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入力ミスした人が悪い?チェックを見逃した人が悪い?

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キャリア・職場

尚香

3月からアルバイトで勤め始めた会社での仕事について、皆さんの意見を聞きたいと思います。

入力業務として入社したのですが、今はまだ新人なので、先輩の入力した書類にミスがないかチェックする仕事をしています。
先輩が入力→私がチェック→先輩がミスした所を指摘し、私が修正→プリントアウトして上司に最終チェックをしてもらう→顧客に提出
という流れですが、上司や顧客に間違えを指摘されることもあります。
そうすると先輩から「ゆっくりでいいからちゃんとチェックして!」と言われます。(自分も気をつけるからとは一言も言わない)
もちろん見逃した私も悪いですが、そもそも入力ミスしたのは先輩では?先輩こそゆっくりでいいからちゃんと入力してよ。先輩は悪くないの?と思ってしまいます。
言動がすっごくキツい先輩なので、面と向かって意見できません。

なんだか理不尽だな〜と思ってしまいます。

ユーザーID:9912064746

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  • なんのためにチェックしてるのか

    入力にミスはつきものです。

    そして、入力した当人のチェックはあまりアテになりません。

    その先輩がひとつも悪くないとは言いませんが、貴女のほうが悪いです。

    まちがいを発見できないチェック要員なら不要。
    その人件費が無駄です。

    ユーザーID:7082425374

  • 仕事なんだから。

    チェックするのがトピ主の仕事。
    その仕事に漏れがあれば指摘されるのもあなたの仕事に含まれます。
    それぞれが分担した仕事を真剣にやるのが会社。
    できる人がやればいい学級会の準備とは違います。
    トピ主さんの自覚がなさ過ぎますよ。

    トピ主さんが想像している世界って、まさかこういう感じじゃないですよね?

    先輩:ごめんね、私が間違えたんだよね。気を付けるね。
       尚香さんも良かったらもう少しよくチェックしてみてね。
       私が間違えなければいいだけの話なんだけど、ごめんね。お願いね。


    こういう世界を期待してるならお門違いです。
    それ、仕事って言わないから。

    ユーザーID:2584670482

  • 先輩が悪い、ではなく原因を究明して対策する事が大事ですよ。

    先輩の入力時のチェックと
    貴女の入力ミスチェックという
    ダブルチェックのシステムが機能していない、
    という事ですよね。

    人間のする事にミスは必ずあります。
    それを防ぐためのダブルチェックでしょう。

    相手が悪いと、責任転嫁しても何の解決にはならない。

    ちゃんと原因を究明して、チェック漏れを防ぐ事が
    一番大事な事ですよ。

    原因は突き止めたのですか?
    未だしていないのなら、同じ失敗が繰り替えされるだけですよ。

    文句を言う前に、原因を突き止めて
    もし、先輩の入力時のチェック方法が悪いなら、直してもらう。
    もし、貴女の入力ミスのチェック方法が悪いなら、直す。

    それだけです。

    ユーザーID:6473410666

  • それはね。

    それはチェックする人に責任があります。

    入力者が正確にやってくれるのが一番ですが、100%間違えずに入力するなんて有り得ないからチェックするのです。そこで間違いを発見・修正するのは当たり前の作業です。

    ただ、入力者の腕が悪い、注意力散漫で入力ミスが多い、というのはやはり迷惑ですよね。お察しします。

    バンバンとミスを指摘してあげましょう。それと上司に自分がチェックして赤入れしたリストも添えて最終リストを提出してみたらいかがですか?

    「こんなにミスがあると修正するのつらいんですよね〜。いっそ初めから自分で入力した方が早いかも〜(苦笑)」とか、さりげに言ってみたら?

    ユーザーID:6569381996

  • それが仕事

    先輩の方も別の言い方があるのにとは思いますが。

    トピ主さんの仕事は、間違いが無いかチェックするのが仕事ですよね?
    数字を見て確認して入力をする時にどうしてもミスがでやすいから
    トピ主さんの仕事あるのだと思います。

    ミスが無かったらトピ主さんの仕事はありませんよ。
    ここで愚痴ってないで、まずはどうしたらチェックミスが無いか考えては?

