

    ユーザーID:2110548143

  • 届けた方が良いと思います(2)

    長くなりすみません。続きです。

    その足で指定の警察署まで取りに行ったのですが、親切な方が届けて下さった事、本当に嬉しかったです。

    ところが、その数ヵ月後に電車(2人掛けの列車)の中で、その戻ってきた携帯を隣に座っていた酔っ払いの男性に盗まれてしまったのです…これは駅や警察に届けたものの未だに戻ってきません。その男性が降りた駅周辺に問い合わせてももちろん駄目でした。

    この事を機会に別の会社に乗り換えたのですが、盗まれた事、盗む人がいる事、個人情報が漏洩したのではないかという不安で酷くショックを受けました。

    現在の多機能な携帯電話は、貴重品であるだけでなく、個人情報そのものです。住所や電話番号等をどのように悪用されるか解りません。他人の情報までもが含まれていたとしたら、自分だけでなく周りの方々にも迷惑を掛けてしまう恐れがあります。軽く考えずに、まず警察に届ける事をお勧め致します。

    私自身、もう二度と盗まれる事のないよう、以前より大切に扱うようになりました。勝手に使われないようロックもかけています。

    御主人の携帯が早く見付かると良いですね。

    ユーザーID:2110548143

  • 警察

    警戒をするに越したことは無いと思います。
    実際に、自分は携帯を過去に、ホテルの階段の手摺りから、
    落としたことがありましたが、
    悪用されました。

    よく掛かってきていた内容のイタズラ電話が、
    親の実家へも、同じように掛かってきたりなどが
    ありました。

    ユーザーID:9275933567

  • 取引先の営業部長が携帯を紛失

    取引先の営業部長が携帯を紛失したことがありました。
    私の名前と自席の電話番号が入っていたとのことで、その取引先名で詫び状を持って来られました。(個人情報保護の観点から)
    ご主人の会社でも携帯を紛失したときのマニュアルを作っていらっしゃるのではないかと思いますが。

    ユーザーID:9637157133

  • トピ主です 1

    ウリさんレスありがとうございます。夫も私もこういう経験がないので焦ってしまいました。夫は気落ちして帰ってきました。。

    夫に詳しく話を聞くと
    ・紛失した場所にはある程度の役職しか入らない(ただし入室は自由で、携帯を預け入れるのはただのカゴ!)
    ・計画的・悪用目的というより、場当たり的に新機種だから盗ったのでは?
    ・悪用できた時間が短かい(最大5時間。預けたのは2時間で、紛失に気付いてから3時間はドコモに届けなかった。その3時間の間、自分の携帯に電話したがずっと電源オフ。犯人もたぶん勤務中)(ドコモに連絡すると、電話をかけることは勿論、暗証番号?を入れないとメールやアドレスも見れなくなるそうです)

    という理由で、それほど危険な感じがしないようです(うーん)。

    ドコモと実家には連絡しましたが、会社と警察に連絡するのは嫌がります。理由は上に加え、
    ・個人の携帯(休日に道端で落としても上司に報告するか?と言われました)
    ・嫌なことなので忘れたい
    ・警察に連絡しても無意味ではないか(取引先の施設内のことだし)

    ユーザーID:2854380642

  • トピ主のコメント(6件)全て見る
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  • トピ主です 2

    ということです。私は
    ・取引先とのトラブル?は、再発防止の意味からも報告すべきだと思う
    ・犯人が道端に捨てた物を、誰かが交番に届けてくれるかもしれない
    ・(FOMAカードは生きてるだろうから)悪用された時、警察に届けてないとまずいのでは?

    という理由で、警察や上司には届けるべきだと言いましたが・・・個人情報保護の観点でいうと、個人の携帯でも会社から何か言われたりしないか(ヤブヘビ)?と心配です。まぁ出張に同行した人から話は自然に広がるんじゃないかと思うのですが。その場にいた同僚7人のうち、1人だけが「警察や上司に連絡したら」と言い、他の6人は「そこまでは・・・」という感じだったそうです。私は専業主婦なので会社の事情に疎いし、携帯は全然詳しくないので「そんなものなの?」とよくわかりません。大体携帯を盗んでどうするのでしょう?

