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携帯電話はマナーモードに設定し通話はご遠慮下さい

まっけん
2019年5月12日 21:35

私がよく利用している、首都圏の某私鉄のアナウンスです。

いつものことなので気にも留めてなかったのですが、ある日ふと「何故通話はダメなのだろう?」と思ってしまいました。

最近のスマホ・携帯電話は、従来言われていた心臓ペースメーカーへの影響もないと聞きます。

また、私が利用している路線は、某超有名観光地とを結ぶ路線なので、グループ旅行、家族旅行でにぎやかに楽しそうにおしゃべりしていらっしゃる方も珍しくありません。

車内で乗客同士で話すのはOKで、携帯の通話はNGの理由は何だと思いますか?

ユーザーID:0872313103  


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レス数:67本

タイトル 投稿者 更新時間
トピ主です
まっけん(トピ主)
2019年5月15日 10:10

皆様、ご意見ありがとうございます。


思いきって鉄道会社に問い合わせてみました。
結果、、、


答えられませんでした。


「車内はお静かにお願いします」
「他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮下さい」

ではなく、

「通話はご遠慮下さい」

とアナウンスするのには大した意味はなく、従来の慣例に従ってなんとなく言ってるだけのようでした。

ちなみに、携帯電話の通話が迷惑かどうかの明確なガイドラインもないようです。

私が利用する特急電車に限っては、携帯通話の音量より、乗客の話し声やいびきの方がうるさいのも、会社の方はわかっていらっしゃるようでしたし‥‥

「携帯通話だとどうしても声が大きくなる」は、機器の進化や使い方の変化により激減していることも認めて下さいました。

一方的な会話を聞かされるのがストレスになるのでは、、というご意見に対しては、個人的にはそんなに気になりません。
それよりも、おじ様のいびきや絶え間なく続くおば様の話し声、子供の奇声の方がきついです。

一方、私とは逆の感性をお持ちの方もいらっしゃると思います。

このあたりは個人差ですよね。

だからこそ、携帯通話「だけ」ご遠慮をお願いするのは不思議だな〜と思います。


今すぐには変わらないかもしれませんが、近い将来は携帯通話のマナーやルールは変わるかもしれません。

皆様、駄トピにお付き合い下さり、本当にありがとうございました。

ユーザーID:0872313103
携帯電話を騒音の中ですると、声が大きくなるだけでなく、携帯からの書き込み
貴妃
2019年5月15日 8:42

その電話をしている人の印象がキツく感じます。電車のガタゴト音に加えて、時にはブレーキ音、他のお客様の会話やらで、車内は静かとは言えない状況なので、相手に伝えようとして声が大きくなって、電話を受けている相手も心配になってしまったり、自分が悪いことをしてしまったのかと余計な不安にかられます。また、電車や地下鉄、新幹線は公共の乗り物ですから、車内に目を向ければ、トピ主様が電話をしている声は、人が発する騒音にしかなりません。いくら大事な電話とはいえ、大多数のお客様には関係ないですし、大きな声で話を伝えようとしていたら、この人は何を怒ったり、焦ったりしているのか?と不安や恐怖を覚えるお客様もいらっしゃいますし、静かに過ごしたいお客様には迷惑な話でしかないのです。仕事の電話であるなら、相手には今は乗り物で移動していることと、降りる駅がどこで、いつ頃着くかを伝えてその時に折り返しの電話をしても、失礼にはなりません。プライベートならば、電車や地下鉄に乗る前に、相手に何時に乗っていくかを伝えておけば、相手も行動しやすいですよ。万が一、予定の時刻に乗れない、何らかの理由で運転が見合わせになった、他の路線や交通機関を使わざるを得ないにしても、わかった段階で伝えればいいだけです。新幹線の場合は、出張のビジネスマンが乗ってますから、携帯電話での通話はデッキでお願いしますとアナウンスしてますよね?通話をご遠慮下さいとしてないのは、出張のお客様に配慮しているからです。遠方の取引先に無連絡ということがあったら、商談も成立しない恐れがあります。
電車や地下鉄で近距離ならば、予め相手と話をしていれば事が足りるはずですから、何でも携帯電話やスマホに依存したり、相手に甘えるやり方はしないことが大切なのでは?

ユーザーID:7284977403
NGの理由を問うておきながら、その答えを完全スルーとは
toku
2019年5月15日 3:42

レス読みました。

>状況が変わっているにもかかわらず、従来のマナーを踏襲しているだけ、、、
一番注意しやすいところを責めているに過ぎない、、、

すみません、トピ主さんのお話は少し自分に都合よく解釈しているように感じます。

いびきの方がうるさい
それは生理現象だから仕方ないでしょう。
そんな例を持ち出しますか?

