私と妻が別々の心療内科（兼精神科）クリニックに通院しています。

どちらの心療内科でも、本人でなく、家族だけが行って、医師と相談することができます。

２０代後半の子供も同じ心療内科に通ってましたが、親だけが診察に行ったときに子供の相談も可能でした。

（相談内容によっては、健康保険が使えず、全額支払いの場合もあるようですが、相談は可能です）

内科や外科など他の診療科でも、手術や入院するときには、医師が家族に病気や怪我、手術や治療の内容を十分に説明し、手術の同意書や入院の支払保証書が必要になります。個人情報であっても、何も家族に説明しないわけではありません。

いくら心の病が重要な個人情報であっても、本人が成人であっても、独身者の親にすら教えないのは個人情報を守りすぎのように思います。

たまたま電話に出た人が「分かってない新人」で、そのように言った可能性もあります。

直接、病院へ出向いて聞くか、電話なら（待ち時間は必要ですが）医師に代わってもらい、直接医師に「息子の件で話を聞きたい」と相談すれば良いと思います。

私が知っている２つの心療内科では、どちらも（私や妻が診察中でも）患者などからの相談電話があると、数分間ですが私達を待たせ、医師が電話で話しています。

なお、心療内科は患者との相性が大切です。どうしても話を聞くことができず、親がその病院に見切りをつけても、息子さんが別の病院での受診やセカンドオピニオンを希望しない限り、別の病院を受診すると、病気を悪化させる可能性があります。

「引きこもり」で同じ家に住む家族であれば、顔を合わせたり、声をかける時に「どんな態度で接すれば良いのか」を専門家（医師）に聞いておく必要があります。

親の自己判断で叱るのは最悪ですし、逆に、お願いされた物をすべて与えるのが良いのかどうかもわかりません。

時期によって対応は変わってくるので、一緒に暮らしたり話をするためには、定期的に専門家（医師）の意見を聞くことが必要です。

「本人にどう接するのが良いか」というアドバイス自体は個人情報ではありません。

それすら医師に聞けない病院はありえないと思います。

子供や家族が内科の病気になったら、どんな料理が良くて、どんな料理を食べさせたらダメなのか（塩分は１日に６ｇ以下など）を教えてもらうのと同じで、個人情報だからと教えてくれない医師は皆無です。

もう一度病院でよく確かめて下さい。

万一、個人情報を盾に断られたら「親が子供に接するときの注意点を聞くのは子供の個人情報ではない」と撥ねのけて、医師と面談をさせてもらってください。

親として、どう接したらよいか、
家での状況などを親として、子供のことを相談するのは可能です

ただ、病院での様子や受診内容について、病院から教えてもらうのは、やはり個人情報などで不可
子供から話しても構わないと許可があれば別

成人していること、子供自身が拒否してるのであれば難しそうですね

原因に親子関係があると(事実であれ妄想であれ)判断した場合は、医師は患者を守り、信頼関係の構築のために、親に情報を流さないことがあります。

特に成人しており、自分で各種手続きができる、というのであれば。

親子関係の場合は、親を説得することは大変困難です。何しろ、自分たちが間違っているとは全く思っておらず、最悪の場合は医師と患者の信頼関係を親がぶち壊すこともあるからです。

とりあえず、息子さんが落ち着くまで、トピ主さん達は黙って見ていてください。

困ったらそう言ってくるでしょう。

患者さんが承諾していて親だけ診察自体はできますが、
患者さん本人が拒否していて、親が受診することにより症状が悪くなる可能性があるなら、
受診できません。

お子さんはADHDだそうなので、ADHDは一生治りませんので（病気ではなく障がいのため）、
２年経っても良くなりません。

精神科よりADHDの親の会とかに参加して、
どういった対策を取ったら良いかを勉強されたほうがいいと思います。

成人している息子が発達障害（ASD）で小学校の時から病院に通っています。

私はご本人が嫌がっているのなら、行くべきでは無いと思います。

病院、特に精神科は患者との信頼関係が無いと治療が難しくなります。
ご本人が嫌がっているのにも関わらず、ご家族に話すのは信頼関係にヒビが入ります。
また、親御さんが病院へ行く事を拒否しているということは、親子関係が上手くいっていない事を意味していると思います。そこを無理に行くのは益々親子関係に大きな溝を作る事になります。
相手が嫌がる事はすべきでは無い、と考えます。
何も聞く耳を持たなくなったら困りますよ。

