高級すし店でひどい対応をされました

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怒れるなすび

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  • ちゃんとした謝罪の言葉が聞きたいなら

    電話したほうがいいですよ
    メールでいくら訴えてもテンプレ回答で終わってしまうので怒りが収まらないなら運営会社に電話ではっきり言いましょう

    ユーザーID:5218128704

  • 間違い

    トピ主さんのレスをよく見たら主張がめちゃくちゃですね。
    前言撤回します。

    ユーザーID:7186609447

  • 娘さんかわいそうに。

    個室を後の常連の予約に譲ったんでしょうね。その行為からもお店の程度がしれますね。

    客同士がトラブらないように配慮しない。
    レジでの店員の対応。

    高級店の場合、お店の雰囲気や店員の接客にもお金払ってると思うんで、食事が美味しくても不快な思いしたら、嫌だなぁ。しかも大人だけじゃなくて、娘さんにそんなこと言わせるなんて、許せないかも。

    わたしだったら、最低最悪な店のことは、もう考えたくないかな。そして、悪評を回りに流布します(笑)
    謝罪を勝ち取るとかは、ちょっとよく分からなくてすみません。

    ユーザーID:0685794938

  • 主さんの説明のほころび

    その1
    >当初は個室で予約したものの、予約当日の朝に主人が店に電話した所、当日は予約客が少なく、落ち着いた席があるので、個室でなくても大丈夫と言われ、その通りに変更しました。

    個室のチャージについて気になっていました。この文章を読むと、個室チャージはあるお店で、混雑していないかご主人が当日朝確認したらそんなに混んでいないと店にいわれ、じゃあチャージの無い個室じゃない席でいいや、と変更した。と読みとれます。

    その2
    >最終的には席を代えてもらったのはデザートのタイミングになってからでした。

    店も予約席の配分を既に決めていたわけでしょう。
    突然変えろと言われても変えられません。朝の段階で店がそれほど混んでいないと言ったからと言って状況は変わります。
    そうしたトラブルを避けるために、人は個室を予約するのですよ。

    その3
    >家族3人で3万円も払わされ、

    これを後から一人3万に変更していますが、違和感を感じます。

    その4
    >何故主人から電話したのかご質問がありましたが、当日の朝に先方から電話があり、主人が出れなかったのでかけなおした、のが実です。

    >その時に個室をキャンセルする提案が店側からありました。

    一番重要な点の話のニュアンスが最初と異なります。
    店からの提案だったら最初にそう記載しませんか?


    更に席変更要望の際、個室チャージを払うといいましたか?店が今日は混雑しないといったから個室キャンセルしたのに実際は隣の席がうるさいからただで個室使わせろ、とか言っていないですよね・・?

    その5
    >「私がお寿司屋さんに行きたいなんて言わなければよかった」

    お嬢さん、店長に本部へ電話をいれさせる様子を見てさぞやバツが悪かったでしょう。何も悪くない娘に罪悪感を持たせた親の責任ですよ。


    謝罪とは返金要求でしょうか?
    無理ですよ。

    ユーザーID:5631056210

  • お店側も不慣れだったのでは?

     トピ主の旦那様は太っ腹ですね。小さいうちから高級店で食べる機会をもつことで娘さんにセンスを磨いてほしいという気持ちもあったのではないでしょうか。

     しかし・・高級店に行くことは子供の側も気をつかってしまうと思います。子供の誕生日はワイワイ騒げて気兼ねしないようなお店はどうですか。ランチで5000円以内のお店。上場企業でマルチ展開しているようなところなら職人気質の対応というよりは、客側の気持ちに寄り添った対応や不慮の事態に不愉快にならない対応等を心得ているように思いますよ。

     正直値段が高いところは社用族の利用がメインです。今回のコロナ問題でそうも言ってられないので家族連れOKにしたのかもしれませんが、不慣れな点があったのかもしれません。

    ユーザーID:5172404192

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  • くやしいですね

    大体,個室予約なのにそちらの都合で,変更するところがおかしいです。

    >当日は予約客が少なく、落ち着いた席があるので、個室でなくても大丈夫

    全然落ち着いた席じゃなかった。

    店側が悪い。トピ主さんには頑張って謝罪を勝ち取ってほしいと思います。

    ユーザーID:3118749381

  • ひどい!!