大声での会話や甲高い笑い声、車内でのゲーム。
これはマナー違反・迷惑行為でしょう。
「大声での会話やゲームなどは他のお客様の迷惑になるのでおやめください」
と本来アナウンスして良い内容だけど、当たり前すぎるから言ってないだけ。
イチイチ全ての禁止行為を一つ一つ言ってたら長くなってキリが無いから言わないだけ。

かなり多くの方が「通常の会話と通話は違う、一方の話しか聞こえない通話は不快に感じる」と書いていますよね?

「一番言いやすいところ」だから言ってるんじゃなくて、
一番トラブルに発展しやすいからアナウンスしているのだと思います。
あなたの質問に対してこれだけ沢山の人が答えた結果(会話と通話が違うから)については、こうも易々とスルーをしてしまうのでしょうか?

時代による状況の変化も関係ないと思います。
通話マナーで迷惑している人がいないと思うのは、通話する人が少ないから。
それは今まで「車内は通話NG」という社会認識が築かれてきたからこそ配慮が出来ているのでしょう。話すとしても音量も小さいのでしょう。
今までそれが築かれて居なかったら今の状況は違っているのでは?
そして今も言い続けているのでしょう。

あとイヤホン云々おっしゃってますが
イヤホン普及率はまだ少数派じゃないですか?
話の取り上げ方も極端な気がしますね。

ユーザーID:2597873392
今となっては
人物多様性
2019年5月14日 22:07

「携帯電話アレルギーの人が多かった時代の名残」でしかないでしょうね。
当時は携帯電話所有が一種の「ステータス」でしたから、最新機器を使って
電車内で通話することが「これみよがし」に見えてしまい鉄道会社に
やっかみの苦情を入れた人が多かったのでしょう。トピ主さんのおっしゃるとおり
通話と会話で何が違うのかという疑問はあまりうまく説明できていませんし
外国人観光客の方も増えてきていますから尚更ルールの妥当性が問われる
可能性があります。あと5年もすれば「平成の謎マナー」として取り上げられて
しまうのかも。

ユーザーID:0723145618
トラブル回避
クーポン券
2019年5月14日 21:37

おしゃべりがよくて通話がダメな理由は喧嘩になるからですよ
どちらの場合もうるさい人にはイラっとしますよね。
ルールとして認められていてもうるさければ文句を言いたくなります。

おしゃべりの場合は
文句を言ったら 自分1人 対 相手2人以上 の喧嘩になります。
怖いので大概の人は我慢します。

でも通話の場合
相手は目の前の1人だけです。
1対1なら喧嘩に踏み切れる!という人達が出てきます。

通話をOKにすると喧嘩が増える。
冗談です。鉄道会社がそんな理由で決めているとは思いません。
でも実際に通話OKにしたらトラブルは増えるでしょうね。

ユーザーID:3283439358
主さんは何とも思いませんか。
しばわんこ
2019年5月14日 20:19

例えば、主さんの隣に座った人が乗客同士で話すのと同じぐらいの音量で通話をしていて、

『えっ!』『なんで!』『うそっ!』『やだっ!』『ハハハッ!』の様な耳に突き刺さる様な言葉を30分間も繰り返し発していたらどうですか。

また、『うん』『うんうん』『うん』『うん』だけを15分間も繰り返し発していたらどうですか。

それが毎日続くとしたら、心地よいですか。何とも思いませんか。

ユーザーID:1332436702
おそらく、ですが…
いそじオバサン
2019年5月14日 15:26

トピ主さんは、おいくつくらいの方ですか?

私は20歳代ころにやっと携帯電話が登場して、普及する過程も全部見てきたわけですが、最初の携帯電話は通信状態がえらく悪かったんです。
電車に乗りながらなんて、通話がブツブツ途切れて、大騒ぎ!
「もしもし?もしもーーーし!!聞こえますか!?」とか。
電波状況も悪かったから、大声で放さないと通じなかったりね。

そのころに、「電車内での通話はNG」っていうパターンができたんじゃないかと推測します。

そのうちに携帯電話の性能も、電波状況も良くなりました。
今じゃ携帯で普通に小さな声で話しても全然支障ないし、隣で話をされても迷惑じゃないです。大勢が大声でお喋りされる方がよっぽど迷惑。

ただ、じゃあ「通話OK」にすぐして良いかどうかっていうと…たまに大声でワーワー電話する人いるから、迷惑な人にもお墨付きを与えてしまうようで嫌ですね。

ユーザーID:4556345379
会話と通話は違います
シャワー
2019年5月14日 12:17

会話は相手がそこにいます。だから自分も相手も周囲に遠慮します。
通話の相手は車内の状況を知りませんから、伝える事だけしか考えません。
それに応じる相手は、車内よりも通話相手に気を遣い、相手に聞こえるように
自然と大きくなり不必要な喋りも多くなります。

