見ればわかるよ、店員さん!

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生活・身近な話題

アホちゃうねん

最近買い物に行ってムカつくことは、見ればわかることをわざわざ店員さんが言うことです。
たとえば、「前にレースがついております。」
見てたすぐ隣を示して「お色違いがございます。」
カーディガンを見てると「こちら前がカーディガンになっております。」 等々、バカじゃないんだから、見りゃわかることを言う店員さんばかりで、店を変わるたびに毎回そんな接客を受けるともうはらがたって、最近「見ればわかります。」と言ってしまいました。
「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」がフロア中のあちこちで聞こえるのも、他に言うことないんかい!と嫌になりますが、「こちらはボタンがついております。」って見りゃわかること言われるとどこに行ってもそんな接客で呆れて楽しく買物できません。皆様は最近こんな事感じませんか?

ユーザーID:3403715253

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  • うーん

    「見れば分かる」と思いますが、腹が立ったり呆れはしないですねー

    ユーザーID:2190633536

  • それが仕事だしねえ

    あはは。

    まあ、しつこい店員さんには辟易するけど、でも、あれやこれや言って商品をアピールするのが仕事だしねー。

    通販で買い物すればいいと思うよ。

    ユーザーID:5687843716

  • その通り!!

    10年以上前から「おかしい」と思っていました
    もっと気の利いた言葉があるでしょうに…って。

    ニットを例に挙げると、デザイン毎に淡色→濃色に重ねてあったりしますよね。
    そこで一番上に置いてある白いものばかり見ていると
    「白でお探しなんですか?」←一番上が白だから山を崩さないように見ているだけ
    「そちら白いお色になります」←大抵の人はわかっていると思う
    私も、すごくイヤです…。

    勝手な想像ですが、お店が教育したりしないんじゃないのかな、と思っています。
    店員さんも、センスに自信のある人ばかりじゃないですものね。
    近くで簡単そうな仕事を探していて、たまたま入っただけ、みたいな人が
    話の取っ掛かりとして使っているのかもしれない、と勝手に思っています。

    パッと見じゃわからない、商品の良さをアピールしてほしいですよね。
    洗濯しても、座ってもシワになりにくいですよ、
    白だけど透けないんですよ、
    この箇所に他所のメーカーとは違うこだわりがありますよ!!
    なんて、セリフだったらコロッと行くかもしれません。

    ユーザーID:1997720235

  • わかるな〜

    同意!!

    春頃に長Tを買おうかなと思い物色していると若い店員さんが
    色違いをたくさんもっておられると便利ですよって言ってくれたけど
    私も30数年生きてるので、そんな接客は嫌というほど受けてきたし
    この長Tを一杯持ってても役に立たないこと分ってるもんね。

    売りたいのは分かるけど、その場しのぎの接客はダメだぞ!と思いました。
    結局はもう行かなくなるのになぁ。これがサービス業の人には伝わらない。

    ユーザーID:4425010212

  • あるある

    「見ればわかるわい!」ってトピ主さんの内容に加え、


    モノを見てる所に近寄ってきて、

    「コレ、かわいいですよねぇ〜♪」

    かわいいかどうかは買う側が決める事じゃい!って思います(笑)

    店員さんには放っておいてほしい派です。
    (小心者なので抗議?はしたことがないのですが)
    ノルマとかあるでしょうから、必死な部分もあるのでしょうが…
    私の場合、話かけられると購買意欲がバツグンに下がります。

    ユーザーID:7717341198

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  • まあまあ、そうそうカリカリしないでー

    じゃあさー

    「ここには置いてない色とかデザインの物ありますか?」とでも聞いてみれば?

    意外と掘り出し物を棚の奥から、持ってくるかもしませんよ。

    ユーザーID:3567394339

  • 不思議。言われないなあ

    関西の方でしょうか。
    私は関西在住で、以前服飾系の販売をやっていました。
    「いらっしゃいませ」はデパートでは本来は言わなければいけないと思います。「色々な意味」でお客様にアピールするために。

    しかしそのような接客はしたことがないですね。
    「このフリルが華やかさを増します」とか、
    「フリルが今年らしさを出しています」
    「フリルがたっぷりですが、カッティングのせいでボリュームが出すぎずすっきりして見えます」など。
    見えている以外の「商品のアピール」をして、お買い上げ頂くためにです。

    今、自分が買いに行ったり見ている時も、そういう接客はされた事ないです。されたら多分その店では買わないかもしれない。アホ?と思いますよね。

    デパートは毎年接客調査をしていますが、かつて在阪ワースト1位だったデパート(今は知らない)の接客はほんとにひどかったです。メーカーからの派遣の方ではなくデパートの正社員でも。
    私はアラ50ですが、貧乏なので有名ブランドのおば様向けには足が向きません。もっぱらセレクトショップかキャリアブランド、時々GAP&ユニクロです。

    ユーザーID:6994743213

  • しょっちゅうですね

    まぁ、仕方ないのかな、と思いながら聞き流していますが、「それ、私も持ってるんですよー」と言われると「だから?」と思いますね。私がよく行くお店の方は、「私も持ってるんですけど、洗濯機で洗えるし干すときにここをこうすればアイロンも要らないし便利ですよ」と「私も持ってますよ」以上の情報をくれるので、好きです。
    今までに出会った中で最悪の店員は、チラッとこちらを見ながら「うちのシャツは小さいつくりとなっておりますので…」と言った人。どれだけ給料が上がっても、ここのシャツは絶対に買わない、と心に決めました。普段7号着てる人間にも「小さい」シャツって一体…。
    それにしてもどうして店員さんって放っておいてくれないんですかね。必要なときにだけ出てきてくれればいいのに。

    ユーザーID:0705988701

  • 眉間にしわがよりますよ。

    「前にレースがついております。」
    →じゃ洗濯の時はどうすればいい?と質問する
    「お色違いがございます。」
    →この色で考えてるんですけど…下はどんなのに合います?
    「こちら前がカーディガンになっております。」
    →似た生地でカーデガンじゃないのがあったりして。
    「こちらはボタンがついております。」
    →もし子供がいて、取れたボタン飲む可能性も?(考えすぎか)
    「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」
    →わたしの地元の百貨店はあまり声掛けはしません。
    若者向けの専門店は店員さんも元気ですが。店を選べばいいのでは?
     
    >「見ればわかります。」と言ってしまいました。
    視力のいい人ばかりではないし、あまりよい言い方じゃないかも。
    もし接客されるのが嫌なら「ゆっくり選びますので」と
    にっこり笑顔で店員を寄せ付けなければいいのに…と思います。

    ユーザーID:5210888474

  • きっかけじゃないの

    いいじゃないさ。当たり前な話で相手の食い付きを見るんじゃないかしら?
    キッカケみたいなものかと感じていましたけど。
    買うつもりがないときは
    「はい」とニコッと聞き流せばいいのですよ。そんなに狭い心ではなく、大きな心でね。

    ユーザーID:7041174575

  • ちょっと分かります

    >「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」
    これ連呼しますよね。
    先日辟易したところでした。(ゆっくり見ていられなくてお店出ました。)

    見れば分かることを言うのは、私はそんなに気にならず聞き流しています。
    家電なんかと違い、特に言うこともないだろうなぁと思いますし。

    他に気になるのは、
    「それ、カワイイですよねぇ〜!今すごく出てるんですよ〜」とたまに言われることです。
    私は「そんなに売れてるなら買うの止そう」と思うので、マイナスな気がしますがどうなんでしょう?
    (「今日入ったばっかりなんですよ〜」も、あんまり関係ないですね。)

    ユーザーID:2120017487

  • マニュアルですから、ね

    接客をしなさい、お客様に話しかけなさい、話してナンボ、という教育強化をしている会社の店員は得てしてそうです。

    そんなに豊かな言葉で、商品についての説明は出来ないものですよ。長年経験していても。
    でも、会社の上の人間からはお客様と「話せ話せ」とうるさく指導される…
    だから見た目からの商品説明から入って様子を見る、言葉を探す、の繰り返しなのです。
    何か話しかけないと、上司から怒られるから。

    という店員のジレンマを想定して、主さん、楽しんでみたら?
    私は接客が始まった時に虫の居所が悪ければ、あらかじめ「ゆっくり見させて下さい」とにこやかに接客をお断りしています。

    ユーザーID:4142338584

  • アハハ

    他に言う事がないんしょうね。
    ちょっとでも商品を手に取って見てると、すかさず店員がやってきて
    「試着できますよ〜」うざいことこの上ない。
    後ろでじ〜とみてるんですよね
    どこに行ってもついてくるし、ゆっくり見れないっつーの

    一声かけたら遠くに行ってくれてる人の方が本当に助かります
    前にここで教えてもらったセリフ
    「ゆっくり見せてください」を言っても通じなかった事があります

    宝石店での事ですが、私がどこに移動してもケースごしについてきて
    「逃すものか」という意気込みを感じました

    不快でした。
    宝石なので買うのが彼氏と分かると、彼氏に媚を売りだし、本当に嫌でした。

    洋服屋でも、しつこい店員がいたのでその台詞を言ったのに、後ろに下がってジーとこっちを見てる・・・

    「ゆっくり見せてください」が通じない馬鹿っているんだなと勉強になり、
    今度ストーカーしてきたら、もっときつい言葉じゃないと通じないのかな?と思いました

    ユーザーID:1898260925

  • 元・販売員

    以前洋服の販売の仕事をしておりました。

    確かに「前にレースがついております」や「ボタンがついております」は見れば分かる事かもしれません。
    私はトピ主さんが見ていたお洋服のデザインを実際に見ていないので分かりませんが、きっとその店員さんはそのお洋服の特徴を伝えたかったのでは?
    私が販売をしていた時は、そのお洋服の特徴(例えばとても大きくて凝った形のボタンがついている、変わった場所にレースがついてる、等)をお客様に伝えるようにしていました。

    そして「お色違いもございます」というのも、お客様にお伝えして当然の事だと思います。
    「お客様が他のお色を求めていないだろうか」と気を配っての台詞だと思うのですが…

    「いらっしゃいませ、どうぞご覧くださいませ」がフロアのあちこちで聞こえるのも同様です。他になんて言ったらいいんでしょう?
    「こんにちは〜!たった今、新作が入荷いたしました〜!」とか?

    販売員の肩をもつわけではないけど、トピ主さんも実際に店員さんの立場に立ってみたらいかがですか?
    多分「お色違いもございますよ〜」とか「いらっしゃいませ〜どうぞご覧下さい〜」ばっかり言ってますから、絶対。

    ユーザーID:9791405137

  • 本当、本当!

    わかります!プライスダウンの商品の棚を見れば「お安くなってますよー」とか。心の中で「わかってるよ!だから見てたの!」と思ってしまいます。
    むやみに声掛けが激しいショップはうんざりして、ろくに商品を見ないで(見られずに)出てしまいます。
    過度の声掛けは逆効果になることわからないのかしら?

    ユーザーID:9031230282

  • 店員の行動

    見ればわかることを、わざわざいってくるってのは、腹立ちますよねー。
    万引きでもすると思っているのかしら?っていう感じです。

    私がイヤだなぁ。と思ったのは、カバンが欲しくて何件かお店を回ったとき。1件の店員は話しかけるでもなく、人の側をウロウロ・・・感じが悪いったら。何も手に取らず、2分でお店から出ました。
    次の1件は、中の収納スペースを確かめようと、手に持ったとたん、
    話しかけてきた。とてもびっくり。
    手にしたのはナイロンバッグ。
    キャリーの取っ手にさしてあったのを引っこ抜いて、バッグ本体の収納を確かめようと手にした瞬間でした。
    「このカバン、キャリーバッグの取っ手に差し込めるんですよ」
    っていうか、さしてあったのを引っこ抜いたのは見ていただろうに、なんでわざわざそんなことを言う(怒!)

    どこのショップも最近は店員の教育がきちんと出来ていません。
    春先は新人店員が多いので特にNGです。
    お客との適度の距離の取り方が判らない、あと、商品知識がない。だから見ればわかるありきたりのことしか言えないんですね。
    一流の老舗ブランドショップは違うのかなぁ?

    ユーザーID:3342129446

  • 気持ちかなり分かります!

