売り場の商品に油性ペンで丸

お客様はご高齢の方で、物が見えづらい為、従業員によく声をかけられてお買い物をされます。

いつもは、書かれることはないのに、その時はお刺身のパックのラップ部分に大きく まるをしたいとの事。

咄嗟の事でこちらも
止めるのにパニックになり言葉も出ず えっ えっ おっ おっお客様〜 という
慌てた対応になってしまいました。

何か他の方法を提示できれば良かったですが、咄嗟の判断って難しいですね。
その間にまるっ と素早く書かれてもうそれ以上言うのを控えましたが、良かったのかもやもやしてしまいました。

ユーザーID：4070709975

言い訳がましいと思わせてしまいますがお話させて下さい。

私の担当部署は水産ではないので、仮に詰め替えになるとしても、その作業は水産担当者ではないと行えないのです。

特に水産部門は朝早い為、昼過ぎには皆さん帰っていなくなってしまいます。

すぐにお預かりすれば良かったと案を戴きましたが、
あいにくレジからは一番離れたフロアでの出来事で、目の不自由な方に「遠くの場所で預かります」とは切り返しにくかったです。

ボールペンとカッター、印鑑くらいしか
常備していないので、

何かすぐに対応できるものが出せれば良かったです。
または売り場に設置している袋に入れて、それを目印にしてもらうとか、双方にムダがないように、
もう少し機転を働かせられれば良かったです。

ユーザーID：4070709975