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おばちゃんパートだって頑張りたいのです

おばちゃんパー子
2014年11月10日 21:44

トピを開いてくださってありがとうございます
アラフィフで夏前からサービス業のパートを始めました。15人程のスタッフで社員さん含めシフトを組んでいます。私は週に2日程でもう1人2日の方がいらっしゃいますが、後は週5日の方です。年齢は20代、30代の方がほとんどです
同じ時期に入った方は週に5日でどんどん仕事を覚えてこなして行くのですが、私はなかなか覚えられませんでした。周りのスタッフからはまだ分からないの?あの人はもう覚えているのにと言われてしまいました。
そこでメモを取ったり、家に帰ってもう1度復習してみたり、暗記したりしています。
でもなかなか差が縮まらないのです。
接客業なので、やはり若い方の方が良いのかな…と落ち込む日々です
どうか皆様、乗り切れるアドバイス頂けませんでしょうか。

ユーザーID:8998072692  


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タイトル 投稿者 更新時間
頑張ってくださいね携帯からの書き込み
元接客業
2014年11月11日 12:58



やはり出勤日数が多ければ覚えも早くなるでしょうね。
でも、20代30代が覚えが早い、若い方が接客業には良いと言うわけではありません。個々の能力の差です。
年齢的なハンデはあるとは思いますが、接客業ならばお客様対応で差をつけましょう。お客様からの信頼信用は何よりの自信と評価に繋がりますよ。

ユーザーID:4601486341
使えない
もっと働け
2014年11月11日 14:30

覚えるまで、詰めて働くとかできませんか?
週2日でも、出来る人はいいですが、主さんは無理なんですよね?

接客業等では土日のみのヘルプのパートさんたくさんいらっしゃいますよ。忙しい時たくさん業務をこなすせいか、皆さんテキパキ働かれていらっしゃいます。
察するに、暇な曜日のみしか入ってないのでは?

私は雇って指導する立場ですが、暇なとき、どれだけ動けるか、も見てますよ。気が利いて想像力のある方は、先先を見越して、忙しいときになかなかできない業務を率先してやっていただけます。凄く助かります。
全体を見て、先を見て働いてみてください。

例えば、備品を整理して補充をかける業務だと、いつ、どれ位必要なのか、どれ位ストックすればいいのか、ストック場所はどれ位あるか、補充のタイミング、納期、仕舞いやすさ、出しやすさ、備品補充だけでも、業務全体を見て適切に行うのは大変です。

動け!頭を働かせろ!

動いてないから覚えられないんです。実際に動かないと覚えられる訳無いです。

若くないから覚えられないんじゃなくて、気働き出来てないから覚えられないんです。周りは見てますよ、あなたのこと。

ユーザーID:0622546310
続ける事です。携帯からの書き込み
ケイ
2014年11月11日 14:40

週に2回ではなかなか覚えられないですね。

小売り業だとしたら
端末機の使い方
売価変更
廃棄
値引き
発注
覚えられないのはその辺りでしょうか?
パソコンでのポップを作るとかでしょうか?

ポケットに小さなバインダーのメモ帳を入れ、やり方を記憶のあるうちに書き、家で清書。
常に持っていると安心して落ち着きますよ。

私は、何度も清書し、3冊か4冊めで覚えきりましたね。

50代です。

お客さまへの対応、承り、レジ、何でも手を動かして書くのが覚える近道です。

定年が65歳なので覚えたらずっと働けます。
頑張って下さいね。

ユーザーID:6085178050
人と人ですから間合いが大切です携帯からの書き込み
接客業なら
2014年11月11日 14:52

扱う商品や内容にもよりますが、その商品なりを好きになると早く覚える事ができます。
事務的に捉えると、なかなか難しいです。
好きこそ物の上手なれ、です。
早道は、その仕事を好きになる。

ユーザーID:3640277459
がんばって
孤独なスナフキン
2014年11月11日 15:00

落ち込む………

年齢も多少は関係あるのかもしれませんが、
仕事が覚えられない、できない、と悩んでいる、苦しいと感じてのは、
とぴ主さんが成長してる段階です。

今は、必死で覚えてください。
何度も何度もイメージトレーニングをしてやるしかないでしょう。

周りの声など気にしてる暇があるなら、覚えてください。

がんばってください。

ユーザーID:9035244475
若い子と比べないことです。
イルカ
2014年11月11日 15:29

アラフィフなんてまだまだですよ。
若い子と比べても仕方のないこと。年齢相応の対応ができるはずですよ。
自信を持ってください。
某バーガー屋さんはシニアを雇われて業績を伸ばしている時代です。

年長者は年長者なりの対応でいいと思います。
覚えられないのは仕方ないですし、週二回でしょ?
週五回とは仕事量が違う。差があっても当然。
居直ることはないけど気にしないことです。
あなたなりの素敵な接客に徹してくださいね。
頑張ってください。

