ネットオークションのマナーについて語りませんか？

「1円スタート」と書いていただけで、実際には1円スタートではなく非公開の希望落札価格が設定されていて、落札がドローになっていたものがあったのですが、最終的にその物に入札する人はいなくなり、全く初めての「新規」の方がありえない安価で落札していました。
落とせた人はラッキーだし、ちょっとでも高く売りたかっただろうその人は失敗したわけで、いい納まり具合だと思いました。
ただ、日々大量に出品・落札されるオークションを案外よーく見ている人は多いのだなと思いました。

ユーザーID：6847710524

イヤな思いもそこそこしていますが、いい思いをしたことだけ書きますね。

・メッセージカードが添えられてきた
・落札後、すぐに連絡をもらった（住所や振り込み口座番号つきで）
・梱包が丁寧
・庭で取れた、というラベンダーをポプリにして、手作りのサッシュを作っておまけにつけてくれた
・何回か複数落札していたら、送料無料にしてくれた
・いつも最高額落札してくださるから、と、商品を出す前にメールで連絡をくださるようになった
　（希望価格を安めにしてくださり、その金額で出品前に買い取らせてくれる）
・出品すると必ず入札してくれる人がいる
・商品到着の連絡の際、さりげなくつけたメッセージカードや梱包を喜んでくださる
・出品者、落札者問わず、連絡や対応が素早い（振り込みや発送など）

ちょっとイヤな思いをする人に当たることもありますが、大体はいい人とばかり取引ができて
嬉しい日々を過ごしています。
欲しいバッグがあるので、今は出品で頑張っているところ。
またいい人と取引ができたらいいなあ。

ユーザーID：6453787546

やたらと丁寧な梱包のせいで送料高くついたりゴミが出る！壊れもの以外は簡易包装でお願いします（切実）。以前たいしたものじゃないのに段ボールで届きア然としました。中も大量の新聞紙！壊れものじゃないんですけど！
あと落札後24時間以内に連絡いただけない場合は…と厳しくやられてるわりには発送されるのが遅いとか。

ユーザーID：1736073826

先日、オークションで気に入った商品を見つけたので、私が落札者になり、
あとはオークション終了時間を10分後に待つばかりでした。

そしたら！

ちょっと家事をしていた隙にオークション終了時間になってしまい、最後の最後になって横取りされてしまいました。
オークションだから仕方がない？
でも、ひどすぎる！

オークション終了間際の商品（30分以内）のものは競り落とすのをやめてほしいです（涙）

ユーザーID：9973392269

>最低落札価格

そうですそうです。
自動再出品が何周かするまでは、何人かが見えない最低落札価格に挑んだわけですが、最終的に誰も落とせなくて入札がなくなり、何周かしたところで出品者が最低落札価格を外したらそこに新規の方がひょっこりと。
すごいタイミングでした。

やっぱり連絡や発送が早いのが嬉しいですよね。
詐欺話なんかもあるようですから、遅いとドキドキしてしまいますよね。

ユーザーID：6847710524

メッセージカードはうれしいですよね。
私も出品者の立場の時はなるべく添えるようにしています。

あと梱包。
かわいらしくラッピングしてくださる方が多く、受け取ったときはとてもうれしいです。
不器用な私は、かわいらしくラッピングする芸当がないので、シンプル、清潔さを第一に考えて梱包します。

ユーザーID：9000577790

嬉しかったこと

・包装が華美ではないが清潔感があったこと
・簡単なお礼のメッセージがつけてあったこと
・とにかく迅速！落札当日に入金したら翌日届いて驚いた
・落札した物以外にオマケが入っていたこと（未開封のサンプル）

嫌だったこと

・取引開始と商品到着が遅かった。とりあえず届いたけれど
　さほど良い出品者とは思えなくて評価しなかったら
　「良い評価をしてくれないならあなたを悪いと評価します」
　というメーがきたこと！脅し？！
　↑これ、何人かいます。

・あきらかに違う商品が届いたこと。
　商品説明にはどこからか持ってきた新品の画像をのせたんだと思いますが
　届いたのは洗濯ですりきれてヨレヨレの商品でした。
　苦情を言うと「モニタの違いのせいでは？」
　首まわり裾まわりのヨレヨレに色は関係ないでしょうが！


・古新聞やチラシで何重にも包装されていて大量のゴミが出たこと

・疑問点があったのでメールで連絡を入れても連絡無。
　電話してみると「おかけになった電話番号は・・」というアナウンス。
　↑これも何人かいます

ユーザーID：0623787330

いつもハンドメイドの品物をいただいております。１００件くらいの取引です。
市販のものにはない、かわいらしさがいいですね。
店にない、入手困難なものが、探しやすくなり、いい世の中だなぁ、と思います。