    明日6日に上司に報告し、その様子を見て警察に行こうか?という話になってます。。
    ひきつづき、ご助言ありましたらお願いします。

    ユーザーID:2854380642

  • トピ主のコメント(6件)全て見る
  • 必要!

    >・個人の携帯(休日に道端で落としても上司に報告するか?と言われました)

    個人の携帯でも「取引先の電話番号なども入っている」
    のであれば、上司に報告します。

    財布やカバンを落として、そこに取引先の入館証など
    が入っていた場合(休日でも)上司に報告しませんか?

    私の会社の場合、報告すべき事項を一定期間内に報告しない場合、
    報告義務違反ということで賞罰の対象となります。

    ユーザーID:1126818368

  • トピ主です 3 警察

    古凝さん、陸の王者さん、かわいさん、ありがとうございます。

    嫌がる夫を引っ張って(笑)、本日警察に届けてきました。やっぱり警戒しといたほうが良いと思って。今のところ知る限りでは、変な電話はかかってないようです。

    警察では「盗難届だと、警察官が現場に行き、指紋やビデオを調べます。ただ現場が遠いので、現場近くの警察署にいって下さい」と言われました。今回は盗難の確証もないし、取引先内でのことなので大げさにしたくない、ということで「遺失届」にしました(この場合、警察から取引先に電話等することはないと言われました)。あと「保険かけてる?」と聞かれました。遺失物に保険を掛けてる場合、保険会社が警察への届出を要求するからだそうです。

    詫び状、マニュアル、報告義務違反・・・とても参考になりました。そうですよね。。夫は今日も出張だったこともあり、実はまだ上司に報告してません(約束したのに)。夫に「マニュアルは?」「報告せずに後でバレたら、余計まずいのでは?」と聞くと、「月曜日言う」とごにょごにょ言いました。すごーく嫌がってます。。

    ユーザーID:2854380642

  • トピ主のコメント(6件)全て見る
  • 警察への連絡も大切ですが

    携帯電話には氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報が記録されています。
    悪意ある人間が盗んだのだとしたら、これを元にいらずら・犯罪に悪用される可能性があります。
    自分の心配よりも、携帯の紛失によって迷惑をかける(下手したら犯罪に巻き込む)お友達や取引先さんにまず連絡なさい!
    メールアドレスを勝手に出会い系サイトに登録されていたり、画像を流出させられたりしたあげく情報を流出させた当人から一言のお詫びもなければ、どう感じますか?
    親しい相手とのメールやりとりが残っていればそこから「おれおれ詐欺」をするのも簡単ですよね。

    会社支給の携帯でしたら、会社の監督責任を問われ、HPにお詫び&お知らせ文が載るくらいのことです。
    ○井住友建設やダイ○ツ工業など名だたる企業のHPお知らせ欄をだんな様に見ていただいてはどうでしょうか?

    ユーザーID:5749604192

  • 絶対必要

    4年位前に同様の経験をしました。取引先で紛失。そこは大企業。やむなく電話番号は変えずに機種変更したところ請求の電話がじゃんじゃん鳴り出しました。3時間毎に毎日です。(ガイダンスが自動で流れるタイプでしたが)
    盗んだ人はいわゆる出会いサイトに私の携帯で出入りしていた様です。
    私は取引先と警察にも紛失届け(警察からは紛失届けの受領番号を入手)を出しました。そして、勝手に使用された出会いサイトにサービスセンターにTELして『私が使用したのではないので、支払いはしないし、催促の電話もやめてもらいたい!』と断固抗議したところ(ちなみにこのサービスセンターの電話も有料電話。あー今考えても腹が立つ!有料なのでそっちからかけ直して下さいとの私からのお願いに『この電話は受信専用なのでそれは出来ません』と言いやがった。)警察へ紛失届けを出していますか?その受領番号は?と聞かれ、それを伝えたところ、催促の電話もなくなりました。
    警察の受領番号が無いと信用されません。
    ダンナさんの携帯はロックされている様ですが、甘く見てはいけません。
    速攻、手続きをとって下さい。

    ユーザーID:4944624279

  • 社員が泥棒してるの?