    入力ミスした人が悪い?チェックを見逃した人が悪い?と言われたら
    チェックを見逃した人が悪いと思います。
    そう思っていないと仕事は出来ませんよ。

    ユーザーID:6596707945

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  • チェックを見逃した人が悪い

    わたしの職場では「チェックを見逃した人の責任」となります。

    わたしたちが計算や入力したものを、上司がチェックし、所長が印を押し提出。となるので、ミスがあった場合はチェックをした上司が謝ります。

    上司のところへ「すみませんでした」と謝りに行くと
    「チェック漏れだった自分に責任がある」と言われます。
    でも「次回からは気をつけます」と、謝ります。

    トピ主さんも先輩から「自分も気をつけるから、時間をかけてゆっくりチェックしてください」と言われたら、こんなにモヤモヤしないのにね。
    チェック作業はとても気を遣って疲れると思いますが、これからもがんばってくださいね。

    ユーザーID:3472999241

  • 私が経営者なら取り替えますね

    あなたの仕事は「チェック」なのですね。
    先輩が完璧ならあなたの存在自体その職場にいらないわけです。
    「上司や顧客に間違えを指摘されることもあります。」であればあなたの存在自体会社としてはただの給料泥棒ですね。居るだけムダ。
    ほかのもっと精緻な仕事ができる人に取り替えたいと思っているはずです。

    確かに先輩の物言いはカチンとくるかもしれませんが、だからといってあなたがチェックをおろそかにしていいわけでもなく、あなたはあなたの仕事をきちんとなさればいいのでは。
    仕事ができていない上に新人アルバイトがいちいちそういう考えや発言をしてもいい事は何一つありません。言わなくても顔に出ていますよ。
    もっと真摯にごめんなさいという気持ちを持ってしっかり仕事して下さい。

    ユーザーID:6500610653

  • 分担の問題では…

    チェック担当がいるから、先輩は早さを優先して仕事をしているんだと思います。逆に間違いなくゆっくりやるなら貴方のやる事はなくなるんじゃないでしょうか。

    普通は業務に熟達している側がチェックをして、新人に入力を任せる方がいいとは思いますが。

    ユーザーID:4450092654

  • どちらが悪いという問題じゃないです

    理不尽とは思わないです。
    入力をしたものをチェックするのが担当ならば、
    例え新人であろうとも、ミスがあればまずは反省して
    次に活かそうと思う方が先なのでは?
    入力って自分でやる分には結構間違いに気づかないことがあるからチェックをするのであって、それを見つけるのが業務の一環だから勉強だと思って責任もって頑張ってください。

    とは言っても、あまりに入力ミスが多いならば先輩も反省すべきですが。

    ユーザーID:9095567956

  • 複数人で作業するということ

    長くアルバイトで入力業務をしてきた亜土といいます。
    私の場合はチェックしてくれる人がいませんでした。
    自分で入力したものは自分で見直す。
    もちろんミスがあれば私の責任です。始末書を書きました。
    ですから入力には細心の注意を払い、最初の頃は座り仕事なのに
    毎日ヘトヘトに疲れました。

    ところで、チェック担当は必ず存在するのですか?
    あなたが業務に慣れるまでの仕様で、普段は入力からチェックまで
    全て一人で行うということではないのですね?
    いずれにしてもあなたも入力を任されるということですよね。
    その時チェック者がミスを見落とした場合はどうなりますか?
    あなたの言い分だとあなたの責任ですよね。

    今回の場合、
    私が思うに、入力した人とチェックで見落とした人は連帯責任ですが、
    見逃した人の方が割合が大きいと思います。そのためのチェックですから。

    でも誰のミスか、というよりは自分の仕事を全うしているか、が
    今後社会人として問われると思います。
    (アルバイトも同じですよ。)

    ユーザーID:9213423195

  • どちらにも責任はありますが・・

    トピ主さんにも先輩にも責任はありますが、どちらかといえばトピ主さんの責任が重いと思います。
    トピ主さんはチェックすることだけが仕事なのですよね?
    先輩が完璧に入力できるのだったら、トピ主さんの存在は不要ということになりませんか?