    トピ主さんの気持ちかなり分かります!
    本当に服屋さんの店員さんは同じことばっかりリピート…。
    寄ってこなくていいのに、寄ってきますよね。
    ハァー楽しく買い物したいのに。
    ただ私は以前、服屋さんで働いていた経験があり、そこで教育されたのは、個人売上が有るので少しでもお客様に近づき服の機能や色など、お客様が解っていたとしても商品をアピールすること。そういう、行動を嫌々とっていました…。
    何故なら、ファッション業界は特に女の派閥が酷く、服を売れないならお客様に近付いてアピールしなさいっ!っと店長にこっぴどい仕打ちをされたり…(泣)
    その挙げ句、お客様にもうっとぉしいと思われるし(泣)
    でも、お客様は店員さんの事情なんか関係ないですよね。
    私はお客様の立場と店員さんの立場の気持ちが解るので、気持ちに余裕がある時は店員さんの解りきった話も聞く様にはしてます。

    最後に私の勤めてたアンタイ○ルは酷かったなぁ。ワー○ド系列のお店は朝一から終電間際まで働いても残業手当てなかったなぁ(泣)

    ユーザーID:0899430913

  • 感じますよおお

    本当に人が機嫌よく服を見ている横に来て、イライラしますよね。

    「試着してみて下さいねええ」ともよく言われます。あーうるさ!

    私も、はあどうもおーと返しておりますが、一度「見りゃわかるわ、したけりゃするわ」と言ってみたいです。 

    わざわざ客を追っ払ってるようなものです。買おうかなと思っていても
    スーとその場を離れなきゃいけないほど、セリフを吐き続ける店員もいますし。

    ほんと、何とかしてえ!

    ユーザーID:7119140420

  • ものすごく同意します。

    本当にそういう接客多いですよね。
    近頃なんかスーパーで衣料品とか寝具見ていてもそうです。
    それが嫌だからスーパーに行っているのに。
    定員さんの説明やアドバイスを聞いてためになるような事ならまだしも、
    一目見て誰でもわかるような事を言われるても、腹が立つしうるさいだけです。

    それが煩わしいのとイライラするのでますます買い物はネットで済ませることが多くなりました。

    ユーザーID:0513808531

  • 確かにそうだけど・・・

    レースとか飾りボタンなど、その商品の特徴になるものだったら説明(?)もありかなと思いますが。色違いだって気付かない人もいるわけだし。
    「いらっしゃいませ〜」がダメなら、では何と言えば良いのでしょうかねえ。フロア中に聞こえるように言うのはお客様が来店した事を他の店員に伝える意味もあるんですが。

    まあ、嫌ならそこで買わなきゃ良いだけですがね。

    ユーザーID:9991564580

  • 同感です

    海外在住なので日本に帰省する度に買い物に行くのをとても楽しみにしているのですが、トピ主さんと同じことをずっと思っていました。

    見れば分かることを説明されるのは、心の中で突っ込みを入れはしても、店員さんも一生懸命働いているんだな〜と思うくらいですが、
    数秒おきに「いらっしゃいませええ〜」「どうぞご覧くださいませええ〜」といい続けるお店は本当にきついです。

    昨年あるお店に行った時は、客は私一人だったのに店員さんが5秒おきくらいに「いらっしゃいませええ〜」と声を張り上げるので頭痛がしてきて数分でお店を出てしまいました。
    大声なのでうるさいだけでなく、変なイントネーションになっていることが多いので耳につくんですよね。
    だいたい客が一人しかいないのに、何回言えば気が済むんでしょうか。
    「いらっしゃいませ〜」を数秒おきに言い続けるお店は言わないお店より売り上げがいいなどの研究結果でもあるんでしょうか。
    とても不思議です。

    ユーザーID:0659646940

  • 同感!

    なんであんな無駄な接客をするんでしょう?
    私は「用があったら呼ぶから話かけないで欲しい」と思ってしまいます(あんまりうっとうしいので実際に言ったこともあります)。
    話しかけてこられるといちいち返事しないといけないでしょう?
    しかも的外れでどうでもいいことを言ってこられるので返答に困ってしまうし。結局店員が気になってしまい、見たいものも見れなくなり、お店を後にします。客に気遣わせてどうすんの!?といつも腹が立ってしまいます。
    お店にしたら客を一人逃してるのに気がついてないんですよね。

    私の理想の店員さんは、「いらっしゃいませ。何かありましたらお声かけてくださいね」と言って離れて待ってくれる人(待ってる間は仕事してる)。
    「客が必要としてないアドバイス」をしない人。
    客の質問に対してはプアラスアルファをつけて的確に答えてくれる人。

    まあこんな店員さん、ほとんど出会わないですね。

    ユーザーID:3943853673

  • 店に行くということは人と接すること

    今の時代、ほとんどのものは通販で手に入るし、代理購入業というものもあります。
    それを利用しないで、自ら実店舗に足を運ぶということは、アホと思われる店員や、なんだコイツらと思う他の客を含めて「店の雰囲気」に身を投じることだと考えています。
    なので、行って文句をいうなら通販か、お得意様なら取りおきしてもらって開店前後にささっと行くとかできると思うし。

    ていうか、ぶっちゃけ「店員のレベルは客のレベル」です。

    ドアに黒服のドアマンがいて、私ごときが扉前に立っても開けてくれないような店なら、接客のグレードも高いと思いますよ。

    ユーザーID:3799493601

  • わかります

    お気持ちわかりますよ〜。私は、洋服など買いに行ったときに、すぐ店員さんに付かれるのは苦手なんです。
    トピ主さんがおっしゃるような、見てわかるようなことを言うためにわざわざ接客につかなくていいよ、と思いますね。
    「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」なんて叫んでるお店、ほんと入りにくいです。見るの当たり前でしょ、とか思っちゃう。
    横にはつかないけど、ちょっと後ろの方でじーっと見て待ってるのも苦手。ほっといてほしい。
    もっと客を店内泳がせて、必要なときにさっと現れてほしい。 なかなかそんな店員さんいないですけどね。

    以前、最初っから横にぴったりと付かれて、私が手に取るもの全てに『可愛い感じで〜』を連発してた店員さんいました。他に言うことないんかいっ!と思いました。自由に店内見れない感じだったので、すぐ出ちゃいましたけど。

    多分そういうお店って、個人のノルマとか売上目標があって、とにかくお客さんには声をかけるように指導されてるんですよ。
    だから、その最初のきっかけとして、見てわかるような当たり前の事を言ってしまうんでしょうね。

    ユーザーID:0673863230

  • ちょっと違うけど…

    お店で呆れ果てたということで、言わせて下さい
    本屋さんなんですが、ある文庫本の下巻しか見当たらなく、「上巻もありますか?」と聞きました。
    上下巻揃えて買って一気に読みたいので、在庫を調べてもらいたい、取り寄せになったら何日かかるのかを知りたいという意図も伝えましたよ。
    パソコンで調べたら在庫がないらしく「上巻からお読みになりますか?」と聞かれました。下巻から買って読めばってこと…? 絶句してたら、「同じ作家でしたら、”○○”という本もございます」とまで言われて… 脱力
    私はこの本を探しているのに。他のものを勧めるのって、マニュアル対応なんでしょうかね?

    私は店員さんには商品知識(本屋なら知性も)を求めます。
    洋服買うときも、色違いとか似合うかどうかだけじゃなくて、しっかりしたアドバイスがあれば買いますね。
    そういう意味では、いわゆる老舗百貨店のキャリアの長いと見られる販売員さん(メーカーさんではなく)などはプロとしての接客をしてくれます。
    アホな店員と話くらいなら、服が山積みで在庫も自分で探すような店がいいですね。だから本もア○ゾンで買っちゃいます!

    ユーザーID:7886497952

  • 私も思ってました

    本来の接客(お客のニーズを察知してそれを満たす技術)というのは、本当は奥が深いのだと思います。でもそれができるひとって一部でしょうね。
    「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」
    この連呼も「いったい何のために?」と思うときがあります。
    だってスーパーじゃないんだから呼び込まれてお店に入る、っていうものでもないし。いらっしゃいませぇ〜の最後の「ぇ〜」の部分のノドから出している声が気持ち悪いし。

    ユーザーID:5356374098

  • すっごく同感!

    バカにしてる?そんなに媚売ってまで売りたいの?って思うような接客が多いですよね。
    「丈が長いんですよ〜」じゃなく、
    「丈が長いのでこのような服に合いますよ」とコーディネートを提案ぐらいしたら?と思います。
    お客さんのニーズに合わせた接客をしてほしい。
    売りたい!買って!という気持ちから出てくる、無意味な接客には、しらけてしまいます。
    買う気も失せます。

    ユーザーID:5169168502

  • もっと勉強して欲しいですよねっ!

    あはは、面白い〜。その通りですね。
    でも他に何を言えばいいのか分らないのではないでしょうか?
    私は近寄って来ただけでそそくさとその場から立ち去ります(笑)
    結局何も買わない人がほとんどなので、ちょっとでもお客さんと絡んで買ってもらうきっかけを作らなければ〜〜、と思ってるんですよね?
    ならば、おっしゃる通りもう少し気の効いた、こっちが絡みたくなるような言葉を掛けてもらいたいものですね・・・。
    だいたい女の人の買い物って80%以上、ちょっと見てみようかな〜?から始まりますよね?
    『何をお探しですか?』って聞かれるけど、特別『何』という事はなく…。
    そんな時は『ちょっと見せてもらいますね…』と言っておけば暫くは近寄らないそうです。
    楽しく買い物したかったら最初に言えばいいのかも知れません。

    そして何も買わなかった時は一応、対応してくれた店員さんには『すみませ〜ん、有難うございました〜』と言って出て行きます。
    やはり客としてのマナーもあるかと思いますので…

    この質問に対する皆さんの回答が楽しみです。
    店員さんはよ〜く読んで活用して下さいねー

    ユーザーID:3994177604

  • 私は

    ちょっと服を見てるだけで店員さんが寄ってきて
    「良かったら鏡で合わせてみてくださ〜い」←これが嫌いです。
    わかっとるわい!!そんなん気が向いたら勝手にやるわ!と思います。

    ユーザーID:6439959493

  • わかるわかる(雑談です〜)

    私は小心者なので(?)「見ればわかります」までは言ったことはないですが
    本当に見たままの説明しか出来ない店員さんに、時々遭ってしまいます。
    臨機応変が利かないというか。
    店員さんに限らず、語彙の少ない人が多くなって来たのかもしれませんね。
    それから、プロ意識の問題かな?
    商品知識に乏しいとか、お客さんのニーズを把握できないとか。
    お客さんからみれば、正社員・アルバイト店員・パートさん・今日入社した新人さんの区別なく
    みんな同じ様に「そのお店の顔」なんですけどね。
    何か質問しても「わかりません」なんて、恥ずかしげもなく答えて平気な店員さんまでいます。
    「せめて他の店員さんの指示を仰ぐくらいしてから答えろよ〜」なんて呆れることあります。
    そんな対応されたお店には、もちろん足が向かなくなりますよね。
    店員さん個人の資質も大きいですが、お店の教育体制がなってない場合もあるかもしれません。

    ユーザーID:2335757755

  • 便乗させてください

    ありますよね〜見たまんまでしょ!って言いたくなる。

    あと店員さんて、その時着ている洋服や靴で客の全てを判断しますよね。

    ●例えばジーンズを履いていれば・・・

    『あっ!お客様、このジャケット、意外とジーンズにも合うんですよ!』
    (フォーマルなジャケットなのに無理矢理ジーンズに合うと言う)
    つまりこの店員さんは、このジャケットに合うボトムスを、この客は持って
    いないと判断している。

    ●例えばカラフルな色の洋服を着ていると・・・

    『お客様、こういう黒のシンプルなスカートって1着持っていると便利ですよ』
    (黒のシンプルなスカートなんて、いくらでも履いてきたし、持ってるのに)
    残念な事に想像力の無い店員さんが多い。

    ●逆にモノトーンを着ていると・・・
    『お客様〜、思い切って派手なお色もトライしてみませんか??』
    などなど・・・

    ちなみに『ユ○クロ』は接客をしない事で、ここまで売上を伸ばしてきました。
    いまだに過剰な接客をして、かえって顧客を失ってる店が多いと感じます。

    接客はお客の顔色を見て、必要な時に必要な分だけ。が望ましい。

    ユーザーID:0482952256

  • まったく同感ですが、柳原可奈子で救われた

    トピ主さんとまったく同じことを感じてイライラしていました。

    しかし! 柳原可奈子によって変りました。
    彼女の「店員芸」で、
    「ああ、みんな滑稽に思ってたんだな」
    ということがわかって溜飲が下がったのです。

    そしてそれ以降は、そんな店員がいても
    「この人、世間で笑いものになってるのに……」
    と思えば腹も立たなくなりました。
    イライラを笑いに変えることができるようになったのです。

    ちなみに「見ればわかる」って、ほんとに同感です。
    見てるものを「こちら、すごく人気なんですよ」って
    あんたそれ全部に言ってるでしょ。
    「へえ〜、これはナシだなと思って見てたんですが」
    って言いたくなります。

    電器屋さんにも多いんですよねえ。
    「こちら最軽量なんですよ」(ポップに書いてあるわ)
    「オートで設定してくれるんですよ」(それもポップにあるわ)

    店員さんは大事な仕事だとも思うから、
    店員さんにしか言えないことを言えるように勉強してほしいです。

    ユーザーID:5800366867

  • あっはっは〜

    私もおんなじこと思ってました。「こちらお色がピンクになっておりま〜す」とかね‥。もう小さい女の子が一生懸命お店屋さんごっこしてるみたいだなーと笑うしかありません。

    ユーザーID:3104694400

  • わかります!