たまたまでしょうが、未着などのトラブルも無く、大方、気持ちのいい取引です。

トラブルといえば、一度だけ、「試着のみ」と記載された服を購入。
基本的に、中古の衣料品は購入しないことにしていましたが、試着なら・・・・、と思い。

届いた荷物には、抜け毛がたくさんついていて、クリーニングのタグの外し忘れがありました。
・・・なんの指摘もせず、評価も「大変良い」で終わらせましたが、あちらからの評価はありませんでした。

その失敗だけです。
事前に確認しようがなく、相手を信用するしかないところも出てきますので、しょうがないと思います。
そのリスクを考えても、オークションの楽しさは勝ってますね。

ユーザーID：7896235123

結構以前から出品・落札しておりますが、最近は、評価をつけない方や、連絡の文面が何となく感じ悪い方が多いなぁと思ってます。

また、出品時の説明で大変気になる表現なのですが、「ホームクリーニング済み」という表現です。それってつまり、「自宅にて洗濯済み」という事ですよね？
クリーニング、と横文字表現にするだけで、何となくサマになると思ってらっしゃるのかなぁ？と。
でも何だか、何となく気持ち悪いんです。。。。
また、以前落札した商品が、USEDで「クリーニング済み」との説明だったのですが、届いて見ますと、明らかに自宅洗濯された状態でしたので、この方にとっては「洗濯」が「クリーニング」なんだなぁと目からうろこ状態になったことがありました。。。

ユーザーID：2271208939

それは我侭ってものですよぉ(笑)
というか、暴論です。

>先日、オークションで気に入った商品を見つけたので、私が落札者になり、

落札者になってません、入札しているだけ。
欲しかったら、終了1秒前だって、入札入れます。私。
それで、先に入札していた人が上乗せしてこなかったら、
予算オーバーであきらめたのかな、ラッキーくらいしか思いません。
横取りしたとも思ってないし、相手が横取りされたと思っているとかも考えたことありません。

だって、横取りじゃないし。

本当に欲しいものなら、終了10分前にモニターから離れるなんて、ありえません(笑)
人気商品なら、終了10分前からが、入札の勝負です。

>オークションだから仕方がない？
>でも、ひどすぎる！

ひどくないですよ
オークションだから仕方がないと言うよりも、
オークションってそういうものですから。

ユーザーID：3938081956

私も色々オークションで取引していますが、心地よい取引のできる時できない時‥多々経験あります。

簡易梱包でも丁寧。
○メッセージカードがついてた。
○中古品なので説明書はないとの記載だったが、手書きの説明書をつけて○くれてた。
などなど、ちょっとした気配りがすごく嬉しかったです。

逆に‥
○入札前に一切質問せず、落札してから質問・注文攻め。連絡も遅い。こちらが色々気を使ってできる限り質問にも答えたり説明もしたのに‥評価で｢あれがこーだった、こんなはずじゃなかった｣とクレーム‥。
○開始価格が即決価格でいい?と‥言葉使いのなってない質問(新規ID）○○大型商品を落札し、梱包料もとったわりに、え?これが梱包??と思わず口に出てしまうような形で送ってこられる‥。
などなど、常識的にどうなの?と思う方もいましたね。

ここ最近特に思うのは、携帯からの参加者が増え手軽にできるようになった反面、マナーのない方が増えたように思います‥。　

ユーザーID：7794558063

落札専門で楽しく参加しています。

入札前に出品者評価を一通り確認するのですが
非常に悪いの評価理由が以前の落札者からの
「商品気に入りました」→「評価早く下さい！」
→「こちらは評価をしてるのに何故くれないのですか」
→「では悪い評価にします！」のようなもので「非常に悪い」がつけられているというのを幾度となく見ます。

評価をもらうことにこだわり過ぎている方ってちょっと怖いなと思います。
いえ、、かなり怖いです。そんなムキになる必要がどこに？
そして評価欄でのくだらない言い争いが延々と続いていたり。

嬉しいことは、みなさんと一緒でメッセージカード。配慮のある簡易包装（水ぬれ防止に中にビニールとか）ですね。

＞ebichaさん。こんなの、アリ？って…　横取りって？
それがオークションの面白さでは？（笑）

暇のある時は私もギリギリまで入札を待っていますよ。
時間がない時は上限いくら！と決めて入札しそれ以降はサッパリ諦める。
気持ちがモヤモヤにはならないですよ。

ユーザーID：7403333314

ここ半年ほど、落札のみですが某オークションサイトを頻繁に利用しています。

とあるキャラクターが好きで、そのキャラのノベルティーもの、非売品ものを中心に落札しているのですが、やはり似たような趣味の方はいらっしゃるようで、ここのところその方とよく入札がかちあいます（笑）。

