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発言小町

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本文です

「わかる?」とは何か・・・

きょん
2019年4月20日 21:00

フレッシュマンの皆様、そろそろお疲れの時期ではありませんか?

仕事の説明をするとき、最後に「わかる?」と言う上司的立場の人がいます。複数回遭遇しました。
そこで「わかる?」と付け加える意図って・・・・

1 私の説明で理解できました?
2 あなたの頭脳で理解できました?
どちらなんでしょうか?

ユーザーID:6243616643  


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タイトル 投稿者 更新時間
ニュアンス次第ですね
おっさん
2019年4月20日 21:43

相手の前提知識を探っている事が多いんじゃ無いですかね。

皮肉ととるべき場合は相手との間の関係性と言い方、その前の状況しだいですが当人が
皮肉ととったならそうなんでしょうし、相手からしたら的確に皮肉が伝わってハッピー
なのではないでしょうか。

ユーザーID:4382695381
教官をしていました
ひよこぴよ
2019年4月20日 21:48

私も在職中「教官」をしていた経験がありますから、

「私の説明で理解できました?」

これです。新入社員がなかなか理解できないのは当たり前です。
そこを教官が工夫して指導するわけで、新入社員が理解できないのは、教える教官の技量不足です。

私も上司に、

「講義中 新入社員が 退屈したり 居眠りするようじゃ 教官の君の技術が足りないからだ」

忠告されたもので、新入社員が 退屈しそうなったら休憩を入れたり、話題を変えて笑い話したり工夫したものでした。

教えられる立場より 教えるほうがけた違いに むずかしいんですよ。

ユーザーID:4399268941
言いますね〜携帯からの書き込み
てんてん
2019年4月20日 22:16

私は2だと思っていて、「わかる?」と言われるたびに勝手に微妙な気持ちになってました…。

このトピ見るまで1の意味もあったのかと気付きませんでした。

いやはや自分の視野の狭さを思い知りました。

1なら嫌な気はしませんね。

ユーザーID:7734470251
言い方による
未婚主義者
2019年4月20日 22:16

普通は1だと思います。
嘲笑しながらだと2になるでしょうね。
この情報だけで判断は誰も出来ません。
その人の性格や良好な関係であるかどうか、もっと情報がいります。

ユーザーID:0388204545
トピ主さんの反応が薄いのでは?
あさ海
2019年4月20日 22:21

その両方ではないでしょうか?

理解する為には説明する側の明確さと、説明を受ける側の理解力と、この両方が必要ですから。

ただ「あなたの頭脳で」などと見下した気持ちを抱いているのかどうかは、本人にしか分かりませんよね。

複数回言われたとのことですが、ひょっとしたらトピ主さんの反応が薄いということはありませんか?

理解出来ている人の反応と、いまひとつ分かっていない人の反応とでは違いますよね。

例えば、話の区切れ目で「ハイ」「ハイ」としっかりした返事と頷きがある場合、話し手としては「聞きながら一つ一つをちゃんと理解しているな」と受け取れます。

「はぁ…」と曖昧な返事だったり、顔が固まった様に無表情だったりすると「聞いてはいる様だけど今一つ内容が理解し切れていないのかな?」と思えてしまい、理解出来ているのかどうか確認したくなります。

理解出来ていなかったとしても、一般的にはそれについて相手の頭脳のせいにはしないと思いますよ。
自分の言葉足らずだったり、相手の理解力不足だったり、原因は様々ですからね。

もしトピ主さんが「わかる?」と言われることを不快に思っているのでしたら、理解したことが相手にハッキリと伝わるリアクションをする様に心がけては?
返事や頷きや表情などで伝わりますから。

ユーザーID:0066694258
「聞いてる?」の意
こしあん
2019年4月20日 22:53

大切な話をしてるのに、メモも取らなければ、質問もしてこない。
聞いてるのか何なのか分からないから「分かりますか?」と聞きます。

ところで「1 私の説明で理解できました?」と「2 あなたの頭脳で理解できました?」って同じ意味ではないのでしょうか。つまり、「あなたの頭脳で、私の説明が理解できました?」ということでは?

ユーザーID:3637594516
まさかの発想
鳥子
2019年4月20日 22:56

上司的立場のものですが、説明の後に「わかりますか?」と言ってしまいますね。
自分の説明で理解してもらえたかの確認だったので(もし不明点があれば覚えてもらえるよう説明し直すので)、まさか「あなたの頭で理解できましたか?」ととられるとは思ってもみませんでした。

こちらはあなたの頭脳の出来に関係なく理解してもらわなければ仕事にならないのです。
あなたに理解させるのが私の仕事です。

ユーザーID:0333197166
説明の内容によりますが
40代既婚男性会社員
2019年4月21日 0:13

就業規則やコンプライアンス等の知識はトピ文における2の理解したかでしょう。しかし、業務内容においては、ただ理解するのではなく、一人で実際にできるかを確認していると思います。

ユーザーID:1467636976
うーん
レイニーブルー
2019年4月21日 0:35

上司の性格仕事の種類、状況によると思いますけどね。
でももし、受け手がそう言われてカチンとくるなら、2番って感じがするのかな。
でも相手が新入社員だったらある程度はしょうがないですよね。

1番で言う人もいれば2番で言う人もいるのかもしれない、両方の意味で使う人もいる。
あと、あまりにも言われるのは、受け手の反応が薄いからかもしれない。

教えていても「わかってんだかわかってないんだか不安だなー」って思うと、上は確認したくなるもんですよね。

ユーザーID:7024296390
ぽぽ
2019年4月21日 1:00

もし私が上司の立場だとして「わかる?」と一呼吸置くとすれば
説明を受けている側の反応がない時かな

なので
3、反応薄いけどちゃんと聞いてる?わかってる?