    「いらっしゃいませぇ〜、どうぞご覧下さいませぇ〜。」
    これもホント何度も連呼されると帰って早くお店を出たくなります。
    あと
    「これ、私も持ってるんですよ♪」
    もイヤです。別に店員さんとお揃いのものを着たいわけではありませんし。

    せっかく好きな服のブランドでも店員さんが鬱陶しいと買う気なくします。基本的に試着してから買いたいので通販は利用したくありませんし・・・
    どうにかしてほしいですね。

    ユーザーID:4092217867

  • 言ったことあります

    私も言ったことありますよ。「見ればわかります」

    黄色が欲しくて黄色のカーデガンを見ているのにお色違いと言われてもね。

    それから、「いらっしゃいませ〜。どうぞご覧くださいませ〜」ね。
    ごめん、勝手に商品を触って見せてもらっていますわ。


    服屋だけでなく、最近は駅構内のカフェ併設パン屋さんでも店の前で
    声を張り上げている店員さんがいて、「うるさいな」と呟いてしまいました。
    「いちごスムージー(仮)大変ご好評をいただいておりま〜〜〜〜す!
    ぜひ、この機会にお試しくださ〜〜〜い!」

    大変好評なら、そこまで宣伝する必要ないだろうに。

    ユーザーID:6825680873

  • 同感です

    おっしゃるとおり  同感です

    私も以前 買い物に行き 見れば解る事を「・・ございま〜す」
    を繰り返され あきれて 店をすぐに出てきたことがあります

    いつの頃からか 「いらっしゃいませ こんにちわぁ〜」と 
    客を見ないでただただ大きな声で 連呼する店も出てきました  
    不景気でも たまたまその連呼する業種がの売れ行きがいいと 
    他の業種も真似をし 個人商店までも 真似をする有様です

    どこも 優秀?な責任者がスタッフに指示をし 声を出させているのでしょう
    なんでも マニュアル化されてしまい 自分で考えさせなってしまったからでしょうか
    たまに マニュアル化とは 無縁な築地の場外などに行くと 聞こえてくる店員さん達の 
    声が心地良く感じます

    スタッフがユルク不快な店は 行かなきゃいいんですけどね

      

    ユーザーID:1154376197

  • まったく同感

    ゆっくり品物を見たいのに、けたたましく
    「いらっしゃいマセ〜!!!!」
    「どうぞご覧下さいマセ〜!!!!」
    ホントにうるさいですよね。

    店外の客に呼びかけてるならまだしも
    すでに品物を見てる客に向かって
    なぜ叫ぶ必要があるんでしょうか。

    セール中は拡声器まで使ってうるさいことこの上ないです。

    ユーザーID:5592701677

  • おぉ、心の友よ!笑

    わかるわかる〜! そしてそれにイラつく自分の心の狭さもわかってる〜!笑
    まったく同じこと思ってました、「もっとマシなこと言えんのかい?」と。

    私がいちばん嫌なのは、お店が空いてる時間帯に行くことが多いからなのでしょうが、
    店に入ると店員さんが微妙な距離を保ちつつ(この距離がほんと気持ち悪い)ついてくる…汗
    そして商品を手に取るや、「それ可愛いですよねー」(それは私が決めます)「今日入荷してきたばっかりなんですよ」(だから何ですか?)「私も一着もってます♪」(しらねぇー!)などウンザリ。
    かと思うと、たまに「この白って透けますか?」とか質問したら「中にキャミとか着れば大丈夫ですよ!」・・・わかっとるわい!!怒

    ほんと、あの接客ってどうなんでしょう?アレが本当に良いと思っての所業なんでしょうか?業界の方のご意見聞いてみたいですー。

    ユーザーID:9057936103

  • 普通は

    接客が悪ければ客が来なくなってお店は経営難になると思うけど。
    ライバル店が無いんだね。

    自分は、気の利いた店員さんがいる店に行きます。お店はたくさんあるから。

    ユーザーID:3804597666

  • 私も今着てるんですけどぉ〜

    最近多いですよね、「みりゃわかるよ」な接客。
    私が一番ツッこむのが「私も今着てるんですけどぉ〜」です。

    見ればわかります。
    しかも「けどぉ〜」の後はないんですかい。
    「けど、これ通気性悪いんですよぉ。」とか、
    「けど、これ家でお洗濯できないんですよお。」とかでもあるまいし。

    しかもそういう声掛けをする店員さんに限ってあんまり可愛くなかったりすると、「けど、なんですか?」と思ってしまいます。
    可愛い店員さんがそれ着て黙ってるほうが販促効果あるのになあと。

    ユーザーID:5530925917

  • うーん

    そんなに怒る事ですか?
    通販にしたらいいですよ。
    あれこれ言われないし。

    ユーザーID:0851834865

  • わかるけど…

    見た目以外の情報が欲しいですよね。プロなんだから。
    レースがついてる→フェミニンに着こなして
    お色違い→お客様には黒のほうが似合います
    カーディガン→きちんとした印象になります、毛100%です
    とかね。わかります。

    でも「むかつく」って、そんなに??冴えてる子ばっかりじゃないです。
    トピ主さん疲れてるのかな。

    ユーザーID:8987785406

  • わかります〜

    わたしもあの手の接客が本当に苦手です。
    興味のない服を延々説明されたりね・・・。
    何を話していいかわからなくて適当に話しかけているというのもあるし、服の良し悪しというか見るべきポイントを理解していないからあの発言になるのだと思います。

    結局、気持ちよくお買い物できるお店に足が向くようになりました。
    安いお店でも店員さんがよく心得ているお店はたくさんあります。
    また、いい服があっても、いい店員がいなければ系列のほかの店に行きます。

    某伊勢丹の靴売り場にいらっしゃるひとりの店員さんがわたしは好きなのですが、話しかけられたくないどころかこちらからアドバイスを求めてしまうくらいです。
    デザインのバランスやサイズのことを、服の好みや仕事の動作からいろいろ考えてくださり、合わないものは売ってくれなかったりするのですが、説明がとても的確で、売り上げ方にプライドを感じて気持ちいいです。

    結局はそのほうがお客がついて、最終的な売り上げは優秀なのだろうと思います。

    「聞きたいアドバイス」をしてくれる店員さんが増えてほしいですね。

    ユーザーID:1723365806

  • 私のムカツキ体験

    チビデブな私。
    ボトムを選ぶとき、ウエストに合わせると丈が長い、丈に合わせるとウエストが細い。

    ため息をつきながら、「一体7号と13号ではどのくらい丈の長さが違うのだろう」と小さいサイズコーナーで商品を見ていたら・・・
    「お客様、こちらは小さいサイズのコーナーでございます」
    と、若い男性店員。
    しかもニヤニヤ笑いながら。

    すごくすごくムカツキました。
    思わず「そんなの見ればわかる。上司を呼べ!」と言いかけたけど、後が面倒なのでやめました。

    店を出た後は不覚にも涙がじんわり。
    あの店員、今頃爆笑してるのかもね・・・

    ユーザーID:6684717896

  • わかります〜!

     ゆっくり商品を見たいですよね。
     私の場合は、○井でジャケットを見ようとお店に入った途端「何をお探しですか?」「ジャケットです」「どんな色をお探しですか?」「・・・(まだ、商品見ていないのに)」「どんな形をお探しですか?」とやられ、追い出されるように店を出ました。あと、会計の時に「○井のカードを作りませんか?」と言われお断りしたら、無言で会計済みの商品をつき出されました。
     あと、他のデパートですが陳列しているバッグを見て手に取り戻すとすかさず傍に立っている店員が位置を微妙に直し、また私が他のバッグを手に取り戻すと直す・・・を延々やられ非常に不快でした。
     でも、驚いたことにデパートには「店員が何も話しかけてこなかった」という苦情も多いそうです。私みたいに、店員の応対に苦痛を感じゆっくり商品を見たい人間には理解できませんが。
     ということで、私はデパートには行かず、通販&オークションで買い物を楽しんでいます。最近、デパートが不況のようですが、こういう店員にうんざりしてデパートに行かない人もたくさんいるんじゃないのかな〜。

    ユーザーID:1402029153

  • そんなのもでしょうねえ…

    店員さんはそんなものなんじゃないでしょうか?
    売っている商品によっても違ってくるでしょうが、
    洋服関係って、そんなモンですよ。

    まあ、内心、うっとおしいなぁ…と、思ってはおりますが。

    「ちょっと向こうのも見たいので失礼〜」と、すっと、離れていけばよいと思いますよ。
    たぶん「ごゆっくりどうぞ〜」と、言われて、後は放置してくれると思います。

    ユーザーID:9626893303

  • 日本名物ですね

    海外在住ですが、帰国時に大学生の娘と買い物によく行きますが、急に娘が笑い出すので訳を聞いたら、女の店員さんが壁の棚に品物を並べながら、休みなく「いらっしゃいませええー、ぞうぞご覧くださいませええー、お得になっておりまーす」と叫び続けているのが信じられない光景だったらしく、そういえば何かおかしい光景ですね。

    そのくせ、何か聞くと本人が答えられずに、他の人に聞きに行って延々と待たされること多いです。

    でも、まあ、うるさいけれどもこれが日本なんだなあーと懐かしさで聞いているときもあります。

    ユーザーID:6599886162

  • 感じません

     そんなに気に入らないならお店に行かずに通販で購入すればいいのに。そうすれば気の済むまで商品を見られるし、ウザい店員に声をかけられてイライラする事もありませんよ。文句たれながらもわざわざお店に足を運んでいるのはトピ主さんでしょ?小町が使えるならネットも出来るんだろうし、ネット通販でも使えばいいじゃないですか。そうしないのは何故ですか?

     それか今度からもっと言い返したら?「見れば分かるんだけど、もしかして私をバカにしてるの?」「そんなレベルの低い接客しか出来ないの?もっと接客技術を磨いたら?」「この前ネット掲示板にあなたみたいな店員の事を書き込んだら、皆さん『そういう店員いるいる』って同意してたよ。ネット上で笑いものにされて恥ずかしくない?URL教えるから見て勉強しなよ」って。

     楽しく買い物したければお店になんか行かずに自宅で通販使って下さい。わざわざ自分から足を運んでるくせに何を文句言ってんだか分かりません。些細な事でイライラしてるとシワが増えて、おしゃれなお店の服が似合わないオバサンになっちゃいますよ〜。

    ユーザーID:9133657707

  • ひとこと

    行く店くらい自分で選べばいいのに

    ユーザーID:1737273793

  • 同感!!

    ちょっと横になりますが、見ればわかる商品の説明もイラッとしますけど、
    試着室に入ってから、ものすごく早いタイミングで「いかがですかあ〜★」もイラッとしませんか?
    だいたいちょうど自分の服を脱ぎだしたところで、お尻丸出し状態なんですよね…。

    教えられた事だけをするのではなくて、もうちょっと考えてほしいですね。

    ユーザーID:6189976344

  • 唖然とした事

    いますねそういう人。でもまだ許せるかな。
    こちらのトピとズレますが、以前唖然とした接客をされた事を思い出しました。

    何が欲しい訳じゃなく友達の付き添いでぶらっと入ったお店で服を見ていたら、「何探してんの?」驚いて振り返ってみると見栄えのしないお洒落でもないどうみても客にしか見えない人にタメ口で話しかけられました。
    特に何も探してなかったしタメ口にいらっとしたので、無視していると「スカート?パンツ?」としつこくうるさいので、さっと店内を移動したらつきまとってきて、「そっちは好きな方じゃないから」と言われました。これもタメ口。

    はあ?あなたに何がわかんの?!初対面なんだけど。
    すぐさま友達のとこに行き速攻店を出ました。有り得ない!

    ユーザーID:7190538935

  • うん、店を選ぼう!

    アパレルの売り子って基本給安いんですよ。しかもノルマまであったりする場合もあるし必死なんじゃない?