    読んでいて、私まで怒り心頭!
    何というひどい対応でしょう!あー!悔しい!娘さんの一言に涙が出てきます。

    ユーザーID:6161815060

  • ブラックリスト

    1人3万円のすし屋はかなり高級な印象です。
    にも関わらずその対応はにわかには信じられない話です。

    ですから事実とするのなら、
    当然そういった対応を取られる理由(言動)が客側にもあったと
    解釈すべきでしょう。

    >運営会社の上層部の方に今回の事実関係を記した内容の手紙を送り、
    これはもう無駄と思います。
    すでに悪質な客としてブラックリスト、情報共有をされているはずです。

    文章の雰囲気、書き方ひとつで反感を買うこともあります。

    >怒りにかまけてここにトピを上げるべきではありませんでした。
    と書かれている通り、最初の投稿文はかなり好戦的です。
    数日?経った投稿でこの調子なら、
    当日の貴方は店側に常軌を逸して見えたかもしれません。

    >そこで席を代えてもらうように店長にお願いしたのですが、
    これは席が空いて無ければ無理難題です。
    空いて見える席があってもそれは予約客です。

    個室については、おそらく大事なお客がいて、
    それで朝貴方のご主人に連絡をしたのだと思います。

    事実なら、貴方の怒りも当然と思いますが、
    100%自分の主張を書ける掲示板でさえ、
    貴方の態度に疑問を感じる人がいる始末、
    今更どこに連絡をしようと対応は変わらないと思います。
    謝罪を求めるには店側に与えた貴方の印象が悪ぎると思います。

    ユーザーID:4473548108

  • 「忸怩たる思い 」は、自分の事を「恥じ入る」という意味よ。

    店長から本部に電話させ
    帰宅後は運営会社のホームページで苦情を申し立て
    返信内容が自分の期待通りでない故、怒りに「まかせて」その後メールを何度も送り付ける。(怒りに「かまけて」ではなく「まかせて」。)
    これだけやってもまだ満足しないとは・・・。

    運営会社の上層部に手紙を書き「会社の姿勢を問う」と言い換えても
    結局のところ「私に謝罪しなさい!」ということですよね。
    自分の思い通りに全ての人間を動かす事は出来ません。
    娘さんに更に悲しい思いをさせない為にも、もうやめた方がいいですよ。

    ユーザーID:3148413771

  • ダブルブッキングしたか

    常連客が個室の予約をねじ込んできたか....
    とにかく、店側としては理由を言わずに
    どうにかトピ主家族の個室予約を変更したかったのでしょうね。
    ちょうど子連れ客が二組だから、まとめておけは好都合だし
    席も空いてるから何とか言って...

    トピ主さんの気の済むまで頑張ってほしいです。

    ユーザーID:2184657779

  • 9万円もらってでも来てほしくない客とはこれいかに

    9万円も払ったのに、

    >謝罪はありません
    >今後の社員教育の材料にするとの回答のみ

    って、会社(飲食店)の総意として本当にもう来てほしくないというか来なくてもよいという判定が下されたということですよね。
    どんなことしたらそこまで行くのか逆に不思議です。

    >謝罪を勝ち取らせるようにするには
    相手に謝罪を勝ち取らせるということは、謝るのはトピ主さんなのでしょうからいつでもご随意に。
    勝ち取るのは…無理でしょうね。

    ユーザーID:5673575012

  • お気持ちお察ししますし、謝罪を求められて当然です。

    冷静に、且つ事実をそのまま伝えて、謝罪を求める。
    私でもそうしたくなります。

    小さなお子さんの咳エチケット、不快に感じる事ありますね。
    「小さいから仕方ない」ではなく、
    「小さくて迷惑をかけてしまうから、外食はやめておく」とはならないのかな?と思います。
    要は、親に問題がある。

    お祝いの席は、個室が良い。
    そう決めたら、譲らない。
    勉強になりました。

    ユーザーID:1679294253

  • 唸る。

    おそらくお店側にも問題はあったのだと思いますが、トピ主さんの説明も正直信用できない印象です。レスのたび細かいところで(支払い金額という、決して細かくないところでも)話が変わるのを、最初は怒り任せに書き込んだからだとおっしゃいますが、読む限り、最初から最後までトーンは一貫しているように思えますし。

    まあ、手紙を送って気が済むならそうすれば良いでしょう。その運営会社は、店側の言い分、もしかしたらその未就学児を連れたご家族の印象や言い分も含めて事実を判断することでしょう。

    ユーザーID:6846319581

  • ほんとうに高級店ですか?

