新人が次々に辞めてしまいます

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ピープー

働く

40代男性です。

男性社員10名、女性社員1名の職場で働いています。
この女性社員の指導が厳しくて、中途採用者がすぐ辞めてしまい、困っています。

以前はこの女性社員と、もう一人年配の女性社員がいました。
年配の社員が2年前に退職し、事務員が一人必要になったので一人中途採用し、女性社員に新人に仕事を教えるように頼みました。

ところが、女性社員は初日から新人に「早くしてよ」「あなたが遅いからみんな迷惑してる」「さっさとやってよ」「あ〜イライラする」などと大声で怒鳴っています。
思わずその場で泣いてしまった新人には「なんで泣くのよ!あなたが非常識なことばかりしてるからでしょ!」と言います。

この女性を解雇するのが一番いいのでしょうが、この女性は社員なので簡単に解雇できないし、長く勤めていて、この女性にしかわからない仕事もあるので、辞めてもらうのも困るのです。

さすがに泣かせたときはやんわりと注意はしますが、女性社員も自分が辞めると会社が困るということを知っているので、全く効果はありません。

今までに5人採用しましたが、みんな半年以内に辞めています。

どうしたらいいでしょうか?

ユーザーID:0425716322

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  • 定着させたら報償金、辞めさせたら次の求人広告費の半分出させる

    というのはどうでしょう。要するに、メリットやリスクを与えれば、無駄ないじめは止めると思います。

    ユーザーID:6677425999

  • 女性社員以外に教える人はいませんか?

    男性社員の中で事務のできる方に新人教育するようにすることはできませんか?事務の全ての業務が女性社員にしか分からないというわけではないですよね。

    短期間に新人が辞める原因をトピ主さんの上司は知っているんでしょうか?上司から注意をしてもらう方法もあります。あと、採用基準を女性社員より年上にすれば怒鳴ることも少なくなるように思います。

    ユーザーID:8414787330

  • あの〜

    悠長な事言ってる場合じゃないと思うんですが。

    「早くしてよ」「あなたが遅いからみんな迷惑してる」「さっさとやってよ」「あ〜イライラする」

    これ、問題ですよ。コンプライアンスの問題ですよ。
    5人採用してみな半年以内に辞める会社・・・世間的な観方考えたら…リスクですよね。

    主様にできる事からご提案ですが、
    ●彼女のしている事は厳しい指導ではなく問題行動なのだと、まず主様が認識してください。
    ●会社が一人採用するためにどれだけ費用かけていますか?それに対して彼女の指導(とはいえないんですが)方法は効果を上げているのかどうか、社内で問題定義してください。
    ●その上で、彼女を解雇ではなく指導する方向で考えてみませんか。

    あなたも、すぐ解雇だのなんだの、その発想が「問題解決」発想になっていないんですよ。

    会社として、この状況は十分危機感感じてしかるべきとは思いますが、上司はどう捉えているのでしょうね。

    ユーザーID:4202859031

  • パワハラを許している周りが悪い!

    なぜ、その女子社員の好きにさせているのですか!?

    彼女のしている事は、明らかにパワハラです。
    このような事を許し続ければ、会社にとって不利益を招きます。

    一時的に多少の不便はあっても、彼女から仕事を取り上げ、みんなでやれるようにしましょう。

    ユーザーID:2940659846

  • やられたほうです

    「早くしてよ」「あなたが遅いからみんな迷惑してる」「さっさとやってよ」「あ〜イライラする」「なんで泣くのよ!あなたが非常識なことばかりしてるからでしょ!」
    私は、このような内容で、やられました。今思い返しても、胸が痛みます。
    いまは、克服しましたが、その会社を在籍1年で退職してからも、次の職場へ行ったときは、何をやるにもびくびくして、顔色ばかりうかがってました。
    新しくはいってきた人は、何も言えません。
    その子をかばうと、よけいにいじめがひどくなるので、これ以上、退職者をだしたくないのなら、その女性を配置換えか退職させるしかないと思います