    どうしても嫌なら超高級セレクトショップかブランド直営店にでも行って下さい。それでもなかなか放っておいてはくれないけどね。

    ユーザーID:8488935401

  • 同意です

    ほんと、どうして見ればわかることを言うんでしょうね。
    「こちらスカートで〜す」
    …馬鹿?
    こっちが見たこともない民族衣装でも着ているのであればわかりますけどね。

    たとえば薬や保険、住宅の販売に置き換えてみると
    「こちらスカートで〜す」がいかにダメな販促かがわかります。

    「こちら頭痛薬で〜す」…頭痛で来てるんだから当たり前。効能を説明してよ。

    「こちら死亡保険で〜す」…書いてあるからわかるよ。詳細を説明してってば。

    「こちらマンションで〜す」…絶句。

    絶対この人からは買いたくありませんよね。

    そして「通販で買えばいいのに」ってレスをしている方、
    別にトピ主さんは店で買物するのが嫌なのではなく、
    頭を使っていない店員が嫌なんだと思いますけど…。

    ユーザーID:0174014007

  • わかります

    私も店員さんの過剰な接客がうっとうしいと思っていて、防止のためipodを聞いて「話しかけないでオーラ」を出して買い物に行きますが、それでも話しかけてくるので「この店員さんはお客を見てないのかな」と呆れます。

    洋服を見ていると後ろから店員さんが近づいてくるのがわかると私から離れるので店内で追いかけっこをしているみたいです。

    「買いに来た客」と「見に来た客」を見極めて、もっとうまいタイミングで話しかけて欲しいですよね。

    ユーザーID:6974724086

  • 横レスですが

    客の立場で言うと、主様や皆様と同感なんですが・・・。
    売るほうの立場も経験してるので、なんとも言えず胃が痛いです(笑)

    ホントにね、いらっしゃいませえええ〜と言い続けるの、万引きを疑ってんじゃないのか?失礼な。というレスもありましたが・・・
    実際、万引きってものすごーく多いのです。
    私がいた店では、一日の売上よりも盗まれた金額のほうが大きかった日もありました。
    疑う方も気持ちよくないですが
    声かけなくっちゃいけないんですよ、ごめんなさい。
    お察しください・・・・・。

    あと、私も無駄に話しかけるの嫌いだったけれど、本部から上の人なんかが来てたりすると積極的に声かけしないわけにいかなかったんです・・・・。

    実際、上手な店員さんは、お客様と話すことによって良く売るんですよね〜、それもすごく満足していただける。
    でもそんなカリスマにはなかなかなれず(泣)
    お察しください・・・・・・。

    ユーザーID:2305130474

  • このトピ立てようと思ってた

    ジャケットで5万くらいする店でもこんな接客本当に多いです。
    店を選べっていうひといるけど、どんな店だってプロでしょ?
    給料がいくら安くても、ボランティアじゃないでしょ?
    それなりの接客しなさいよ。って思います。

    もう色んな例をみなさんが出されている通りです。
    「黒いパンツに合いますよ」(合わないものが少ない)
    とか言われたら、即、お店出ます。バカじゃないのと思っちゃう。

    逆に、こっちがへぇーって思うような着こなし教えてくれたり、
    気づきにくい素材の良さなんかを教えてくれたりすると、
    まとめ買いしちゃったりしますね。

    ユーザーID:3548334643

  • 万引き防止なんですって...

    私も全く同じこと思ってました。黒、白、茶の色違いのシャツを見てたら、「こちら、黒、白、茶色になっておりま〜す」と言われ、「....そうですね...」(私は幼稚園児?)

    「いらっしゃいませ〜どうぞご覧下さい〜」についてのほうは、以前、「なんであんな意味のない声はりあげるのだろうか」と小町に書いたら、「あれは万引き防止のため声かけ指導をしてるんです」とレスをいただきました。

    以下のどなたかのレスに対してヨコですが...

    >「いらっしゃいませ、どうぞご覧くださいませ」がフロアのあちこちで聞こえるのも同様です。他になんて言ったらいいんでしょう?
    .
    だから、何も言わなくていいですって〜。部活じゃないんだから声だしてナンボじゃないです。

    >販売員の肩をもつわけではないけど、トピ主さんも実際に店員さんの立場に立ってみたらいかがですか?
    >多分「お色違いもございますよ〜」とか「いらっしゃいませ〜どうぞご覧下さい〜」ばっかり言ってますから、絶対。
    .
    マニュアル通りでないと許されないとかでなければ、そんなアホみたいなこと私なら言いません!他の接客の仕方を勉強します。

    ユーザーID:9167941995

  • あ〜経験あります

    と言っても店員の方ですけど…。
    10代の学生の時分のアルバイトでしたが、経験不足な上、具体的な接客マニュアルも無く、声を出せ、積極的に話しかけろというくらいの指導しかされてませんでした。
    とにかく何て言ったらいいのか分からず「いらっしゃいませ〜」を繰り返したり(一人が言うと他の人が反応して言うこだま状態…)、トピ主様の言うように、当たり前の事、見たらわかるようなこと言ってたりしました。(笑
     この人は説明してほしいのかな?放っておいてほしいのかな?とか、商品に関する知識を多く付けると言った事が出来るようになったのは、しばらく経ってからでした。(苦笑)

    客の立場だと私の場合放っておいてという方ですね。店員さんは“見えない人”です。申し訳ないんですけど。

    ユーザーID:6730400413

  • 無言だと、店長に怒られるから。

    大学生の時、アルバイト販売員でした。
    私も、トピ主さんがおっしゃるような販売員さんは苦手です。
    もうちょっと考えたらいいのにと思います。

    店長の方針にもよりますが、お客さんが入ってきて話しかけないと、
    ものすごく怒られるお店もあります。
    「何、ぼーっとみてんの!?声がけしなきゃ、売れないのよ!」
    って。
    気の弱いお客さんにごり押しだろうが、似合ってなかろうが、
    その日の予算を達成するため、必死なんです。

    私の働いていたお店では、その日の目標金額に達しないと、自分達で商品を買って、目標を達成させていました。私の時給は800円。給料の半分はお店に還元でした・・・。
    続けたかったけど、独り暮らしで生活が苦しくて辞めました。
    販売員は評価がとてもシビアで、売上げが全国でトップからビリまで
    順位がでる会社もあります。最下位の人はクビという時も。
    「気に入ったら買ってね。」のスタンスでは売上げ達成できない為
    強引になってしまうんです。
    それでも、「ソレ売れてます」と言われたら、
    「じゃ、かぶると嫌だから、やめとくわ」と言ってしまう残酷な私。

    ユーザーID:4310638075

  • 心地のよい接客を受けたいですよね

    最近のレディスは酷いなぁと思っている一人です。

    通販を利用せよ、店を選べと言っている人がいますが
    服自体は"その店"が好きで接客が好めない場合があるのです。

    以前セール補助のバイトをしたことがあるのですが
    ちょっとランクが上のお店で、その店の接客に感心しました。

    入店されたら入り口付近の販売員が「いらっしゃいませ」の声かけをします。
    他の販売員は程よい距離を保って等間隔に配備され、
    近くにお客様が来たときは「いらっしゃいませ」と言います。
    むやみにいらっしゃいませを連呼しません。

    そしてお客様の挙動を見守ります。
    必要以上に声かけしません。
    用事がないようなら商品整理などをして過ごします。

    またお客様の方も心得ていて
    しばらく接客を受けた後、一人になりたいときは
    「ちょっと見させてもらうよ」
    と言うので
    「ごゆっくりどうぞ」
    と言って開放します。

    私が利用するようなお店もこんな感じだったら
    気持ち良いしもっと積極的に店舗に通うのになぁ
    と思いました。
    こういった接客を望むなら結局高いお店ってことになるんでしょうか。

    ユーザーID:6467531176

  • わかります!

    同意します!!

    話のきっかけとして言う、つまりその言葉の後にもっと話が広がればいいんですけど、「前にレースがついております」で話が終わってしまうと「、、、、っっっ!そんだけかい?!じゃあほっといて」と思います。

    もうちょっと接客話術磨いて欲しいと思います。
    さもなくばこっちから聞くまで放っておいて欲しい。
    たとえバイトだとしても接客できてないのはいただけません。買う気も失せます。

    私もトピ主さん同様、ガラスの器を見てる時に「こちら日本製のガラスなんですよ〜」と言われ「ええ、そう書いてますね」と言ったことあります。(有名な工房の物で○○工房などの表示が大きくありました)

    ユーザーID:7787771206

  • 日本名物

    夏に中学生の子供を連れて日本に里帰りするので、
    今からとっても楽しみです。
    娘は日本のファッションに興味津々で、
    今から買い物三昧を夢見てます。
    きっとこの種類の店員さんにはびっくりするだろうな〜

    ユーザーID:5387979545

  • ありますよね〜

    服を買いにいくと、そんな声掛けをされることがありますね。

    ただ、私もサービス業をしていますが、最近のお客様はパッケージに書いてあって「見れば分かるでしょ?」ということでも聞いてくる方が多いので(例えば、何個入っているのか、何味なのか、パッケージに大きく書いてあっても聞いてくる)、そのような方に合わせているのかも・・・。
    まあ、お客様に合わせて接客するのがプロだと思うので、すべての方にそんな声掛けをするのはどうかと思いますけれどね。

    ユーザーID:5673003571

  • トピ主です。有難う。

    もう次から次へと笑ったり、なるほどと思いながら皆様のご意見拝見しました。私も若ければ(笑)言い返さなかったと思いますが、長年のあらゆる鬱憤が溜まってるのと、以前雑貨店で働いて接客の経験があるのと、洋服を買いに行く時は、店員さんに見下されないように、良いものをセンスよく(自分なりに)コーディネートしていくので、だいぶそんな接客から回避しているのですが、それでも見りゃわかること言われるとそんなアホじゃないわい!と腹立ちます。
    「いらっしゃっいませ〜!」の合唱も変な作り声ではなく、実際お客様がいらしたら、にこやかに言えばいいことで、最近男性の店員さんも例の作り声で「いらっしゃっいませぇ〜!」をやられると鳥肌が立ちます。
    皆様レス本当に有難うございます。

    ユーザーID:3403715253

  • トピ主のコメント(2件)全て見る
  • そういうお店には行かない

    私は、話しかけられた瞬間に店から出ます。

    柳原加奈子さんの芸は、ホントおかしいですよね。
    いるいる!ああいう店員!(爆笑)
    実際店員さんはあの芸を見てどう思ってるんでしょう?
    自分はあんな風にやってないとか思ってたりして?
    世の中の人はああいう接客をバカにしてるということを
    よく考えた方がいいのでは?

    ところで、個人の小さいお店ほどよく話しかけてくるんですよね。
    大きいお店は、忙しいからか、いくら見てても
    試着しても、放っておいてくれるので、買い物しやすいです。


    大体、「これ、今シーズンの新作で、人気なんですよ〜」とか
    言われても、値段見て「あちゃ〜(予算オーバー)」ばっかりです。
    でも、店員さんに「ちょっと予算が〜」とはなかなか言い難いですね。

    そもそも、1980円均一コーナーしか見てないお客が
    5980円のカーディガンとか買うワケないでしょう!!

    ユーザーID:4678921103

  • わかります…

    世の中、エコ エコ言うようになってから、ハシや袋をつけてもらえなくなり。
    ス−パ−でアイスと温かいコロッケ買った時に袋が一枚だったりで、びっくりします。

    某 中華ファミレスで、マ−ボ豆腐と半ラ−メンセットを注文したら、ラ−メンにレンゲ一つだけ。スプーンをお願いしたら「ラ−メンにレンゲ入ってますよね」言われ「ラ−メン用ですよね?」言ったら「それ使って」言われ「だからお願いします」…
    ここまで言わないと伝わらないのが何?と不思議になりました…。

    ユーザーID:6537407355

  • 「っらっしゃいませぇぇぇ」の連呼

    万引き防止だったのか、知りませんでした。

    でも魚屋や八百屋で連呼されても気ならないのにねぇ。

    ユーザーID:9968791261

  • 販売員さん、上部の人にこのトピ見せたら?

    「上部の人に言われて仕方が無いから、お客様の方が我慢してください。」
    「こちら(販売員)の立場を察して、お客様の方が我慢してください。」
    何人かの販売員さんが、ここでレスして言ってることですけど。

    これって、変ですよね?

    なんなんですかね?この優先順位。
    「プロ」の言葉ではないような・・・
    お役所勤めのような言葉

    客が嫌がっているサービスを、提供する側が解っていて強要するんだから。
    しかも自分たちの都合で。
    「プロ」としてのアピールは、そういうことじゃないと思いますよ。

    つきつめると、レジに一人いれば十分じゃないかと思える店もありますが。
    ただ「壁の花になれ」とは言いません。
    考えなく押すんじゃなく、もっと様子を見て人を見てほしいですね。

    ユーザーID:5957474389

  • わかるけど

    わかるけどそれも店員さんの仕事の一環だから、私はそのまま店員さんと話して仲良くなって、次に商品が何時入るとか、バーゲンを何時からするとか教えてもらい特をしてます(笑)。
    おまけに店舗の外で会ったら挨拶をされて、立ち話をしてしまいます。お店に寄ると、私好みの新製品が入荷すると教えてくれて楽しい事もありますが、みなさんそんなに嫌ですか。相手は仕事の一環で言ってると思えばきにならないけど、私変ですか?

