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何度注意しても聞かない部下はどうすれば?

くじら
2019年8月24日 0:23

読んでいただきありがとうございます。
私は、アラフォーの男性サラリーマン、役職は係長です。
今回は入社5年目、4月から私の部下になった男性についての相談です。
仕事内容は、詳細はぼかしますが、工業系の仕事で機械を使う作業半分、その作業のデータをまとめるデスクワーク半分といった感じです。

その彼は、タイトル通り何度注意しても効き目がありません。
仕事中、会議中やデスクワークになると居眠り。
車通勤で技術職のため、お客様と接する機会があまりないため、身だしなみに清潔感がない。
(無精ひげ、髪ぼさぼさ(多分起きたまんま))
作業場で使った道具などを元の場所に戻さない。
(前部署の上司から聞いたところ、寮の部屋はごみ屋敷だそうです)

これらのことは何度も注意しました。
そのときはすみませんと謝りますが、一定期間過ぎるとまたやります。
最初はパワハラにならない程度に注意、説明しましたが、あまりに効き目がないので、先月がっつり怒鳴りました。
少し、泣き顔でした。

これで変わってくれるかなあと期待したら、盆休み前にまたパソコン中に居眠りしてました。
私なら10分で終わる作業を指示して、終わったら次の指示するから報告してと言ったのに、1時間たっても報告がないので、様子を見ると、居眠り→首降っていかんいかん→居眠りの繰り返しです。
そりゃあ、終わんないですよね。

仕事の遅いは個人差があるので、あまり考えないようにしようと思うのですが、ちょっとひどいのです。
盆休み明けからは、もう突き放すようにしようと思いましたが、唯一の部下ですし、人員の入れ替えを期待するのは難しいです。
私はどうしたらいいでしょうか?

来週、私と私の上司の二人で出張の機会があるので、そのときに上司に相談しようかなとは思うのですが、あまり期待できない気がします。

ユーザーID:6211951368  


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タイトル 投稿者 更新時間
給料を貰っていることを自覚させる
ねこ
2019年8月24日 11:51

きっと彼は学校と同じ様に「なんとなく」仕事に来ているのでしょう。

居眠りは言語道断です。
居眠りに関してはどれだけ注意してもパワハラにはならないのでは?
給料を貰っていることを自覚させましょう。
もしかして夜中までゲームしているとかでは無いですか?

彼をなんとかさせたいのなら同期や寮の近くの部屋の人に聞いてみるとか
どうでしょう。あくまでも彼を心配し育てる気があるのなら。

トピ主さんの上司には相談と言うよりも報告はした方がいいと思うのですが。

ユーザーID:8785685262
5年間は
デンマン
2019年8月24日 13:03

5年間何をしてきたかは調べましたか。
多分他所でも同じで、やっかいばらいで押し付けられたのだと思います。

常習的に居眠りで仕事をしない人、であれば、たらいまわしすることは可能じゃないでしょうかね。

ユーザーID:8782426502
就業規則に基づいて指導・処分
sh
2019年8月24日 15:02

会社には職務専念義務等を規定した就業規則があり
違反した場合の懲戒規定も制定されていると思います。

まずは指導を行い、何度注意しても改善されない場合は
就業規則に基づき処分を行います。

最初は訓告・戒告 程度だと思いますが
度重なる場合は減給・停職とだんだん処分を重くします。

ユーザーID:1203495540
出来ないんでしょう
ふぅ
2019年8月24日 15:33

メンタルヘルスケアの出番じゃないですか?
産業医に受診させましょう。

注意や叱責は無意味と思います。
出来ないんですから。そういう人もいます。

無視はやめましょう。冷静な指示だけして出来ない事実をつみあげましょう。
その上で部下の異動を粛々と申請するだけです。

本人が出来ないと理解してるかしてないかでは主さんがパワハラ扱い受けますよ。怒鳴るはどんな場合も命の危険意外は現在ではパワハラです。そもそも怒鳴る必要はない。それは八つ当たりです。お気を付けください。

ユーザーID:4522406106
危険ですから。
気づいてます?
2019年8月24日 18:26

〉作業場で使った道具などを元の場所に戻さない。

他はともかく、これはダメです。
どのような作業かわかりませんが、整理整頓は、基本ですよ。

自宅は、勝手にしてもらって良いですが、作業場はダメです。
何かあったら、上司の貴方や会社の責任です。

妥協してはいけません。

ユーザーID:6016681041
もしかして携帯からの書き込み
ぼんたん
2019年8月24日 19:43

毎回注意するのも、結構しんどいですよね。

知り合いの家族で、睡眠の障害の話を聞いた事あります。

朝がどうしても起きられなかったり、仕事中も居眠りをしてしまうそうで、精神的なものから来る病気らしいです。

トピ主さんの部下が、そうなのか分からないですが、上司に話して産業医を挟んで病院をすすめるとか、どうでしょうか?