    なんだか腑に落ちないのでレスします。
    取引先側には何の責任もないのですか?
    文面から、取引先の人が盗んだのではないのですか?
    だったら調べれば分かりそうなものなのに、と思ったのですが。

    でも大手の取引先だと何も言えない状態で、泥棒も認めざるを得ないのですか?

    私だったら大企業といえども、泥棒をする社員がいるなんて信用できないので、その社名を公表したいくらいです。
    何だか見て見ぬふりをしているような雰囲気を感じるのですが、私の理解の仕方が間違っているのかなあ。

    ユーザーID:8686531183

  • まあ、ロック機能もあるし

    他の会社も同様ですが、ドコモにはおまかせロックという機能があり、
    それをかけると全ての操作に暗証番号が必要になるので、暗証番号の設定さえされていれば、
    実質的な問題はありません(ただし、かかるのにも条件がありますが)。

    個人情報保護法施行以来、法の趣旨と反して、ちょっとした個人情報に社会全体がヒステリックになり、
    どんどん人が信じられない世の中になっていってますが、
    名簿業者や悪徳業者が落ちている携帯電話を探して歩いているわけではありません。
    すでに電波も止められたのであれば、さっさと新しい携帯を購入されてはいかがでしょう。

    現在は、警察に拾得された携帯電話は、ドコモに連絡が行き、本人に拾得された旨が伝わるようになっています。
    ですので、遺失物届けも実質的には出す必要はありません。
    盗難届けを出されたいのであれば、別ですが。

    ユーザーID:6010357649

  • コワイですね。

    携帯を失くす人が、コワイです。

    私は携帯電話を財布や預金通帳と同じくらい貴重品として扱っています。
    友人・知人・仕事関係…、最小限でもその人達の名前・自宅電話番号・携帯電話番号など、人様の大事な大事な個人データが登録してありますからね。責任持って管理しています。

    トピ主さんの携帯電話を拾った女性の人間性のお粗末さは論外なので触れません。それよりも、落としたり失くしたりした時に、自分の不注意を棚に上げて他人を批難するのはやめましょう。世の中いろんな人達がいます。鞄の中に入っている物を盗む人達だっているのです。携帯電話の便利さにばかりとらわれて人様の大切な情報を預かっていることを忘れてはならないし、世の中は善人ばかりではないことを、これを機会によーく肝にめいじることです。

    携帯電話を紛失した場合は、速やかに各方面に連絡や届けに走り回ってください。

    ユーザーID:5141024738

  • もし、ブログをされているなら。。。

    携帯電話のアドレス帳・メール・写真情報などの漏洩については、他の方も一杯警告されているので、私はちょっと別の観点から。
    もし、流行の「ブログ」をされていて、ケータイからも投稿できるように設定されていたとしたら、「署名付=本名入り」のメールで投稿され、個人情報がネット上に大公開される危険性もあります。
    また、ブログアカウントそのものが乗っ取られる可能性もかなり高いです。ケータイからのログイン情報が登録されたままであれば、怪しい業者が乗っ取り、ダンナさん名義のままなりすまして、商業利用するってことも。
    まあ一応、キーロックをかけていらっしゃるのなら、即、こういう事態にはならないでしょうが。

    上記のような場合、警察に届けていれば万が一乗っ取りをされても、逆に「不正アクセス禁止法違反」での立件が可能になるように思います。
    まあ、webに晒されてしまった個人情報は完全には回収できませんが。。。。。。

    ケータイからブログに投稿されることのある方は、自分の身を守るためにも、ケータイの操作ロックは絶対やっておくべきで、紛失時は警察にも届けるべきと思います。

    ユーザーID:7552033642

  • あずきさん、芝刈りキライさん、ハテナさんへ

    >あずきさんさんへ
    ご指摘はごもっともで、私も他人様へのご迷惑が一番心配で申し訳なく思っています。

    夫には、今まで合計3〜4時間「警察と上司への報告」を厳しく言いました。他の方がレスしてくださった「報告義務違反」や「マニュアル」云々や、悪用された例をネットで調べ、それも教え、何回か約束させました。でもまだ上司に報告してません。正直、夫の仕事や友人関係に私がどこまで口を挟んでいいのか悩みます。HPのお知らせ欄を見せてみます。ありがとうございました。

