最近よく見かける求人について

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キャリア・職場

初美

テレフォンオペレーター、データー入力の求人があります。
一日中電話、データー入力をする仕事だと思われますが、どういう点が大変ですか?
離職率は高くありませんか?
採用されたら働きたいと思っていますが、現状を知らないので少し不安です。
教えていただけますか?
よろしくお願いします。

ユーザーID:1110604402

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  • 両方とも経験あり

    どちらの職種も、職場によって扱う内容や性質も変わってくると
    思いますので、単純にどこが大変かと言うのも難しいですが
    自分が体験した職場について書かせてもらいます。

    ・テレフォンオペレーター
    俗に言うコールセンターでの仕事ですね。
    これも色々あるのですが、かかってきた電話の受け答えをしてました。
    お客さんの話から内容を把握するわけですが、自分が思ってる事と
    お客さんが思ってる事が一致しない状態で話を進めると、後々問題に
    なるので、まずはじっくり話す事が重要かと思います。
    お客さんも色々いて、穏やかな方から最初から怒ってる方まで
    いますので、怒ってる方に対しては否定的な事は言わない様にしましょう。

    離職率ですが、正直高いと思います。向き不向きが相当でるので
    一度に入る人の数は多いですが1年以内に平均で半分以上は辞めると思います。

    ・データ入力
    これは短期でやってた事があります。
    職場によって大変さも変わると思いますが、暇な時もあるけど高時給な所と、
    入力スピードが時給に直結してる職場がありました。
    どちらも一人で黙々とする仕事なので、そういう作業が好きな人には向いてると
    思います。

    ユーザーID:7717396497

  • データ入力は場所による

    データ入力(派遣)したことあります。

    一つは市役所で固定資産税の入力でした。
    午前中は定規をずらしながら、
    ひたすら地番、種目(割り当てられた数字)、面積、
    固定資産税額数字を入力。
    午後は自分以外の人が入力したものの照合を2回(Wチェック)。
    そんな感じでしたね。
    ゆるーく働いている(一生懸命入力しない)人もいましたね。

    二つめは保険会社の申込(更新)の入力。
    幼稚園や小学校の、団体保険の申込ハガキの入力でした。
    種別(割り当てられた数字)、郵便番号、住所が自動的に出てきて地番、
    氏名をカタカナで打ち込む仕事でした。
    普通の配列のパソコンではなく、TYUI、GHJK、BNMのあたりが
    数字入力になっていて、慣れるのに時間がかかりました。

    昔からいる人が仕切っている感じで、
    自分より年下のその人達に、効率が… とか言われると腹立ったり、
    タバコに行く人達の妙な連帯感に疲れて辞めました。

    コールセンターは経験がありませんが、
    苦情や伝わない人など大変そうだなぁという印象です。
    近所にコールセンターがありますが、いつも求人が出ています。

    ユーザーID:5697532705

  • テレオペしてます

    短期バイトでテレオペしてます。
    初めてですが、事務職していたので、電話自体はさほど
    抵抗ないですが、やはり電話は嫌いだな。

    やはり怒る人多いです。
    イライラしてます。でもひたすらこちらは低姿勢で。
    やはり低姿勢で対応してると相手も
    おちついてきます。

    データ入力の方が何倍もラクだと思います。

    ユーザーID:4704156555

  • トピ主です

    ありがとうございます。
    耳を使うか目を使うかの違いはあっても、どちらも神経を遣うお仕事のようですね。
    採用して頂けたら経験してみたいと思います。

    ユーザーID:1110604402

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