    私は 高級店なんて 利用したことがない。
    ちょっと ネットで調べてみると、
    銀座の高級店の場合、夜は、1人 3万円以上のようだ。

    客に対する姿勢も いまいち。

    どうやら そのお店は あまり高級とは ほど遠い
    ような 気がしますが 如何なものか。

    そんなに ネチネチと絡むのは もう止めて、

    その店を選んだ自分が悪かったと あきらめて、
    全て 忘れ去りましょうよ。

    ユーザーID:8977198570

  • 3人で9万円なのにその対応!?

    日本人の経営してるお店だとはとても思えないレベルですね!

    っというか、そんなに客層の程度?民度?に開きが有るお店なのかしら?


    最早、サッサと忘れて、違う素敵なお寿司屋さんに行って、記憶の上書き保存をした方が良いと思います!

    ユーザーID:6016668529

  • 店選びが間違い

    情報がたくさん溢れてるこの時代にいくらでも事前調査できますよね?
    何故その店を選んだのですか?
    旦那さんが知人から勧められた?
    とりあえず高層階で高級お寿司ならどこでもよかった?
    高級寿司屋は基本子供は受け入れ不可です。
    ましてや未就学児受け入れなんてあり得ないです。

    1万円は高級寿司屋じゃない、と言う話ですが、
    一般庶民の私には高級です。
    私なら一人一万円も払ってそんな態度されたらかなり腹立ちます。
    なので店選びはじっくりしますし、
    最初から窓際確約、個室確約、禁煙確約を選びますし、予約時にしつこいくらい、窓際、景色のいい、静かなエリアをお願いします。
    無理ならキャンセルします!と伝えます。
    個室を譲ってほしい、と電話で言われたとき
    格好つけて軽く承諾したのでは?
    私ならそこで怪しいと感じます。
    断るか予約キャンセルします。
    個室を譲った代替え案ありましたか?

    3万円か9万円か知りませんが
    そんな高額使うなら完璧にしたいです。
    そこの店は最低ですね。
    店員が麻痺してる、勘違いしてます。
    いいお店は、その食事の価値をわかってサーブしてます。
    牛丼屋さんで500円の丼をサーブするのとは全然違います。
    昔 海外の5つ星ホテルのレストランでウェイトレスしてたんですが、マネージャーからよく、
    この一皿がいくらか考えてサーブしろ!と言われてました。
    どうやれば謝罪させることができるか?については、
    正直に悲しかったことを伝えては?
    あの日は特別で子供の誕生日で、
    貴店は高級で一般庶民が気軽に行く店ではないことは
    重々承知ではあるが、
    美味しい本物のお寿司を食べさせてあげたかった。綺麗な景色を見せてあげたかった。
    ただ静かに家族で誕生日祝いの食事をしたかった。
    そう手紙書いて送ったら、お食事券でも送ってくるかもです。

    ユーザーID:9923177678

  • 仲居を長年してた母からいわせれば

    母は80です。30年くらい前に中華街の個室で食事したときに仕切り一つあったら隣の声にもなんとかなるものなのね、と言っていました
    実家は田舎ですが料理屋で個室はお座敷で本当にお部屋でした。母はこれを画期的と思いパーテーションでの個室風味でちょっと小銭稼いだものです

    店の姿勢に客が、え?とかあれ?とか、ん?って違和感与えるのが一番罪だとも言ってます。母の持論は、これは小さなほころびではなくて落とし穴の入り口、取り返しの効かないミスだそうです
    主さんハズレひいてお気の毒でした

    お値段に、味や環境を期待するのは道理です。でも値段を信じきっていいと、私は思えないの
    初めての店ですよね?そんな店内の様子も知らないところへずいぶんな冒険ですよ

    いつも贔屓にしてる店で、特別な日はランクアップしますね、私なら、ですが

    テレビで上等なお店を芸能人が紹介してくれますがデートで冒険に行く感じでたまに訪れてます。アラフィフ夫婦のお遊びでね

    9万円が、あなたとあなたの暮らし向きにそもそも合ってない。だから全身全霊傾け、怒りに転嫁したんです
    ご自宅で和牛とアワビでも買ってステーキでも召し上がれば良かったのに