競り勝ったり競り負けたり、評価などを拝見すると意外な掘り出し物を安価で落札されていて「うむ、やるな！」とうなってみたり。
こちらとしては、勝手に親近感を抱いているのですが、あちらはどう思っているのやら。

でも感じとしてお互い、競るときは頑張りますが、引くところはさっと引き、おかしな値の吊り上げあいはせず、自動入札もほどほどの値段で…と、オトナのオークションができている気がします。あこぎな感じがしないというのかしら？

なので、入札がかちあっても「あの人も目をつけていたのね」と、より楽しくオークションに参加できています。こういうのも、マナーと言えばマナーなんでしょうね。

ユーザーID：1574071659

事実かどうか分かりませんが、「大きい箱のほうが宅配便業者が丁寧に扱ってくれるし、紛失の可能性も低い」と以前勤めていた会社で言われたことがあります。

ユーザーID：9473098648

ネットオークション暦は長いほうです。
出品者でオークション初心者の時は
もう落札されただけでうれしくて
お礼のメッセージカードを書きまくってました（笑）。
それも便箋だけでなく、ちょっとしゃれた葉書等を使ったりした時も・・・。
ただ、ある時にたった切手1枚で重さが変わり、定形外の料金が変わることがあるということに気づき、
もしかして便箋やはがきの重さで料金が変わったことがあった？と申し訳なく思い
それ以来、メッセージカードを添えるのはやめました。
味気ないかもしれないけど、
私も落札者として商品を受け取る時にメッセージカードは無いほうが多いけど、ちゃんと商品を送ってくれればＯＫだと思っています。

ユーザーID：1100128966

私は明らかに出品者らしき人が複ＩＤを取って吊り上げをしているのが許せません。
たいてい「新規」だったりするので、あまり熱くならないで諦めるようにしています。

＞ebichaさん♪
それは横取りじゃないですよ〜。
私はどうしても欲しい物がある時は、１０分前からＰＣ前に張り付きます。
自動延長がない商品は、終了間際にスナイパーとなって落札します(笑)

ユーザーID：3806136579

>オークション終了間際の商品（30分以内）のものは競り落とすのをやめてほしいです（涙）

私はそれ、しょっちゅうやってますが、別に悪いとは思ってないですよ。
それまで自分以外の入札者がいなくても、油断は禁物。自動延長なしのものは特に、終了間際1分が勝負です。
なのに横取りだなんて……（笑）　確実に入手したいのなら、オクよりフリマへどうぞ。


私はオク歴長いですが、嫌な思いをしたことは数回です。わるくない歩留まりだと思ってます。
落札後一切連絡なしが一度、メール便発送不可を明記していたのに、落札後しつこくメール便発送を
要求してきたので取り消したのが一度、品物代だけ振りこんできたのが一度。それくらいかな。
高額商品に入札してくれたものの、直後に「家族に反対されたので取り消してくれ」というのもありました。

良かったことは、日本ではほとんど知られていないシンガーのCDを出品したら、大ファンだという方に
落札され、いろいろ情報提供したらとても喜んでもらえたことかな。

リスク覚悟でやるから、良い取引ができたときは嬉しいものだと思いますけどね。

ユーザーID：7848592959

出品多いです。時々落札です。

入札があって「やれ、うれしや」、そしてその人に落札されました。
私は夜１０時ころにオークション終了に設定しているのでほとんどその日の内に取引連絡を入れます。

次の日も、その次の日も、来ません、お返事が。

もしかしたら夜はメールを見なかったし次の日も朝からPCなど見ずに仕事に出ちゃったんだろうな。
会社でも私用のネットはバツなんだろうな。

寒い日続きだから風邪でも引いたんじゃないかな。
とすご〜く好意的に考えているうちにはや一週間。
無連絡の人、結構いるんですよ。「いたずら入札」と言われていますが私も被害者です。
なにが面白くってそんなことするの？　ほんとに新規の人多いですよね。
ケータイからの入札や5000円以下の入札は登録なし、など門戸広げすぎ〜。

※　私もひまな主婦（自嘲）なので早いですよ。発送するの。

　　でもお勤めしながらオークション参加の方たちは大変だと思います。
　　だから落札したときには発送の速さはあまり問題にしていません。
　　もちろん、無意味に遅いのはまずいですが。