    ユーザーID:6850637197

  • 意外と気になりませんねー。

    「こちら前にレースがついております。」
    「ほうほう、そうですか。かわいいですね〜。」
    「こちらカーディガンになっております。」
    「へぇ〜なるほど素敵ですねぇ〜。」

    そんな無意味なやりとりも含めて買い物を楽しんでおります。
    買うかどうかは結局自分が決めることなので、接客トークの内容はあまり気にしません。
    興味のない色違いを持ってこられたら「ほー」と驚いてみせつつ、すぐに違う商品を手に取れば良いかと思います。
    あの接客を真っ正面から受け止める必要もないかな、と。

    ただ、ノルマや個人の売り上げの存在が空気で伝わってくるのは嫌ですね。
    以前、最初に声を掛けてきた店員さんがわたしの側を少し離れた時に、他の店員さんが声を掛けてきました。
    (わたしがすでに接客を受けている事に気づかなかったようです。)
    最初に声を掛けた店員さんは「あ!!」という顔をして、それに気づいた二番手の店員さんは「しまった!!」という感じでばつが悪そうに薄ら笑いで立ち去りました。
    心の中で「獲物かよ(笑)」と呟きましたね。
    そういう生々しさに触れるくらいなら、無意味な商品説明なんて全く平気のへーです。

    ユーザーID:6902809066

  • トピ主様、お気持ち分かります!私の体験も聞いてください〜

    数年前、某ブランドバッグ売り場で言われた衝撃的な一言がいまだに忘れられないので、ここで吐き出させてください!

    黒の小さいポシェットを買ったんです。
    ブランドと名のつくものを買ったことなかったので、お支払いの時嬉しさのあまりつい、
    店員さんに(二十歳位の若い子)、
    「いやー、コー○のバッグなんて買うの初めてだからドキドキですよー」
    と話しかけちゃったんですよね。
     
    そしたら、その店員さん 
    「いや、そんなたいしたもんじゃないですよ」
    って。そりゃもう、ニッコリと。

    売り手がそれ言っちゃったら終わりじゃん・・・・。
    しかしどうも顔を見ていると、ニコニコして悪気はなさそうなんです。
    この発言を客商売用に適切に変換すると、
    「いえ、大変丈夫なバッグですから、普段からお気軽にお使いいただけますよ」
    ってな感じのことを言いたかったのかな?
    うまいこと言えないので、持ってる語彙で何とかしようとすると「たいしたもんじゃない」としか言えない感じでした。 日本語の崩壊はもはやここまで・・・(涙)。

    言葉って大事!特にモノを売るなら。
    横レス失礼しました〜

    ユーザーID:6770202386

  • 買うぞ!っていう気迫がある時は、、

    自分からもどんどん質問できるし、
    そんな嫌な気分になったことはないです。
    見るだけノリの時は、うざい、って思うかも。

    海外から帰国して日本に住むようになった時は、
    同じブランドの店でも、日本の店員さんは何でも知ってる!
    なんでも答えてくれる!って感激したもんです。
    向こうだとすぐ、へぇ日本人なのー、っていう方向に
    話を流されちゃって。(語学力のせいもあったかも)

    店員さんとのやりとりで客観的な意見が聞けたり
    自分では思いつかなかったような買い物ができたら楽しいし、
    年を重ねて私もコミュニケーション力がついてきたなーと
    自己満足に浸ったりも(笑)
    ”出口までのお見送り”も初めはドびっくりしましたが、
    お客さん役に徹しちゃいますよ。

    苦手なのはタメ口系の店員さんです。

    ユーザーID:4581349173

  • 販売員さん、教えて下さい

    トピ主さんの仰ること、激しく同感です。
    ただ、レスをして下さっているアパレル販売員の方の「声かけが大事」「上司にチェックされる」「万引き防止」等という言い分も分かります。
    なので、ショップでは販売員の方に声を掛けられても「ゆっくり見させて下さい」と言ってますが…

    どうしても、嫌なことがあります。
    それは、試着時に声を掛けられること。フィッティングルームの外から「お客様いかがですか?」と声を掛けられるのはいいんです。試着した状態で、外に出て販売員の方と、あれこれお話するのも別に構いません。

    でも、でも…
    声を掛けるのが早すぎるんです!!
    まだ脱いでいる・着ている最中に声を掛けられることがほとんど。客の着替えの時間まで予測するのは難しいとは思いますが、でもどのお店で試着しても「早いな」と感じるので、もうこの業界全体の問題なのではないでしょうか?

    販売員の皆様、教えて下さい
    何を基準に試着中の声かけタイミングを考えているのでしょう?

    ユーザーID:7735123008

  • 声のトーンがどうしても我慢できない・・・

    洋服を見る時ぐらいゆっくり見たい。それを後ろから横から、魚市場ではあるまいし、(魚市場の方がいたらごめんなさい。でも市場ではぜんぜん気にならないのです。)休みなくあのフレーズを聞かされては買う気も失せます。「いらっしゃいませ、ごゆっくりご覧ください」と普通の声で言ってくださいませんかね。あの普段の話声の2オクターブも高い声を聞くのがいやで早々に引き揚げてしまいます。店員さんたちはあのフレーズを一日中言い続けるの大変でしょう。どこかで発声法など練習するのでしょうかね。

    ユーザーID:2219024029

  • 声掛けした方が売れるから

    私も話し掛けて来るお店は苦手です。試着も試着室の中で自分で確認すれば十分。
    持ち物などを見て無理やり話題にされるのも嫌いです(今日はお買い物ですか〜?とか)。
    ちなみに美容院でどうでもいい会話をするのも嫌いです。

    アパレルの販売員のこういう接客は、今に始まった事ではありません。
    バブル期のDCブランドブーム、販売員がハウスマヌカン、マヌカンと呼ばれていた時代からこうでした。
    相原コージさんがよく漫画でネタにしていたものです。

    そういうのが嫌いな私ですが、アパレル販売員の経験があります。
    あの接客が嫌な人は多い筈ですが(逆に接客が無いと嫌がる人もいる。売る気が無い、やる気が無い、歓迎されていない等)、なんだかんだ言って結局は、接客をした方が売れるんですね。
    断れずに買ってしまった…等も含めてね。
    だから張り付き型の接客が無くならないのだと思いますよ。

    また「いらっしゃいませぇ〜!」の声出しは万引き防止と店の前を歩いている人へのアピールです。店内のお客さんが一人だけだったとしても、賑わいを演出している訳です。

    ユーザーID:8476235522

  • 二度目です

    楽しんでみれば、の意見はすごくいいと思います。
    大人の余裕で会話をこちらの方に向かせて、いい情報をゲットするぐらいの勢いで。

    私はほんとにそういう接客を受けたことが記憶にないのですが、
    こちらから質問していくからかもしれないです。

    これはどういう感じであわせるの?とか、どんな色展開ですか?とか。
    娘のものを見ているときに、若い販売員さんにちょっと無理のあるお勧めを受けることがありますが、娘のものを見ているのだけど、あなた当ててみて、とあわせてもらったりします。今無理して買わず娘さんを連れてた方がいいと言われたこともあります。販売員さんは、個人売上予算もあるし、上司はうるさいかもしれませんが、基本的には扱っている商品が好きで接客も好きな人たちだと思います。

    そして売る側としては表現のストックも常に豊かにしておくべきですね。
    声かけの在庫切れで失望されては商品がかわいそうです。

    でもあのファルセットの入った掛け声はなぜなんでしょうね。私はできないのでやりませんでしたが、昔のバスガイドさんみたいですね。

    ユーザーID:6994743213

  • 大笑い

    主さんのHNと文章がすごく面白くて大笑いしました。
    関西の方って文章も面白くて楽しい方が多いですね。
    まさにここ何年も私も思っていたのでつぼにはまりました。
    ゲラゲラ笑わせてくれてありがとうございます。

    ユーザーID:2118403943

  • 過剰な接客撲滅運動!

    私も常々、日本の店員ウザ〜ッ!!っと思っております。数年アメリカで生活していたので、帰国後ますますそのひっつき接客法に嫌気がさすのかもしれませんが、いちいちピタッとくっつかなくても、「どうぞゆっくりご覧になって下さい」だけでいいと思うんですがね。

    なので、だいたい私のショッピング方法は、他のお客さんが店員につかまっている隙に(笑)、ササッと見てまわります。

    どなたかが書かれてましたが、ユニクロは過剰な接客をしない方針だったんですね!知らなかった・・・けど、道理で居心地(洋服選び)が良かったわけだ、と膝を打ちました。

    是非ともこのトピが盛り上がって、世直しのきっかけとなることを心より祈っております。(マジです。)

    ユーザーID:1065613527

  • このトピを上司に見せたいです、ホント。

    二度目です。。
    本部で売上げの数字だけを見て人事評価する人たちに
    このトピを本当に見せたいです。教育なんてまったく無しで、
    お直しの受け方も、先輩の遣り方を目で盗んで見よう見まねでした。

    私の働いていたのお店は毎日沢山の商品が入っては売れるの繰り返し
    で、その全ての商品の素材や機能を完璧に覚えている人は
    正社員でもいませんでした。
    私はヴィ○ンの販売員もしたことありますが、ブランド品のように、
    定番品を長く扱うお店は教育も商品説明も丁寧でした。

    辛いのは「どうみても、この服センスないよねぇ・・」
    という服でも売らなきゃいけない。
    なんとか買ってもらいたいので、とりあえず、褒める。

    接客スキルは単価が安いお店では望むのは難しいと思います。
    店長レベルでも、「洋服が好きだから」と言う理由だけで、びっくりするくらい安い給料で働いていて、希望じゃない地域への移動や、閉店のプレッシャーと戦っています。

    買い物好きさんへ、
    フィッティングの声がけは、個人差だと思いますが、私は着替えている音が止まったかな?という時お声がけしてました。

    ユーザーID:4310638075

  • 赤ワイン

    お洋服ではないのですが、ワインが好きなので、ワイン販売では超有名なエノ○カに行きました。

    どれにしようかなー、と店内を見て回っていたら、新人らしいスタッフが近寄ってきて「そちらは赤ワインでございます」って言ったんですよ。

    えーーーーっっっ?赤ワインって見りゃわかるじゃん。
    白と赤の色の違いくらい分かるわよ。

    ていうか、私一応ワインの資格も持ってるし・・・。

    これでエノ○カの店員なの?