    ユーザーID:3354022639

  • 会社が困るなんて有り得ない

    貴方、全然分かってないね。

    辞めて会社が困るなんて人、一人も居ませんよ。
    代わりはいくらでもいます。
    困るのは、最初の数ヵ月、長くて一年だけです。

    分かる人がいないなら、新たなルールや作業方法をイチから作れば良い。
    辞めて貰った方が、無駄が省かれ、業務効率化になる場合も。
    法的に問題が無ければOKです。
    経理や会計課の人に、確認取れば良いだけ。

    ユーザーID:7538733150

  • 試しに

    男性を採用してみる

    ユーザーID:6832718271

  • 二人分やらせなよ。

    これまでが二人だったから、「二人でなければ」と縛られてるだけで。

    イライラする、遅い、泣くな、というくらいなら、その女性社員には簡単な仕事なんじゃないですか?(笑)

    これ以上、犠牲者を増やさないで欲しい。

    ユーザーID:8835308086

  • フォローしてます?

     確かにその女性社員の方は厳しすぎると思います。ただ、上司の方はいないのですか?トピ主様が上司ですか?注意しても言う事聞かないということですが、「辞められたら困る」と言う事で弱気になっているんじゃないでしょうか?多少強気で行かないとダメなんじゃないですか?多分、その女性社員の方は自分一人で仕事をした方が良いタイプなんだと思います。教えるということは労力も使いますし、自分の仕事のペースも狂う訳ですから。
    そして、新しい人が入ることにより自分の居場所がなくなるんじゃないかと不安なんじゃないですか?「新人はなんで辞めると思う?」など客観的に話し合ってみてはいかがでしょうか?忙しいのに自分一人に新人教育と仕事を押し付けて!と、女性社員の人は怒っているのかもしれないし。それが新人の人に対して八つ当たり状態になってるんじゃないですか?

     それと、その女性社員が怒っているとき、または怒った後は新人の人にはフォローいれてますか?見て見ぬふりだったら、最低です!女性は女性同士などと丸投げしてるから収集がつかなくなってるんじゃないですか?
    新人はみんなで育てるものですよ。

    ユーザーID:3348386086

  • お局さん

    この女性社員でなければわからない仕事・・・がそもそもおかしいでしょ?

    男性社員にでも教えてさっさと解雇しましょう

    職場の雰囲気だってよくないのでは?

    ユーザーID:9804150771

  • その女性社員は単独の業務をさせる

    その人しか知り得ない情報があることが会社の体制としておかしいことは理解されていますか。会社は誰かが突然欠けても代用が効くように業務はある程度マニュアル化したり、上司が業務内容を把握しているものなのですが、トピ主さんの会社はその辺りが怠慢ですね。

    まずは、業務フローの見直しのために、現在の作業を全て確認を行うなどと言って、彼女の業務フローをすべてトピ主さん(上司)に洗い出させ、確認をする必要があると思います。

    次に新人を採用したら全て新人に彼女の仕事を引き継がせてはいかがですか。

    彼女には、他の人と関わらない仕事に回す、円滑な関係が築けそうな人だけを関わらせるという体制に変更するのが一般的な調整方法だと思います。

    ユーザーID:5121337153

  • 実は、誰でもできる仕事

    その女性社員しか知らない(経験していない)仕事があるだけで、技術的に彼女しかできない仕事ではないですよね?

    だったら、簡単です。10人いる男性社員が彼女のやっている仕事を覚えて、新しく採用した新人に指導すれば良いのです。

    「新人が定着しないから、しばらくは男性社員も分担して事務仕事もする」と理由をつけて、さっさと引き継ぎさせましょう。一時的には皆の負担が増えるけれど、新人が定着するまでの辛抱です。

    ユーザーID:9521389861

  • 危機感ないな〜

    文章を読む限り危機感が感じられません。

    その女性社員が辞められると会社が困るのでしょう?

    今いる男性社員が事務仕事を兼務して覚えていくとか

    男性の新人を雇うとかいろいろ手はあるでしょう。

    5人も辞めるなんて指導力不足は明らかです。

    彼女の退職とともに会社も畳むのですか?