    ユーザーID:2287303524

  • 入力の仕事をしてました

    入力業務の仕事をしておりました。

    同じように、入力をする人・それをチェックする人と分担しておりました。
    もちろん入力の時点でミスを防ぐのが一番いいとは思いますが、多数の入力をしていくわけで、
    完璧は絶対ないと思っておりましたので、間違っているのが当然だ!という風に常に思いながら確認していました。
    ミスを見つけるのは、やはりチェックする側の役目のように思います。

    ユーザーID:0395679385

  • あなたがわるいでしょ

    チェックできてないんならなんのためのチェックなんですか?
    もちろんお互いが気をつけるべき事ですが、あなたの方がより「チェックする事」にたいして責任があります。

    ユーザーID:4353485668

  • 逆じゃないの?

    率直に思ったのですが…。覚えさせる為にも、新人のあなたに入力させて、それを先輩がチェックして、上司に提出する方がいいのでは?
    じゃないと、いつまでもあなたは入力業務を覚えられないと思うのですが…。
    まぁ、これはそれぞれのやり方があるので、私が言う事でもないかも知れないですが。
    でも、そうした方が間違いは減ると思います。
    いずれにしても、2人でする作業は2人の責任。
    どっちかが悪いとは言えませんよね。

    ユーザーID:4338200681

  • この場合はチェックを見逃した人かな

    本来は入力ミスをしないのが1番良い事なのですが、「入力ミスのチェックをする」という仕事をしている訳ですから、チェックを見逃した人はその仕事をミスしているという事になると思います。

    入力ミスを二重(トピ主さんと上司)にチェックしているようなので、元々、会社の人達は「入力ミスありき」で仕事を進めているのでしょう。
    だから、先輩も「入力ミスは当たり前」という感覚なんだと思います。
    そんなにも入力ミスが酷いようなら上司も注意するでしょ?

    その先輩も人にきつく言うのはどうかと思いますが、トピ主さんも自分のミスをちゃんと認めずに、先輩を悪く言うのはどうかなと思います。
    どっちもどっちです。

    チェックの仕事を完璧に出来るように頑張りましょう。
    それがトピ主さんに与えられた仕事なのですから。

    ユーザーID:8877498520

  • どこの職場でもいるタイプですね〜

    います!います!
    自分のミスを棚にあげて人には言いたい放題の人。

    私の今の職場でも、前の職場でもいます。

    そういう人って自分が仕事出来ると勘違いしていて図々しいし、怖いから面と向かって言えないですよね。

    人間は誰にだってミスがあります。
    あまりに酷かったら上司に相談するといいと思いますよ。

    皆さんもそういう人だって多分わかっていますから。

    ユーザーID:4684778085

  • 何のためのチェック?

    入力する方は勿論気をつけて入力していると思いますが、それでも大量に、かつ早さも要求されるとどうしても入力ミスは出てきます。だからこそあなたの仕事として入力チェックがあるんですよね? その仕事をちゃんとこなしていないことを棚に上げ入力している先輩を責める考え方には、とてもじゃないけど賛同できません。

    私も入力の仕事もしますが、できれば自分でチェックしてミスがないことを確かめて出したいところですが、入力者本人がチェックしたのでは原稿に対する思い込み等からミスを見逃すことが多く効率が悪く余り意味がないから、他人がチェックすべきで、それがあなたの仕事なんです。

    入力には正確さ以上にスピードが、チェックにはスピードより正確さが求められるはずです。先輩の言うとおりです。反省して自分の仕事をきちんとしましょう。

    ユーザーID:1051282145

  • それはもう!

    理不尽に対して闘志を燃やして、その闘志を「絶対ミスを見つけてやる!!」と、仕事にぶつければいいわけです。

    だって、それが仕事なんですから。

    ユーザーID:9768479104

  • そういうことはよくあります。

    どっちも悪いので
    お互いに謝罪の心をもつべき。
    本来ね。てか、普通ね。

    だって、先輩は入力が仕事。あなたはチェックが仕事。
    どっちもミスしてるじゃない。
    先輩は入力ミス。あなたはチェックミス。

    ただ、先輩はあなたより会社では偉いので
    逆らえません。

    理不尽ですがそういうこと多いです。

    ユーザーID:4723317626

  • そういう心構えは素人考え。

    一生バイトで、自分の責任と裁量での仕事をする気が全くないなら、また先輩が上司に「このバイトの子のチェックが甘くて仕事になりません」と告げ口し、主さんの立場に支障がでるなら別ですが。

    先輩の言い方がキツくて凹んでいるなら未だしも「そもそも入力ミスしたのは先輩では?」という考え方は止めた方がいいですよ。
    主さんの為にならないです。

    更に「面と向かって意見…」という考え方も止めた方がいい。
    主さんが指導する様な後輩が出来て、主さんの業務の責任が重いものになったらその理由が判ります。
    そもそもこんな事、ここで愚痴るだけにした方がいいです。
    恥をかくだけです。

    ユーザーID:1950016660

  • 他人の批判はしなくていい、自分のスキルアップが先

    ゆっくりで良いから、ちゃんとチェックしましょうよ。
    それが、あなたの仕事なんでしょう?