    完全無視して店を出ました。
    今、その彼女もういません。
    辞めたのかな(笑)

    ユーザーID:0017069929

  • 入り口までお持ちします

    「これスカートになっております」も、「これ、パンツなんですよ〜」もいやなんですが、「入り口までお持ちします」にすごーく違和感を感じます。振り回せそうに軽い買い物をした場合でも、入り口まで丁重にお持ちしてくださって、お店の敷地?陣地?から一歩出たところで渡しますよね。

    必ず出ると、友達と、「本当に助かったよ、あそこまで持ってくれて。死ぬほど重かったし!(笑)」と笑いあいます。

    レジのところで渡してくれてさっさと持って出たいんですけど。

    後、どなたかも書いていた男性店員の鼻にかけたつくり声での「いらっしゃいませぇ〜?ごらんくださいませぇ〜?」。あれ、なんですかね!!!一度、あっっまりに可笑しい声だったので、もう一度、それだけ聞きにもどちゃった事ありました。

    ユーザーID:6882030176

  • 嬉しい時もある

    「レース付いてます」「色違いあります」って言われて嬉しい時があります。
    例え真横に色違いが置いてあっても気づかない時もあります。
    これ形は好きなんだけど違う色ないかなぁなんて思いながら手に持って考えてる時あります。
    「レース付いてます」はレース付いてないバージョンなど売ってるときもありますよね?これとこれはデザインがこう違うみたいな説明はちょっと嬉しいです。
    少しの違いで着こなしが違ったりするので。

    私の場合は結構はっきり言ってしまいます。
    「何をお探しですか?」「別に欲しいものは無くていいものがあれば買おうかと…」とか「友達の付き添いで」とか。

    センスがいい店員さんがいたら「お勧め持ってきてください」なんていっちゃうこともあります。服の合わせ方やどちらを買うか迷った時なども積極的に「どっちがいいと思います?」とか聞きます。

    試着後も「着てみるとイメージと違ったからやめる」「もう少し色々見てみます(だから後は放っておいて)」とか言います。
    お客側がうまく使ってあげればいいかもしれないですよ。

    ユーザーID:4323331056

  • わかりますよぉー

    店員さんがわかり切ったこと言うの、イライラしますよね。あと、人が見ているものを「私もそれと同じの持ってるんですよ〜」って言われても困る。だからこんなものに合わせたりするのも可愛いですよ、とか提案もなくそれだけ。だから何…?と思います。

    ユーザーID:5456165052

  • あはは

    わかりますー!!!!(笑)
    最近はもう気にしなくなりましたが若いころは「この店員さん馬鹿なの?!」とイライラしっぱなしでした。

    「いらっしゃいませー」「どうぞご覧くださーい」はいくらしつこくても仕方ないとわかります。「こちらジーンズにも合わせられますので」なんてのもまあいいです。問題は「そちらスカートになります」「そちらカットソーになります」ってやつです。

    どう見てもマフラーなのにジーンズにもなるというのならわかりますが、どう見てもジーンズを「そちらジーンズになります」と言われてもいや見ればわかるし・・・。

    ある時あまりにも当たり前のことばかり言われて頭にきたので、手当たり次第商品を手に取ってみました。
    「そちらジーンズになります」「そちらホワイトジーンズになります」「そちらスカートになります」「そちらベルトになります」
    どこまでもピッタリついてきます。終いには「そちら靴下になります」 とまで言われた日には、もう噴き出してしまいました。万引き防止なのかもしれませんがあまりにも能がなさすぎますよね。

    ユーザーID:5371502150

  • 私の理想の販売員

    好きセリフ 「よくお似合いですよ(もちろん本当にそう思っているときだけ)」
    「今着てる、★★と組み合わせても素敵です」
    あとは、どっちにしようか迷ってるとき、ちゃんと意見くれる人
     試着おわるまで、なるべくそばにいてくれる(試着室からでたとき、誰もいないとさみしいです) 試着室に他の服を持ってきてくれる人
     おしゃれでかわいい人
     服をていねいにたたむ人 着回しをアドバイスしてくれる人
     友達と買い物してるとき両方に配慮してくれる人

    ユーザーID:0615340075

  • 大好き

    私は欧州在住ですが、外国に住んでいると改めて日本のこういうサービス過剰というか、客に対する子供っぽいけれども一生懸命で、騒がしくて滑稽なものにすごく親しみを感じてしまいます。

    外国じゃ、店でも銀行でも静かすぎて,店員もすましてて、客を客とも思わない態度で、何か聞くにも人を探さなきゃいけないようなところが多いので、日本に帰ると銀行なんか足を踏み入れたとたん行員が用件を聞きに来て
    くれたり、店で大きな声で「いらっしゃいませえー」と言ってくれたりで
    嬉しくなってきます。

    しばらくして慣れてくると、ちょっとうるさいかなあと思ったりもしますが、外国で無愛想にされたり、入店しても知らん顔されているよりずっと
    暖かいものがあります。

    なので、何を言われても、いつも笑って、ありがとうと言っています。

    たのしいトピですよね。 なら通販で物を買えって、そんなギスギスしたことをおっしゃらなくてもいいのに、ねえ。

    ユーザーID:5250961451

  • 全国的な雑貨店

    「いらっしゃいマセ〜!!!!」「どうぞご覧下さいマセ〜!!!!」

    私もこの連呼とても苦手です。
    先日は雑貨店でのこのフレーズに耐え切れず、ネットでの問い合わせで
    不快ですと伝えました。
    回答では活気ある店舗を目指してと有りましたが、私だけでは無く、嫌だと思っていらっしゃる方がいらして安心しました。
    本当にゆっくり見たいのに「どうぞご覧下さいマセ〜!!!!」は必要ないですよね。

    ユーザーID:5612056485

  • 声のト−ンに同意

    私もあの声としゃべり方がイヤですね〜
    もしかして新人販売員の「しゃべり方 研修」とかあるのですか?
    お店に入ってあの第一声を聞くと、見る気も買う気も失せます。
    その点、デパートなどの年配の販売員の方が落ち着きます。

    ユーザーID:0906875890

  • スモールトークでしょ

    「レースがついているんですよ。」
    「ほんとね、可愛いですよね。ほかにもこんな感じのちょこっとフリルがあしらってあるのありますか?」
    とか、そんな感じでやりとりしてます。

    ちょっとした会話です。
    糸口といいましょうか。
    もっと高尚じゃないといけないでしょうか。
    接客がうまいにこしたことはないでしょうが、わたしも自分のコミュニケーション能力に自身がないので、人にそれほどのレベルをもとめません。

    朝、出勤途中に顔見知りにあって、雨が続きますねえとか、いいお天気ですねって言ってますが、そんなのわかっていますよね、相手だって。でもそんなものでしょ?
    ちょっとした会話でその場を和ませたり、自分はあなたの敵じゃないよって示したりするんだと思います。
    お店の方とのやりとりもそんな軽い感じで受け止めてはいかがですか。

    ユーザーID:5248353311

  • 販売技術が低いんだと・・。

    私もまったく同感です!

    未だにああいう接客のお店、スタッフは、
    以前からの体制をそのまま受け継いでいて販売方法の研究や改善をしてないんだと思います。

    上手い店員の場合、作業をしていてお客さんが聞きたいことがある時、声を掛けやすいかんじで居てくれますよね。


    業界的にすごくがんばっているブランドや、お店、店員は、「いらっしゃいませ」の連呼はあったととしても(無言でいられると怖いですし・・)、意味のない声かけはしてこないと思います。
    ユニクロや、H&M等の海外激安ブランド系が流行っているのも、店内にたくさんの客がいて、みんな店員をきにすることなく好きに自分ペースで選べるっていうのも理由だと思います。

    今の人って、服ぐらい自分で選べますからね・・。

    早く、いろんなお店でそういうのを学んで欲しいなと願ってます。

    ユーザーID:8519230555

  • いらっしゃいませぇ〜

    どぞ、ごら〜ん下さいませぇ〜 
    確かに同じ言葉ばかりでうざいですよね。

    でも確かこれは活気づいている(客がたくさん来ている)店だと他の客にアピールしている演出だと聞いたことがあります。

    私も経験済みですが、客が私ひとりしかいないのに
    全店員にいっきに合唱のように言われるとさすがにつらいものがあります。

    ユーザーID:6660638092

  • ありますね

    店員さんも大変だな、と思いつつ楽しんでいます。
    初対面でほんの僅かな間に相手の欲しいものを見極める…難しいですからね。
    ドンピシャの人に当たると本当に楽しんで買い物できます。

    「こちら白です。」「こちらはピンクなんですよぉ。」延々と色の説明だけの店員さんは、その商品に対する知識がないので洗濯や色落ちに関して質問してみて、答えられる人に接客をお願いするとハズレがないですよ。

    ユーザーID:8431184388

  • お店じゃないけど

    セールスの電話って、こちらが
    「はい、○○です。」
    って名乗って電話に出てるのに
    「あ、○○さんのおたくですかぁー?」
    と言うのが多い気がします。

    「今そう言っただろうがっ!!」
    と言ってやりたい。

    ユーザーID:4752802869

  • う〜ん、、、、。

    販売員さんのアドバイス、私はありがたいですけどね。娘(中学生)の洋服を買いに行った時なんて店員さんのアドバイス通りに買ってます。
    店員さんに聞けば、一押しの商品を教えてくれますし。私が選ぶとちょっとイマイチなので。

    店員さんと商品を選ぶのって結構楽しいですよ〜。
    フリルがついてますって振って「フリル嫌いなんですよ。」って答えが返ってくれば、違うものを探すってアドバイスの切欠を探してるだと思いますよ。
    店員さんを邪魔に思うより、自分にプラスになる情報を引き出した方がお得だと思いますよ。

    ユーザーID:0445032902

  • こういう店員さんに

    私は、好感が持てるんです。 一生懸命働いているんだなあって。
    少々うるさくても、分かりきったことを言っていてもです。

    個人のお店で、買わないと解ると急に態度を変えたり、ずっと高そうなものを手にしている他の客にそそくさ移動してより愛想よくしたり、店員どうしで客を無視しておしゃべりに夢中になってて、客がレジに行くと話しを中断されてムッとしてぞんざいにお金を受け取りお釣りを渡すが早いかまたおしゃべりを始める等、客なのに後味の悪い思いをすることも多い昨今、ここに書かれているタイプの店員さんのほうがずっと良心的だと思います。

    ユーザーID:0177444217

  • わかります!

    大きな花柄がプリントされているパーカーを手に取ったら
    「こちら、花柄なんですよー」
    「・・・でしょね(心の中で)」

    Tシャツを広げて見ていたら
    「こちらTシャツですねー」
    「・・・でしょうね・・(心の中で)」

    商品説明にもなってないですよね。
    かと言って「いらっしゃいませも言わず、レジ内で雑談」してる所も嫌でしたけど。
    あと店員さんを呼びたくても、常連なのか友達なのか、ずっと客と雑談してたり。

    程よい距離感を演出してくれた方が、お互いやりやすくないかな・・と思います。

    ユーザーID:5453503658

  • 「おねえさん」って

    「おねえさん」は普段どんな〜(略)?
    「おねえさん」みたいな雰囲気ですと〜(略)?

    と、言われることがあります。

    おねえさん、って、丁寧語だとおもってるんだか、、、。
    「お客様」でいいのに、なんでそこに年齢関係を匂わせるか。

    少し若い年齢層向けの、アホそうな店に行くと、言われること多し、20代後半より。

    ユーザーID:2429323519

  • うーん

    接客業の方って大変ですね。
    いらっしゃいませは言うな、声かけるな、
    じろじろ見るな、
    心理を察知しろ…

    コミュニケーションとれない客も増えてると思いますよ。

    私は、ゆっくりみたい時は、きちんと店員にいいます。

    ユーザーID:0851834865

  • ボロは着ててもカードはゴールド

    お買いもの大好き女です。店に入っていろんなものをチェックしまくります。目新しい物を見つけたりすると買ってしまったり、それを見つけるのが好きなのですが。。。。

    とにかく店員がうるさいですね。私のみかけがボロなので、万引き常習犯と思われるのか、追っかけてくるし、声掛けも最大ボリュームです。うるさくてたまりません。

    しかたないのでヴィトンの大きなバッグで買い物することにしました。すこしは追っかけや声かけが減りました。少しはお金がありそうに見えるみたいです。ナイロンバッグなんか持っていようものならずーーーーと店員につけまわされます。

    声掛けで失っている売上って多いと思いますよ。一度試して比較してみればいいのに。

    ユーザーID:8876382213

  • 販売員です。

    あの「いらっしゃいませぇぇぇ」という声のトーン、独特ですよね。
    私は新人研修では語尾を少し上げるようにと指導されました。語尾を下げると暗く怖く聞こえるからです。
    実際に大声で発音して比べてみてください。語尾を下げて発音すると「来んじゃねーよ!余計な仕事増やすなよ!」とでも思ってそうな印象になります。

    手前味噌で恐縮ですが、売上は常に上位です。「あえて今すぐに売ろうとしないこと。数回店に来てくれれば1回は買ってくれる」と心がけています。
    なので、個別にお声かけするときはお客様をしばらく観察してから「ブラウスをお探しですか?」声をかけています。中には毎月のようにいらしては就活の愚痴を吐いてすっきりして新しいブラウスを手に帰られるお客様も。
    私なら「こちらレースがついていまして」ではなく、「このレース、かわいいだけでなく、実は脚が細く見えるのですよ。」、「お色違いがございます」ではなく「こちらのお色もきっとお似合いになりますよ」と言ってお出しします。
    トピの販売員さんはきっとあまり接客がお上手ではなく、それでも頑張っていらっしゃるのでしょう。

    ユーザーID:7995893290

  • 私も声が…

    横にピタッと貼り付いて、見れば分かる事を商品を手に取るたびにいちいち言われるのも
    試着室で着替えている最中の早すぎる声かけも
    その後のわざとらしいセールストークも
    ぜーんぶ全部、苦手です。
    しかし一番どうにかならんものかと思うものが、あの声音ですね。
    喉を半分捻りつぶされたかのような
    ヒキガエルのような
    上品さや知性や思慮のかけらもないあの声。
    一体誰が始めて(やはり魚市場?)何のために受け継がれているのか。
    あれだけでもやめていただけないでしょうか。
    お店のオーナーさん、店長さん、マネージャーさん、読んでいたら本当にお願いします。