    ユーザーID:7173479506

  • 若い男性を雇う

    そういう人って若い男性には優しかったりしませんか?

    優しく覚えてもらってからその女性をやめさせるとか。

    でももしかしたら、新人が入ると自分がやめさせられると思ってわざといびり追い出しているのかも。

    「次に新人をいびり出したらあなたをやめさせます」
    と宣言した上で新人を入れてはどうかしら?

    ユーザーID:5318254402

  • 情けない

    以前の職場がそうでした。根源の社員は男性でしたが、直属の部下は全く続きませんでした。

    彼は仕事はできますが、どうみても人間関係に難あり。部下に不条理な要求をし…業績があるので社長も彼には強くは言えず、まるで王様でした。

    私は彼の部下を含めた彼らをサポートする業務でしたが、彼自身に対する憤りは勿論、組織に利益があるからという理由で何もしない組織にも嫌気がさし、退職しました。

    彼の機嫌次第では嫌な思いは何度もしました。

    辞めていかれる方も、その女性社員には勿論ですが、その女性社員のしたいがままにさせている組織にも失望されたのでは?

    ユーザーID:0141319433

  • 即効性はないけど

    会社の対外的評価のために職務マニュアルが必須と言って、男性社員2名とチームを作らせ、一年がかりで共同作業させる。こうして引き継ぎさせる。後は全く別の未知の仕事をしていただく。
    慣れた職場で慣れた作業。これほど楽なことはない。中途入社の新人にとって、この安定感にあぐらをかき自分は何て仕事ができるんだ!と錯覚している社員ほど害になるものはない。管理職でもないのに新人をマイナス評価することしかできないなら尚更です。

    ユーザーID:4578732105

  • 女性社員だって、いつかは辞めるんだよ

    とりあえず、職人ではありませんが、年配女性にしか分からない仕事というのをトピ主様と同志で少しずつ見て盗んでいきましょう。
    年配女性だって、いつかは辞める時が来るんです。ノウハウをご自分だけのものにされていたら、その時に困るのは会社でしょ。
    また、女性同士だといじめるなら、男性を思い切って事務採用にしてみるとかはいかがでしょうか?
    あとは、年配女性社員を辞めさせることはできなくても、ペナルティは与えるとか。教育係の役を与えて、新人が辞めたり仕事を覚えられなかったら、年配女性のペナルティとしてボーナスなどに反映させると事前に通告しておくとかは?
    年配女性が独身かどうかわかりませんが、今のご時世で正社員の職を簡単にやめる人なんていませんよ。周囲が「辞めちゃうかも」と気を使っているから増長するんです。
    腹をくくって、辞めてもらって年配女性しか分からない仕事があったら取引先にも頭を下げつつ何とか頑張るっていう姿勢にはならないんですかね。
    案外、辞めてもらって構わないとなったら、おとなしくなるかもしれませんよ。
    あとは、将来のことを考えて年配女性の仕事をどんどん覚えてしまうことです。

    ユーザーID:6777407358

  • これは会社が悪い

    新人教育を事務員に任せた会社が悪いです。
    解決方法は、新人教育は男性社員がする。
    女性社員の仕事を把握する。
    以上。

    事務員てあなた方が思ってるより忙しいんです。
    事務員しかわからない仕事あるなら、新人教育は負担でしかありません。

    ユーザーID:1181185533

  • やんわり注意を、真剣に注意するに方向転換

    真正面から堂々と注意してみたら良いと思います。

    ユーザーID:5760335250

  • こまったね

    気の強い新人で、毎日喧嘩してたらこちらも気がめいるし、
    根性ある新人が耐えて耐えてうつ病やストレスの病気とかになっても困るし。

    初日から怒鳴るとか、どんだけ偉いんだろうね。
    その女性を指導する人はいないんでしょうか?

