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保育園について。これは苦情を言っていいのですか?

キキ
2011年11月25日 14:23
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レス数:60本

このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました。
タイトル 投稿者 更新時間
舐められてる
きりん
2011年11月26日 14:27

保育士から下に見られてるんでしょうね。

言いにくい人、言いやすい人いるじゃないですか。

トピ主さんたちは、お若いのでは?

高齢ママだと、保育士、何も言わないです。大事なことも言わない。

保育士って、その程度ですよ。期待しちゃだめです。

ユーザーID:0722180401
レスします携帯からの書き込み
保育士
2011年11月26日 16:12

おそらく役所に連絡してもそのまま園に連絡が入りますよ。だれが言ったかもすぐわかります。
そこから先は園次第です。土曜日あずけるなら平日お休みがあれば一緒に休ませていますか?その上で言われたなら腹が立つのもわかります

ユーザーID:6112288434
クレームもありかな
びんまん
2011年11月26日 16:29

言いたかったら言ってもいいと思いますよ。

私も見たことあります、先生VSお母さんで喧嘩になったの・・・
そのときは園児が風邪でしばらく休んでいたのが出てきたところで、
あずけるときに(本当に)「大丈夫なの!?(フライングしてない?)」ととれる
嫌味な言い方をされた、またはそう受け取ったお母さんが猛激怒!
「じゃあ先生が預かってくれるとこ探してよ!私だって一生懸命やってるのに!」と。
その間、問題の先生がたまたま我が子を抱いてたので、うちの子号泣・・・(笑)
確か応接室に連れてかれたんじゃなかったかな。目撃した私も、後日説明がありました。

うちの保育園は対応もわりといいところなので、先生側に問題があったとしたらその先生が
特別だったのだと思いますが、お母さん側が劇場型だったのかもしれませんし詳細はわかりません。
けれど板挟みに合ったお子さんはかわいそうだったな・・・

個人的には友達の話聞いててもタチの悪い先生もいるみたいなので、
節度のあるクレームを入れて、先生の質を園長や公立ならば地域の福祉課にでも確認してもらうのは
よいことかなと思ってます。

ユーザーID:8220267384
着替えの帰宅もダメな園もあるから
まい
2011年11月26日 16:55

このトピやレスを見ると、私の市は厳しいみたいですね

うちは仕事から直接保育園でないと怒られますよ

車の中までチェックをちらっとしているそうで、買い物袋があると、小言を言われるそうです

うちの園なら今回の場合ももちろん小言対象でしょうね
でも、とても常識的な判断だと思うので、何を言われても気にしないですが

ユーザーID:6511542873
これからはその場で話しましょう
tono
2011年11月26日 16:56

先生から聞かれた時に「雨に濡れたから着替えていったそうですよ」と伝えれば済んだことだと思います。
お洒落と言われたなら「たまの私服ぐらいよく見せたかったのかもしれないですねぇ(笑)」とでも。

我が家も保育園にはお世話になりましたが、仕事が休みなのに預けに来る人、仕事が終わってもすぐに来ない人
いろいろいるようで先生方もそれとなく状況を探る感じになってしまうみたいですね。
事情が分かれば「なーんだ」ってこともたくさんあると思うので、今後はその場で解決をすればいいと思います。
今回のことは不満もあるでしょうが、ほじくり返すと逆に不振がられるような気がします。
もし次に同じようなことがあったらその時クレームを入れてはどうでしょうか。

ユーザーID:7640867028
短気な方、増えてるのかな?
2歳児の母
2011年11月26日 17:28

ご主人が電話をされる前に間に合って良かったですね。
確かに転職の時に他のお母さんの前で状況を聞かれるなんて、
気配りが少し足りない方かもしれませんね。

でも、豪雨で着替えてからお迎えに行ったのなら、その事を正直に伝えれば良かったのにな。
クレームをつけるという発想が不思議でした。

単にコミュニケーション能力の不足から、お互いを理解出来ずに相手を責める。
最近多いですよね。

無神経に感じるならさらりとかわしたり、
上手く自分の気持ちを伝えられる様に日頃から先生と信頼関係を築く事が大切だと思います。

ユーザーID:0667036009
言えばいいと思う。
おんぷ
2011年11月26日 21:10

保育園で働いてます。苦情言っていいと思います。「ホントに仕事?遊び?もしかして浮気?」って思われるの嫌でしょう?
私の園も土曜保育で仕事のみの家庭しか預かりません。
でも、明らかに遊びに行くので子供を預ける親がいます。そんな時、「お仕事ですか?」と聞きます。
怪しまれてるなら、ハッキリと違います!と言うべきです。

ユーザーID:3131994205
一旦家に帰ってはいけない
meme
2011年11月26日 21:24

という約束があります。
保育園の場合、全国どこでもかわかりませんが、子供のお迎えは一度家に戻ってからではなく、職場から直行でないといけないという決まりがあります。(品川)

仕事終わったらすぐ迎えに来いってことです。

なので家に着替えに帰ってはいけないのです。雨で濡れても。
どのことは黙っていましょう。
打ち明けると保育士さんに注意されます。

ユーザーID:1876554543
きりんさん携帯からの書き込み
かな
2011年11月26日 21:50

きりんさんこそ 保育士を見下しています。

私の知り合いは とある園で責任者をされてますが 今の風潮なのか 言ったもの勝ち、親が自分でできないことをやってもらおうとする(親あっての子育てです)

ムッときたのもわかりますが きちんと説明したら良かったのでは?

