後輩の教育方法に悩んでいます

皆様ご意見ありがとうございます。

母2号様
そうですね。上司も彼女が仕事が出来ないことに気づいてはいるので、詳しく話してみるしかないかなと思っています。
ただ、違う仕事、部署の異動などは望めません。
私と彼女の業務は専用のソフトを使っての書類・図面作成がメインです。経理はもう1人の事務員さんが行っています。事務の人手は足りていますし、小２レベルの算数もできない、×10％を×10してしまうなど、数字を扱わせることも危険です。Excelも行・列の挿入やコピペもできないというレベルです。
事務員以外の業務となると、資格が必要な技術者や設計など、到底任せられる業務がないのです。
事務員がするべき雑用さえも、自分で気付くことがありません。
出来るようになるとすれば今の業務しかないと思うので何とか正しく覚えてもらいたいのです…
ともあれ、やはり解決策が見つからない以上、上司に一度実態を話してみようと思います。
ありがとうございました。

ユーザーID：3258281365

チュン夫様

具体的な案をありがとうございます。

よほどのことがない限りは1人の事務員が一つの案件という分担性なので、最初から最後まで一通り彼女に作成してもらっています。

入社してすぐのころは全体の流れを掴んでもらうため、ひとつの案件を最初から最後まで解説しながら取り組みました。
メモも取らせましたし、マニュアルも渡しています。

その後もオーソドックスな案件を一件ずつ与え、基本は前と変わらないので、メモやマニュアルを見ながら、ゆっくりでいいので一度自分で作ってみてください。できたらチェックするので教えてください。
と言って作らせました。

しかし、本文にもある通り、メモ、マニュアルを一向に見ないのです…
自分の曖昧な記憶と独特な思い込みだけで作成し私のところに持ってくるので、その都度赤で直す箇所を指摘し、マニュアルで調べるよう伝えるのですがまた間違った書き方をしてくるばかりで、結局私が解説をしてその場で直させていました。
ここがいけなかったのでしょうか…

研修期間が終わってからは「もう全部自分でできる」と思ったのか、私のチェックも通さず役所に提出しに行くようになりました。
役人もけっこう緩いので、叱ることなく間違いを指摘し、こう書いてきてねと言うだけです。
余計に、どんな風に書いても許してくれるという気分にさせてしまっているような気がします。
私がこっそりチェックをして、他の箇所の質問をされたついでや、たまたま気づいた体で間違いを指摘し、調べて直すよう伝えても聞いてくれません…

期限のある仕事なら焦りも出てくるかもしれませんが、なるべく早い方がいいけど、いつまでに絶対！ということほとんどないので危機感も生まれず…
意識から変えてもらうしかないでしょうかね…

ユーザーID：3258281365

ぽんた様

ありがとうございます。
ここまで育たないなら
切実に、解雇してほしいです。
社長も社長で、どんなに仕事が出来ない人でもクビにはしないそうなので絶望です…

ユーザーID：3258281365

5の倍数様

ありがとうございます。

＞トピ主さんが考えるべきことは、
指導のしかたではなく、すみやかな解雇の方法ではないでしょうか。

ずっと教育方法にばかり悩んでいたので、目が覚めるようでした。

社長も変わった人なので、いくら仕事が出来ない社員がいても解雇したことは1度もないそうです。
社員（技術者）の中にも、勤務態度に問題のある社員などが2〜3人います。
そういう人たちでさえ10年以上解雇されずに働いているので、社長に解雇の決断をさせるのは絶望的と思っていましたが…
社長の地雷がどこにあるかわからないため、同僚を辞めさせたがる私のほうが目をつけられそうな気がしなくもないですが、上司に相談するなり、解雇の方法も模索してみようと思います。
ありがとうございました。