ユーザーID:5581023344
メモって暗記暗記携帯からの書き込み
かく
2014年11月11日 16:07

家で復習。何回もそれで大丈夫

ユーザーID:4651437824
衰えは仕方ないです。
働女
2014年11月11日 16:13

年を取ると記憶力は衰えます。若い人にはかないません。
でも、トピ主さんは、頑張りたいんですよね。
だったら、若い人の何倍も復習して身につけるしかありません。
幸い、週3日は勤務がないから、勉強に充てられます。
記憶力は劣っても、対人スキルとか知識とか経験がものを言う場面もあるでしょう。
足りなければ努力で補うのみです。
スタートは出遅れましたが、いつか、職場の人を驚かせてやりましょう。

ユーザーID:8700624360
仕事
えんぴつ
2014年11月11日 17:18

毎回同じような作業的な仕事なら、週2日でも覚えられそうですが、トピ主さんの職場は、正直週2日は厳しいかな・・・とせめて週3日は?

サービス(接客)業とかは、時に臨機応変に対応したりとある意味「慣れ」が必要ではないでしょうか。
働いてない日が5日ですから、仕事をその日は覚えても、メモを取っても忘れてしまうのでは?
繰り返しやっていかないと、頭と体でなかなか覚えられないです。

それと、チームワークも必要かと。
ある程度、顔馴染みでないと仕事を回す上で意思疎通が出来ないって言うか。。忙しい時間帯なら尚更でしょう。

働く日数で縛りがあるなら、先に言った「毎回同じような作業的な仕事」の方が合っていると思います。

ユーザーID:6929656345
努力、努力また努力
絹子
2014年11月11日 17:26

若い人は、覚えるのが速いけど、気を抜いたり、マナーで、敬語の使い方とかがぎこちなかったりでしょう。

おばちゃんは、高齢の人にはもちろん、同世代にも、年下にも、同じ目線に立って対応できますよね。

人生の経験度を活かしましょうよ。

ダメなところは、マイナスにとらえず、まだまだ、努力目標があると、日々努力です。
負けないで。

ユーザーID:2658631016
甘えないで!
ばいか
2014年11月11日 17:44

年齢は関係ありません。
働くことの対価として、給与が発生します。
おばちゃんだから・・・とか甘ったれたこと言わないでください。

確かに、齢のせいや、シフトが少ない為、覚えが悪い云々あるかもしれませんが
ならば、他の人の倍以上努力するべき。
家に帰ってから復習がまだまだ足りないのでは?

私は現在、仕事内容がかなり複雑な調理業務のパートについてますが
今の仕事を覚えるまでは、仕事の無い休みの日に、起きている時間
丸2日費やして自分の為のマニュアルを作り、ひたすら覚えました。
勤務帰りの電車の中でも、記憶が新しいうちにメモを取りました。

どう努力しても、それでも駄目なようなら
その仕事は貴方には向いてないのかもしれません。

掃除とか工業のラインとか単純作業の方がいいのかも

ユーザーID:9598034376
張り合うだけ無駄。若い子には勝てません。携帯からの書き込み
確かにな
2014年11月11日 18:18

若い子と張り合うだけ無駄だし、物理的に無理ですよ。入る回数も少ないし。一通り仕事を覚えるまで2、3ヶ月かかると思いますよ。

そこは開き直るしかないでしょう。仕方がない!年だから!

ただ、20代、30代の人があなたに敵わないことがあります。人生経験です。接客ならばそれを武器に、小娘たちには出来ない細やかなおもてなしが出来ると思います。

他、若い子たちの悩み相談にアドバイスが出来るとか。

頑張って下さい!

ユーザーID:2754229919
応援します。携帯からの書き込み
はち
2014年11月11日 20:28

覚えるのに早い遅いはあると思いますが、一通りのことを覚えて業務に慣れた頃には、ずいぶん今と気持ちが違うと思います。
慣れてからは、主さまの真面目な人柄ややる気がもっと発揮されるでしょう。



私だったら、職場の同僚に自分よりずっと年上の人いて、その人が頑張っていたら、自分の方が体力もあるのに弱音は吐けない!とすごく励みになります。ですので、年齢のことは気にされないで良いかと。


疎まれることを恐れて聞かないよりは、どんどん聞いてやる気を見せる方が吉だと思います。
どのみちいつかはきっと覚えます!

頑張ってください!

