詳細検索

    • ホーム
    • 話題
    • 団塊世代従業員への対応 IT拒否&マウント行動
    生活・身近な話題このトピを見た人は、こんなトピも見ています
    こんなトピも
    読まれています

    団塊世代従業員への対応 IT拒否&マウント行動

    お気に入り追加
    レス31
    (トピ主4
    Twitterでシェア facebookでシェア LINEでシェア はてなブログでシェア
    😒
    かもめ
    話題
    私アラフィフ(妻 自営業)
    夫アラフィフ(会社員 副業でビジネスを2年前から開始)

    夫が2年前から副業で店舗を構えました。ある商品の小売り業です。私がこの店の開業費用の半額の数百万円を夫に出資しています。つまり、私と夫の共同経営という状況です。ただし従業員は私も共同経営者だという事はしりません。

    ぼかすために、仮に
    ’観光地でうちわを販売。販売時に手書きで顧客の名前を書いてから販売する小売業。従業員は筆書き文字が上手いことが必要とされる’とします。
    そのほかに従業員はは電子化された会計を行う必要があります。
    レジはタッチパネルで操作します。クレジットカードや各種電子決済に対応している最新式を導入しています。

    さて、半年ほど前から70代の男性アルバイトAさんを採用しました。文字を書く事に関してはそれなりの経験があります。

    ただ、そのAさんとのやりとりで最近ストレスを感じるようになっています。
    まず、会話が自慢話ばかりなのです。私たちの店よりも大きな有名店で働いていた、という内容の話を繰り返しします。更に私と2人だけになると自分の姉や母親がいかに素晴らしい仕事に就いていて優秀かという話を繰り返ししてきます。最初の1回は世間話かとおもい相槌を打ちましたが繰り返し自慢されもううんざりです。少しでも私の話をしようものなら遮って強引に自慢話を続けます。

    また、レジの操作は最初からやろうとしません。他の60代の従業員は勉強して取り組んでいます。理由は’特殊な体質でタッチパネルが反応しないから’だという事を繰り返し言います。
    ITが苦手なのはわかるのですが努力する意思を示さずそもそも’体質的に操作できない’という非科学的な理由で努力を放棄する態度に苛立ちを覚えます。

    文字を書くスキルはあるので働いて頂いていますがどのような対応がベストなのかアドバイスを頂ければたすかります

    トピ内ID:920c5a4b49277c15

    これポチに投票しよう!

    ランキング
    • 23 面白い
    • 138 びっくり
    • 2 涙ぽろり
    • 75 エール
    • 5 なるほど

    レス

    レス数31

    レスする
    • レス一覧
    • トピ主のみ (4)
    このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    先頭へ 前へ
    1 10  /  31
    次へ 最後尾へ
    並び順:古い順
    全て表示

    文字を書く事に特化すればいい

    しおりをつける
    🙂
    cloud
     そもそもがバイトなんだし合わなければ契約期間満了で終われば良い。敢えて使うなら使う側が賢くならないと。

     自慢話も右から左で流すとか乗せて働かせないとね。

    トピ内ID:ce9a0ed1d3f9aaac

    この投稿者の他のレスを見る フォローする
    ...本文を表示

    適当にあしらう

    しおりをつける
    🙂
    初夏
    まず、面接時に「IT必須です。覚えてもらいます。できますか?」と確認しなかったのが不思議ですが…雇ってしまった以上、諦めるしかないですね。

    逆に言えば、文字を書くスキルがあるから解雇が惜しいだけなんですから、それだけやって貰えばいいんじゃないですか?その代わり能力給がないんですから、最低賃金でも文句は言えないでしょう。
    やる気がないものをやらせようとするから余計な会話が生まれるんであって、文字書き以外のやり取りを無くす。2人の時に話しかけてきたら「仕事に集中したいので、雑談は控えてください」とお願いする。

    毎回律儀に相手にしてたら、そりゃ彼にとっては快適な職場だし、どんどんやりたい放題になりますよ。仕事中の私語は厳禁と、社長から言ってもらえばいかがでしょう。

    トピ内ID:78250dda2fdb500c

    この投稿者の他のレスを見る フォローする
    ...本文を表示

    彼を変えるのは難しいでしょう

    しおりをつける
    😣
    お玉
    マウントと仰いますが、マウントというより単に自分を認めさせたいだけです。第一線をとっくに退き家庭や社会でプライドを満足させる場が無く、まともに話を聞いてくれるのはトピ主さんくらいなのでしょう。貴女が話を聞いてるからどんどんエスカレートするだけであり、貴女の話なんかこれっぽっちも聞く気はありません。ふんふんと受け流していればいいのです。

