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前職の金融機関に行ったときのことです。

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  • ご回答ありがとうございます。

    皆さま沢山のご意見ありがとうございます。

    色んな視点があるんだなと興味深く拝読しています。

    普通預金解約時に本人確認が必要というご意見がありましたが今回の手続きで本人確認はされてませんし今までもされたことはありません。

    更に他の金融機関でも普通預金解約時に本人確認をされたことはありません。

    つい最近も通帳整理で他の金融機関に幾つか解約しに行きましたが一度も本人確認証を求められたことはありませんでした。


    説明不足で申し訳ございません。
    補足しますが隣の窓口や待合席で他のお客さんがいる中で面識のない窓口担当に一方的に、私がどこに住んでいてベランダはどの辺にあるかも知ってると言われました。


    そうなると私自身の心の問題だけで片付けるのは難しいと思いませんか?



    色々考えましたが報告しても何も変わらない気がしてきました。


    今回の窓口担当の発言には驚きましたが、内情を知ってるためこういう職員が出てくるのも無理はないなと納得できてしまう組織です。

    ただのうるさいOGとして片付けられそうなので報告するのはやめておこうと思います。

    ユーザーID:5731981938

  • 皆様ありがとうございます。

    皆様沢山のご意見をありがとうございます。


    報告場所は人事部ではなかったですね。
    失礼しました。

    あれから考え直しまして本部の相談窓口に電話しました。

    その担当の方は窓口担当が顧客にベラベラ話すことはあってはならないことだと認めましたが、同期が後輩に私の住所を何気なく話すのは有り得ることだと思うということで窓口担当の方だけの注意ということになってしまいました。


    それでも同期のことがやっぱり引っかかり、全国信用金庫協会にも電話しました。

    その方には同期が軽々しく後輩に他人の住所を話すこともおかしなことだと認め、その信用金庫に伝えてくださることになりました。


    報告すると気持ちもスッと軽くなるもんですね。

    もう二度と前職の信用金庫に足を運ぶつもりはありません。

    こんな情報の共有と噂の拡散を履き違えてる金融機関は顧客としてイヤですしね。

    ユーザーID:5731981938

  • 迷宮入り

    昨夜、その窓口担当が言っていた元同期にLINEで直接どういうことだったのか聞いてみました。

    彼女も驚いた様子でなんのことか本当にわからない、私の住所を知らない、その窓口担当とも面識がないと言っていました。

    彼女の様子だと本部は彼女に何も話してないことが伺えました。


    シラを切ってるようには感じませんでしたし何が本当なのかサッパリわからなくなりました。

    ユーザーID:5731981938

  • こういう場所

    皆様ご意見ご感想ありがとうございます。

    業務上、上層部の方には職員なら住所は知らせておかなくてはいけないので伝えてます。

    でもその他の職員の方には一切伝えた覚えがないです。
     
    その時から既に噂になりやすい場所だと知ってたから自分の情報は控えめにしてました。


    その窓口担当の方との会話の流れにつきましては私の名前を知るなり

    「○○さんと同期だった方ですよね?色々とお話を聞いたことがあります。」と言われたので

    どういう?と聞くと

    「私が結婚する時の新居が(私)さんと家が凄く近いと聞いたんです。

    (私)さんの家のベランダの位置も多分あそこですよね?」という返事でした。


    でもその話題にあがった同期はその窓口担当を本当に知らないと言いますし妙な話です。


    確かにスゴく良く言えばオープンな金融機関です。
    大手の金融機関より軽く会話ができることを売りにしてるようなところがあります。


    最後の最後もこういう場所だったんだということでこの話は忘れようと思います。

    ユーザーID:5731981938

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