旅行先のホテルの接客

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旅行・国内外の地域情報

旅行むずかしい

家族で国内某所に一週間弱の旅行に行きました。
前半は移動も多く、ビジネスホテル利用で気軽な旅を楽しみました。
後半の数日は一番の大都市でゆっくりしようと、子供と3人で1泊朝食つき3万円弱のホテルAをとりました。
そのAホテルのことで帰宅した今もモヤモヤしています。

ビジネスホテルでは部屋の狭さや食事などは覚悟していましたが、予想外に気持ち良く宿泊できたんです。
部屋もお風呂も清潔で、スタッフの対応もよどみなく、丁寧。
天候不順で予定を変更するときも、観光スポットの情報なども教えていただけました。
機会があれば同じホテルを使いたいです。

ところが、Aホテルは最初から色々とありました。
まずスタッフが「○○でございます」と言わない。
○○ですー、大丈夫ですー、わかりましたーって、学生の合宿?
また、予約時に禁煙ルームをお願いしていましたが、エレベータを降りた直後から部屋の中までヤニらしき臭い。
フロントに聞いても禁煙階・禁煙ルームだと言うのですが、他の複数のホテルではこの臭いはまったくしなかったんです。
すぐ上が喫煙階とのことでその影響なのか、かつては喫煙可だったのかわかりませんが、ホテルからの提案は脱臭機か消臭スプレーの利用のみで、部屋の交換には応じてもらえませんでした。
更に、部屋の壁紙はあちこち剥がれている、カーテンがガムテープでとめてある、カーテンをあけるとどかーんと赤茶色のシミ(ココアでもぶちまけた?)、展望は目の前にビルの壁、で完全にテンションが下がってしまいました。
アメニティや朝食はごく普通なんじゃないかと思います。

口コミではホスピタリティが売りのホテルですが、こんなものなのですか?
宿泊料金はビジネスホテルと2倍以上の差があります。
ネットの旅行会社でエアとホテルを予約しましたが、そのせいで見下されたんでしょうか?
旅上手の小町の皆様に、見下されないコツを教えて頂きたいです。

ユーザーID:3659803072

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  • 見下されたかはわかりませんが…

    平均価格五万円のホテルで三万の部屋をとった場合と、平均価格五千円のホテルで三万の部屋をとった場合は、対応が違うんじゃないかな…
    そんなことはいくらでもある。今後そのホテル系列は利用しなければいいだけですよ

    ユーザーID:9460895252

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