教えて!悪徳引っ越し業者の対応

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  • トピ主です、ありがとうございます。1

    みなさま、コメントありがとうございます。

    簡潔に書かせていただきます。

    消費者センターにも、トラック協会にも、運輸局にも相談しました。
    すべての機関が動いてくださったにも関わらず、結局
    「お返しします」と言ったけど期日が過ぎても「振込みました」の一点張りでした。

    勉強になったと思うしかない、あきらめろとおっしゃられることはわかります。私も最初そう思ってました。
    でも、あの業者の態度で(女だからって馬鹿にするような態度・発言)
    どうしてもぎゃふんといわせてやりたいのです。

    こうやって小額を多くの人からぼったくって、もうけているということが許せません。
    会社にとったらたった数万かもしれませんが、安月給の私にとっては多い金額です。
    後ほどレスにもかかせていただきますが、その引っ越しのせいで足を痛め、通院しております。…でもそれは仕方ないと思っています。
    この業者に頼まなければ、足を痛めることも荷物を壊されることもなかったのかと…逆恨みになってしまうのでしょうか…
    自分でもわかりません。

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です3

    ひー様>それは嫌な思いされましたね…
    それにしてもそこまでした相手に「次使ってくれ」って本当ずうずうしい。
    そんな会社早くつぶれればいいのに、と思ってしまいます。

    私も最初、クレーマーになるかも…と思っていましたが
    いろいろ調べていくうちに、悪徳だということがわかりました。
    いろんな手を使って、小額をぼったくって。
    だからなんとかしたいんです。。。
    あきらめた方がいいという意見はごもっともだと思いますが。。。


    イブニマス様>アドバイスありがとうございます。
    大手でも、あるところはあるようですね(口コミなどで見ました)
    物を壊されるのが一番嫌ですよね。ありえないです。

    私の場合、まず消費者センターから連絡してもらいましたが、かなり適当にあしらわれてついに電話にでなくなったと、次にトラック協会の方が同じように忠告をしたら逆切れして話にならずまた電話にでなくなった。
    最後に運輸局に電話をしてやっと向こうから返すと言われたのですが、期日を過ぎても振込なし。
    でも振り込んだので確認してくれとのこと…
    意味がわかりません…

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です4

    大変ですね様>
    コメントありがとうございます。
    前のレスにも書きましたように、運輸局にも警告を出していただきました。
    が、ばっくれられるばかりです…

    運輸局に相談する、の一言で弁償してもらえてよかったですね!でも最後までやってやればよかったのに、と思ってしまう私はいけないですね(苦笑)


    あちゃちゃ様>コメントありがとうございます。
    私も多分あちゃちゃ様と同じ性格です…
    消費者センターにも、トラック協会にも、運輸局にも言いました。
    特定記録郵便で、見積もりメモと領収書などをコピーしたものをおくりつけ、ここが違ったから返金するように、ともやりました…電話の会話も録音してあります。
    だめだったら消費者庁にすべて送ってみようと思います(相手にしてもらえないかもしれませんが)

    私も、来てくださった方はゼイゼイ?ひーひー言いながらやってくださったので飲み物くらいは渡しました。
    だって、来たの60くらいのおじいさんですよ…
    なんかつい労わってしまいます(?)
    どちらにしても、人の善意に漬け込むような手口も使うのか、とモヤモヤしています。

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です5

    みぞれ様>ほかの方へのレスにもあるように、一通りやってみましたが、だめでした…

    ぶし様>法テラスですか、小額(数万)でも相談のってくださいますかね。。。
    消費者センターの方は、紙面で見積もりを出す規則になっているからそこはつつけるけど、返金を強要はできないとのこと…
    法テラス、HP見てみます。ありがとうございます!