    ユーザーID:8678398265

  • 仕事とは言えど・・・

    私もトピ主さんに同感です。
    もともとは好きなブランドで、地元の駅にも店舗があるのでよく行くお店があるのですが、
    こっちは買う気もあって、頭の中で自分の手持ち服とコーディネートできるかとか、
    財布との相談で頭の中ごちゃごちゃしてるのに
    「こちら、ここがボタンになっておりまして〜」(見りゃわかる)
    ウザイから回避しようと移動しながら、本当は興味ない服を手に取ると
    「こちらは○○で〜」とやられて、結局買わずムンムンしながら後にしました。
    それ以外にも着いて回ってきてうざったかったので、苦情メール入れようかと思いましたよ。

    その後、別のブランドへ入ったのですが、そこでは手にした商品の説明もしてくれましたが、
    さっきのお店とは違うスマートさで全然嫌な気がしませんでした。
    「商品の説明」と言う部分では同じことしているのに。

    当然、後に入ったお店で商品購入し、先に入ったお店は2度と行きたくありません。というか、行ってません。

    ユーザーID:0252236709

  • かなり横ですが、美容院にて、、、

    かなり横ですみません。

    私もファッションショップの店員の体育会こ掛け声かと思うような’いらっしゃいなせぇぇえ〜〜’の裏声の連呼は苦手です。若い店員が舌ったらずで話すのも「おいっ!普通に話せないんのか?!」と思います。
    反対に、凄く接客が上手な店員さんのアドバイスで気持ちよく買い物ができた時は嬉しいですよね。

    あと、私のイラつくポイントは、昔行きつけていた、東京の某高級住宅地に構える有名美容院。ある時から声かけがマニュアルに入ったらしく、 客が入ったら、スタッフ全員での’いらっしゃいませぇぇぇ〜〜’何かにつけ’しつれいしまぁすぅ〜〜’の裏声連呼。
    カラーやパーマなんかをフルでやったら3時間ぐらいいなければいけない空間で辛くなり、店を変えました。

    ’しつれいしますぅぅ〜〜’の連呼もどうなんでしょうね、、

    ユーザーID:9975057497

  • 逆に自分は

    こういう上から目線のトピ主を見てる方がイライラします。
    店員だって好きで声をかけてる訳ではないでしょうに。
    仕事だから、声をかけないよりはかける方が売り上げになるから、している事でしょうに。

    自分の事を「お客様だから神様だ」といわんばかりのこういう人間にはなりたくないですね。

    ユーザーID:8621968502

  • 発声練習ありますよ

    銀座の百貨店、アパレル、全国チェーンの雑貨店に勤めた事があります。

    多くの方が「あの独特の声は発声練習でもしてるの??」と書いていらっしゃいますが、発声練習や「販売のロールプレイング」、あります。
    アパレル時代は色々なショップが入っているファッションビルに勤務していましたが、開店前の時間はあちこちのショップから早番の販売員たちの発声練習が聞こえて来たものです。
    中でも、ある人気ブランドは、股の間から背景を覗く感じで深くお辞儀の格好になり、脳天から突き抜ける様な声で「い〜ら〜っしゃ〜い〜ま〜せぇ〜〜〜〜」と輪になって練習する決まりの様でした(そこの系列のブランドはどこもそうだそうです)。そのブランドは今も方々にお店があるけれど、今も発声練習をしているのかなあ?

    銀座の百貨店では、新人研修でまず「いらっしゃいませ」の発声を3種類習い、使い分ける様にと指導されました。語尾上げ大声、語尾伸ばし大声、語尾上げ無しでうやうやしくなど。百貨店とアパレルでは役やシチュエーションを決めてのロープレが、雑貨店では朝礼の際の接客用語の大声での唱和がありました。

    ユーザーID:6271485409

  • 見て分からんのか、店員さん!

    いきなりミニスカ―トを勧めるのは勘弁して下さい。

    どう見てもああた、こんな可愛くないオッさんのよ―な私に、そんなフリフリ・デコラティブ☆なモンが似合うのか、分からんのか、お兄さん!

    もしかしてそれ、売れ残りそうなの?
    いかにも買いそうに思えるの?
    取りあえず勧めとけやっとけ見せておけなの?
    ええ、どうなんでぇ!

    と、心の中でそのオシャレ襟首を掴んで振りました。

    実際は『はあ…』と一言呟くのみ。
    トホホ。

    昔は真紫のジ―ンズをあてがわれて、『どう?』とか言われちゃったりしたし。
    どうもせんわ!

    これは懐かしい電話カバーですか的なシャツを見せられて『これ残りあと2着なんですう〜』と来られたり。
    絶対一杯ある…。
    や、店員さんと話すのは好きなんですよ、相談したり、やっぱりお洒落だし今年の流行の勉強になりますし。
    ただ、なんちゅうかトンチンカンと言うか、残念な事が多いのです。

    他の方も言われる通り、本当に試着中の声掛けが早い!万引き防止?…とはまた違うかな。
    この声掛け前迄に入らない服ならすぐ諦めて!…かな。
    教えて下さい店員さん!

    ユーザーID:8161314523

  • トピ主です。2

    皆様接客に関していろいろ有難うございます。私もいろいろあったのですが、一応絞ってトピをたてましたが、皆様が代弁してくださり、助かりました。ただ少し軌道修正したいのですが。
    1)私が実際に手に取って見てるものに、見ればわかる事を言う。
    2)お店を選んでと言うご意見に対しては、お店の良し悪しではなく、店員さんの良し悪しだと思います。常に商品の知識や店内の別の商品とのコーディネート(2点以上お買い上げ頂ける)やお客様の立場にたった気持ちを常に勉強しているかいないかだと思います。
    3)声かけてはくれるなとは言っていません。
    4)「いらっしゃっいませ〜」は、言葉よりトーンが均一で変だと思います。語尾の上下ではなく、普通に自然に迎えいれる気持ちや来店を感謝する気持ちを表せばいいことです。万引き防止に対しては、電車に乗ってすぐあの人は痴漢だとわかるように、万引きをする人かしない人かぐらいの区別ぐらいつかないでどうするんですか?
    どんなお仕事でも、誠意を持って向上心向学心があれば、見る人は見ています。
    皆様色々なご意見本当に有難うございます。

    ユーザーID:3403715253

  • トピ主のコメント(2件)全て見る
  • まるさんに同意です

    まるさんに同意です。

    トピ主さんは、
    >電車に乗ったら痴漢がすぐわかるように、万引き犯も店員ならわかるようになれ

    と言われますが、
    すごいですね、私は電車に乗っても痴漢なんてわかりません。
    いらっしゃいませくらい言ったってよくないですか?
    店だって万引き防止につとめる権利はありますよ。

    ユーザーID:0851834865

  • すごいわかる!

    私もくどい店員さんの対応に対応するのが、はっきり言ってめんどくさい。

    「あ、そうですか」と言ってすんなり会話を終わらせても、別の服を手に取るとニコニコして後ろからついてくるし。。

    試着してみれば、カーテンの外で待ってるし。。

    そして「似合ってる、ステキ、サイズがぴったり」を連呼するし。

    「これ、もう最後の一点なんですよ」って言うのもお決まりのフレーズですよね。ほんとはまだ在庫あるのにね。 

    買わせたいのは分かるけど、ちょっとゆっくり選ばせてほしいです。

    私は欧州在住ですが、こちらは店員の接客態度が悪い分、軽くあいさつしたら、後はほったらかしにしてくれるので好きなだけ試着できるのがいいです。

    日本の接客はすごく丁寧でいいんですけどね。

    ユーザーID:5145808858

  • 販売員してます

    販売の仕事してますが、何十年も先には需要が減っている仕事だと思います。私自身も販売員に声かけられるのは好きじゃないですし、仕事だから声かけてますが、たまに「ご用の方はベル鳴らして下さい」って書いてるぐらいの店の方が今後はいいんじゃないかと思ったりもします。セルフセレクトに慣れてる世代は拒絶反応を示します。

    ユーザーID:5218892974

  • ひとつだけ不同意

    トピ主さんの主張、概ね同意します。
    私もあの「いらっしゃいませぇ〜?」「どうぞご覧くださいませぇ〜?」
    の声かけのトーンは苦手です。
    マニュアルなんだろうな、と思って諦めてますが。

    でもひとつだけ。
    >万引き防止に対しては、電車に乗ってすぐあの人は痴漢だとわかるように、
    >万引きをする人かしない人かぐらいの区別ぐらいつかないでどうするんですか?

    こればっかりは難しいですよ…。
    トピ主さんは電車に乗ってすぐ痴漢をするであろう人の見分けが付き、
    お店でも万引きをするであろう人を見分けることができるのかもしれませんが
    よほどの常習犯か、明らかに挙動不審でなければそうそう見分けなんてつきません。
    見た感じ本当に「普通の人」も多いんですよ。万引き犯には。
    だから「声かけ」が重要になってくるのだと思います。

    ユーザーID:9885875004

  • 買う店を間違えているのでは?

    自分の気持ちを察してくれと言わんばかりのみなさんのレス。

    量販で大衆の方々が無難に行くお店での出来事を書いているのではないですか?
    来店したときの着こなしや、持ち物などを見て、その店で買いそうか、売っているものを着こなすなことができそうか、多少予算オーバーでも接客トーク(例えばその商品のブランドの成り立ちや素材や着こなしテクニックや価値などについて)で買ってくれそうか。そういうものを見られているのでは。

    洋服屋で働いたこともないですし、彼女らを無条件に援護するつもりでもないですが、なんだか言葉尻を捕まえてなんくせつけているだけでは?
    彼女たちも商売ですから。
    そこに店を置いているだけに付加価値があるというお店に行かれたらいかがですか。
    もしくは売れようが売れまいが関係ないような商売っけのないお店とか。

    ユーザーID:1919360628

  • あなたに入らないんじゃない?

    店員さんじゃないけど、一緒に行った人から言われました。
    「(この服)あなたに入らないんじゃない?」

    自分のサイズはあなたなんかより自分の方が知ってますと、言いたい。

    そんな発言したらウザいのよってことがわからないんだから、教育されていない原始的な状態の人なんですよ。

    ユーザーID:3406934465

  • 同感です、でもね

    私も店員さんとの会話、苦手です。 好きなものを見つけるのも早いし、外から見て好きなものをおいていないお店には立ち寄らないし、質問があればこちらから訊くし。 放っておいて頂けるのが私にとっては一番です。 でもね、所謂 ”お声がけ”が多分店員さんたちのお仕事なんでしょうね。 そしてあの独特の、”いらっしゃい、まっせ〜”は、魚屋さんや八百屋さんと同じ、”らっしゃい、らっしゃい”という景気付け?のような。 何処を見ても同じようなお店が、何千件、何万件とある中しかもこの長期不景気を生残っていく為に、”何かしなければ!”という焦りのあわられではないでしょうか? 若い頃、年に2度の大バーゲン!の時期には、こちらも気合が入っていて、あの”いらっしゃい、まっせ〜”も中々よかったですよ。 閑散とした店内で聞くと、なんだか虚しいですが…。

    ユーザーID:9298843767

  • 「こちら半袖になっております」

    長袖でも七分袖でもない、
    誰が見ても半袖のカットソーを 広 げ て 見ていた時に言われました。

    「あー。そうでしょうねぇー。」とだけ答えて買わずに店を出ました。

    声掛けが大事なのはわかるけど、その内容が
    客を馬鹿にしてるとしか思えないので不愉快なのです。

    ユーザーID:1673591532

  • 私が声かけに感謝する時

    時間潰しで眺めてる時や、すぐに必要ではないけれどこんなのあったらいいなぁ〜的な探し物をしている時は、あまり声をかけて欲しくないですね。ゴメン、すぐ買う気ないのよね、、、と後ろめたく思うから。

    でも、声かけて欲しい時もあるんです。それは、ティーンの娘の服の下見に来た時。明らかに対象年齢外だろ!なオバちゃんが、明らかにサイズも無理だろ!な服を手にとって見るのって、結構気恥ずかしいものでして。「違うの!私のじゃないの!娘のなの!!」と言い訳したいんです。そんな時は声かけてくれるとかなり嬉しいです。

    「いえ、娘のなんですけどね。」この一言を公言するチャンスをくれた店員さん、ありがとう!あなただって、こんな違和感アリアリの場違いな客に声をかけるのはためらったことでしょう。その勇気に感謝♪です。