ユーザーID:3737292446
周囲に根回し
飛鳥
2019年8月25日 1:57

以前の部署や彼の同期、人事や総務などのありとあらゆるところに相談しましょう。
「あまりに居眠りがひどいのですが、何か持病があるのでしょうか?」と。
トピ主様は上司ですから、部下の体調不良を見抜いて、必要があれば帰宅させたり病院にかかる様にアドバイスする必要があります。
無理を押して通勤して大きな事故につながると大変です。
今までの彼が勤めてきた部署や同期や後輩に様子を聞いてみる。
人事や総務に「疲れ果てているようだが、この部署では無理なのではないか」と相談してみる。
就業時間中に居眠りをしているので業務が終わらず、残業代が発生している、でも構わないと思います。
今は、どの企業でも残業や有休の取り扱いに慎重ですから。
十分に根回しが終わったところで、「母親じゃないので居眠りをいちいち起こすのは無理です」と言って異動を申し出ましょう。
車通勤で技術職ですよね?
営業と違って、「間はどうでも納期に間に合えばいい」というルーズな感覚で仕事をしていると思います。
おそらく、家でもかなり夜更かしをしているんだと思いますよ。
残念ですが、良い年齢の大人って人に注意されたからって、そんなに変わりません。
合わない仕事に無理やり勤めている彼も気の毒ですから、彼が自分から変わらない限り、いずれは退社でも仕方ないのではないですか?
厳しいようですが、育てるつもりで丁寧に部下には手をかけ、ダメなら巻き込まれないようにそっと離れることも会社勤めでは必要です。

ユーザーID:8648838893
ルールを押し付ける前にすること。
極上ぷりん
2019年8月25日 18:06

なぜ出来ないのかきちんと理由を聞いていますか?

怒鳴る人には本当の理由なんて言いたくても怖くて言えなくなるでしょうけど。

ひげも宗教上の理由だった場合はどうしますか?
清楚感がないと思うのは個人差なので価値観の違いで理解されにくい。
そもそも道具持ってないんじゃないの?

髭と髪型ですよね?職場にはセットできる場所がないのですか?
職場に来るまでに出来ていれば
(大雨で髪が崩れてもずぶ濡れ姿でお客様と接客してもいいうことになりますよね?)

道具の場所の管理がわかりやすくできていますか?
なぜ出来ないのかと考えたことはありますか?
その答えは正解ですか?

違う場所に置いていた→元の場所を知らない、忘れた。
片づける場所を知っているが面倒だった。
またすぐに使うから一時的に置いていただけだった。

毎回同じ理由とは限らないし。
どんな理由で片づけないのか分からないで注意をするのは時間の無駄。

貸出記録や持ち出し時間制限や片づける時間を作ることも必要かもしれません。
トピ主に一声かけて許可が出て持ち出し可能。
片づける時も同じでトピ主が片づける場所を指示する。

相談する時はトピ主がどのような対策をして相手がどのような行動をとっているのか明確に伝えましょう。
同じセリフの注意だけでは教える気がないのだと思われます。

休憩時間に仮眠の許可を与えたり
何をどう試してみたのか。
トピでは同じセリフの口頭の注意のみで
何もしてないようにも思えますが?

できるやり方を部下にも一緒に考えてもらって
トピ主がすり合わせるのが1番簡単だと思います。
唯一の部下だからこそできる。
多少ルールを変えるというより増やす感覚でいいと思います。

ユーザーID:7062783105
クビだよ。携帯からの書き込み
班長
2019年8月25日 20:16

技術工業系の職場で使った道具を元に戻さないは 懲戒解雇の対象です、安全確保を必要としますから 注意してできないならクビで良いのです。できない理由や指導はする必要がありません、その間に事故やケガが発生したら本人もトピさんも責任がとれません。5年以上も よく雇用していますね、会社は。

ユーザーID:4163150294
ルールは既にあった。
へりくつ
2019年8月25日 21:04

守るか守らないか、それだけです。

必要以上に気を回す必要ありません。

人のせい症候群は、無視しましょう。

ユーザーID:6016681041
証拠集め
れい
2019年8月26日 4:10

居眠りしているところはちゃんと撮影しておいて下さい。証拠になりますから。
上司に「寝ているんですよ」と言っても、どこまで酷いのかは伝わりません。
男の部下なら、セクハラだの盗撮だのと言われる可能性は低いでしょうから。

ユーザーID:3692858077
規則はないのですか?
匿名
2019年8月26日 23:10

私の職場では
居眠りは
注意から解雇までのペナルティーがあります

とぴ主の職場では、そういった規則はないのですか?

