友人からの相談にご意見をお聞かせください。

来た人には新店舗の事を話す、殆ど来ない人にも葉書やメールでお知らせする等、
もっと早めに連絡するといいでしょう。
新しい店舗でも引き続き、使用できるシステムにすると、お客の方は安心です。
そうすれば、前のお客さんも快く来て下さるでしょう。

今の場所でのサービスを承知でチケットを購入した人には、店舗移動は想定外です。
地理的に新店舗を利用不可能なお客さんもいると思います。
チケットの残量で返金に応じますのでいつでもご来店くださいと、
できる限り誠意をもって対応するといいでしょう。

殆ど来ない人への対応をおろそかにしない事です。細心の注意を払いましょう。
損をさせてしまうことになりかねませんので、具体的なお知らせを早めにしましょう。
今後の集客、評判にもつながります。

ユーザーID：0212346801

私が行っていた美容院の閉店の時は、ヘアケア商品と交換してくれました。
チケットじゃなくてポイント（一定数たまれば、○千円分として使えるってやつ）でしたけどね。
４千円分ぐらいあったので、シャンプーとコンディショナーに交換してもらいましたよ。
確か、閉店のお知らせハガキで来て、残っているポイントは、相応の商品と交換致しますって書いてあったな。

それでもやって来ない人は、チケットが無駄になっても構わない人だと思いますよ。
そういうのはダメですか？

ユーザーID：0882329202

残りを払い戻すと連絡。期限をきって。

ユーザーID：7243594540

店側の都合での閉店ですから、使ってない分は返金するべきだと思います。

でもこれって当然のことですよね？

お金だけ先にもらって閉店ですからね。

1〜2か月前の通知では遅すぎると思います。

誠意ある対応をするべきです。

そのご友人が逆の立場（お客）だったらどうするか・・・？と考えればすぐに答えはわかるでしょうに。

そう考えたら第三者の貴女に相談している時点で「？？？」なお店ですね。

ユーザーID：8471688684