機械の不具合や振込先の支店名の読み方がわからず電話をしたことはありますが、そんなに時間はかかりません。何でそんなに時間を食ったのでしょうか。

その男性もどうかと思いますが、今回は銀行の対応もまずいように思います。災難でしたね。

私がよく使うATMは２台機械があり、フォーク並びです。
振込などの手続きが５件以上ある場合は、５件済んだら再び列の最後に並び直すルールになっています。

一度、中高年女性がずっと１台の機械を占領していて、並んでいた男性客から「一旦後ろに並び直せ！」と怒られていました。

これくらならいいかと油断せず、周りの人がイライラしないように、お互い注意したいですね。

今、ATMに並んでいるのは失礼ながらシニアがほとんどです。

コロナで一気にキャッシュレス化が進み、普段の生活で現金が必要な場面が少なくなりました。キャッシュレスの方がポイントもたくさんつくし色々とお得です。各種支払いもATMよりネットバンキングの方が手数料が安く24時間対応です。こういった時代の流れに乗れず、インターネットを使いこなせない方がATMに並んでいるのですから、そりゃあ回転も悪いと思いますよ。
郵便局なんて、年金手帳と通帳を握りしめた後期高齢者しか居ないんじゃないかと思いますもの。主さんもネットバンキングになさったらいかがです？現金の引き出しなら、コンビニの提携ATMで月に何回か無料でできますし、すいてますよ。

その男性はもしかして、「振込」手続きをしたかったのでしょうか。

ひとつ思い出しました。
私も今はネットバンキングを主に使っているため、銀行ATMで振り込むことはほぼ無いのですが。
1ヵ月ほど前でしょうか。
久しぶりに銀行ATMで振り込みをしようと思ったら、取り扱い限度額が10万円なんですね（緑の銀行です）。
ATMの紙幣投入枚数は100枚までと知っていて、ならば100万円まで振込可なのかと思ったらそうではない。
1000円札×100枚で10万円まで。
仕方ない、窓口で手続きするか～と思ったら、「予約優先なのでご案内は数時間後」と言われ…その日は諦めることに。

主様がお立ち寄りになったのが無人のATMだったのか、閉店後のATMコーナーだったのかは書かれていませんが、その男性もまさか10万円までしか手続きできないとは知らずに訪れていたのかもしれません。
仕事上の取引で期限が迫っていたため行員にしつこく詰め寄った、とも考えられそうです。

本当は、行員が駆けつけて直接男性と話をしてくれたら良かったのですけどね。
偶然にもそんな場所に遭遇してしまった主様ほか並んでいた人たちはお気の毒です。

銀行のATM、シニア層しか…というレスを見て敢えて申し上げたいのですが、個人は安い（ほぼ費用がかからない）ネットバンクですが、これが法人になった途端に毎月ものすごい手数料を請求されるのです。

小企業・団体の場合、ネットバンクを使いたくても手数料を考えると使えないため、しかたなく経理の者がATMに並びます。
ネットでやれるものならやりたいんですよ、こっちだって。

ATMだと１日で５０万円までしかおろせないんですよね。
少し前に新札が欲しくて少しでもきれいなのを探して５０万円おろして、
２回目にやろうとしたらおろせなかったことがありました。

私は給料日になると
口座１からお金をおろす
口座２へ入金する
振込をする
と３回操作するので、ATMが１０台以上ある支店へ行きます。
仕事が終わってから行くと行列ができていることがあるので、
２０時以降くらいの少し遅い時間に行きます。

実家の方は田舎でＡＴＭ１台しかなく、
支店は車で１５分以上かかる所しかないので、
少しくらいなら待つかな。
それでも３０分並んだ１０人以上は我慢強いですね。

住んでいた時は３回操作したらかわってくださいと張り紙がありましたので、
後ろに人がいたら並びなおしていました。