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    掃除の仕事しか与えられてないのに電話をとって欲しいと言われる

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    ちぃ
    仕事
    40代後半、女性です。
    いまの職場に転職してもうすぐ1ヶ月になります。
    事務職募集の広告を見て応募、採用されたのですが、
    なぜか入社してからずっと、事務所や廊下、倉庫の掃除を頼まれ、
    事務らしい仕事は滅多になく、あったのは大量のコピーとりくらいでした。

    私の席はあるのですが、事務の仕事がないので、座っていることも出来ません。
    隣の席で事務を担当している方に手伝える事はないか聞いてみましたが、
    ないと言われました。

    そんな中、上司に電話をとってほしいと言われたのです。
    ほとんどの時間、掃除であちらこちら動いているというのに。
    そのことはその上司も知っています。
    その時は「事務の仕事がないので、電話をとるのは難しいです」と
    答えたのですが、なんとなくふに落ちないという感じで行ってしまいました。

    勤めている会社はメールでのやりとりが多く、電話はあまり掛かってきません。
    事務机で出来ることといえば、裏紙でメモ帳を作ることくらいです。
    事務所の掃除は毎日しているので、それほど時間は掛からずに終わります。

    掃除は嫌いではないので、このままで良いかなと思っているのですが、
    電話番のことを言われ、気になってしまうようになりました。

    私はどうするのが良いのでしょうか。

    トピ内ID:1879250066

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    お断りの答え方になってますよ

    しおりをつける
    🐱
    のえるん9
    > 事務所の掃除は毎日しているので、それほど時間は掛からずに終わります。

    と書きつつ、

    > ほとんどの時間、掃除であちらこちら動いているというのに。

    とも書かれている。
    それほど時間がかからず終わる掃除で埋まるくらい、勤務時間は短いのですか?

    自席にいるときには電話を取って欲しいということだと思いますよ。

    トピ内ID:6781863305

    ...本文を表示

    え?

    しおりをつける
    🙂
    とおりすがり
    >事務を担当している方に手伝える事はないか聞いてみました

    だから、電話を取って って言われたのでしょ?
    掃除だけではなく、電話番をしてって。

    掃除をしてもそれほど時間がかからないのなら、
    電話にでる時間位作れるでしょ。

    トピ内ID:9262937121

    ...本文を表示

    新人が電話をとる風習

    しおりをつける
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    高橋XYZ
    最近はわかりませんが、昔は新人が率先して電話をとる風習がありました。
    勤務先にもそういう風潮があるのではないでしょうか。

    トピ主さんの中では、『事務はほとんどしておらず、事務をするための席にはいないから電話はとる必要がない。電話は業務がわかっている上司や先輩がとるもので、業務を知らない自分はとれない』という認識なのかなと思います。
    しかし新人がとるという風習の会社では、『トピ主さんが業務を知っていようがいまいが、一番新人のトピ主さんが電話番をするのが当然』という考え方になります。
    この場合、トピ主さんに求められているのは電話の受付や取り次ぎ役です。

    上司がトピ主さんに注意してきた理由は、トピ主さんが「私は電話をとる必要がない」と完全に認識してそうだったからではないかと思います。
    上司が腑に落ちない顔をしていたのは、上司の認識では電話番は新人が率先してすることが社会人としての常識なのに、トピ主さんが面と向かって断ってきたからではないかと思います。

    トピ内ID:3774251621

    ...本文を表示

    電話が嫌いなの?

    しおりをつける
    🙂
    ももんが
    電話を取るのは事務仕事の一環では?
    上司も掃除、倉庫整理しながら、全ての電話に出ろと言っている訳ではないでしょう。コードレスがあるなら可能ですが。


    私は事務所の電話を多くとっています。実際には皆さんメールやり取りなのは同じです。ただ、営業電話や、担当者につなげる程の電話でなかったりします。職員の手を止めない為の、大事な事務仕事です。ミスに繋がるので。

    一切電話が無いのはIT関連でも珍しいと思いますが。電話のが無いのを条件に転職しては?

    トピ内ID:5773261910

    ...本文を表示

    いやいや

    しおりをつける
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    なんで?
    事務員の仕事としては、とりあえず「掃除」よりも「電話取り」が上ではないですか?
    掃除をまかせられていたとしても、そばの電話が鳴ったらいち早く電話に出るのですよ。
    で、「受け答えや取り次ぎがしっかりしていれば、その内にちゃんとした事務の仕事を任されたりするのでは?」と考えるのが普通ではないかと思うのですが、違うのかな・・・???
    電話番って私も好きではなかったですが(一応、私は事務職ではありませんが、電話はとりましたよ)、電話の相手を知ると言う事は、会社の業務の内容の一部を知る事に繋がりますよね。
    トピ主さんは、そう若い訳でもない(失礼)のに、今までどういう働き方をしてきたのかちょっと不思議です。

    トピ内ID:2904509165

    ...本文を表示

    あなたの仕事は掃除と電話番ということでは?