    一番上の上司が盾になって、何かあったら直接言うのではなく、上司を通してもらうとか。

    私の職場にも怒鳴る女性がいますが、みんな参っています・・・。

    ユーザーID:7217526296

  • 次の新人はみんな全力で心のケアをして辞めさせない

    うちの会社にもそういう女性がいました。
    新人やパートさんをいびるのです。
    よくパートさんも泣かされていましたよ。
    まあうちの社長は1ヶ月分の給料を払えば即時解雇できると知っていますし、そういう問題のある社員に重要な仕事を任せたりせず、言動に問題があったらすぐ社長室に呼んで説教していましたが。

    トピ主さんの勤め先の女性は、新人がその女性の仕事を覚えたら、自分が会社に居場所が無くなると思って、新人さんをいびって辞めるよう仕向けるのではないでしょうか?
    辞める新人さんも、自分を味方してくれる人が会社に居ないと悟って辞めてしまうと思われます。
    だから、次の新人さんは他の社員みんなで全力でフォローし、辞めずに件の女性の仕事を覚えてもらう。
    ある程度覚えたら、件の女性の居場所をなくすようにしていくか、解雇する1ヶ月前に解雇通告をするか、1ヶ月分の給料を払えば解雇させられると思いますよ。
    解雇される理由は、「新人社員の教育を任せたが、教育はおろかパワーハラスメント行為を行って結果として辞めさせ、会社の人事を蔑ろにした」で良いでしょう。

    ユーザーID:6752831577

  • 教え下手なヒト

    私の同僚にもそのような女性がいました。
    すっと同じ部署に在籍して、上司よりもその業務に精通しているため、誰も逆らえませんでした。
    結局彼女は異動になり、プライドの高さからか自分が指導されることになじめず鬱になって、現在休職中です。

    その女性社員も、注意している事は正しいのですが、指令の表現の仕方が下手なようですね。
    自分が初めて覚えた苦労を忘れているのか、自分と同じ位努力するべきだと思っているのでしょう。

    一度外部の研修に参加させてはいかがでしょう。
    女性リーダーの心得や、部下のモチベーションを持たせるための講座など色々あります。

    彼女自身のためにも、井の中の蛙であることを自覚させるべきです。

    ユーザーID:8413434622

  • コーチングの本を渡す。

    新人一人育てられないようでは、先輩失格です。
    言えないようであれば、求人もタダで出せない旨と、新人を一人前にすることも大事な仕事と命じ、コーチングの本を一緒に渡してみてはどうでしょうか。
    また、良い機会なので仕事をマニュアルにまとめてもらってはどうでしょうか。

    ユーザーID:8675732353

  • 彼女にさせるのをやめたらいい

    なんで教育にむいていないのは明らかな彼女にいつまでも任せているのかがわかりません。
    何か事情があるのですか?
    彼女以外にはできない仕事、も、他の人に引き継ぎをして、誰でもできるようにしたらいかがですか?

    あなたなんかいなくても困らないんだよ。
    と意思表示したらいいのに。
    増長させてしまったのですね。

    彼女のアドバンテージをなくしてみましょう。

    ユーザーID:9978725758

  • その女性の危機管理術と独占欲。

    女性社員も自分が辞めると会社が困るということを知っているので、全く効果はありません。

     そんな中、新人がこんなに辞める。5人とも半年もたない。

    以前はこの女性社員と、もう一人年配の女性社員がいました。
    年配の社員が2年前に退職し、事務員が一人必要になったので一人中途採用し、女性社員に新人に仕事を教えるように頼みました。

     教える力はあるのでしょう。。保身です。仕事を独占したい。

     ところで、事務員。会社の伝票。本当に大丈夫?信頼と信用にシミを与えておきたいです。1枚だけでいいのです。金額の大小ではないのです。

    もう一つ、身内から、または身内の知り合いで事務に明るく、お金に鋭い
    その事務員よりも年上。少々のことでへこたれない人をあてがってしまえば、いいのです。

    どうにかして、職場環境を整えたいなら、おかしな伝票を1枚、確実につかみ裏をとっておくこと。身内か身内に準じる人間でお金に鋭いその人より年上の人間をつけること。先に手をつけるのは、身内。

