直売所での被害

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生活・身近な話題

新米

私の家は農家をしており、お米も直売所に少量出しているのですが、
非常に理不尽なことがあったため、どうしたら良いのか相談させてください。

ある日お米が一袋売れました。
数日後、虫が入っていたので返品されたと連絡がありました。
出荷調整時に虫は全部確認しているので、どこから入ったのかなあ?
と不思議に思いながら、引き取りに行くと確かに虫が入っていました。
引き取ってきたお米はもう売り物にもならないため、自分の家で炊いて食べたのですが、
味が全然違います。何回か炊きましたが絶対にうちの米ではないのです。
買っていってくれたひとの家に虫の湧いた古米があり、
それと入れ替えて返品してきたのが一番有力です。
その旨、直売所の一番上の人にもクレーム入れたのですが、
お客様は神様だからと、うやむやにされました。
うちはまだ一回目ですが、他の家でも同様の被害があったと聞きました。

このような人にはもう買って欲しくないのですが、
どうしたら良いでしょうね?

ユーザーID:2220991032

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  • この時期の「新米」と「古米」とでは、もう一目瞭然なので……

    直売所の係員さんが、
    【返品を受け付ける際に、現物をしかと確認】すれば良かった
    のではないかなー?

    販売用の「袋」が、中が直には見えないクラフト袋だったとしても、
    開封済みな品物の、ましてや「虫」というクレームによる返品なので、
    中の米まで仔細に見るべきです。

    ユーザーID:4519719715

  • 恐れ入りますが開封は返品不可

    と、書く。しかし悪党がいたもんだわ。

    ユーザーID:0743958694

  • 農協ならではのやり方がある

    農協の力を借りて県の工業試験場などへ持っていくか、解析の施設が整っている企業でDNA解析の証明を取る事だよ。
    その前にクレーマーに対して検査する事を伝える事、
    この手の詐欺はこれ位やらないと再びクレームをつけるし、こうやって公表されると模倣犯も出る。
    キチンと証明取って販売してください。

    ユーザーID:4081864135

  • ひど〜い

    お米を返品する人に住所、氏名、身分証明書の提示をお願いする。
    悪い事してる人なら躊躇するかも…

    ユーザーID:9149042810

  • 返品詐欺です。警察に届けましょう。

    味が違うって、銘柄が違うくらいならまだマシです。遅効性の毒物が混ぜられていたらすぐには分かりませんよ。詐欺として警察に届けましょう。うやむやに済ませた直売所とは取引停止です。

    ユーザーID:8001025829

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  • DNA検査できますよ

    その手の犯罪は複数人がやっているとは考えにくいですから同一犯なのでは?

    ユーザーID:7453878351

  • 虫検査済み、

    返品して古米とすり替える被害が出ています。あれ、と思ったらすぐに110!

    というお知らせチラシを無造作に置いておく。

    ユーザーID:8025209244

  • 警告文を貼ってもらうのは?

    最近、当店で販売している新米を買い、お米に虫が入っていたといって古いコメを返品する返品詐欺が多発しております。つきましては、お米を返品される際には身分証明書のご提示お願いしております。ご了承ください
    みたいな内容を、お店に貼ってもらうようにしてはいかがでしょう?

    被害にあった他の農家の方と一緒に提案されていてみては?

    ユーザーID:0621354760

  • びっくりしました

     とても残念ですね。虫だけでしたら、ビニールの袋に唐辛子などを入れてシールされてはいかがでしょうか。唐辛子なら自作できるので、さほど費用は要らないかと思います。

     また、以前スーパーで返品をお願いしたとき、レシートの他、住所氏名連絡先と返品理由を記入しました。返品は一度きりですが、こういったことでも不正抑止に繋がるような気がします。

     私も楽しく直売所を利用させて頂いています。こんな客ばかりではないと思いますので、頑張ってくださいね。

    ユーザーID:5765142861

  • お詫びに伺います

    本当に虫が混入されていたとしたら、
    という前提で、
    出品農家が新しいお米を直接お届けします、といい
    名前住所連絡先を控えてもらうと良いと思います。

    対応が緩いと、難癖付ける人が増えますよ

    ユーザーID:0820240632

  • 何か怪しい…

    周りに田んぼ持ちの家が多いので、この事件には驚愕しました。

    他の家でも同様の被害があっただぁ!?
    何れも、同じ人が買ったんですかね…!?

    世の中には、個人だろうと「虫が入ってた〜」とシレーッと言いに来る強者も居るだろうけど。

    何か怪しい…
    一袋は30キロですよね?
    何回も繰り返すくらい大量の古米が普通の家にありますかね…!?
    「こういう方法がある!」と悪知恵が善からぬ人達に伝染したのかしら…

    直売所では、何も心当たりが無いんですかね?
    全く犯人の目星も付いてないのかしら…!?
    証拠が無いから何も言えないだけ?

    このままでは、直売所も怪しい…というか。
    信用できない。

    中味を入れ替えられるなんて恐ろしい。
    被害届を出した方が良いですよ!

    ユーザーID:3018697570

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