    しおりをつける
    🙂
    レーズン
    倉庫の掃除まで出かけてしまうと無理ですが、事務所や廊下なら掃除をしてる手を止めて電話に出ればいいだけではないでしょうか?

    掃除、電話番、お茶出しって事務の人がやる一番基礎的な仕事だと思いますが…。

    倉庫などすぐに取れない位遠くに行ってしまう時は、もう一人の事務の方に「倉庫の掃除に行ってきますので電話番お願いします」と言づけて行けば良いでしょう。

    あと電話番って机に座って電話をじっと見てることじゃないですよ。

    鳴ったら取ればいいだけなので、デスクについている必要はありません。
    鳴ったら真っ先に取りに動くのがトピ主さんだという意味です。

    掃除以外にも仕事がもらえて良かったですね。

    トピ内ID:3798092964

    ...本文を表示

    このままだとクビでは

    しおりをつける
    😒
    あなたにとって、事務の仕事って何を指してますか?入社して1ヶ月だったら、掃除だろうが、何だろうが頼まれたら全て行う意気込みが必要だと思います。
    何故なら、まだ出来ることが少ないからです。

    電話番をすることが事務の仕事なのに、何故断ったのですか?トピ文からして、他にも多くのことを断ってるのではないかと思いました。

    クビになりたくなければ、全てのことをやる努力をしましょう。やらずして断る人は職場には不必要です。

    トピ内ID:3254199893

    ...本文を表示

    電話を取るのは「事務職」の職務です

    しおりをつける
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    まいどおおきに
    「掃除婦募集」で採用されたのならわかりますが
    「事務職募集」で採用されたのですよね?

    雑務や電話番も事務の一部です。
    今まで他の会社で仕事をした事ないんですか?
    電話も取れない様では会社側も困るでしょうね。

    トピ内ID:1403393363

    ...本文を表示

    言い方がヘタです

    しおりをつける
    🙂
    ハウメア
    それでは断ったことになっていませんか?
    せっかく事務の仕事を振ってくれたのに。

    上司に改めて相談してみては?
    今は掃除がメインで席にいないから電話を取るのが難しいと答えてしまったこと。
    電話を取ること自体は問題なく、やりたいこと。
    ただ、席に座って電話だけを待ち続けるのは辛いし、掃除に行くタイミングがわからないこと。
    どのようにすれば掃除と電話を両立できますか?って聞いてみれば良いと思いますよ。

    一ヶ月なら仕事がないこともありますよ。
    出来ることもないし。
    せっかく事務仕事を振ってくれたんだから、食いついた方が良いと思います。

    トピ内ID:8332196823

    ...本文を表示

    質問の意図が難しい。。。

    しおりをつける
    🙂
    よっと
    >>私の席はあるのですが、事務の仕事がないので、座っていることも出来ません。

    机に座っている時間がない。
    なのに、

    >>そんな中、上司に電話をとってほしいと言われたのです。

    >>ほとんどの時間、掃除であちらこちら動いているというのに。

    という事ですか?
    でも、電話を取るという仕事がその会社の事務の仕事なのだとすれば取るべきですよね。
    ・・・というのは私も事務ですが、私の会社は基本電話は営業が取るルールです。
    もちろん私も取りますが、優先順位は営業。
    新卒が入った時は新卒が練習も兼ねて取るルールでした。
    主さんの言っている事が、

    >>その時は「事務の仕事がないので、電話をとるのは難しいです」=電話を取る事は事務の仕事なのか?

    という意味なのか、

    掃除で机にいる事がないのに、電話を取れという事なのか?

    という質問なのかわかりかねます。
    まあ、でも流れ的に、掃除でうろうろしているのに電話は取れないですよ!って言いたいんですよね。
    多分。
    でも、

    >>事務所の掃除は毎日しているので、それほど時間は掛からずに終わります。

    だったら机に座ったらどうですか?
    そうしたら電話は取れますよね?
    それで解決では?

    あと、事務を担当している人に聞いたら仕事はないと言われた。
    だったら、上司に仕事はないか聞いたらいいのではないでしょうか?
    主さんの仕事は掃除をする事ではないですよね?
    面接の時に何の仕事をするか聞いているはずです。
    掃除をするだけでお給料を貰えてラッキーと思うのなら続ければいいし、そう思わないなら辞めたらどうでしょうか。

    トピ内ID:9039273646

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