転落中です。仕事のこと。

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キャリア・職場

ローリングストーン

トピを開いていただき、ありがとうございます。
30代女性のローリングストーンと申します。

現在派遣でコールセンターで仕事をしていますが、
数ヶ月前に別の派遣先のコールセンターを更新せずに今の派遣先に変えてもらいました。
以前のセンターは個人客だったので、言葉が強い方に当たることも多く、
死ねと言われたのをきっかけに更新しないことを決めました。
現在新しいところで研修中ですが、お客様は法人の方なのでいい方が多く、
知識を習得すれば、長く勤めることができそうな環境です。
ただ、指導者の方が言い方がきつく、1日注意を受けていると
人格を全否定されているようで、つらいです。
サバサバしている方なのできつく聞こえるだけで、指導者の方は忙しい中
協力的で感謝しています。
私の習得度が悪くいい加減ウンザリさせているのか、雰囲気に耐えたれなくなってきて、
指導者の方の顔を見るとトイレが近くなってしまい、研修を中断することもしばしばで、
さらに迷惑をかけています。
先日は勤務中に13回トイレにいきました。(小さいほうです)
このままだと迷惑だし、つらいし、辞めようか迷っていますが、
ドロップアウトした転職は、転がり落ちるしかないため、次には今より条件のいいところは
難しいと思います。

みなさん、もっと大変な思いをしていると思うので、甘いと思いますが、悩んでいます。
カツでもなんでもいいのでご意見いただけるとありがたいです。

ユーザーID:5656654221

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  • 身体(心)を壊したら、働けなくなる。

    と、思って、無理はしなくていいかと思いますよ。

    でもね、研修でトピ主がどんだけ躓いても、
    それを面倒見るのも派遣先社員の仕事なんです。

    うんざりするのも仕事のうち(笑)
    うんざりされるのも仕事のうち。
    教育係にとっては、トピ主が悪いと思って「諦める」のが
    実は一番残念なことなんですよね〜

    落ちることを恐れず、もう少し頑張ってみては?
    環境を変えるのはカンタンですよ。

    ユーザーID:3535608372

  • コールセンターではなく

    別な派遣先で働けば?

    ユーザーID:9847616334

  • 不安感

    不安神経症の一種ではないかと思います
    13回もトイレに行くのは。不安感、緊張感を処理できない程、相手が悪いかどうかは分かりませんが。


    例えばですが 個人客に「死ね」と言われても、それを仕事的に消化できるか割り切れるかどうかで随分違ってくるのです

    今の指導者もどの程度常識的なのか文章では判りかねますが、本当に人格を全否定される勢いの人なのか あなたが勝手に必要以上に萎縮してしまっているのではないか
    ここでは計れません

    真面目なのはとても良いことです
    ただ真面目な人たちのが潰れてしまう事が多いのも現実で
    真面目に交わさず、ちょっと変な人、ちょっとキツイ人相手だったら
    多少相手の責任にするのも大事だと私は学びましたよ、

    トピ主さんのその真面目な性格を生かせる職業のが良いのでは?

    ユーザーID:6456191346

  • 向いていない気がします。

    トピ主、対人の仕事に向いていない気がします。
    客や指導員の言葉に一々傷ついてたら、コールセンターって難しいかと…
    ご本人に理解が遅い自覚があるなら、人と交流が多い仕事には向かないのでは?
    黙々と作業するような仕事の方が、適性があるかもしれませんね。

    個人客はキツいとお思いでしょうが、正直、イラつくコールセンターの人もいます。
    他の人に代わってほしくてもガンとして拒否、回答がトンチンカンで人の話を聞いているのかいないのか…
    一生懸命さが電話越しにでも伝わってくれば、こちらも電話代を度外視して説明しますが、何故か上から的外れな話をされると、いい加減にしてほしくなります。
    伝言して担当から電話を貰うと、話が違ってることもしばしば。
    昔より向いてない人が増えた印象です。
    トピ主も、トイレの回数を数えてるくらいなら、適性に合った仕事にした方がいいですよ。

    ユーザーID:4039451393

  • 辞めればいい

    客に暴言を吐かれた。
    指導者の言い方がきつくて体調を崩した。
    上手くいかないのは全て周りのせいですか?
    周りのせいにばかりしている人間は心から軽蔑します。
    状況を改善する為に自分を顧みて努力したんですか?

    ユーザーID:0887108065

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    一覧
  • 『勤務中に13回トイレに行く』人をどう思われますか?

    大変申し上げにくいのですが
    『勤務中に13回トイレに行く』人をどう思われますか?

    私は基本トイレには精々2、3回ですね。
    13回も行く人を「精神的に辛いから仕方がないね」とは思えません。
    もし頻尿なら治療等の対策を取るべきですし、
    取らないならそれはサボりと同じですよ。

    迷惑を掛けているとかと言うレベルではありません。
    研修中に平気でサボる悪質な派遣社員です。

    今は出物腫物で言うに言えず我慢をしてくれているのですよ。
    水分を控え、始業前や休憩中にトイレに行くように心掛けてください。
    でないと遠からずあちらから契約を切られますよ。

    ユーザーID:1015058674

  • び、病院へすぐ

    勤務中にトイレ13回・・・

    ご病気でしょう?
    転職云々より、病院へ。

    トイレ13回で、甘く優しく教えてほしいって、
    思考能力がなくなっていらっしゃるのでは?

