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発言小町

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言い方を変えてみると・・・

まみ
2019年8月31日 16:28

社会人3年目のOLです。

営業のサポート事務を主にしており、その他にオフィス内の美化も業務の一環なので
デスクや共有スペースの掃除をしたり、社員へ掃除を促したりしています。


その社員の中に
毎回デスクの上に必要な資料だけでなく
もう使わない去年の資料等を山積みにして一向に片づけず、
何度も片づけるように促したのですが「はいはい。(うるせ〜)」というような態度で
その後も山積みの資料は変わらずむしろ標高を高めている・・・といった営業さんが居り困っていました。

しかしその後業務上でその営業さんと話す機会が増え、相手の性格が分かってきた頃に
再度デスク上の整理を頼もうとしたのですが普通に頼むのではなく今回は
「古い資料をデスクの上にためておくと縁起が悪くなるってどこかで聞きました!!(嘘)」
と言ってみたところたちまち資料の山は消え綺麗なデスクになりました。

嘘はもちろん悪いことだと思いますが言い方を変えるって大切だなと気づきました。


みなさんは、何か言い方を変えたらうまくいったことはありますか??
エピーソードをお聞きしたいです。

ユーザーID:4088426362  


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タイトル 投稿者 更新時間
ありがとう!
もち
2019年9月4日 14:09

まみ様、こんにちは。

とてもしょうもない事なのですが、

日本人特有の特に悪いこともしていないし
むしろ感謝する場面での謎の“すみません”をやめました。

その代わりに、感謝の言葉のバリエーションを増やしたのですが
初対面の方でもコミュニケーションがとりやすくなったような…

萎縮したすみませんよりも
ありがとう!の方が前向きな姿勢と捉えられるのでしょうか。

是非お試しあれ。

ユーザーID:5884432320
 


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