保育士も聞き方はわるかったけど それだけ追い詰められてるのでは?

世の中 親支援 親支援と日本社会はいいますが 実際 国がそこまで補佐なんてしてないのが現実!

こんな板挟みでは 良い保育士さんは残らず やめてしまいますね

知ってます?
命預かって 体と神経と頭をすりへらして どんなに頑張っても 保育士さんの給料は 一般に15万程度です。

文句なんて言えないのでは?

ユーザーID:1496421843
同じような経験しました
まめ
2011年11月26日 23:16

 私も「休日なのに預けている」と疑われたことがあります。社会人をしていると、このような保育士さんの態度は信じられないと思いますが、保育園の世界には次のような考えがあるようです。

 まず、幼稚園が「教育」をする所であるのに対し、保育園は「福祉サービス」をする所である。保護者は「お金を払い、働く時間だけ子どもを見てもらっている」と考えているが、保育園は「国からお金をもらい、保育に欠ける子どもの面倒を見てあげている」と考えている。極端に言えば、生活保護のようなもので、「親が面倒見られないかわいそうな子に施してあげているのだから、嘘をついてサービス受けようなんて言語道断」という考えである。

 失礼な発言を繰り返す保育士さんの考えをよくよく聞くと、上記のような感じでした。トピ主さんの園も同じような風潮だとしたら、苦情を言ってもクレーマー扱いされるだけでしょう。

 上記のような園は、保育にも色々問題があることが多いので、もし目につくようなら思いきって園を変わってはいかがでしょう。公立ではなく、私立を選ぶのも一手です。園長先生次第で全く方針が違うこともあるので、転園をお勧めします。

ユーザーID:0910244829
保育士です 1携帯からの書き込み
すずめ
2011年11月26日 23:47

私の園では親が休みでも、しっかり子供を連れてきます。「今日仕事休みなので、何かあったら携帯にお願いします」と言われますよ。今では当たり前ですね。「仕事が休みなので、子供を休ませます」なんて言う親……殆どいなくなりましたよ。親もリフレッシュしなければなりませんしね、ということで一時保育もやってますし。 園によって考えが違うでしょうね。
でも、園長と、保育士の違いもあるかもしれませんよ。保育士は楽したいですもの、休ませたい方向へもっていきたい気持ちわかります。果たして、園長の考えは? つづく

ユーザーID:0742601600
保育士です 2携帯からの書き込み
すずめ
2011年11月27日 0:03

園長は、まさか保育士たちが保護者にそのような事をいってるとわかってますでしょうか?
知らないのでは……?そういう雰囲気の園になってるだけではないのですか?決まりなのですか?

私服で来ただけなのに、ネチネチ言うなんて。いやですね。
匿名で園長直々に電話してもいいかもしれませんよ。「時々保育士さんに、土曜日本当に仕事ですか?ときかれうたがわれている、そういう風にチェックするように指導しているのですか?」と。そういう園は、他の保護者にも目を光らせ、同じように聞いているはずです。

ユーザーID:0742601600
補足を読みました
とおりすがり
2011年11月27日 7:12

保育士さんは

>「あっ、そっかー。なんかすごいオシャレな服らしかったから・・変なこと聞いちゃってごめんなさいねー。」

って謝ってるのに、主さんが何故イライラしたのかよくわかりませんでした。。。


主さんは「保育園に家庭内や仕事の状況を詮索されるのは嫌」ともおっしゃっていますが、
私は(経験的に)保育園にはこれらの状況を小出しに伝えておくのが、保育園とうまくやっていく秘訣だと思いますよ。

ユーザーID:7503815608
不愉快です
uni
2011年11月27日 7:52

保育士は、多分、旦那さん、浮気してるんじゃない?って思って言いたくて言いたくてしかたなかったんじゃないでしょうか?

すごくおしゃれな・・・のくだりがそんな気がしてなりません。

旦那さんに文句言ってもらってもよかったと思いますよ。

ユーザーID:2507154412
上から目線の保育士って多いですよね
私も保育士
2011年11月27日 8:54

これは子を持つ親になってから感じたことですが、働く親の子供をあずかってあげている・・・って感じの保育士ってホントに多いって思います。
保育士がいるから親が働けると同時に保育士も預けてくれる親・通ってくれる子供がいるから保育士として働けるわけですよ。どっちかが偉いわけじゃないし、持ちつ持たれつですよ。
あと、考え方が古い。今は、働いている親ばかりじゃなくて一時保育や子育て支援とかもやっている時代なのに、仕事が終わったら休みなら子供がかわいそうだから、すぐ迎えに来てくださいとか必ず家で見るべきとか強要するとか。
別に親だって毎日働いていて遊んでいるわけじゃないのにね。家の片づけだってしたいし。
そりゃ、毎回親が休みなのに延長保育も当たり前とかならさすがにお子さんが可哀想とは思いますし、仕事がお休みなら、たまにはお子さんと一緒に過ごしてあげてほしいとは思いますが。
私はその保育士がちょっと非常識だと思います。例えそう思っていても、親に直接いうのはどうかと思いますよ。園長に相談してみてもいいと思います。

