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せっかく来たのに・・・よい返し方を教えて下さい。

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  • 遅くなりました。

    皆さま、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。バタバタしておりました。
     
    色々とご指導ありがとうございます。

    皆さまのご意見から店内に「お取り寄せについて」の張り紙、お取り寄せを賜わった時には「○月○日の夕方に商品が届く予定です。諸事情により入荷が遅れる場合はご連絡します。お店にない商品のご注文はキャンセル及び割引できません。」用紙をお渡しするようにしました。

    商品がない場合に別のものをお勧めすることもありますがゴテられる方はないものが絶対欲しいと言われる確率が非常に高いのです

    今回の悩みは、想子さまの言われる通りお客さまに「軽く見られている」こと大きな原因となっています。3人とも30代で愛想よくニコニコしていて言いやすいんだと思います。また、年齢的に自分の娘くらいのため逆に色々世話を焼かれたり親切にして下さったりもありますが。

    お店は一店舗だけです。

    こちらの対応があやふやだったことも原因ですね。逆にお客さまに迷惑をお掛けすることになるので今後はしっかりしてこうと思います。

    ありがとうございました。

    ユーザーID:2245874052

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