    ユーザーID:2818630679

  • 娘さんを思うなら

    >娘がぽつりと「私がお寿司屋さんに行きたいなんて言わなければよかった」とつぶやいていました。

    自分のせいでお母さんが嫌な思いをしたという意味ではないですか?どんな状況であれ、あなたが幸せそうならそんなふうには思わないと思います。

    お怒りになる気持ちはわかりますが、起こってしまったことにこだわり続けるより、今回のことは良い勉強になったと受け止め、次は個室を譲らない、記念日であることをしっかり伝える、など、対策をとられたらいかがですか。これからも記念日や誕生日は来るわけですから。

    向こうのご家族も、もしかしたら同じように大切な日で、同じ被害者だったかもしれません。店側もわざわざ客に嫌がらせをするとは思えません。やんごとなき事情があったのかもしれません。広い気持ちで許してあげませんか。

    お母さんがそんな状態では、娘さんが気の毒です。

    ユーザーID:7007417846

  • どっちもどっち

    店側からしたらトピ主親子もその親子も子連れ客
    子連れ同士で良いんじゃないかと思うでしょ

    騒ぐ子なのかそうでないのかなんて来店するまで分かりませんからね

    ユーザーID:7129924031

  • 万事解決・・・かな?

    「運営会社の上層部の方に今回の事実関係を記した内容の手紙を送り、謝罪の要求というよりは会社としての姿勢を問うことにしたいと思います。」
    とありますので、謝罪を強要するよりかはマシになりましたね。

    姿勢を問うのは自由ですが、回答するしないの自由は運営会社にある事をお忘れなく。貴方が問うからと言ってそれもまた回答を強要強制はできないんですよ。

    お店からは個室キャンセルの提案であり、その提案をのんだのはあなた方家族。そういった点も踏まえて、大人の対応をしましょうね。

    まぁ怒りに任せて投稿するトピ主に言っても伝わるかどうか疑問ですが・・・いずれにせよ頭に血が上った方が負け。これは世の常です。

    頑張ってください。

    ユーザーID:6890632529

  • それは酷い

    個室を予約していたのに、当日になって店から連絡(ご主人が折り返し連絡)してきて「予約客が少なく落ち着いた席があるので個室でなくても大丈夫」と言ってきたということですね。
    これ、後から個室を希望してきた他のお客さんを割り込ませたのではと疑ってしまいます。
    だって、落ち着いた席どころか未就学児一家の隣をあてがわれたのでしょう?酷い対応ですよ。

    もしかしたら、高級で大人の雰囲気を大切にしているお店でお子様連れ自体歓迎されてないのかもしれませんが、予約を受け付けた以上はおもてなしすべきかと。

    やり場のない気持ちにさせられてお気の毒です。
    せめて謝罪を受けたいお気持ちもわかります。
    ですが私なら上層部に苦情を入れることはしません。
    そのまま放置したほうが、改善されず客足も遠のくだろうと思うからです。

    リーズナブルな店ならともかく、高いお店で接客態度が悪いなら、そのうち自滅しますよ。
    わざわざ骨を折ってクレーマー扱いされ謝罪を受けられない、そして店舗の接客は改善され売り上げが伸びる。
    そんなことしてあげなくていいと思いますが。

    ユーザーID:3731649575

  • やめたほうがいいです

    トピ主様、嫌な思いされましたね。

    誰しも同じような経験はあると思います。

    >運営会社の上層部の方に今回の事実関係を記した内容の

    日本の企業は、仲間内には超甘いです。

    どこの誰かもわからない客より、自分の部下の言うことを、うのみにしますよ。

    トピ主さんが、ますます悪者にされて、悪口を言われて、笑いものにされて、担当者が、あの客は、クレーマーで、切り捨てていい客だ。
    なにか、営業妨害してこないか、注意するだけだ。みたいな話になりますよ。

    どうせ、無料の飲食券か、お菓子がほしいんだろうなどと、誤解され、クレーマー認定されますよ。

    そして、うわべだけの、形式ばった謝罪と、甘いお菓子が、そんなに欲しいですか?