ユーザーID:7382614651
考えてみた。
大声はどっちもイヤだ
2019年5月14日 11:41

それは
「相手が目の前にいるかいないか」
ではないでしょうか?
もちろん乗客同士の会話でも、大声だったら
イヤですよ。
聞きたくもない会話を聞かされ続けるのは
非常にしんどい。
でも、話をする相手が目の前にいて、
キャッチボールになっているなら、多少は
会話の流れも理解するし、まあ我慢できる。
でも相手がその場にいないのに一方的に話す声が
ガンガン耳に流れ込んできたら、
これはもう一種の拷問です。
無理やり何かを身体に流し込まれるツラさ。
そういうことでしょうかね。
まあ、電話だろうが会話だろうが、公共の場では
「お静かに」。
ということですよ。

ユーザーID:7040977103
なぜかな
オカン
2019年5月14日 10:48

海外でバスや電車にのったら
みんな普通に携帯でしゃべってます
少なくとも自分が行ったことがある国では
携帯で話すことを遠慮しない
注意する人もいなかった
禁止のアナウンスもなかった

なぜ日本はだめなのですかね
自分もそう思いますよ

ユーザーID:5123596979
変に気になるからかな。
野次馬
2019年5月14日 9:39

>車内で乗客同士で話すのはOKで、
>携帯の通話はNGの理由は何だと思いますか?

乗客同士そこそこ大きな声で話していれば、
話の流れも内容も耳に入り、
よほど変なことやヤバイ事でない限り聞き流せます。
(みんなが小さい声なら会話そのものがわからず気にならない)

が、携帯の通話の場合、片方の声しか聞こえず
(しかも車内のせいで相手の声が聞こえづらいのか大声になりがち)、
何だか気になってしまうから不快なのだろうと思います。
あるいは、つい聞き耳を立ててしまう自分が恥ずかしい。
「スルーすればいいじゃん」と言われても、なかなか難しい(笑)。

ユーザーID:3682455234
騒音下で聞き取りにくいと、ついつい大声になるからです
騒音難聴
2019年5月14日 8:53

>車内で乗客同士で話すのはOKで、携帯の通話はNGの理由は何だと思いますか?

人間は、聴き取り難いと「大声で聞き返す」という条件反射をします。
電話の場合、特にそれが顕著となります。

相手が静かな環境にあると、その人の声は小さい。
騒音下の人は聞き取りにくいので、大声で話す。
相手は、その声がうるさいので、小さな声で返事をする。
騒音下の人は聞き取りにくいので、さらなる大声で話す。
という循環となるのです!

その大声は、周りの人にとって大迷惑です。
なので、通話は遠慮していただきたい!

ユーザーID:5940425040
通話はうるさいです
ななな
2019年5月13日 22:49

地下鉄に乗っている時に外人さんがずーーーっと通話してたことがあります。
単純にうるさかったです。特別大きい話声でもなかったと思いますが、
まだ通話終わらないのかとうんざりしました。be quiet!と言おうかとも
思いましたがからまれても嫌なので我慢してました。

数人の会話もうるさいとは思いますが、通話で途切れなく話されるのもやはり迷惑だと思います。

ユーザーID:2068120512
音量は同じでも
新緑
2019年5月13日 20:18

たぶん測定したら、乗客同士の会話もケータイでの会話もデシベル数値は変わらないと思います。
が、なぜダメなのか。それは「電話」だからでしょう。知り合い同士で乗っていたらしゃべるのはごく普通のことですが、車内にいない相手に向かってしゃべるのは、違和感があるものです。どんなにケータイやスマホを皆が持つようになっても、その違和感は消えることはないでしょう。その場にいない人との会話でうるさいのは同じ音量でも耐え難い、と私は感じてしまいます。

でも近頃では堂々と車内でスマホで通話してる人が増えましたね。以前ならば決まり悪そうに「いま電車だから」と言ったり、立ち上がってドアの方に行く人が多かったのに。時代は変わって来たんだな、と思います。

ユーザーID:0912874996
電波の強度は数分の1に低下
こういち
2019年5月13日 19:57

心臓ペースメーカーに携帯電話の電波が影響を与える。と言われたのは、遠い昔の事。
当時の携帯電話と違い、現在の携帯端末は、電波の強度が数分の1に低下してます。
心臓ペースメーカーも電波の耐性が向上してるので、今は影響を受けないです。
このことから、多くの電鉄会社のアナウンスは、心臓ペースメーカーの影響でなく、
大声で話されることを避ける意味と思います。
電車の走行音の中で電話で会話すると、騒音に負けて相手の声が小さく聞こえます。
人は、相手が遠くにいると解釈して大声で話してしまう。
マナーモードにするのは、呼び出し音が気に障るからと思います。
音楽を呼び出し音にしていたり、不快な呼び出し音があるからでしょう。