ユーザーID:2160847047
意識の遅れ携帯からの書き込み
園関係者
2011年11月27日 9:06

基本的に入所事由が発生しない日はお休みとなっていますが、厳密に言えば毎週土曜日休んでいてもその分の保育料が日割りで戻入されるわけではありません。同じ2万円の保育料で、月20日利用と月25日利用の世帯があるのです。それはつまり、仮に仕事ではなくても例えば親の体調不良などで急に「保育に欠け利用者に不利益が生じる事態」になった場合に園を利用でき、それは子どもの最善に繋がる利用者の当然の権利であると解釈できます。そして保育所利用者とは「子ども」と「保護者」なのです。濡れた衣類で迎えに行けば父は冷え健康を損ねる恐れがありますから、着替えたのは正当な利用者の行為です。私から見ればこの保育士の発言は利用者の苦情に値します。
しかしながら現場園長以下保育士に、児童福祉法の保育所の規定に於ける上記のような柔軟な解釈が進んでいないのが現状なのです。地域性も影響します。同じ保育士間でも地域により意識の差は大きいです。それに、そもそも児童福祉法もしっかり読まずに仕事している保育士さんなんてゴロゴロいるのですよ。

ユーザーID:7448818501
担任の先生、もしかして
ララ
2011年11月27日 9:22

その日、トピ主さんがお仕事中にも関わらず、トピ主ご主人が不審な行動をとっているのでは・・・
(トピ主さんにはお仕事と称しておきながら、お出かけ?とか、ね)
と、あらぬ心配をしてしまって(誤解だけれど)
親切心で、トピ主さんが一人の時を待って、忠告してくれたのではないかしら

トピ主さんの捕捉3の状況で、そんな感じがしました

だとしたら、その先生は、良い先生だと思うけどな

ユーザーID:1351194669
問題にならない話を問題にしたのはトピ主
はる
2011年11月27日 13:34

最初に疑われムッとしたときに適切に打ち返しているんだからそれで終わりにしておけばいいものを、ご自身で書かれているとおり、ご主人に伝えるから問題になったのですよ。

ご主人の立場で考えてみれば、別に好きこのんで休日出勤したわけでもなく、しかもビショビショの作業着で保育園に行くのは保育園に迷惑だと考え、気を遣って着替えてから迎えに行ったにもかかわらず、保育園側から遊んでいたと疑われていたなんて話を聞いたら頭にくるに決まっているじゃないですか。

それなのに保育園に苦情を言われると自分が迷惑するから言うのを止めてくれと、無理に止めさせたんですよね。

結局トピ主がしたことは、ご主人を苛つかせただけですよ。

家族だからと言って甘えたりせず、むしろ家族だからこそ、もう少しご主人の立場に立って、想像力を働かせた方がいいと思います。

ユーザーID:0391625554
「苦情」ではなく「連絡・確認」として言う派
ですね
2011年11月27日 15:14

保育士さんの感じがなんとなくわかります。

口はちょっとよくないけど、本人なりに一生懸命がんばっている
熱心なところもある先生ではないですか?

「プロとして、家庭の事情を見極めなければ」
「ルール違反の不公平は許してはいけない」と言う気持ちが、
若さと未熟さのまま出てるんだと思います。

他の保護者がいない時をみはからったりとそれなりに
気をつかってたりするのに、
最初からクロと決めつけたような態度は「NG!」ですね。

私だったら、苦情ではなく確認として、ふだんの会話で先生に話します。

「先生、このまえのことちょっと気になってるんですけど、
もしかして、うちの主人が嘘ついてるかなって、想像されてますかね〜(笑)。あれは実は〜(略)〜なんですよ。何だか嘘つきって思われてるん
じゃないかと、気になっちゃって!」

あくまでも、表現はソフトに、でも「1夫は仕事だった 2むやみに疑う態度に傷ついた」事実はしっかりと。

先生がこの経験をもとに、ふるまいを反省して成長してくださるならよし、
相変わらずだったら次は園長先生に
「嘘つきと、園に誤解させてたら、すみません〜」と「報告」かな。

ユーザーID:3399096994
浮気疑惑に一票
ごしっぷ
2011年11月27日 21:38

普段の土曜日は作業服でお迎え行ってるんだから休み疑惑は的外れかも。

いつもと違うおしゃれな格好だから反応したわけで、忠告の意味合いじゃないかなあと思うのですが・・・

これ、ご主人に言ったら怒り狂うと思うのでご内密に

ユーザーID:4963109469
 
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