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です5

    ちこ様>
    再レスありがとうございます。

    会社の人に相談したら、「普通消費者センターから連絡きたら返すでしょー」と言われたので、こんなやっかいだと思わなかったのです…

    内容証明郵便のこと、さっき調べてみました!
    内容証明郵便は敷金が返ってこないときも対処できるんですね。勉強になります!
    ちなみに、新居に関しても…やっかいな業者に当たってしまったらしく(自分は本当にばかだと思います…)大手で誰でも知っているような業者なのですが、敷金は返ってこなくて当たり前・どんな小さな傷でも高額な修理費用を請求されるそうなので、教えていただいた内容証明郵便が成功したら今の家を出るときにきっとまた揉めると思いますので、使おうと思ってます!本当散々で、ここに泣きついてしまいました…
    (ちなみに入居時に棚が壊れていたり、扉が歪んでいたり、しまいには誰ものかに部屋に入られてこたつがつき・鍵が空いていた=鍵の交換をしていないか、管理が甘く清掃業者などが合鍵を勝手に作ったと考えられる)

    これから調べて文書書いて送ります!
    明日出してきます!
    また報告させていただきますね。

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です6

    うん様>
    アドバイスありがとうございます!
    それは良い手ですね。

    明日、ほかの方の教えてくださった内容証明郵便と合わせてやってみたいと思います!
    また報告させていただきます。

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です7

    普通の男性 様>

    レスありがとうございます。
    やはり支払いの段階で払ってはいけないんですよね。
    向こうが正しいような言い方をされて、払わないと帰らない感じで…(泣)

    すごいです、尊敬です。
    でも二日分払えってありえないですよね、そっちのミスなのに。

    最後の一言、心強いです。ありがとうございます。




    今日、内容証明郵便を出してきました。
    今週中に振込をしてもらうようにも書きました。

    また銀行には確認できてません、自分の口座の銀行でいいのか??とか相手がどこから振り込んだのかわからないため…
    向こうはナンバーディスプレイなのか、番号通知していると出ません。
    非通知にすると出ますが、私だと知ると「だから振り込んだんだからもう電話スンナ」と言って切られ、細かい話しができません。。。

    とりあえず郵便が届いてからまた電話してみようと思います。
    頑張ります、ありがとうございます!

    ユーザーID:8794157834

  • トピ主です8

    うん 様>
    業者のホームページはありませんでした。非通知の電話も、出る人がいつも一緒で、声を覚えられているようですぐ切られます。

    私のミスなのですが、どうも名前が類似(ほとんど一緒)している引っ越し業者が存在しているようで
    前、「お問い合わせ」で「早く返してほしい」と送ったら
    「実はうちも迷惑している。苦情も何件もきているし。あなたの送った請求書?はうちにきていたが、連絡先が書いてなかったので連絡できなかった。」とのこと。
    それも住所が地域まで一緒なのです。(○丁目だけ違っていました)
    本社の場所も違いました…そして対応もとても丁寧でした(苦笑)

    結局私は特定記録郵便はそちらの違う会社に送っていたようです。。。
    でも内容証明郵便はきちんと領収書の住所に送ったので大丈夫だと思います。
    今日明日で届くと思いますので、明日電話してみます。
    また報告させていただきます。

    ユーザーID:8794157834

  • 報告です

    みなさま、いろいろなアドバイスありがとうございました。

    昨日、業者から連絡があり、しぶしぶでしたがちゃんと返す約束をしてくれました!(振り込まれていないのも銀行に確認した)
    ただ、なんだか給料からの天引きになるため来月の10日にとのことです。
    そのときの会話はすべて録音しておきましたので、もし振り込まれなかったらまた連絡してみようと思います。

    内容証明郵便と、銀行への問い合わせはきいたようです。
    消費者センターもトラック協会も運輸局も、動いてはくれましたがやはり甘く見られていたようです(私が)

    皆様本当にありがとうございました!
    本当に帰ってくるかちょっと不安ですが…1ヶ月後になってしまいますが、また報告させていただきます!

    ユーザーID:8794157834

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