    もちろん、入力ミスした先輩も悪いですよ。
    でも、それは、先輩の問題です。
    仕事の手順上、入力者と別者がチェックをする、ということになっているのであれば、その仕事は、一般的に誰がやっても入力ミスが起こりうるもの、と認識されているのです。だから、チェックが必要なのです。きちんとチェックしなくては、意味がありません。あなたが仕事をする意味がありません。

    その先輩は、特別にミスが多い人で、チェック者がカバーしきれなくても仕方ないほど、ミスがあるのでしょうか?だから、「先輩が悪い」と思うのでしょうか?そうだとしても、それは貴方が入力業務をさせて貰えるようになってから考えるべきことですよ。

    あなた自身が入力業務で殆どミス無く入力できるのに、その先輩は入力ミスが人並みはずれて多い、ということであれば、「ゆっくりで良いからちゃんと入力してください」と言えると思いますよ。

    ユーザーID:4336667193

  • 怖い。

    怖い先輩ですね。その先輩はきっと「あとでチェックするから」という安心感?のうえで仕事しているのでしょうね。
    まずはその意識から変えないとミスは無くならないと思います。

    上司に相談なさってみたら?

    ユーザーID:3766471584

  • 何のためのチェックなの?

    良く考えてみてください。何のためにチェックする人を置くのでしょうか?間違えを正すためです。それがあなたの仕事なんです。文句を言う前に自分の仕事を全うしてください。

    しかし新人に書類のチェックを任せる会社って一体どういうところなのでしょう。しかも上司なら兎に角顧客からの指摘って会社として恥ずかしいです。普通は新人入力、先輩チェックの流れになるのではないでしょうか? だって新人に責任なんて負わせられるわけないじゃないですか。なので現在のところはあなたのミスも先輩のミスです。あなたの会社のチェックの手順のあり方が間違っているかと思います。

    ユーザーID:7997508356

  • チェックを見逃した人が悪いです。

    以前、派遣で入力の仕事をしていました。
    何人かがペアになって入力とチェックを交互にしました。私が入力していたのですが、あやふやな所があって、後でチェックして修正してくれるから、と間違ったままチェック担当の人(数ヶ月先輩)に渡してしまいました。
    結果、直してくれていませんでした。その先輩は仕事は速いのですが、私チェックできないの、と言ってました。(何だ、それ)
    翌日、先輩が休みだった事もあって、全てが私の責任になってしまいました。いい加減なチェックならしない方が良いです。チェックの人を信用した自分が馬鹿だったと気づきました。

    急がずゆっくりでいいので、きちんとチェックして直して下さいね。

    ユーザーID:1929662293

  • どっちもどっちだけど? と言いたいが

    「確認」という自分の仕事が出来ていないのに
    先輩の「入力ミス」に対して文句を言うなんて
    とんでもない奴

    所詮『アルバイト』だね
    それとも貴女の『人間性』かな?

    ミスがあるという前提で『確認』しているのに
    見つけられないのは明らかに『貴女が悪い』

    貴女は自分が入力担当でミスをしたら
    確認でミスを見つけられない『確認担当』に文句を言うのでしょう

    仕事でも人間関係でも
    『自分に問題はないか』
    を確認するのが一番初めにする事です。

    そもそも入力した人はそれが正しいと思いこむ時もあるので
    『第三者による確認』をしているのです。

    先日も仕事上でトラブルがありましたが相手先で
    『一番原因だと思う所』がうちは大丈夫だから
    『他のところが原因だ』と言い張っていました。
    自分の所と相手担当者間では問題なしと確認できたので再度確認したら
    やっぱりそこが『原因』でした

