腑に落ちないサービス

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生活・身近な話題

ぴんくだいやもんど

近所のお店でのコトです。
最近、購入金額に応じて「割引券」を配布してくださるようになりました。
それはいいのですが、その割引券を使用して買い物をしようとすると
「割引券使用のお買い物のさい、おつりは現金ではなく割引券になります。」
とのこと。
「は?」と思い、私が腑に落ちない顔をしていると
「大きいお札しかなければ、こちらで先に両替えをしますよ。」といわれました。

結局、よくわからないまま両替えをしてもらい、ぴったりの金額を出した形で買い物を終えたのですが、なんとなく納得がいきません。

お店の方が言うには
「上からの指示で、こうしないと(おつりが割引券)法律違反になる」らしいのです。

お客側にしてみれば、おつりでもらおうが、両替えをしてぴったり出そうが同じコトだと思うのですが…。
むしろ、おつりでもらった方がお店側も客側も余計な手間がかからなくてよいと思うのですが、この方法は果たして一般的なサービスなのか皆さんのご意見をお聞かせください。

また、商法に詳しい方、お店側の言い分が本当に正しいのかご検証ください。

ユーザーID:2461729102

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  • 割引券のおつり分は割引券でOK. これが商売。

    商店では、お客さんに又来て欲しいから、割引券をあげているのです。 だから、割引券のおつり分はまた割引券で支払われて、当然だと思います。

    ユーザーID:0351102452

  • ありがとうございます

    レス、ありがとうございました。

    少々分かりにくかったようですので補足させていただきます。

    まず、割引券では額面以下の買い物はできません。
    具体的に説明させていただくと、
    1000円の商品を買い、500円の割引券を出し、5000円札で支払おうとすると
    おつりの4500円が割引券になるというのです。
    なので、あらかじめ5000円を両替えしてそこから500円を出して会計を終えた
    というコトなのです。

    客のお金なのに割引券になるの???

    また、割引券には使用期限があります。
    期限内に同じお店で4500円以上の買い物が出来れば問題はないですが
    期限を過ぎればただの紙切れです。

    まあ、そうならないための事前の両替えだとは思うのですが。
    この場合、現金でおつりを出すと本当に法律違反になるのでしょうか?

    わたしも割引券が最来店促進のためのサービスであると理解しておりますので
    例えば「500円の買い物をして1000円の割引券を出し、500円のおつりが割引券」
    であるのなら納得できるのです。

    ユーザーID:2461729102

  • トピ主のコメント(2件)全て見る
  • 単純にそれはおかしいと思う

    自分が客ならそれはおかしいと感じます。
    言ってみれば500円の割引券で、1000円の物を買っているわけで
    額面以上の買い物をしていますよね。
    越えた分を現金で払って、おつりが出ないのはおかしいです。
    そんな法律があったらびっくりですが。

    店員さんは何か勘違いをしているのではないでしょうか?

    ユーザーID:8310153067

  • お店側の間違いでは?

    商品券で買い物をしてお釣りをもらう場合は現金で返してはいけないらしいのですが、割引券の場合も同じなのでしょうか?>有識者の方

    > 1000円の商品を買い、500円の割引券を出し、5000円札で支払おうとすると
    > おつりの4500円が割引券になるというのです。

    これは絶対にお店側が間違えていると思いますが…、実際のところはどうなんでしょうね?

    トピ主さんが書かれたような場合でも、私はどの店でも現金でお釣りをもらっています。割引券って"1000円の商品が500円になる"という意味ですよね?

    ユーザーID:2761653613

  • 割引券を強制購入!

    割引券を使って買い物をしてお釣りを割引券で出すということはおつり分の現金で割引券を強制購入させていることですよね!
    500円の買い物で5000円払えば商品と4500円分の割引券。つまり、割引券ではなくて4500円分の商品券を買わせているのです。
    強制的に割引券という名の商品券を購入させると法律違反になるので、事前に両替する選択肢も用意しているということです。
    割引券という名にだまされていませんか?
    お店側の巧みな詐欺みたいな商法のように思います。
    私の経験では他のお店では現金でおつりを出しています。

    ユーザーID:8877727105

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  • たぶんお店が勘違いしている

    1500円の商品を買うのに、2000円分の商品券を出した場合、500円を現金でくれる場合と、500円の商品券でくれる場合と、そのまま2000円分没収?の場合とあるかもしれません。