ユーザーID：3258281365

コンシェルジュ様

レスありがとうございます。

難しいですよね。

彼女の前にも大勢の方が面接に見えましたし、中には事務経験豊富な方もいたようです。
採用担当者と社長の選考基準がいい加減なので、今回このような後輩を雇うことになってしまいました。
（採用担当者は若い人はみんな物覚えがいいと思っているため、若ければ通す。社長はうちは顔採用だからと自ら言っています）

突き放すことも試してみたのですが、やりたい放題で。
適当に作った、あまりにもお粗末な書類を私のチェックをとおさず役所に提出しに行っていたようです。
同じ会社の事務員として本当に本当に恥ずかしいのでなんとか教育しようとした次第です。

ですが、本当に時間の無駄ですね。
仕事を放棄してくれたほうがまだいいとすら思ってしまいます。

ユーザーID：3258281365

甘夏様

レスありがとうございます。
おっしゃる通りです。
採用したことがそもそもの間違いです。

この辺りの事務職の月給の相場が14〜15万円のところ、当社は21万円ですので、募集をかけるたび、大勢の方が面接に来てくださいます。
中には事務経験豊富な方もいらっしゃいました。

採用担当者曰く、いくら事務経験が豊富でも30代40代でこの業界を一から覚えるのは難しい

とのことで、事務経験豊富な方も落とされてしまいます。それは人によると言っても年齢で括ることをやめません。
若い人は物覚えがいいという思い込みで、若ければ二次面接に通され社長と面談をします。面談といっても、社長は結局は顔採用なのだそうです。（本人談）

若くて顔がいい。
能力が見合っていなくても、それだけで採用されてしまう会社なのです。
あとは仕事を教えればどうにかなるだろうと。
研修期間もあってないようなもので、今までどれだけ仕事が出来ない人でも解雇はしたことがないそうです。（その方は自分で気付いて辞めたそうですが）

採用担当者に話してみても、（トピ主）ちゃんやT（前にいた事務員）は覚えるのが早いほうだったから遅く感じちゃうんだよ。頑張ってみて。と聞く耳を持ってもらえませんでした。
当時は私も、あと数ヶ月教え続ければさすがに覚えるだろうと甘く考え、引き下がってしまったのが悔やまれます。

解決策を見つけたいと無理を言っているのは承知の上です。
ですが私自身社会人4年目のぺーぺーですので、社会人の先輩方なら今の自分には見つけられない案があるかもしれないと藁にもすがる思いで投稿させていただきました。

解決策はないと断言していただけたことで諦めがつきました。ありがとうございます。
せめて報酬に見合った仕事をしてほしいと思いましたが、張本人をどうすることも出来ないのなら社長や採用担当者の考えを改めるしかないですね。

ユーザーID：3258281365

チュン夫様、5の倍数様 お返事ありがとうございます。
レス遅れてすみません…！

なるほど、詳しい資料があれば社長の理解を得られそうですね。
いつ頃・こんな間違いをしていた といったメモは残すようにしていたので、それを証明できるものを探してみようと思います。


ちなみにですが、本日別の課の上司にも相談をしてみました。
（以前直属の上司に相談しましたが、直属の上司が私たちの仕事内容を理解しておらず、後輩のめちゃくちゃさが伝わらなかったので…）
ちょうど、近々提出しに行こうとしている書類が過去最悪レベルの出来だったためそれを見てもらいながら相談をしたところ、
｢ここまで酷いと思ってなかった｣
「見ただけで何も考えてないのがわかる」
｢これを提出しに行く前に、全部俺に見せろって言うね。それで、トピ主さんにチェックを手伝ってもらったっていう体にして直させて、話もするわ｣
と言ってもらえました。

後輩もこの上司にはとくになついているので、ショックが大きいかもしれません。
少しそれで様子を見てみようということになったのですが、それでもだめなら、ここでお聞きしたことをふまえて社長に解雇の相談をしてみようと思います。

様々なご意見をいただいて、先が見えてきたように感じます。頑張ってみます。
本当にありがとうございました。

ユーザーID：3258281365