会社の後輩の態度

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キャリア・職場

LITTE

今年の4月から入社した新人の子に、仕事を教えています。

普段の態度等、特に問題はないのですが、仕事を教えている際、
ほとんどの返事は「はい」と答えてはいるのですが
相槌で「ふ〜ん」と言うのです。
それが、私にはどうしても我慢できず、
感情的にならずにいられなくなりそうになります。
自分の性格上、こういった注意をする時にきつくなってしまうので、
言った後で大抵落ち込みます。

なので、まだ後輩にはそのことを注意はしていませんが、
どう言ったら、角を立てずに伝えられるでしょうか?

ユーザーID:7130693202

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  • 私も言ってるかも…

    「ふーん」はダメなんですね。
    確かに、正しい相づちではないので、新人だったらダメかなぁと思いますが、私だったら気にならないし、私もよく言うので、注意するほどのことかなぁ?と思ってしまいました。
    「なるほど、そうなんですね」とか言ったほうがいいということでしょうか。

    あえて注意するとすれば、「仕事の話をしてるときは、あいづちでも無意味に返さないように注意したほうがいいよ。『はい』、『いいえ』か『わかりません』みたいな明確な意思表示か、一文になった言葉以外は、あいまいとかいいかげんとか思われることもあるし、説明してるほうも理解できてるかどうか分からないだろうから」なんて言ってみるのはどうでしょう?

    でも、「ふ〜ん」くらいでイラっとしてたら、疲れちゃいませんか?

    ユーザーID:6998543342

  • 社会人だとねぇ〜と一般的な話しをする

    ねぇねぇ、いま、「ふ〜ん」って言ったでしょう?
    社会人って難しくて、全ての受け答えにもルールがあるの。
    相手に失礼にならないような受け答えが必要で、ここは学生とは
    違うところ。意外にシビアなんだよ。学生言葉を使っていると軽んじられてしまう事もあるくらいだから。仕事もらえなかったりとか。
    でも、すぐに直すのって中々難しいよね。
    ついつい言っちゃうこともあると思う。今みたいに。
    そんな時の対処法として、例えば「ふ〜ん、そうなんですねぇ〜」と
    一言付け加えてみるってのもいいよ。
    ・・・なぁんて、トピ主さんが「むっ」とこない言葉をすりこんでやるっていうのはいかがでしょぉ?

    ユーザーID:3042467535

  • 返事はハイだけど、相槌は「フーン」は理由。

    考えられる理由としては
    ・返事を求める場面では真剣な顔付き・態度(あなたもそう)だけど、
    相槌などの際はあなたも真剣な顔つき・態度(あなた自身がお友達感覚になっているような雰囲気がある)になっていない。

    ということが考えられると思います。
    私もいつでも、真剣に教えているわけではなく、ちょっとした場面でゆるくなってしまうこともありますが、それはそんなにおかしいことでもないような気がします(真剣ばかりでも疲れる)。

    その人がほとんどの場面で「はい」と答えている以上問題ないような気もしますが。。。
    (実際、接客などでは堅苦しいばかりの人も嫌がられたりしますから、お客さん相手とかだったら、どんな話し方が良いってこともないような気がします)

    ユーザーID:2075058239

  • え、普通じゃないですか?

    相槌は「ふーん」で頷く、普通じゃないですか?

    全て「ハイ」だと、こいつほんまに聞いとるんかいなって思っちゃいますけど。

    ユーザーID:3339352395

  • 我慢しない

    我慢しないで相手に伝えてはどうでしょうか?

    「ふ〜ん」は先輩に対しては失礼にあたるわよと。

    ユーザーID:3661634749

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  • 「ふーん」はない。

    目上の人の話を聞いているときに「ふーん」?
    ありえません。

    ついでに、「なるほど」も目上の相手には失礼にあたるので使わないほうが無難だと思います。

    ユーザーID:2343452541

  • キツくていいんじゃないですか

    仕事以前に社会人としてなっていないところを注意するのに角が立つ云々など気にしないほうがいいと思います。
    角が立たないのを意識して相手が直らず、トピ主さんより上の立場の方や取引先相手にするような事があればそれこそ大変な事だと思いますよ。

    ユーザーID:7966270523

  • 時には冗談っぽく

    理想の相槌は『はい』ですか?



    なるほどですね!って云う子が目立った時期がありましたが、当時はカチンときてました。


    結果、内容を理解できていれば良いんじゃないかな。

    ユーザーID:7966480991

  • 教えていた側でしたが

    必ず言っていたことがあります。
    それは『今態度を変えなければそれを顧客や訪問した客にすることになる、それを見て相手はどう思うか考えてみなさい』と言ってました。
    ハイ!っていうのだけが相槌じゃない。へぇ〜もだしナルホドも相槌。
    現場に出る扱いで教育すべきだと。

    ユーザーID:5761493514

  • 早めに注意

    トピ主さん、我慢してから注意するから感情的になるんですよ。
    ごく当たり前の社会人心得として、

    人の話を聞く時に、「ふ〜ん」は失礼でしょ? たぶん、無意識にやってるクセだと思うけど。上司やお客様の話を聞いている時にうっかりでるとまずいから、普段から気をつけておいた方がいいわよ。

    というように伝えてはいかがでしょう?