    勤務先にとっては迷惑だし、
    トピ主さんのトイレ行きの時間にも給与を払ってるわけだし、
    どちらにしろ、ご病気を治療されないと、転がり落ちるどころか、
    大変なことになりますよ。

    ぜひ病院へ。

    ユーザーID:0271422713

  • 努力に勝る天才なし

    13回のトイレ流石に多いですよ。多分膀胱炎かも知れません。病院で受診した方がいいと思います。今貴女は転落中との事ですが、既に底まで堕ちていますよ。これからは這い上がるだけです。でもこれが誰にとっても大変です。何か資格を取得して正社員にならなければ明るい将来は望めません。今のままの派遣なら将来は貧困女子へまっしぐらです。頑張って下さい。意欲はありそうですので、後は努力だけです。努力すれば必ず道は開けます。

    ユーザーID:6692573046

  • それは病気なのでは…

    13回トイレって…周りの人にとっては、すごく迷惑ですよね。
    ストレスが強すぎるのでは無いですか?
    お給料が多少下がっても、働きやすい職場や向いている仕事を探された方が、
    より良い生活を送れる気がします。

    ユーザーID:3994698685

  • 退職勧告近いかも

    いかなる理由でも
    勤務中に13回もトイレに行くようでは
    退職勧告近いかも。
    精神弱すぎ。
    辞めた方がいいと思います。
    あなたには無理でしょう。

    ユーザーID:1795162522

  • トピ主です

    4名の方のレスを拝見しました。
    このトピに目をとめてくださって、レスをいただきありがとうございます。

    コールセンターが向いてないとは私も思います。
    前の派遣先を辞める時に、工場勤務などがいいかなと思い探しましたが、
    通勤できる場所や勤務時間などの関係で希望するところがありませんでした。
    今の派遣先も最初は事務を希望しましたが、空きがなくオペレーターで採用してもらえました。

    指導者は常識的な方です。
    管理者としての仕事もしながら人が足りないので、オペレーターとしても仕事が回ってきます。
    そのうえ私の指導もしているので、大変だということは理解しています。
    私の指導に割ける時間が少ないため、どうしても注意事項を伝えることが主になってしまい、
    気付けば1日中ダメだしという状態が数週間続いています。
    私が必要以上にお客様にも指導者にも萎縮してしまっている状態で悪循環になっています。

    ちなみにトイレに行く回数を数えたのは、あまりに異常だと自分でも思うので、
    病院に行った際申告するためで、毎日数えているわけではありません。

    ユーザーID:5656654221

  • トピ主のコメント(2件)全て見る
  • レスします

    研修が終わったとしても、その状態で受電は無理ですよね…
    話中にお手洗い、行きたくなったら保留はあんまりだし、
    折り返しになるんですかね?誰かに代わってもらう?
    いずれにせよ着台できる体調ではなさそう。
    メール対応の部署も同じ派遣元の管轄なら、
    異動の相談とかできないですか?

    ちなみに、勤務中にお茶とか飲まれますか?
    お茶って種類によってありえないくらいトイレ近くなりますから
    水とかスポーツドリンクとかいろいろ試してくださいね。

    わたしもコルセン勤務を経ていまはやりたかった仕事で
    正社員になれましたのでエールを送りたいです。
    でもそれも健康だったからできたことだと、本当におもいます。
    休養できそうならしてくださいね。
    そして、まずはやれる範囲であまりきつくないお仕事をみつけて
    どうにか食いつないで諦めずに暮らしていればかならず道は開けます。
    お互いがんばりましょう。

    ユーザーID:6219638224

  • 他の人はどうなんだろう

    他の人は、その指導者をどう思っているのですか。
    体を壊しちゃうから、さっさと職場を変わったほうがいいとは思いますが、その人以外は問題ないんですよね? それなら、まずは状況を分析しましょう。自分を卑下する必要ありません。

    きついのは自分にだけか。ほかの人にはどうか。
    本当に自分がミスした時だけきついか。ほかの人が初心者のときはどうだったか聞いてみる。
    きついというが、依怙贔屓はあるか。その人の気分によってすごく変わるのか。

    そのあたりをしっかり分析。

    どう考えても、自分が理不尽に怒られすぎだと思うのなら。もし本当にその職場だけじゃなくてその派遣元をやめるのなら、ダメ元で反撃してみるのもいいですよ。反撃は最大の防御です。

    「そんな言い方されると、よけいミスが増えるのでやめてもらえませんか」と言うと
    か。わざとおなかを抱えて職場で倒れてみる。ほかの人とか、その人の上司の同情が引けそうな職場なら一芝居うつ。

    とにかく、お体だけはお気をつけて。。。

    ユーザーID:0790308821

  • 何で派遣?