    まぁ、かなり低い確率で、経営者が、問題をきちんと解決してくれ、部下の指導をする場合もあるでしょうけど。

    でも、そんなきちんとした経営者なら、もともとこんなひどい店を放置するはずはないです。

    よく、ひどいいじめでも、担任の先生に相談と言っても、もともと担任の先生がしっかりしてたら、ひどいいじめはおこらないはずです。

    もみ消されて、笑われてクレーマーだと警戒されたら、マイナスです。

    言っても無駄ですよ。

    個室のドタキャンを言われた時に、別の店にすればよかったのに。

    トピ主さんも、その店に、しがみつきすぎですよ。

    夜景も素晴らしいかもしれないけど、それを見る状況が、他人のお子さんの騒いでる嫌な雰囲気だったんでしょ。

    一人3万円も予算があったら、もっと良い思い出ができたのに。

    値段の高級にこだわってるのかもしれませんけど、安くてもしっかりしてるところはありますよ。

    私も、少し前500円ランチで、個室でゆったりとした音楽の、適度な空調の中、サンドイッチと美味しいミルクティーに行きました。

    これ言うと、500円だからと、見下すママ友もいますけど。

    ユーザーID:2390061512

  • うーーん

    実際のお店を見ていないので何ともいえませんが、1人3万円で文章の通りだったらあり得ないと思いますけど。

    今回は選択ミスとして諦めて、次回は良いお店に当たると良いですね。

    ユーザーID:8987594548

  • ご指摘のポイントはいくつかに分かれていると思います


    ポイントは つあると思います。

    1つめ:席の配置

    1人3万円のお寿司屋さんに、未就学児の家庭と、小学生の家庭と2家庭も同時に予約がはいったのですね。

    それであれば、未就学児のいる家庭と小学生のいる家庭を「まとめておく」判断は店の運営上はありえることかと思いますがいかがでしょうか。

    お宅の小学生のお嬢様は最初から静かにお食事されていたのでしょうが、それは予約をもらった店側にとっては「賭け」のようなものですよね。小学生のお子さんが最初は静かに座っていても、集中力がどの程度もつかはわかりません。夕食であれば、だんだんと眠たくなってぐずったり暴れない、とは、限りませんから。(小学生といっても1年生と6年生ではまた違うでしょうが)


    2:未就学児の騒音

    未就学児の方がうるさくなったのも、仕方ないでしょう。

    未就学児もOKで小学生もOKな店なのであれば、1人3000円であろうが1人3万円であろうが、そういった一定程度の「騒音」なり「マナー違反」はある程度は「許容すべき」なのですよ。

    未就学児が騒ぐレストランが耐えられずどうしても嫌なのであれば、申し訳ないのですが、「子供禁止」の店に行っていただくしか方法はございません。

    3:せき込んでいる方

    せき込んでいる方に対してのマナーは、難しいところです。レストランで外食する以上、飛沫感染の可能性はゼロではありませんでしょう?そこにわざわざお出かけになったのは、お宅様のご都合です。

    隣の客がせき込んでいるから、席を変えてくれという要望について、店側が対応する法的な責任があるかについても疑問です。


    たとえば隣に、お宅様のご主人のお勤めになる企業の社長夫婦や、取引先企業オーナー夫婦が偶然座っていた、と仮定します。レストランで、です。そしてその隣の奥様がせき込みはじめる。

    そのときにでも「席を変えろ」と要望しますか?

    ユーザーID:4422264100

  • 日本の話?

    3人で9万、店員の態度、これって海外での話しでは?と思ってしまいました。
    日本人がぼったくられて店員からも冷たい態度をとられる。
    欧米では定番ですよね。
    海外では日本のようなサービスを期待するほうが間違いです。
    子供を野放しにするのも海外あるある。
    もし違ってたらすみません。

    ユーザーID:7253469147

  • なんとなく想像してみましたが・・・

    個室は、常連さんなどの急な割り込みを店が優先したのではないでしょうか?
    それでトピ主さん達は、半個室へ変更になったのかと。

    その後、トピ主さんが店側に席の移動をお願いした際、店は相手の方に静かにするよう申し入れたが、相手側が反発し、逆切れしたという事のように思います。
    母親を店長が呼び出したのは、身内か何かかなと思いました。
    店長:「席替わって貰う事はできないから、静かにしてくれよ」
    母親:「うるさくなんかしてないわ、あの家族、うちの子が気にくわないっていうの?!」
    店長:「頼むよ・・・」
    母親:「私だって客よ!!」

    トピ主さん達の座席移動が叶わなかったのは、その後の予約やお店の都合で席を空けられなかったのかなと思います。
    また、小学生連れという事で、個室、半個室以外の席を割り当てるのがはばかられたのではないでしょうか?