> 現在の息子の状態を親の私たちも知っておくべきだと思い、

目の前で状態がわってるじゃありませんか？
精神的に不安定で、引きこもりでも病院へは自力でいけてる。
そんな状態です。それ以上の息子さんの状態などを知りたければご本人に聞くのが妥当かと思います。

また発達障害については様々な情報がありますので、学んである程度の事は推察できるかと思います。

障害手帳が3級ということなら比較的軽い方かと思います。福祉であまりしてもらえる事が多いわけでもないかと思います。
引きこもりなら病院の費用は親御さんが払ってらっしゃるのでしょうか？領収書などからもある程度手続きが出来ているのか推測する事も可能かと思います。自立支援の手続きをしていると、発達障害でかかっている治療費は1割負担になります。と言っても金額的には3割と比べて大きな差はないかと思いますので、(大きくても千円以内の差)めくじらを立てるほどの事もないでしょう。
障害年金は貰えてるのか本人に聞いてみたら？

関わり方を知りたかったら、先にも書いたようにいろんな本が出てるので学べばいい。
理解しようと思えば、本人が嫌がる方法を取らなくても出来るのではありませんか？

私も身内が精神科に通っていた際、状態を聞く為に連絡しましたが、個人情報の観点と
本人との信頼関係を損なう点(特に本人が嫌がっている場合)から教えられないと言われました

ただ病名などについては教えられないけれど、家族としてどんな点に気をつけて対応したら良いか？　出来る事は何かについて教えて欲しいと連絡し直した所、対応して頂けました
病名について分からなくても(本人から聞いてるワードで分かる範囲もあり、飲んでる内服などは本人が教えてくれていたので、自分で調べたりしてだいたい分かっていました)
どの様に対応したら良いのか？が、1番心配する点で主治医とやり取りしたかったので
病名が分からなくても、対応のヒントが分かれば良かったのです

また、私自身も心療内科にかかっていた時期がありましたが、その医師は親子では診ない方針でした(親の担当医師ならば、子どもは別の医師へ)
患者さん本人の観点にたって診察したい考えからのようでした
逆に家族療法などもあったり、家族全体を診るところもあるだろうとは思いますし
子どもを診ていて、親の家族相談をしているところや逆もあったり
医師の考えや方針によって病院運営がなされているので、医師(院長)の考え方として‥ そのような回答(本人の許可なく教えられない)になるところもあるだろうと思いますし、治療の観点からも本人との信頼関係を損ないたくないだろうと思います
私も診察時に話している事を、たとえ家族だろうと許可なく言われるのは嫌です

ただ家族の対応について教えて貰いたいお気持ちもよくよく分かります(子どもが同じなので)
発達障害のワードは分かっているので、ご自身が親として支援出来る事を家族会だったり　本だったり、障害者支援の面を学んではいかがでしょうか？
支援としてどんな仕組みがあるのか学べたり親同士の繋がりは、自身の支えになってます

障害年金は確か初めて診断を受けてから何年か経ってからって基準があったような…。
発達障害だからといって貰えるわけではなく、その人の状態で判断されます。身体と違って精神の方は数年ごとに見直しもありますし。
審査も年々厳しくなっているそうなので、貰っていない可能性の方が大きいかも。
だとしたら聞いても聞かなくても同じですよね。

心療内科に限らず、病院は、本人の意思が最優先です。

>いちど一緒に病院に行きたいと息子に言ったのですが拒否されたため

であれば、親だけが行って勝手に話を聞き出すことはできません。
例えばですが「親の干渉が負担だ」などと息子さんが診察室で親への不満を言っている場合、それを医師から親に伝えてしまうといろいろ不都合が生じます。
また、医師が伝えるのではなく息子さん本人に伝えさせるのが治療の一環という場合、医師が伝えてしまうと治療にならないということもあります。

>息子は障害者手帳3級なのですが、障害者ならではの様々な手続きなど、現在は息子がやっています

ならば、

>息子がその病院が自分に合うと思って通っているのならそれで構わないのですが、

と言いながら口出ししようとするのは、ある種の過干渉でしょう。親との関わり方が問題のひとつになっている場合は特に、親だけに勝手に話すということはありません。