    ポイントは、「怒ってるわけじゃないわよ。あなたのために注意しているの」「私に対して失礼でしょ! ってわけじゃなくて、もっと上の方と話をするときのためにね」ということを前面に押し出す。
    フォーマルな場でちゃんとするために、日頃から【私に対しても】気をつけておきなさい

    という前提で諭すことです。

    ユーザーID:0839573999

  • 気をつけなよ

    この発言小町の人達は年齢層高いから真に受けると失敗するぞ。

    ま、そういう場合は「俺は別に気にしないけど、先輩方には気にする人も多いから改めたほうが良いぞ」だな。
    で、また言ったときは「あ、また言ってる」って都度注意。

    最近の若いヤツらの「ふ〜ん」は納得したとき「なるほど」って意味で使うだけだから、
    あんまし気張りすぎると纏まるもんも纏まんなくなんぞー。

    ユーザーID:2076863966

  • 教師役でしょう?

    新人に、仕事を教えている立場ですよね。
    マナーを躾けるのも仕事の内です。

    教師役のあなたに「ふーん」はないでしょ。
    我慢などせず、嗜めるべきです。

    所で新人から、教える前の「よろしくお願いします」と教えた後の「ありがとうございました」のあいさつはありますか。

    ユーザーID:7146484721

  • 参考になりました。

    たくさんのレス、ありがとうございます。
    人によって、受け取り方、感じ方が違うんだな〜と
    いうことがわかりました。
    気になり始めたら、その言葉が耳につくようになってしまって、
    なんだかそれだけで疲れてました。
    教えた事に対して、メモを取っているのにも関わらず、
    見直しもせず聞いてきて、「ふ〜ん」と言われたり・・・。
    教えるの嫌になってたんです。

    折をみて、「多分口癖だと思うんだけどね。・・・etc」
    って伝えたいと思います。
    その後の対処まで教えていていただいて助かります♪
    自分の考えが全てではないということ忘れずに、
    柔軟に対応していけたらなって思いました。

    ユーザーID:7968175648

  • 注意して欲しいです。

    私の隣の席には返事を『うん』と言う人がいます。
    『うん』はないでしょう。
    2年先輩です。が、2歳下です。
    だれからも注意されずに生きてきてしまったのでしょうね。
    40歳overの子持ちの女性です。
    こんな人にならないように、注意してあげてください。

    ユーザーID:0224453820

  • おそらく

    LITTEさんは「ふ〜ん」が原因ではないようにお見受けします。
    ご自身の投稿にある

     『教えた事に対して、メモを取っているのにも関わらず、
     見直しもせず聞いてきて、「ふ〜ん」と言われたり・・・。』

    が、そう考えた根拠です。

    ちゃんと理解しようと努力しているのかどうか甚だ疑問だ!と
    いう思いがLITTEさんにはあるのではないでしょうか?

    私の職場はミスが大きな問題になる職場なので、教えたことを
    きちんと理解してもらうようにしていますが、怪しいなぁ、と
    思ったら

     「メモ取ってたようだけど、まずそれをちゃんと見直したかい?」
     「2回も3回も同じこと聞いたら恥ずかしいんだよ」
     「前にも教えたよねぇ。ここ、ミスすると大変だから絶対にちゃんと
      覚えようね。」

    と、段階ごとにだんだんきつく(でも物腰は柔らかく)教える
    ようにしています。

    まぁ、最後の段階では

     「何度言ったら分かるんじゃー!このボケー!」

    って言ってしまいますが…


    見当違いだったらごめんなさい。

    ユーザーID:2579258096

  • レス遅くてすいません。

    少し前のトピにも関わらず、レスありがとうございます。

    非常勤さんの言う通り、注意をすることも必要ですよね。
    それが、最近『ふ〜ん』とは言わなくなったので、
    (何も言っていませんが、自然に。)
    必要なことは伝えていこうと思います。
    本人のためにも。

    お茶の水博士さん、ずばり的を射ています。
    前回も書きましたが、同じ事を質問する後輩に教えることに、
    毎日何かを注意する事に、疲れてました。
    (これは今も変わらずですが・・)
    どう伝えたらわかるんだ〜〜〜〜って、
    きりきりしてたとこがあります。
    そこにきて、あの返事・・・。
    あと、私に仕事を教えてくれた先輩はとても厳しい人で、
    そうはなりたくないという思いが私の中にあって、
    (今となれば、感謝しているとこもありますが。)
    どんな風に注意したらいいかって迷いがあるということも
    きりきりの一因かもしれません。

    誰かに物事を教えるって難しいですね。
    愚痴ってしまってすいません。

    皆さんの経験とかやり方とか聞けてよかったです。
    ありがとうございます☆

    ユーザーID:3478069651

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