    レス主もそんな人なんだね。
    『絶対一緒には仕事をしたくない人』です。
    アルバイトだからいずれは辞めるのだから良いけど。

    その正社員は当分居るので頭が痛いです。

    ユーザーID:0721515989

  • それから

    あんまり酷い(手抜きをしている等)人の時には
    あえて『間違える』時もありますよ。
    そうすれば『どの程度の人』かある程度判ります。

    普段の行動を見ていれば
    安心できる人
    普通の人
    不安な人
    『やばい奴』
    の区別はつきます。

    レス主は『やばい奴』に分類されてしまったのではないでしょうか?
    その確認のためにあえて入力ミスしている可能性もあります。

    自分の職場にも『やばい奴』が一人います。
    誰もいないと平気で手抜きや誤魔化しをするので
    時々確認するようにしています。

    本人は全然『ばれていない』と思っていますが周りには『バレバレ』です。
    見ていて可笑しくなるよりも悲しくなってしまいます。
    だって、それで『通用している』と思うなんてどれだけレベルが低いのか?

    本人にもきちんと仕事をするようにいろいろ言いますがレス主のように
    『私も悪い(と言う事は自分は悪くないと思っている)』→『周りが悪い(責任転嫁)』
    の発想なので未だに直っておりません。ハイ

    自分の子供には『あの様になって欲しくない』とただ願うだけです。

    ユーザーID:0721515989

  • 辛口ですが

    驚きました。
    ご自分で仰るように、先輩が入力した書類をチェックするのが、あなたの業務ならば、最終書類にミスがあった場合100%あなたの責任です。

    面と向かって責任転嫁なんて勤め始め早々にしていたら、私があなたの上司でしたら、アルバイトの雇用期日が終わるときに、即、辞めてもらいます。
    勿論更新などしません。

    給料泥棒と噂される前に、しっかり仕事をしましょう。

    ユーザーID:0869513521

  • どっちも悪い

    ミスがミスのまま顧客のところまで行ってしまうなんて、
    どいつもこいつも何やってるんだよ!この会社は!
    と思われてしまうのではないですか?

    どっちが悪い、悪くないの問題じゃなく、
    「どっちも悪い」
    です。
    それともトピ主さんは自分が入力したらノーミスの自信がおありですか?
    立場が逆になったら?
    わたしはそう考えたら「先輩だって悪い!」とは思えないです。
    誰が悪いと落とし合うのではなく、チェックし合ってミスをなくし、
    助け合うのが仕事だろ、と思ってるのでね。

    ユーザーID:1809011282

  • あなたはあなたの仕事の責務を果たしましょう

    たしかに、入力ミスをした先輩は、「正確に入力する」という責務を果たせていません。トピ主さんも、「入力ミスを発見する」という責務を果たせていません。

    人間のやることは、100%正確にとはいかないものです。
    だから、トピ主さんの書いていらっしゃるような二重、三重のチェックで、ミスを発見する仕組みを取っているわけですね。

    トピ主さんの心にひっかかっているのは、先輩には責任がないかのようなキツイ言い方で、ミス入力をした本人から、トピ主さんのチェック漏れだけを責めるように言われた点なのでしょうね。

    釈然としなくて、理不尽な扱いを受けたという悔しさに似た気持ちから、このトピを書くに至ったのではないでしょうか。その気持ちはとてもよくわかります。

    でも、先輩のことは放っておきましょう。誰に何を言われようと気にせず、トピ主さんは、自分の仕事の完璧さを「自分で」追及すれば良いのです。こう言っても、モヤモヤ気分は解消しないでしょうが、仕事とは、職場とは、そういうものです。それに、理由はどうあれ「先輩に意見する」のは十年早いです。どうしても言いたければ、完璧な仕事ができるようになってから言いましょう。

    ユーザーID:8070671139

  • あなたが悪い

    まず、あなたの仕事が何なのか考えてください。

    先輩の入力した書類にミスがないかチェックする事があなたの仕事なんですよね?

    先輩は入力した後にチェックしてくれる人がいるから
    自分では入力だけに集中しているのでしょう。

    先輩が入力し、自らチェックすると言う流れならば
    多分ミスは無くなるでしょう。

    あなたはチェックするのが仕事なんですから、あなた自身がミスする事が
    「悪」です。

    初めから先輩がミスしない事が前提ならば
    あなたは職場にとって要らない人となります。

    ユーザーID:2754339054

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