運送会社による誤配送って追跡できるものでしょうか。
自分ではこれ以上打つ手を思いつかない為、お知恵をお借りしたいのです。

先日、遠方にお住まいの友人Ａさんにお世話になったお礼の品を発送したのですが、いつまでたっても届かないとの連絡がありました。
ギフト会社に確認すると、既に相手方が受取り済とのことで、Ａさんと同じ苗字のサインがある判取証明を示されました。
非常に伝え辛かったのですが、Ａさんにその旨お伝えし、再確認をお願いした結果、絶対に届いていませんと。
Ａさんのご近所には同じ名字の方がお住まいで、何度か郵便物の誤配があった、今回もそうかもしれないとも言われました。

Ａさんにはお詫びを伝え、再度お礼の品を送る手配をしましたが、いまひとつ納得がいきません。
考えられるのは

１　運送会社のミスでご近所の同姓の方に誤配した
２　Ａさん宅にて受け取ったのに勘違いしている
３　Ａさんが嘘をついている

３については除外していいと思っています。
Ａさんは嘘をついてそんなことをする人柄ではないからです。（とても優しい方です）

そうなると１か２ですが、２についてはこれ以上追及しにくい。

１については運送会社に事情を説明し、本当に正しいお宅に届いたのか、現地調査をして確認をとるよう依頼しました。
後日ドライバーさん本人から回答があり「該当の番地にお住まいなのはそのお宅だけで、Ａさんとおっしゃる年配の女性にお渡ししました」とのことでした。
Ａさんは確かに年配の女性ですが、ご近所に住む同姓の方が同じく年配の女性であれば、そんなことは証明にもならない気もします。


そこで教えて頂きたいのですが、運送会社の誤配を疑う場合、これ以上の追跡方法ってあるのでしょうか。
Ａさんの勘違いの線も捨てきれないので、運送会社のみを疑うのもどうかと思うのですが、お力をお借りできれば幸いです。