ユーザーID：9549816493

落札した商品の包装がひどかったことがあります。

物は、重量は軽いけどやや大き目の固い物。
地面を何度も引き摺ったと思われる真っ黒なダンボールを
商品の真ん中に腹巻のように巻き（1/3くらいはむき出しのまま）、
その上から商品に直接ガムテープをぐるぐる巻いて留めつけた状態で
送られてきました。

包装資材が不衛生であること、
商品に直接ガムテープが巻かれてあること、
簡単でいいから全体を包装して欲しかったこと（破損や汚れに繋がる
ので）　を出品者に伝えたら、
「これが普通、あなたは神経質すぎ」と怒られました。

こんなに不愉快だったのは、後にも先にもこの相手だけです。

ユーザーID：5578017967

落札した時に、
やり取りもスムーズだし親切丁寧な対応で
すごく気持ちのいい取引でいい人〜
と思ってました！
発送も早くて、即効届き、評価は良い確定だな
と思っていたところ、

商品が包まれていた紙が
ノートの破いた白い紙一枚で包まれており、
ゲームソフトの中に、消えない油性ペンで
出品者の名前が書かれてました（ア然）

今までこの方が一番のびっくりさんです！

名前書いちゃったなら、その事をコメントなり写真なり掲示して欲しかったです。
それを知ってたら買いませんでしたけどね。

ユーザーID：1446466815

出品：落札＝８：２の割合でオークションに参加しています。

幸いにもこれまで嫌な落札者・出品者に遭遇したことはないのですが、先月ものすごい早さで進んだ取引がありました。私はその日休日でネットサーフィンをしながら対応していたので落札者からの連絡メールに即返信できたこと、落札者も即返信いただいたので私と同じような状況であっただろうこと、この２つの条件がそろったせいでしょうが落札者が指定先のネットバンクに振込みしてくださったのが連絡してから約１０分後…そのため初回連絡から商品発送までたった２時間。
すばらしい連係プレーでした。

これだけは守ろうと思っているのは商品発送時にしっかり梱包すること。ゴミの問題があるので最低限を心がけてはいますが配送中の荷物は荒い扱いを受けることも多いので雨と衝撃にだけは耐えられるよう注意します。
あとどちらの立場になっても連絡は早くすること。旅行等で即連絡対応できない場合は連絡不可能な期間を追加でアップします。質問してくださる方がいたらかえって失礼ですしね。

今後も楽しく取引できたらいいなあ。

ユーザーID：1104520741

オークション大好きです。
もっぱら買うほうですが。

先日落札して届いた商品には、出品者の方からのメッセージと良かったら飲んでくださいとお茶が入っていました。

取り引きするのは始めての方でしたし、落札した商品の金額もとても安いものでしたので、心遣いがとても嬉しく、この方からまた買いたい！と思ってしまいました。

機械的に取り引きが終わる方もいますが、印象に残る方もいますね。

あと一番安い送料を提示して下さったりする出品者の方には感謝しています。

反対に業者のオークションでしょうけれど、希望落札が１円で送料がありえないほど高い金額っていうのがありますよね。送料のうちのほとんどを品物の値段としてとるんでしょうけれど、ああいうのは買わないですね。

ユーザーID：5470444126

落札専門ですが毎回、迅速な対応をして頂いて気持ちよくオークションに参加していました。
でも一人だけ入金の連絡までは取引ナビでスムーズに進んでいましたが、入金の連絡をしても何の連絡もなく、電話も出なくて…
入金から３日後に評価を悪いにして連絡がないと投稿したら、ナビに妊娠中で体調が悪く連絡が出来なかったが商品は送ったと連絡が入りました。商品は届いてソレで終わったのですが、それから２ヶ月後、評価に最悪と入り、この人はクレーマーだと書かれました。
相手にしなかったのですがオークションって怖いと思って、あれから半年、パソコンに向かってないです。

ユーザーID：1248443067

落札が主ですが、うれしいのは何より迅速対応（笑）

ヤ○ーを利用することが多いですが、かんたん決済で支払いをしているのにヤ○ーから、出品者の口座に振り込まれてから発送って・・・（笑）
早く欲しいから、振込みではなくこの支払い方法なのに・・・・・。

あと、個人的に好きじゃないのは「詳細はのちほど」ってやつ〜。
後ほどのまま一体何日待たせるのですか・・・って（笑）


楽しくスムーズな取引がしたいものですね〜。

ユーザーID：6931044298

3-Tさん、cocoさん

今まで落札したもの(5回くらい？)で今回のようなひどい目に遭ったことはなかったので、「ひどい〜、横取り〜（涙）」なんて思ったのですが、それがオークションなんですね。
今度からオークション終了時間前にはPCの前を離れないようにします！

ユーザーID：2531188821