を候補に入れたいです・・・

ユーザーID:1395460211
どちらでもなくて
あらふぃふぃ
2019年4月21日 1:10

わかったなら「わかりました」、わからないなら「わかりません」ってきちんと言って。

じゃないかな。

ユーザーID:4087620217
1でしょう。携帯からの書き込み
むゆ
2019年4月21日 1:55

1だと思います。

仕事を理解している人は、理解していないまっさらな状態の人の気持ちは解らないので「自分の説明で理解出来たかな?」という事を確認するのだと思います。

ユーザーID:0129869658
どっちかなあ?。
皆疲労困憊だよね。
2019年4月21日 3:11

1も2も結果同じではないのでしょうか?。

「私の説明は十分ですか?。(今は此の仕事の素人である)貴方(の頭脳)に理解は出来たでしょうか?」

確かに「分かる?」と言う言い方は微妙でもありますね。
実際分からなかったら「はて?。もしや、これは分からなくてはいけない事なのか?。分からない私はオカシイのか?。」と感じるかもしれません。
実際分かっていたら「その言い方、まさか馬鹿にしてる?。」なんてね。。。

でも新人社員と上司の場合、上司が「分かる?」と聞くって事は「この人はまだ分かってない」を前提にし説明をして聞くのではないのかな?。
それとも何度も何度も同じ事失敗して聞かれたのでしょうか?。
そうなると何度言えば分かるんだ?の意味になりますが。。。

いずれにしてもお仕事でお金貰うのですから、分からない事は分からないと素直に答えた方が素直な新人さんですね。
分かってないのに分かると言っては絶対ダメです。後で大失態します。

まだまだ入社したばかり、沢山覚える事あって大変だと思いますが頑張ってね。

ユーザーID:7949394228
飲み込みが悪いと思われているんじゃないの?
ホラーウーマン
2019年4月21日 3:19

「上司の自分に対する言葉遣いにイラっとする」ってこと?
でもね、複数の上司に言われるってことは、主さんの反応が薄くてわかってるんだか分かってないかが不明だからではありませんか?
反応の良い、飲み込み早い新人さんはそんな言われ方しないと思う。

この時期は新人指導役はストレスいっぱいでしょうね。
上司こそ「イラっと」してるんじゃないかな?

ユーザーID:2302892154
嫌味はため息携帯からの書き込み
たぴ
2019年4月21日 5:44

「あー!それね、これがこうなるからこうなるんだよーあ、分かった?良かったー」

と教えるので私も分かった?とは聞きます。
言われることもあります。

ただ、返事をした後嫌味での時にはため息つかれますね。

分かってくれて良かっただと笑顔になるし、

もし分からなくても
「ん?どこどこ?これはわかる?了解!そこだけだね、それはねー」と教えて
「わかった?良かったー」と返事できるようになるまで付き合う

好きだった先輩もそうでした

嫌いだった先輩は

「これがこう!あれもこう!わかる?これもこう!あれもこう!わかる?はぁー(深い溜息)」


「あなたに付き合い私は疲れましたよアピール」をして立ち去ります

多分ですがわかる?の後に

「説明が伝わって良かったー」
「ここは他の人に教えて貰ってるんだね」
「まだ教えて貰ってないんだね、教えるね」
であれば、

笑顔ですし疲れてため息が出た場合も殴り合って分かりあった男の友情てきなのを感じますが

「なんで私の説明で分からないの」
「教え方よりあなたの学習力のが悪いんじゃない?」
「あなたのお世話ものすごく疲れたわ」

の嫌味のはわざわざ大きなため息を見せつけてくるので姑みたいで感じが悪い

その、分かる?は嫌味だと思います

ユーザーID:4414660606
優しい上司携帯からの書き込み
うむ
2019年4月21日 6:34

1と2の意味どちらもだと思います。
主さんの2だとバカにしてるような感じですが、バカにしてるわけじゃなく

不慣れな新入社員さんにでも理解できる説明をできていましたか?

ということでしょうね。
わかる?や、大丈夫?と聞いてくれる上司は優しいですよ。なんで分からないんだ!って上司もいます。説明が悪いからだよ!と言えたら楽ですが、言えないですから。

ユーザーID:3932264834
仕事を進められるか?
2019年4月21日 7:33

1. 今までの説明で、支障なく仕事ができるか?
1. 質問はないか?
1. 疑問があれば聞いてくれ。
1. 次の説明に行ってもいいか?

更に言うなら、ちゃんと聞いていた?

上司の方が気の毒になってきました。

ユーザーID:9696507236
両方
問題の本質
2019年4月21日 8:56

どっちが悪いかわかるよね。

誰も分からなきゃ、説明が悪い。
1人だけ分からなきゃ、その人が悪い。

それから、次を考えようってこと。

頭固いよ。

ユーザーID:1570228074
いい意味には 取れない
和食 たべたい
2019年4月21日 9:27

そう言う人いますね、私の人生では 2人でしたが。
イラッとしますね。
オマエが言うな、と思ってしまいます。

相手側にすると (2) なのだと 思います。

ユーザーID:9001839576
「言ってる意味わかる?」と言われます。
ささ
2019年4月21日 9:49

私はこれを何度も言われました。かなりむかつきましたよ。

私は「2」と思いました。あと反対バージョンで「言ってる(あなたが)意味がわからないよ」と言われた事もあります。
これに対しての私の返答は・・・
大きくため息をつき「これがわからないんじゃ言っても仕方ないですね。結構です」と言い返しました。

ユーザーID:3207637135
 
現在位置は
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