ユーザーID:5535460116
コツコツが結局は最強
鬼平
2014年11月11日 22:17

・若い人は若い人で最近の世知辛い世の中で将来を楽観できなかったり、若い人同士での競争やしがらみも(バイト先だけでなく学校その他でも)あったりで、彼らもいろいろと悩みや苦労もあると思いますよ。

・年齢や経験も違うのですから、彼らとご自分をそのまま比べるのはあまり意味がないと思います。容姿や記憶力は若いほうが有利ですが、経験に基づいた大人な対応やお客さんに与える安心感など、ある程度年齢を重ねたほうが有利な面もあります。周囲は若い人が多いのでついその良いところに目が行ってしまうかもしれませんが、もちろん若い方から学びとることも大切ですが、かたやもう少しご自身に自信を持ってもよいのでは。

・あえてそのような挑戦をされている主さんに心から敬意を持ちました。挑戦されているだけで素晴らしいことです。私も40を過ぎて落ち着く周囲を横目に挑戦し続けています。お店や小町で頑張っている主さんに励まされる方も少なくないと思います。お互い無理せずコツコツ頑張りましょう。他人を励ますのが自分を励ます最良の方法だと再認識しました。有難うございます。

ユーザーID:5336240626
経営者や周りがあなたに求めることはただひとつ
話にならぬ
2014年11月12日 9:47

「頑張らなくていいからちゃんとやって」

これだけです。

あなたは今まで社会でろくに働いたことがないんですね。
社会人になって仕事で「頑張りたい」とか「頑張ってます」と言い出す人に有能な人はいません。
これは断言できます。

つまりはあなたはそういう人だと自覚が足りないってことです。

ユーザーID:2620355363
週2だと難しい
ろんちゃん
2014年11月12日 10:52

45歳 パート主婦です。受付事務、ほぼ接客業です。

私も最初週2日勤務でのスタート、覚えるのが本当に大変でした。

仕事内容は社員と同じなのに、しっかりとした教育もなく、勤務時間に
少しづつ教えて貰いながらの綱渡り勤務。

マニュアルなどもなかったので、教えてもらったことは帰宅後に
マニュアルを自作して覚えました。


それでもあとから入社した社員さんのほうが勤務時間が長いので
(週5、1日8時間)
あっという間に追い抜かれます。

勤務日数は少ないと覚えるのには時間がかかります。

若い人のほうがいいなら、採用されないですよ。
だから、そんなことは気にしないことです!


頑張ってくださいね!!

ユーザーID:8626002855
時には開き直りも必要
めんどくさがり
2014年11月12日 13:12

週2日のトピ主様が、週5日の方と同じように仕事を覚えられるなら、週5日の方は余程仕事出来ない方という事になりますよ。

まだ半年くらいですよね?
もしも能力が同じくらいだとしても、出勤日が半分という事は、覚える時間は半分で忘れる時間は2倍ということ。
同じようにできる、覚えられると考えるのもおかしければ、比べて落ち込むのもおかしい。

文句言われたらとりあえず頭を下げておいて、トピ主様はトピ主様のスピードでも仕方がないと開き直りましょう。
そして、遅い分は着実に身に着けるように、メモと復習を今まで通りがんばりましょう。

ユーザーID:1887044894
週5の人と比べられてもねぇ携帯からの書き込み
はなはな
2014年11月12日 19:11

私も50歳で、事務職から接客業に転職しました。
運よく、ホントに運よく職場の先輩に恵まれてました。
すでに5年目になりますけど、質問をすると「いいのよ、何度聞いても。聞かないで失敗されるよりよっぽど良いのだから」と、私のしつこい質問でも、何度でも応えてくれます。
固まった思考って、なかなか柔軟にはなりませんよ。
そんな事 わかって採用したんですもの、トピ主さんも図々しく聞いちゃいましょうよ。

がんばれ。

ユーザーID:5784774156
トピ主です
おばちゃんパー子(トピ主)
2014年11月12日 20:27

補足します
5日の方より1日の時間も短く(これは扶養控除の金額を考えての事です)、仕事の内容も季節によって変わったりします
なので3日空けて職場に行くと内容が微妙に変わっていたり、新たに増えていたりして内心戸惑っています
ただお客様にはそんな事は関係無いので、良いサービスを提供しなくてはと思っています
同じ時期に入った20代の男性は仕事もとても出来て教えて頂くこともしばしばあります
色々言われてしまうのは20代の女性スタッフの方からです

職場で取って頂いたのは私がある語学が出来るからだと思います
その国のお客様が来た時には呼ばれたりして、簡単な通訳などしています
20代の方と同じ働き方が出来るとは思っていないのですが、責められると落ち込みます

ユーザーID:8998072692
きっと大丈夫
私もおばちゃん
2014年11月13日 10:24

娘のバイト先のコンビニは高校生は雇いません。大学生と主婦がほとんどです。
社員さんに聞いたら、
『主婦の方は覚えることや動きに時間はかかるけど、社員や学生の気がつかないところに目が届くことが多いから。』
と言われたそうです。たしかに洗い物等、コツを知っているのでおでんの鍋や揚げ物の容器等、娘が洗っても落ない部分が綺麗になっているそうで。

そのうちそう言われるといいですね。
今は準備期間。と思ってがんばりましょう〜

ユーザーID:8390358628
 
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