    >芝刈りキライさんへ
    同じ状況で紛失され、被害に遭われたんですね。。参考になります。警察には届けを出しました。ありがとうございました。

    >ハテナさんへ
    私もハテナさんと一緒で腑に落ちません。。取引先の社員か、そこに出入りする業者の中に犯人がいます(取引先は広い工場なので、部外者は敷地に入れません)。取引先の責任者に盗難を伝えたところ、「午後の会議で通達を出します」と言われ、それきり結果報告もないそうです。夫の会社もそれなりの規模なのですが。。レスありがとうございました。

    ユーザーID:2854380642

  • トピ主のコメント(6件)全て見る
  • たーびさん、たいぞうさん、ケロケロほよよ?さんへ

    >たーびさんへ
    ドコモに連絡した時点で、アドレスやメールは暗証番号を入れないと見れない状態になってます。そうですね、悪用の知識のない人だと助かるのですが。。機種変更する前の携帯電話が手元に残っているので、夫がそれをドコモに持って行き、使えるようにしたそうです。ありがとうございました。

    >たいぞうさんへ
    私も、携帯電話は財布や免許証と同じくらい貴重品だと思います。認識の甘い夫に腹が立ちます。。レスありがとうございました。

    >ケロケロほよよ?さんへ
    ブログですか!全く考えてなかった視点なので驚きました。勉強になります。夫は多分ブログをやってないと思いますが、確認しておきます。ありがとうございました。

    ユーザーID:2854380642

  • トピ主のコメント(6件)全て見る
  • トピ主さん申し訳ありません(お詫び)。

    今、始めから読み直していて私は、トピ主さんのレスと、最初に寄せられたウリさんのレスを混同してレスしてしまっていたことに気がつきました。
    相手の意見も聞かず一方的に否定したり悪意や敵意で責め立てるレスが多い小町において、混同して見当違いのレスをした私を批難することなく御礼のレスをくださったトピ主さんの人間性に感激しつつ、自分の不注意に気付かず人の不注意を責め立ててしまったことに、ただただ恥ずかしく恐縮しております。
    今後は読み違えることのないように、レスをつける前にもう一度、読み直すなどして失礼のないように気をつけたいと思います。トピ主さん本当に申し訳ありませんでした。

    追伸/携帯を腰に着けている男性を時々見かけます。携帯専用グッズで市販されている物かと思います。携帯の使用頻度が多いとか、ついうっかりが多いかたであれば、そういうグッズを使われるのも防犯に一役買ってくれるかもしれません。御参考までに…。

    ユーザーID:5141024738

  • 他の会社の対応は

    個人情報の漏洩事件を探すのであれば下記のサイトが有名です。
    http://www.security-next.com/cat_cat25.html

    また、携帯電話盗難による個人漏洩事件は
    ざっと検索すると3件
    「東建ナスステンレス」「三菱地所住宅販売」「積水ハウス」

    いずれも、該当する顧客に対し説明と謝罪、再発防止策などを行う
    といった対応がとられている模様です。

    ユーザーID:1126818368

  • たいぞうさん、かわいさんへ

    >たいぞうさんへ
    これだけの量の文章ですから、混同されても仕方ないと思ってます。無償でアドバイスを頂く立場ですし。ただレスしてくださったウリさんには申し訳なく思ってます。。お詫びのレスをもらえると思ってなかったので驚いてます。却って申し訳ない・・・ご丁寧にありがとうございました。グッズも探してみますね。

    >かわいさんへ
    うわーありがとうございます!さっそく夫に見せ・・・実は昨日から1週間の出張に行ってます。多分もう上司に報告する気ありません。ご紹介されたページは読ませていただきました。胃がシクシク痛みましたが、あれだけ言って聞かないのだし、落ち込んでる夫にガミガミ言うのも辛いし・・・もう「被害が出たり、上司に怒られた時に全力でフォローしよう」腹をくくりました。ごめんなさい。

    ドコモに尋ねたら、犯人の目的がなんとなくわかりました。ここに書くと悪用されるかもしれないので書きませんが、出会い系や個人情報以外にも使い道があるそうです。皆さんもお気をつけください。。

    このへんでこのトピを締めようと思います。レスくださった皆様、ありがとうございました。

    ユーザーID:2854380642

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