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返品しちゃいけないの? 携帯からの書き込み

ナナ
2012年6月11日 1:14

はじめまして、ナナです。
2歳の子供が1人います。
先週末に、個人商店で子供用パジャマを購入しました。
店頭で袋を開けてもらい中を確認してから購入しました(約3000円)
帰宅後に袋を開けて、今着ているパジャマと比べると極端にウエストが細い!
なのでお店に電話して返品(返金)をお願いしました。
かなり不機嫌な対応をされ、会話中に通話を切られました。
翌日お店に行くと
『私たち、押し売りしたわけじゃないですよね?』
『お客様が自分で選んだんですよね?』
『何万枚もパジャマを売っているけどこんなの初めてだ』
と、店員2人に何度も言われました。
『申し訳ありませんでした。ただ、そんなにしつこく言う事ですか?』
と言うと黙りました。
子供が生まれてから、通販での買い物が多く、返品・返金にあまり抵抗がないのですが、店頭で買い物した場合はいけない事なのでしょうか?

ユーザーID:4756925548  


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ありがとうございました(トピ主)携帯からの書き込み
ナナ(トピ主)
2012年6月11日 19:13

皆様ありがとうございました。
まとめてのお礼になり、申し訳ありません。
今回の件、私が非常識だったようですね。ご指摘ありがとうございました。
店頭購入での返品、いままでもやってしまっていました。
ユニ○ロやG○Pなどでしたが、快く応じて頂けたので、それが普通と勘違いしてしまっていました。すみません…
これからは購入時に気を付けると共に、私には返品可なお店がお似合いかな?と思うので、返品についての対応を確認の上、大丈夫なお店で購入したいと思います。
個人商店はNGな場合が多いとの事なので、今後は避けたいと思います。
皆様ありがとうございました。

ユーザーID:4756925548
商品と電話について携帯からの書き込み
ナナ(トピ主)
2012年6月11日 19:25

お礼の後ですが、書かせて下さい
途中で切られた電話ですが…
電話で返品を申し出た所『何の文句があるんですか?』『交換じゃだめなんですか?』と言われました。
『文句はないのですが、ウエストのゴムがきつすぎるんです。サイズを上げると、7分丈がフルレングスになってしまうので、申し訳ありませんが返金をお願いしたいです』
『わかりました!』
『では明日…』と、私が話している最中に切られました。
商品ですが、ウエストのゴム交換口がないタイプでした。
普通は布を切って交換されるのでしょうか?
すみません、私はすぐに返品しか思い付きませんでした。
今後は購入時に気を付けると共に、個人商店での購入は避けたいと思います。というか、返品可能なお店が安心ですね。
子供ですが、事情があって一緒に買い物に行かれません。なので試着はできません。
今回も着てはいません。自宅にあったパジャマと比較しました。
久々に町に出て買い物をしたので浮かれていました。反省したいと思います。
皆様ありがとうございました。

ユーザーID:4756925548
 
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