理不尽に怒られた時。

旅館のアルバイトをしています。 まだ１か月程度なのですが　未だに納得出来ない事があります。直属の上司の方に言い訳が多い。黙って済みませんわかりました。っていえば済むんだから…といつも言われていますが　つい最近　あるルーム係の方に　貴方ね〜電話に無言で出るのやめてくれる？今までも何回も無言で出てるの！！…と指を指しながら一方的に言われました。(電話と板場で連絡取る職場です。）…がもちろん無言なんかで出た事はありませんし　他のルーム係の方に言われた事もありません。確かに1度その方からの電話の時　はい！！と3回言っても反応がなく　ただ注文された事があるので　その時の事だとは思いましたが…無言だというのに何故私が…と断定して言えるのか？上司に相談しましたが　そういう事あるから…とは言われましたが 無言で出ていなくても　済みませんわかりました…と言わなくてはいけないのでしょうか？その方は言いたいこと言えばあとはサッパリしてる人なんだから…とも言われましたが　それはそうです。でも言われた私は今でもその事が忘れられず 次又一緒になる日が怖いです。普段入眠剤を飲まなければ眠れない位ネガティブです。上司からもそんなに考えないで忘れなさい…と言われましたが…今だに忘れられません。どうしたら上手く切り換えられるのでしょか？