    以上、推測ですが、程度の低いお店に何言っても無駄ですよ。
    謝罪、謝罪と騒ぎ立て、いつまでも負の感情を抱えているより、もう二度と行かないと割り切って忘れた方がいいのでは?

    ユーザーID:4725371402

  • 日本の話ですか?

    トピ主さんは「日本ではありえない」と書いていますが、海外での話でしょうか?

    小学生一人を含めた3人で九万は、確かに高級店でしょう。

    だからこそ、お客様(しかも食事中)を呼び出したり、怒鳴りあったり、お客様にうるせぇなと言ったりするのが
    まさに考えられないです。

    それにしてもそんな高級店、席も個室含めて複数あるようなキャパの店で、店主が会計するのですね。
    マネージャーとか会計係とかいそうな規模のようなのに。
    トピ主さんがあまりにもクレーマーな態度なので、会計係を下げ店主が対応したのかな。

    謝らせたいが執拗すぎて、トピ主さんたちの印象も悪いです。
    謝罪を受けたらそれでおしまいにできますか?

    金銭やなんらかの代償がほしいとかないですか?

    ユーザーID:6008578555

  • クレームに真摯に向き合わない企業はダメですね

    お嬢さんのせっかくのお祝い事に冷水を浴びせられたような話でとても
    お気の毒です。

    トピ主さんのレスを全て読み「見えない圧力」でとばっちりを食らった
    ケースなのかなと感じました。コロナ禍で経営が苦しい飲食店は何とかして客数を増やしたいために個室をキャンセルさせたのかな〜と。

    店を経営している企業としては採算重視にならざるを得ない状況で店長に
    「何としても数字をあゲろ」と圧力をかけていたところ、主様からの場所替え申し出はそれに反することになってしまう。店長が人間ができていればもっと良い対応ができるのでしょうが、そういう器でなくお客様に不快感だけ与えてしまった。うるせーなとかお客様に言うなんて有り得ないですけど切羽詰まって心の声が漏れてしまったんですかね。

    私も接客があまりにも良くない企業には時々企業のメールフォームからクレームを入れますが、謝ってくださいという内容ではなく、次も利用させて頂きたいから改善お願いしますと書いています。百貨店や運輸会社ですとこちらの利用状況を把握していることもあり丁寧に返信があります。でも二度と利用したくないならクレーム入れずに友人に愚痴って終わりです。女性の口コミ舐めんなよ!と心の中で毒づいて忘れましょう。

    ユーザーID:6955034318

  • トピ主さん、読んでくださいね。今後のために。

    「3人で3万円」だったのを、「1人3万円」つまり
    9万円も支払いをしたお店だと言い換えた。

    あなたもお子さん連れ
    お隣も未就学児連れ
    小さな子供の来店が可能なお店。

    これ、どう考えても一致しません。

    トピ主さん、あなたは気持ちが先走ると
    小さなウソをついてしまう癖がありませんか?
    実は身近に、あなたのような人がいます。
    その人は、あまり人から敬意を払われません。
    なぜか?
    その小さなウソが透けて見えるからです。

    あなたの今回の憤りや辛い気持ちを
    より理解させたくて「盛って」しまったから
    あなた寄りの意見が少なくなっている。
    あなたが欲しい回答が得られない。

    ひいては、お店の店長なり運営会社の担当者なりに
    そのような、木で鼻をくくったような態度をとられてしまうんです。

    正直になりましょう。
    ウソはやめましょう。
    盛るのはやめましょう。
    真摯な態度はきっと相手をも真摯にさせます。

    あなたのこれからの日常の中で
    そのことに、ふと気付くことがありますように。
    今回はその勉強の機会になったと思いませんか?

    ユーザーID:1941026419

  • 店長の知り合いだったとか?

    そのご家族が店長さんの身内とか知り合いだったとか。

    個室は常連さんを優先させたとか。

    何か背景にありそうですね。


    >先方に謝罪させる方法

    運営側が電話でもメールでもそのような態度なら難しいのではないですかね。

    ユーザーID:8905873313

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