    特殊な体質というのも面白いですね。特殊なんかじゃなく只の老化です。前期高齢者の私、指の乾燥でスマホやタブレットがすぐ反応しないことがたまにあります。タッチパネルは肌の水分に反応しますから、時に時間が掛かります。プライドが許さないからそういう体質だと言っているだけです。今70代でも現役の頃IT化は結構進んでいたはずですから、元々苦手だったのでしょう。

    業務内容を文字入れに特化しそれが終わったら仕事は終了。勤務時間もそのように調整すべきでしょう。まずご主人とよく話し合っては如何ですか。

    トピ内ID:71d951b049994f35

    ...本文を表示

    経営者ならば、

    しおりをつける
    🙂
    果実の森の住民
    レジを打てないマイナスと文字に特化しているプラスを考える。

    自慢話に関しては、例えば長々と話し込まれて業務の障害になるのかどうかですね。
    話しを聞いてすっきりして”筆が進む”のならプラスに振れますので良しとすれば良いかと。

    まぁ、70代で過去の自慢と家族自慢。
    その男性には申し訳ないですが”そんなものしか残ってない”んですね。
    私は性格が悪いので、
    ”そんなにすごいなら何故ウチみたいな弱小へ来たのですか?”
    なんて意地悪な質問しちゃいますけど。

    まぁ、先に書いたように話を聞けば業務がはかどるのなら聞いてあげましょう。

    ですが、そういったトータルがマイナスになるのなら”退場”いただくしかないです。

    トピ内ID:8e1e67af8273fab1

    この投稿者の他のレスを見る フォローする
    ...本文を表示

    レジは諦め、書く仕事だけにする。

    しおりをつける
    🙂
    ふふ
    採用時にきちんとレジ仕事もしてもらうとなっているのですよね?
    でも実際は出来ない。
    となれば、今の時代だからと言ってすぐに解雇できませんので、減給ですかね。
    あと「来年度から契約内容を見直します。半年ごとの更新制に致します。」とか、体制を変えてみたらどうでしょう?

    話については、仕事中という事をわきまえてもらわないと。
    字を書く(フェイクだそうですが)仕事でしたら、それを外(客)から見える場所におき、そこで一人、仕事を黙々としてもらい、話が出来ないように物理的にするのが望ましいかと。
    文字を書く仕事がいつ入るか分からないのであれば、合間に出来る内職のような仕事をしてもらいつつ。
    (そんな仕事はないーと言わず、なければ何かその方に出来そうな仕事を作るしかないかな)

    「仕事中に私語してんじゃないわよ。」
    基本、これです。
    自慢話だろうが、謙遜話だろうが、20歳だろうが70歳だろうが関係ありません。
    お給料分、仕事して。
    私語なんてもっての他です。
    ボランティアじゃないのですから。

    それからトピさんも共同経営者という事を公にした方が良いと思います。

    トピ内ID:23d1dc1b7b77e4a4

    ...本文を表示

    アドバイスありがとうございます

    しおりをつける
    🐤
    かもめ
    皆様早速のアドバイスありがとうございます。

    今はAさんとの会話はしないようにしています。
    少し手が空いて話しかけられそうになったら移動し距離をおいています。
    今後皆様のアドバイス通り徹底して私語は遮断します。

    おっしゃる通り上手く乗せてやる気をもって働いてくれるように誘導できればいいのですが私のスキルでは上手く誘導することができません。
    高齢者は感謝して必要な人材だと伝える事がやる気を出させるコツ、という本を読んだのですが結果調子に乗せすぎてしまったようです。

    夫の事は’社長’と認識しているようですが、Aさん自身は自分を店長と認識しており(そんな役職は与えていませんが)、私の事は夫の手伝いで勤務しているレジとか雑務をする人くらいに認識しているようです。シフト上本来Aさんがレジ打てれば私は殆ど店に出る必要はありません。

    今までの職場ではもしかしたら女性パートさんが筆洗いや道具の手入れなどの雑務をやってくれておりAさんは文字だけ書いていればよかったのかもしれません。その調子で女性である私に雑務をやるように誘導してくる事もあります。他の従業員の方は当然そんな依頼はしてきません。
    店が混雑してAさんが手一杯ならやりますけどそんな状態ではないです。こちらは敬語なのにAさんがタメ口なのも気になります。