    けど、1500円の商品を買うのに、1000円分の商品券を出したのなら、残り500円分が現金払いです。その500円分に対して1000円を出したのなら、おつり500円は現金です。5000円出したのならおつり4500円は現金です。

    ちなみに余談ですが、全国共通商品券(←デパートのやつ)はおつりが現金で出ます。VISAやJCBなどの商品券はおつりが出ません。おつり分は没収?です。その場合、半端になる分は現金で払わないと損しますね。

    ユーザーID:7279368579

  • おかしいと思う

    トピ主さんの説明にある例だと、
    4500円は現金で渡すのが普通だと思います。
    だって割引券ですよね?
    1000円の品物は500円の割引券を使用することで500円の品物になった。
    その500円になった品物を5千円札で買うのだから、
    お釣りは現金で4500円。
    一部の商品券のルール(お釣りが出ないもの)とは違うのでは。

    ユーザーID:3139925509

  • 単に

    1000円の商品に対し、
    「500円の商品券+5000円札」
    で、支払った場合、500円商品券を換金したような扱いになる、
    と言うことでは無いですかね?

    例えば、
    1000円の商品に対し、
    「500円の商品券+1000円札」
    で支払うと、500円のおつりが出ます。
    現金でおつりを出すと、500円商品券を現金に換金したことになります。
    あくまで、見かけ上ですが。

    まあ、ここまで堅苦しく取り扱うところも珍しいとは思いますが。

    ユーザーID:2110801303

  • それはだめでしょう。

    商品券ならいざ知らず割引券ではおつりは現金でしょう。
    お店の人が、詳しくないのに法律違反っていうのは、ちょっとおかしい。
    本当に疑問に思う場合は、消費者センターに質問して良いと思います。
    それを盾にお店にねじ込むとかじゃなくって、納得するかしないかのことなんです。
    お店がおかしかったら、私だったら黙ってそんな変な店に行かないです。

    横ですが、以前500円図書券のおつりを100円の図書券で支払っていた書店がありました。しかも端数切り下げ。
    320円の本を買ったら、100円の図書券のみだったのです。
    図書券の使い方としては、1度使用されたものは書店の印が押され使えないんですが、そこはお店独自の判断として使っていました。印を押したものもです。そこのお店でしか使えない。
    あんまり堂々としていたのと、小学生だったので文句が言えなかったのです。2度と行きませんでした。今ならがんばれたのに・・・!
    そのお店は、つぶれました。

    へんな店ですね。来店促進にしては逆効果だと思います。
    ただ、両替しましょうか?だけでよかった?
    結局、現金でおつりを出しているのと同じなのに。

    ユーザーID:2696210068

  • お店側の勘違いじゃー?

    同様のレスが多くつく事と思いますが

    お店の上の人(上司?経営指導者?)は
    「500円の割引券で300円分の買い物をしたら、お釣りは現金でなく
    割引券で渡せ」という意味合いで、
    「割引券を使ったら、お釣りは割引券で出せ。」という指導をしていて、
    お店はその指導を間違った意味合いで受け取め、
    「おかしいなー」と思いつつも、律儀に守っている状況では
    ないでしょうか?

    お店に、このトピをプリントアウトして送ってみたら、
    改善されるかもよ?

    ユーザーID:2180188711

  • ありがとうございました

    レスを下さった皆様、ありがとうございました。

    少し親しい店員さんが居たので、上のヒトに聞いてもらいました。
    それによると、ガッツ!さまの解釈に近いようです。

    割引券の表記の仕方(?)にいろいろ規定があるらしく、
    ソコのお店の形態の割引券でおつりを現金で出してしまうと
    「割引券」ではなく「商品券」の扱いになってしまうらしいのです。
    (で、そのあたりが法律に触れるらしい?)
    かといって私の出した例のようにおつりの4500円を割引券にすると
    まさしく詐欺?になるのでそうならないための両替えとのコトでした。

    又聞き+うろ憶えなので、正確ではないかも知れません。
    お客側からしてみると、結局は同じコトなので
    クエスチョンマークは頭から全くなくなったわけではナイですが、
    そういうお店なんだと思ってそこでの買い物は控えるか
    そこのお店に行くときには、
    なるべく小銭を用意して行くようにしたいと思います。

    ユーザーID:2461729102

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