ユーザーID:4550805599
おつらいですね
ねこ
2019年8月27日 14:09

トピ主さんは責任感の強い方なのでしょうか。
でも一人で抱え込まなくていいんですよ。
「会社」なので。
その部下は、どうにもなりません。
改善はしません。

書いている方もいますが、
記録を付けて、上司に報告しましょう。
全体で現状を共有することが大切です。
そして部下は会社の規則に則って処分されます。

居眠りに関しては録画して、時間を記録。
これは本人はできませんから、トピ主さんがしてください。
もちろん本人が起きたら、指摘して、反省文(自分のしたことを自分で書かせる。簡単な箇条書きメモ程度でOKです)

身だしなみに清潔感がない→写真(具体的に写真がないと他人には伝わりません)+反省文メモ
道具などを元の場所に戻さない→写真(具体的に写真がないと他人には伝わりません)+反省文メモ

まあ勤怠でいうタイムカードのようなものですね。

これを、カレンダーに貼ってきましょう。
1ヶ月もすれば、付箋だらけのカレンダーになるのではないでしょうか。
それを渡して、上司に報告。
ここまですれば、事態の頻発具合・改善しないことが上司にも伝わるでしょう。

人は、具体的な証拠(録画・写真)がないと、なかなか納得しないものです。
「何度注意しても」がどれくらいの頻度なのかも、一目瞭然になっているほうが効果的です。
粛々と作業を進めてください。

ユーザーID:5987217751
産業医と面談
ドルレアック
2019年8月28日 10:51

ご苦労されていらっしゃるのですね。

ふぅ様と同意見です。
まずは産業医の面談を受けさせ、その結果に応じて対処すべきと思います。
本人の努力や心がけと無関係なレベルで、できない理由が存在する可能性があります。
このタイプの人は、睡眠障害も出やすいです。
もしそうだとしたら、厳しく接することが仇となり、精神疾患を発症する危険があります。
原因が何であれ、その業務には不適としか思われません。ただ、今後のトピ主さんやその人、また会社のためにも、一度産業医には繋いだ方が良いと思われます。

ユーザーID:1630574726
ひどいですね
もちこ
2019年9月1日 15:06

このような部下と組まされ事もあるのですね。
お疲れ様です。

部下目線で考えて上司にしてもらいたいことは

→親身に話を聞いてほしい(疲れてるようだが、どうした?何か心配事でもあるのか?など。鬱等の場合もあれば、借金返済で首が回らない状態でWワークしていた、ということもありえます。あくまで部下を心配している、というスタンスで)
→致命的なミスはその場で厳しく指摘(工具を戻さない等、事故につながりかねない事柄)
→軽いミスもすぐ指摘(居眠り等、周りも気づいてモチベーションを下げているでしょう。指摘できるのは上司だけです)
→そもそも、会議が長過ぎたり、デスクワークの内容が部下の能力を超えていないか、無理・無駄が無いか?確認してみる


部下の振る舞いや、貴方からの働きかけは、日時を記録して、貴方の上司に報告しましょう。
後でパワハラ等と訴えられない為にも、記録は大事です。
部下が異動した経緯(前部署での評価)も聞いてみては?

いずれにせよ、労力がかかり大変な手間かと思います。
しかし、部下にしても今の状況は不本意だと自覚しているようですから(泣きそうだったってことは、責任を感じているのでしょう)、何が仕事の障害になっているのかを、本人に考えさせるためにも、主様とのインタビューは重要だと思います。

ユーザーID:8229892742
左遷
ふむ
2019年9月1日 16:19

あなたの会社には就業規則ないのですか?それに沿って仕事出来ないのですか?
そんな甘やかしたら、あなたにも不利益生じます。そこはビシッとしないと舐められます。言っても聞かない部下は左遷をさせること出来ないのですか?当然評価は最低評価ですよね?

クビは簡単に出来ないし、1ヶ月前に宣告しないといけないので無理かと思います。遠距離の支店に左遷させて条件を悪くすれば良いのではないでしょうか。

ユーザーID:8585791617
社労士と弁護士の指導のもと就業規則に従い指導・退職へ
まだ現役
2019年9月2日 11:31

色々な人を見てきました、指導や教育をしても会社が望む最低基準の業務ができない人が存在します。
そのような人をどうするか、会社にとっては大きな問題です。
自分の経験では「寝てしまう人」は指導教育での改善は難しい、病気の可能性が高いと思います。

係長である貴方がすべきことは「彼の業務上の問題点と指導内容と結果」を書面(メモ)に認めて上司経由で人事に提出することでしょうか。
日本では一旦雇用した人を退職させることは難しいですが、そのような人を雇用し続けることも社内モラルの維持や採算面で対策が必要です。
本来は人事担当の仕事ですので、そちらに任せましょう。
顧問契約している社労士、弁護士や産業医の出番です。(顧問契約が無い場合も人事担当が対応すべきです)

監督署や労働局の指導や裁判になることも有ります、これは専門家でないと大変です。
本人との対応も含めて、冷静に淡々と進める必要があります。
中小企業では人事に専門家が不在で対象者の上司が対応せざるを得ない場合が多いと思いますが、大変です。
トピ主本来の仕事に専念するためにも彼への対応は人事担当に任せる努力をされた方が良いと思います。

ユーザーID:5225740359
まずは
う〜ん
2019年9月2日 15:27

睡眠障害などの病気がないか、まずはちゃんと病院に行かせる ですね。

それで病気なら治療するように言わないと。

ユーザーID:5600764702
どう感じます?
匿名
2019年9月5日 0:02

10日以上前のトピですが
とぴ主は無反応

その困った部下と同じですね

ユーザーID:4550805599
 


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