    レジに関してはバイト面接の際、夫から業務内容の一部と説明していますがいざタッチパネルを前にしたときにAさんからタッチパネルは体質的に無理と言われた次第です。

    夫は会社員でこの世代の人のあしらいに長けており聞き流しています。
    また、男性であるという点もAさんの暴走を抑止する要因となっていると思います。

    正直いいますとAさんといるとかつて私が20代くらいのころに社会で感じた男性優位年功序列の価値観を再び押し付けられるようでストレスを感じます。


    トピ内ID:920c5a4b49277c15

    ...本文を表示
    トピ主のコメント(4件)全て見る

    高齢者の指はタッチパネルが反応しづらい

    しおりをつける
    🙂
    こごみ
    70代の方、どうかと思います。

    ただ、タッチパネルが反応しないのは本当かもしれません。
    高齢で指が乾燥すると、タッチパネルは反応しづらくなります。
    元々最新機器に慣れないのと、高齢によるタッチパネルの反応しづらさで、どうしようもなくなってるのかもしれません。
    タッチペンを買ってみて、それで対応できるかどうか、ですね。


    とはいえ、トピ主さんのメンタルを考えたほうがいいと思います。
    限界にくるとトラウマになったり生活に支障が出ますから。
    私なら人員の変更を考えます。

    70代さんのトピ主を軽んじる態度や発言で傷ついてるんでしょう。
    旦那さんはあしらいが上手いわけではなくて、攻撃をうけてないんですよ。
    トピ主は攻撃をうけてますからね。
    旦那さんと比べられませんから、「自分があしらいが下手なせいだ」と間違った解釈をしないようにご注意くださいね。

    トピ内ID:73f1a7781d49a0a6

    ...本文を表示

    人が一番面倒くさい

    しおりをつける
    🙂
    都民
    零細企業の経営者です。早期退職の友人が独立起業をについて相談が来ると、
    商売のアイデアが良くても、「人」の雇用が最も苦労するよとアドバイスしてます。
    大企業に勤めていた人間は、そこそこのレベルの人と仕事をしているので
    世の中にはいろんな人間がいて、当たり前のことがきない人は沢山いると
    頭では理解しても、実感を持っていないことが多いです。
    私は70歳超の方なら、トピ主が経営者と知っても、
    特に敬意を持つことはないことは、十分にあり得ると思って読みました。


    トピ内ID:a1fb5bda472302af

    この投稿者の他のレスを見る フォローする
    ...本文を表示

    レスします

    しおりをつける
    🙂
    むう
    経営者ってことは貴女と旦那さんが従業員の雇用をどうするかの権限をお持ちなんですよね?

    他の方のレスと重複しますがアルバイトとのことですので多分無期雇用ではないかと思います。満了で契約解除かそれか筆で書くことだけの業務をさせればいい

    正直パソコンは誰でも覚えれば出来ますけど達筆は技術職になりますからね
    私はかなり字が汚いので達筆に書けと言われても絶対できません
    どちらをとるかですね
    もし私が経営者なら周りの士気等(なんであの人はこの仕事をしないでいいのか等の不満)を考えてクビにするかなぁ

    トピ内ID:d61ce4da64b5688a

    この投稿者の他のレスを見る フォローする
    ...本文を表示

    きちんと話さないとわからない

    しおりをつける
    🙂
    なな
    こういう人にはレスに書いたことをきちんと話さないと伝わりませんよ

    ・トピ主は従業員ではないこと
    ・レジ打ちなどするのはあなたが指示を無視してやらないからだということ
    ・指示に従えないなら出勤時間を減らすか時給を下げるしか無いこと

    トピ主自身もそのおじいさん同様に老若男女差別した対応していますよね。
    相手が10代と子だったら注意するのでは無いですか?

    トピ内ID:dfee96da1d6e665b

    ...本文を表示
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    先頭へ 前へ
    1 10  /  31
    次へ 最後尾へ
    並び順:古い順
    全て表示
    • レス一覧
    • トピ主のみ (4)

    あなたも書いてみませんか?

    • 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心
    • 不愉快・いかがわしい表現掲載されません
    • 匿名で楽しめるので、特定されません
    [詳しいルールを確認する]

    アクセス数ランキング

    その他も見る
      その他も見る
      気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
      気に入ったトピを保存するといつでも読み返せる
      使用イメージ
      使用イメージ

      マイページ利用でもっと便利に!

      お気に入り機能を使う ログイン
      レス求!トピ一覧

      注目トピ

        みんなの投票結果

        編集部から

        編集部からのお知らせはありません

        Horoscope | 大手小町

        Twitter

        Follow

        発言小町大賞0