僕は電車の中で、にぎやかに話し続ける人がいると、静かにしてください。と言います。
あなた達が静かにすると電車の中は、こんなに静かなのです。と続けます。

ユーザーID:3296426810
トピ主です
まっけん(トピ主)
2019年5月13日 19:44

鉄道会社に聞いてみようか〜と思ったこともあったのですが、、、

私自身が携帯通話したいわけではなく、さらにうるさい話し声の方々も我慢できる範囲内であるため、その程度の気持ちで、忙しいであろう鉄道会社に問い合わせるのも躊躇いがありました。

色々な路線で色々な人々がいらっしゃいますので、
あくまでも私の知る限り、という話になりますが、
トピの路線で通話マナーで迷惑してそうな方はあまりいらっしゃらないのに、殊更、「通話はご遠慮下さい」ってアナウンスしているのが不思議だったんですね。

私のつまらない疑問に、多くの方々がコメント下さり勉強になりました。

本当にありがとうございました。

ユーザーID:0872313103
ゼロリスクを追った結果です
傍流
2019年5月13日 19:34

元々,携帯電話の影響を実験した結果によれば,

・その当時の一番古い(廃版寸前の)機種のみが該当
・安全率を掛けて,23cm以上離れていれば植え込み型ペースメーカへの影響は考えなくも良い程度に小さい

つまり,元々,満員電車で特定の携帯電話とペースメーカが隣接するような状態でもなければ,特に規制の必要はなかったのに,ゼロリスクを求めたものだから,今の規制(お願い)が普及したのです。で,一旦規制したものを解除するのは,規制した側にとって別のリスクがあるということです。

電車の中での電話がうるさい(実際は「うるさく感じる」)のは,音の大きさの問題ではなく「内容が中途半端にわかる」ためだと,何かの資料で読んだことがあります。
よって,規制(「お願い」)は無くならないと思います。

ユーザーID:9530844456
トピ主です
まっけん(トピ主)
2019年5月13日 17:50

様々なご意見ありがとうございます。

トピ文に記載すべきだったのですが、私がトピタイトルのアナウンスを耳にするのは、某超有名観光地とそこに至る郊外ベッドタウンに停車する、全席指定の特急電車内でのことです。

観光客と通勤客が混在する電車です。時間帯により観光客と通勤客の比率は変わりますが。

一番うるさいのはおじ様のいびきです。
先日は3名の方が発車直後からいびきをかき始めました。時々ですが、呼吸が止まったと同時にシート上で大きくビクつくおじ様もいらして、本当に心臓に悪いです。車両毎に自動ドアで仕切られているので、通常の電車より気密性も高いのか、本当にいびきは響きまくってます。

次がおば様方の甲高い話し声と笑い声ですかね。

ファミリーの方々が突然始める「◯◯ゲーム」もなかなかのものです。

一方、携帯通話に関しては、そもそも通話している人はほぼいないんですね。
最近は、ワイヤレスやイヤホンを使い、スマホを水平に持ち、マイクを口元に近づけて話すスタイルが増えてきたせいか、音量的には、話し声よりもはるかに小さいです。

プレゼンの練習なのか、何かを暗記しているのか、独り言を言ってる人もいますし‥‥
おば様のグループは、会話をしているようで、結局は自分の言いたいことを大声で言っているだけ、独り言の集団みたいな方々もいらっしゃいますし、、

とどのつまり、

状況が変わっているにもかかわらず、従来のマナーを踏襲しているだけ、、、
一番注意しやすいところを責めているに過ぎない、、、

という感じでしょうか?

楽しく談笑している方のおしゃべりを止めるわけにはいかない、寝ているおじ様を起こすわけにはいかない、

さすれば、さほど頻発もしておらず、さほど声が大きくなくても、通話しか注意できるところがないのかもしれないですね。

アナウンスを止める選択肢はないのかな?

ユーザーID:0872313103
いずれにせよ
Jack アルカリ
2019年5月13日 17:47

いずれにせよ、人前で長々と大声を出し続けていたり、笑ってるのは
あまり頭が良くは見えない。

それに加えて、個人情報まで垂れ流しているようでは、尚更だ。

ユーザーID:2837810092
こちらでは
ローカル私鉄
2019年5月13日 17:42

おっしゃるとおりです。

年配の方もですが、中学生か高校生が朝から大きな声で学校での出来事なんかを声高にさえずってるもので、中年おばさんは個人情報ダダ洩れストーカー被害なんかも心配になっちゃいます。

それでこちらでは「お客様どうしの会話も音量に気を使って」という意味の車内アナウンスが入ります。(当人の耳に入ってるかは疑問)
たぶん「お客様の声」なんかで注意の要望があるんだと思います。本当にうるさいから。

トピ主さんも「ご意見箱」に投書してみてはどうでしょうか。

ユーザーID:4368781781
 
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