    信頼と信用に大きな傷をつけることを思いつけばいいのです。

    ユーザーID:2091921554

  • お局

    トピ主さんを含めて、他の男性社員が不甲斐なく感じます。
    新人教育も女性社員の仕事の内なんでしょう?教育能力に問題ありってことですよ。やんわり注意するくらいでいいんでしょうか。
    私だったら、君の教育方法には問題がある。新しい人材が育たないのは、会社としてもとってもまずいことなんだ。優秀な君にならできると思っていたんだが、間違っていたようだ。まずは大声で怒鳴るのを止めること。次に新人をちゃんと教育できないようだったら、残念だけど、君にも辞めてもらうよ。と伝えますが。

    新人を一度に二人採用することはできませんか?
    問題の女性社員と一対二で対峙することができるし、愚痴も言い合えるので、周りの男性社員が助けてくれなくても、多少は我慢できるかもしれません。で、新人二人が仕事を覚えた頃に、問題の女性を辞めさせる。

    もしくは、男性社員が少しづつ仕事(女性社員しかわからないこと)を覚ることはできませんか?

    ユーザーID:1538932797

  • 結局

    その人一人でもやっていけるんじゃないでしょうか?
    無理に誰かもう一人雇わなくても。
    半年で5人なら、みんな一か月くらいで辞めてるんでしょうし。
    1ヶ月やそこらで仕事してるって感じでもなくて、
    その古株の人で回ってるみたいだから、いっそのこと求人自体を
    見合わせてひとりでやらせてみてはどうでしょうか?

    そのときなにか、その古株の人に文句でも言われたら
    「あなたの指導が厳しすぎるからどんな人が来ても続かないよ」と
    言ってみる。少しは改善されるかもしれません。

    ユーザーID:2382029804

  • マニュアル作成

    新人が、半年スパンで辞めて行き、
    原因も教えるベテラン女性とお分かりとの事ですが、
    業務マニュアル作成は、いかがですか?

    以前の職場が、同じ様な女性がおり、同じ状況でした。
    私は、新人として耐えたのですが、このベテラン女性が仮に病気、入院したりすると、
    業務は、ストップすると思います。
    また、マニュアルさえあれば、ベテラン女性を左遷する事も可能かと思います。
    マニュアル作成させた後は、主様で内容を確認しないと、
    納品書⇒自社伝票 請求書⇒自社請求書 しか記載なかったり、
    特徴や注意点などの有無が、抜け落ちた内容のマニュアルを作成する可能性があります。
    実際、以前の職場のベテラン女性もそうでした。

    それから、採用の際は、キツイ女性に耐えられますか?と聞いてから、
    採用されるのは、いかがですか?
    その方が、新人としても、心構え出来る気がします。

    ユーザーID:2971447321

  • その女性に辞めてもらうか、一人で二人分やってもらう

    同じような会社にいました。
    甘いんです。
    この手の会社の考え方は。

    まず、二人いた事務員をずっと二人でやろうとする。
    これがおかしい。
    辞める人の仕事を教えてもらうためにも、新人と三人の時期が必要だった。
    言われました
    「経費がないから、引き継ぎのために3人同時雇う余裕がなかった」
    だから5人も育たないんです。その期間の経費もかさむし
    言いたくないけど、怒る女性も前より負担になっている可能性があります。

    なにより、辞められてもいい!!
    くらいでその女性に強く言えない。
    私の場合、専務がその女性と元愛人関係でした。

    そして、その人しかわからない仕事。
    これが問題でした。要は、PCではなく彼女の記憶頼りの仕事が
    あったのです。こうしたのは彼女自身でした。

    解雇は出来ないが、新しい人とうまくやれないなら
    もう一人事務員を雇うしかない。
    二人の給料を3人で分けることになる。と言っては?
    怒るでしょうね。怒ったら、男性が強く出ないと。

    私の辞めた会社は、かなり気の強い人が来て7人目で落ち着いたようです。

    ユーザーID:6995079996

  • その女性に指導させない

    その女性に新人教育を押し付けるからそうなるのではないですか。指導させなければいいと思います。

    ユーザーID:9123249832

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