    ユーザーID:7705730477

  • だからネットに…

    私も「こちら赤いお色になっております」「ワンピースです」って、みりゃわかりますから!な接客に年々耐えられなくなって、気づくとネットでばかり服買ってます。
    店頭で「これ、素材は何ですか」と聞いても分からず「あ〜ハイ。自分で確かめます」と自分でタグ見たほうが早かったり、「リネンのシャツだから手洗いできますよね」と聞いても「リネン?そちらはリネン?というのでなく麻で、麻は洗えません」と知識ゼロの対応だったり(リネンは「麻」の一種で触ればわかる。リネンはきちんと水通しと色止めしてあれば水に強い繊維なので手洗い可能。実際、タグは手洗い可能だった)。買わずに出ようとするとあからさまにムッとした顔になったり(そんなに長い時間触ってないし試着もしてないし)。お店での買い物って疲れるな〜と思っちゃいました。
    いい人もいるんですよ、そりゃ。デザインや素材の扱いをよく知ってて「素材は水洗いできますが、色止めがイマイチ下手なブランドなので、色落ちますから洗うなら注意して下さいね」「水洗いして脱水なしで干せば大丈夫」と教えてくれたり。こういう人の店では沢山買いたくなります。近くにあればな〜。

    ユーザーID:8468292155

  • 多分ね

    多分 貴方が冷やかしのお客様に見えたんですよ
    何か目的があってきたお客様は
    貴方のような反応はしませんね

    つまり 特に買う気が無くて ぶらぶらしたい
    と思っている人が 不愉快に思うのでは
    貴方のように

    冷やかしのお客様が買う事も 勿論あるけどね
    「観るだけ」とはっきり言えば ほっといてくれますよ

    ユーザーID:4822491244

  • こちら男性ですが

    店員さんが声をかけてくれるのは良いと思います。自分が何を欲しいか、どんな好みかを伝え、店員と一緒に探しますよ。一生懸命さがしてくれても、気に入ったものが無ければ断ります。店員の対応が良く気に入ったものがあると買ってしまいます。確かに接客レベルが低い店員も多いと思います。単に店員の声掛けやトピの様な声掛けが嫌という方は、店員もお客もコミュニケーションの取り方が下手なのでは?と思ってしまいます。
    私は何か買う時、接客してくれた店員から買うという意識でいます。私も販売の仕事をしてますから思うのですが、売る側も、買う側も対等な立場です。嫌な店員も多いでしょうが、同じくらい嫌なお客も多いです。それは店員の態度などがお客を不快にしてると言えますが、お客の態度が店員を不快にしてるとも言えます。お互い感情を持った人間ですから。
    お客も、店員もお互いが対等であるということを念頭に、もう一度接客を、お客は店員への接し方を考えてみてほしいですね。接客の上手い店員もいますが、接し方の上手いお客もいますよ。
    そういえば「いらっしゃいませ」という言葉は、店員とお客との間に壁を自然と認識させてしまうそうです。

    ユーザーID:5880867632

  • 一緒ですっ!

    >おっかぁさん
    私もまさに同じ状況です。私が娘の洋服を買いに行くのも雑誌に載っているギャル系(?)のお店です。

    娘は部活で買い物に行けないので、私が行くのですがムチャクチャ居心地悪いです。浮いてるよな〜と自覚しながら洋服を見ていると、店員さんに「良かったら試着して下さいね。」と言われ、『いや絶対無理ですから』と思いつつ「娘の塾用の洋服を買いに来たんですよ。」と言うと店員さんも『ですよね。』って感じになります。
    店員さんも自分でアホな質問してると思ってると思いますよ。でも、自分の服を見に来たお客さんに「娘さんのお探しですか?」って聞いて、その人が独身だったらクレームになる可能性が高いですよね。アホっぽくても危険性の少ない声かけにならざるを得ないと思います。その系統のお店に行くと毎回同じように言われますが、腹が立つことは全くありません。
    「一緒に洋服選んでくれてありがとうございました。」と言うと「今度は娘さんと来て下さいね。」と言ってくれて、楽しい買い物が出来たって思えます。結局、買い物を楽しめるかは自分次第だと思います。いちいち腹が立つ人の方が不思議です。

    ユーザーID:0445032902

  • 店員さんを利用する

    店員さんの年齢も、気がつけば自分より若い人ばかりになってきた気がする今日この頃。
    経験が未熟なんだろうと思われる分、もひとつイマイチな接客が多いと感じる。
    だけど、そこの店で働こうと思って働いてるんだったら、
    少なくともそこの商品に興味があったり、好きだから働いてるんだろう。
    と思うので、声をかけられたら、ここぞとばかりに質問しまくってます。
    けっこう、喜々として答えてくれる子、多いですよ。
    「アナタはどっちが好き?」とか
    「コレにはどんなのがあうの?」とか
    「コレって流行ってるの?」とか
    いろいろ質問ぶつけてみたら面白いです。
    あんまり意地悪な質問は可哀想なので、ほどほどに返しやすいのを・・・

    結果、購入して帰ることも多いですよ☆

    ユーザーID:5091916165

  • 声をかけないと苦情。事業成功例も声かけから・・・

    このトピの意見としては「声かけ不要」が多いようですね。私も声かけは不要な方ですが、企業や店に届く意見としてはどうでしょうか?

    企業や店に届く意見だと、「声をかけないで欲しい」と言う意見より“声をかけないことによる苦情”の方が多いと聞きます。また、ビジネス雑誌やTV番組等を見ると、お客へ積極的に声をかけることにより売り上げを伸ばすという成功例が多く紹介されているので、企業や店としては声をかけないことより声をかけること(かけ方の問題がありますが・・・)を選択するのでしょうね?

    とは言え、声をかけることを廃止するのが難しいのであればせめて、ただ声をかけるのではなく効果的かつ客が不快に思わない声のかけ方を勧化手欲しいですね。

    ユーザーID:3393094756

  • 二度目の書き込みです

    私は店員が声を掛けてくれる店舗を好んで利用しています。
    しかし、皆さんが不快だと書き込んでいるような接客には当たったことがありません。
    よく行くのはデパートで、東武・西武・三越・そごう。ららぽーとやビーナスフォートのようなショッピングモールも利用します。
    娘の買い物に付き合うときは渋谷や原宿です。
    専門店の店員さんは、自社製品を上手に着こなしていて参考になります。
    専門店街を歩いていて、店員さんの来ている服が素敵で入店することもあります。

    もし入店して店員さんが無礼だったら、他の店に移動するだけで、わざわざ店員さんの欠点を文章化して指摘してあげる親切心は持ち合わせていません。

    おばかな店員さんがいらっしゃる店舗をわざわざ利用なさるのは
    「私がこの店の店員を教育してやるわ」
    という意気込みがあってのことですか?

    ユーザーID:3804597666

  • あえてボケてみては?

    いっそのこと、スカートを頭にかぶったり、
    ソックスを首に巻いたりと、
    ビートたけしさん的なボケをかましてみては?

    「こちらスカートになっております!」
    「こちらソックスになっております!!」
    これなら店員さんの言葉もツッコミとして活きるのでは?

    ユーザーID:9798525863

  • 誰も私に聞いてませんが・・・

    >事務室のおばさん様
    事務室のおばさん様の行ってらっしゃるようなデパートやビーナスフォートでは、自社製品を愛して入ったであろう洋服に関する知識も持った素適な店員さんが多いと思います。

    セレクトショップなんかも、アドバイスしてくれる素適な店員さんが多いと思います。

    トピ主様がおっしゃるような店員さんに遭遇するのは、(私の場合ですが)大手スーパーの中のテナントや駅ビルの中のコピー商品ばかり扱うような、安めの服を扱っているお店が多いように感じます。
    しかも、売上がいまひとつで隅の方に追いやられたようなお店だと遭遇率が高まる気がします。
    土地柄なども関係するのかもしれません。

    一回試しにパクリ商品ばかりを扱っているような安いお店に行ってみると、新しい世界が広がるのではないか、と思います。
    店員さんも、人それぞれ、客も人それぞれ。一概には言えませんが。。。

    私は、学生時代にファッションに関する知識も興味もなかったくせに、自宅から近いから&楽そうだからと洋服屋さんでバイトしていました。
    このトピで叩かれるクチでした。

    ユーザーID:0593129007

  • 全然笑えない

    本当にこのトピ笑えますか?
    笑えるなんてレスも多いようですが、「お客様は神様です」か?言葉では否定するでしょうけど、こんなふうに思ってるから笑えるのでは?

    実際にこのような店員さんもいるでしょうが、
    「私はお客よ!」的な目線。
    腹を立てるほどのこと?
    「見ればわかります」なんて言わずに他の言い方はないですか?
    店員さんの態度が悪いわけではないですよね?

    あなたはおもしろおかしくこの文章を書いたのでしょうけど、店員さんと同レベルに思えてなりません。
    むしろあなたの態度の方が悪く感じます。
    店員さんも勉強が必要でしょうけど、あなた自身も人との接し方を勉強した方が良いと思います。

    こういう話は身内での笑い話程度に留めておいてください。
    どうしてもトピを立てたいなら、書き込む文章はもう少し考えた方が良いと思いますよ。不特定多数の人が目にするわけですから。

    ユーザーID:0488082828

  • イライラしすぎ

    私は、トピ主さんがおっしゃっているようなことを全く感じません。
    店に入るときにちょっと会釈をして、話しかけてほしくなかったら「ちょっと見せてくださいね」とか罪のない笑顔で言えば、いつも適当にほっておいてもらえていますし、店員さんとの会話も楽しんでいますが。
    「人気がある」と言われたら、「人気があるのは好きじゃないんですよ(笑)。一番売れない色はどれ?」と言ってみたり・・・。
    無言で入店して、話しかけられてもブスっと黙っている人がまれにいますが、失礼な客だなって思います。「見ればわかります」なんて言われてる店員さんがいたら、「今の人、なんかイライラしてましたね」と慰めたい気持ちになりますね。
    お客だからって、そんなに威張ることはないでしょう。そういう接客が好きな人もいるんです。接客をされたくないなら、「いろいろ見たいので」「今日は下見なのでしばらく見せて」と言えばすむことでは?せっかくだから、買い物を楽しんだらどうでしょう。

    ユーザーID:7903089601

  • 店員の気持ち

    販売経験のあるものです。
    研修の時に「お客様にゆっくり商品をご覧頂くように。」と言われました。

    でもそれが出来ない店員がほとんどでした。
    なぜかって話しかけると仕事してる気になるから。

    店にもよるでしょうが、店員って接客してる時間より手持無沙汰な時間が圧倒的に多いんです。
    デパートも店舗によっては平日午前中なんて客もまばらですから。

    で、ただ突っ立てるのも苦痛なんです。なんか仕事してない気がして。
    時間も異様に長く感じます。
    だからお客さんが来るとついつい過剰に話しかけちゃうんですよね。

    店員本来の目的は販売する事で合って、お客さんに話しかける事じゃないんですけどね。

    ユーザーID:9617345295

  • 伸びる企業は

    なんでもかんでも声掛けをすることが基本ではありません。

    声をかけて欲しそうなお客様に対して的確なタイミングで声をかける事が
    企業として求められているのです。

    ただクレームが多いからそうすると言う企業は伸びる企業ではありません。
    逆に今度はうるさいから声かけるな!と言うクレームが増えるだけです。

    企業側の売らんかなという下心丸見えの声掛けなど客は少しも望んでいません。

    ユーザーID:2801095681

  • 正直苦手です

    そんな声出すのは彼氏の前だけにしておいて、と心の中で呟いてしまう『いらったいまてぇぇ〜(いらっしゃいませ)』の言葉。

    ブラの試着で、強引にカーテン開けられ、『こうすればもっと寄りますよ〜』
    と若い子に生胸わしづかみにされたのも、トラウマです。

    あと、やたらと褒めればいいと思っている店員さん。次から次へと『かわいい〜』を連発しながら、表情は曇ってたりします。思ってないことなら、言わない方がかえって誠意があると思います。

    もちろん、素敵な店員さんもいらっしゃると思うので、批判ばかりでは申し訳ありませんが…

    ユーザーID:3221725306

  • 頭が悪いだけ

    見ればわかることしか言えないのは、その販売員さんの頭が悪いからです。
    販売員さんの中でも、そういう言葉しか出てこない人は、レベルが低すぎると思われているそうです。

    花柄のブラウスをお勧めしながら
    「こちら花柄ですー」と言っている販売員さんを見てしまった各ショップの販売員さんたちは、
    バカはバックヤードに引っ込めたいっ!と思ったそうですよ。
    そのブラウスをお勧めしたいなら、
    「こちらにコーディネートしております」
    「こういったカーデと合わせるとイメージが変わっていいですよ」
    という、言葉を思いつく能力がないのです。

    そういう販売員さんは当てにならない、ど素人ということです。
    接客が必要な場合は、「見ればわかることだから、それ以上のアドバイスが出来る方にお願いしたいのだけど」と、
    チェンジしてもらったほうが得策です。

    ユーザーID:3463334267

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