    常勤職に就けなかったの?
    それとも「自分に合った」とか「自分らしく」とか言いながら今日まで過ごしてきたのだろうか。
    30代って31でもそうだし、39でもそうだよね。
    ちょいと自分の人生のこと、マジメに考えたらどうよ。
    なんの特技も資格もなく、自分探しゴッコすんのもそろそろおしまいにするトシだと思うよ。

    ユーザーID:6344760180

  • 独身女は気楽でいいね

    少し辛いと簡単に辞めることを考える。
    既婚男は家族の食べさせるために、辞めたくても辞めるわけにはいかないんです。

    独身女と書きましたが、とぴ主さんは結婚しているんですか?
    そうなら、辞めても旦那さんに食べさせて貰えるんでしょうね。

    辞めたくないのに辞めさせる人も多いのに、仕事を舐めるなと言いたい。

    ユーザーID:1552844121

  • 実際にどの程度

    八時間勤務として、そのうち13回行っているなら一時間に1、2回行っているということですよね?
    水分をがぶ飲みしまくっているわけでもないでしょうから
    トイレに行くたびに、実際に出ているとしてもごくわずかなのでは。
    それなら尿漏れパッドなどして我慢してみる、というのはダメですか?

    先日、頻尿の番組をテレビでやっていましたが、専門医自身が
    夜中に目が覚めて尿意を感じてもトイレに行かず、朝起きてから行くということをやっていました。
    尿意を感じるたびに頻繁に行くと、膀胱が過敏になりますます尿意を感じやすくなるそうです。

    我慢しすぎはもちろんダメですが、過敏に行きまくるのもダメだそうですよ。
    病院に行かれたみたいなので医師の指導や薬が出たと思いますが
    少し我慢してみる、というのはどうでしょうか。

    お大事に。

    ユーザーID:6765894750

  • 転職活動をしてみては?

    身体に拒絶反応が出ているようですので、
    転職活動をしてみてはいかがでしょうか?
    (退職するのではなく)

    思いがけずトピ主さんに合った会社が
    見つかる可能性もありますし、
    今の環境を客観的に見るきっかけにもなります。
    (どちらにしても、プラスになります)

    辞める覚悟で指導者の方に
    時間を作ってもらいゆっくり話してみる…というのも
    アリかもしれません。
    いい方向に向かえばラッキー、無理なら次と。

    複数の選択肢があると、
    精神的に少し楽になれると思います。

    ユーザーID:2679490815

  • 気弱

    トイレの回数は異常、病気を疑った方がいいです。
    泌尿器科、心療内科、総合診療科...あたりで一度診てもらったらどうでしょうか。

    もう1つは精神面、弱すぎ
    最近のゆとり世代、さとり世代の特徴ですが、叱られること=人格否定ととらえる傾向があります。
    この考え方を変えない限り転職しても同じ繰り返しだと思います。

    これから一人前になる人間に対し多少厳しい言葉、多少きつめの言葉
    目的あっての仕事ですから、指導者も本気で真剣なのです。自然の姿です。
    指導の程度は人それぞれですが、すぐにパワハラ呼ばわりする社員もいて、この手の社員は本当に始末に負えない希望なしレベルです。

    このケース、トピ主さんを憎くてやっているとは思えません。
    トピ主さん自身が本気になってないから、すぐ弱音になっているだけではないでしょうか。
    何のための仕事か、誰のための仕事か、もっと本質を見極め、そしてやり抜くことが肝心かと思います。
    本気さが大事だと思います。

    最終的に辞める選択肢もあり、自由なのですが、その際は、同じことの繰り返しにならないように注意してください。

    ユーザーID:2135934894

  • トピ主です

    その後もレスをくださったみなさん、ありがとうございます。
    厳しいご意見ももっともだと思います。
    優しいご意見やエールには心が救われるようでした。

    病院には行きました。
    とりあえず泌尿器科に行き、膀胱が過敏になっているのでそれを抑える薬を処方してもらいました。
    精神を落ち着ける効果もあるそうです。
    レスいただいた中にもあったように、実際毎回尿が出るわけではありません。
    ただ、急に強い尿意を感じるので、我慢が難しいのです。
    薬が効けばだいぶ私自身も楽になると思うので、迷惑かけることは少なくはなるかなと思います。

    先週は入社時期が近い人に研修時何が一番苦手だったかを聞いてその時どう対応したか聞いたり、
    指導者ともわからないことの洗い出しや、それにどう対策して行くかを話し合いました。
    私が合間にノートをまとめていたら、先輩が通りがかりに「(指導者の方は)言い方が強いからきついよね。
    ローリングさんはちゃんとお客さんと会話できているから大丈夫だよ。すぐに慣れるよ」と声をかけてもらえました。
    なんとか、頑張ろうと思います。

    ありがとうございました。

    ユーザーID:5656654221

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