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    店員さんのミスは伝えるべきだったか

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    😮
    トピ主
    話題
    先ほどの出来事です。
    とあるファストフード店で店員さんが間違って私が注文した品と違う品を持ってきたのです。
    「あれ?違う」と思ったのですが、「もし伝えたらその間違って持ってきた商品が処分されてもったいない」、「別に金額も変わらないし」、「これも好きだしまあいいかな」ということを考え、何も伝えませんでした。
    私はこの理由で今回店員さんのミスを伝えなかったのですが、私の判断はどうなのでしょうか。本当は伝えるべきでしたか。
    皆さんだったらどうしますか。

    トピ内ID:dd2cbdcf09a9d3e2

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    言わない理由がない

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    🙂
    vivi
    いや、トピ主さんと他のお客さんの注文を取り違えていたら、トピ主さんのやったことって結果的に意味ないですよね…。
    ミスはミスです。
    要らぬ偽善心だして、店員さんの失敗を隠してたら、店員さんの成長に繋がらないじゃないですか。
    私なら「違ってます」とハッキリ言います。

    トピ内ID:fc6b37b52d62864f

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    はっきり言う

    しおりをつける
    🙂
    香海
    主さんの注文と別の店員が誤ってならば、会計は(おそらく)支払い済みでも、違いますと正直言う事がいいです。

    同額金であれば、変えてくれるでしょう。

    なぜなら。従業員は最後の方が、レジと商品の売り上げや、たまに客から多めに入金やその逆ありますでしょ?

    私は以前百貨店いたのでレジ会計に合わないと、レシートを残業して合わせてまでしてた。

    今はコンピュータのペイペイやいろいろ機能あり、レジ導入はどんなものか知らない。

    相手の店員さんも故意でないと思いますから、主さんはキチンと言う事を向こうはありがたいと思います。

    難しかく考えないで、ソフトに言えば向こうも理解してくれますよ。

    トピ内ID:4e2c6de4161d5421

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    間違っていることだけは伝える

    しおりをつける
    🙂
    ちくわ
    もしかしたら、他の人が頼んだものが間違って運ばれてきたのかもしれないので、「私が注文したものと歯違う」ということは伝えます。

    ただ単にオーダーのミスであったとして、破棄されて作り直す、というのであればもったいないのでそれをいただくかな。

    ただ、どうしてもコレが食べたい!というものがあって来店した場合は妥協しませんが(笑)。 

    トピ内ID:7e314c6a7513f644

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    別にどちらでもいいんじゃないでしょうか

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    blank
    スパイス
    何年も前のことですが、私も某ファストフード店で注文し、「できたらお席まで持って行きます」と言われ、待っていたら持ってこられたものが注文したものと違ったことがあります。
    私はお肉が苦手なのでアボカドフィッシュバーガーを頼んだのですが、持ってこられたのはアボカドハンバーガー。
    肉そのものは苦手ですが、食べられない訳じゃないのでそのまま受け取って食べました。
    あとでレシートをチェックしたらしっかりアボカドハンバーガーになってました。
    店員さんが押し間違えたんだと思いますが、言った言ってないを言い出してもキリがないので、今度からは注文するものをちゃんと言おう、店員さんが言う「ご注文を繰り返します」をちゃんと聞こう、と思いました。

    それはファストフード店ででしたが、別の飲食店でも同じことがありました。
    そのまま食べましたよ。
    間違って持ってこられたものが嫌いで食べたくないものなら店員さんに指摘しますが、そうじゃないならそのまま食べると思います。

    言いたければ言えばいいし、言わなくていいと思えば言わなければいい。
    別に「べき」なんてレベルの話じゃないと思います。

    トピ内ID:62c142c70a40964e

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    受け取る前に伝えます。

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    🙂
    エス
     人間はミスをする生き物ですから、自分が許容できるなら私は受け取ります。

     しかし他の人が注文したものかもしれません。あなたが黙って自分のものにしてしまうと、そのお客様やお店に迷惑がかかるかもしれません。これが「不良品でも我慢すること」と「間違えて持って来た商品でも我慢すること」の違いです。
     だから値段が同じでも受け取る前に間違えていることを伝えますよ。その上で「それでも構いませんよ」と店員に提案します。その後はお店(店員)の判断です。あなたが構わなくてもお店や店員の方が困ることもあります。

     あなただって「あなたが注文した商品を他のお客が食べてしまったので、作り直すのに後10分待って下さい」と言われたらイヤですよね。そしてあなたが注文したものを間違えてもっていたお客に拒否されれはお店は破棄することになります。

     固い話をするならば、商取引(買い物など)で相手が間違えているのことに気付きながら商品やお金(含むお釣り)を受け取ると違法になります。値段が一緒でも人に迷惑をかける可能性があります。だから黙って受け取ることはしません。
     しかし間違えている事を双方が認知して「それでも構わない」と同意が出来たなら、取引内容の変更ですから違法ではありません。

     マナーではなくてルールとして間違えは伝えるべきですよ。

    トピ内ID:34a6f4e407ca70ed

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    言います。

    しおりをつける
    🙂
    カナ
    言います。
    言わない方が申し訳ないです。
    だって、ほかのテーブルの料理ならお店側が困るし。
    ついさっきもそういうことがあったので、違うと言ったら他のテーブルのお皿でした。

    トピ内ID:2ab8837e2802ecf2

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    言います

    しおりをつける
    🙂
    ひよこぴよ
    それは、もしかしたら他のお客様のメニューを間違えて持ってきたかもしれないからです。

    私がよく利用する喫茶店では コーヒーを注文しますと 砂糖・液体ミルク(小型のプラスチック容器に入った物)・スプーンが付いてきますが、店員さんによって よく忘れられるんです。

    ウインナーコーヒー注文したのに スプーンがない どうやって浮かんでいる生クリームをすくうのか 直感で「スプーン必要」と判断できるはずなのに よく忘れられる。

    トピ内ID:34b461e407d5b480

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    そのままにしても、

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    🙂
    ゆかたん
    伝えるだけ伝えます。
    その上で、間違った商品で良いかどうかを伝えます。

    トピ内ID:ab1e197fc105604d

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    注文したものと違うと伝える

    しおりをつける
    🙂
    じゅーん
    そうしないと、それを頼んだ人が後回しにされるか食べられなかったりするかもしれないですよ。

    トピ内ID:96879e17bfe06bcd

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    どっちでもいいなら伝えない

    しおりをつける
    🙂
    ごんた
    トピさんが別にこれでもいいと思うなら伝えません。食べます。
    コーヒーがコーラとか、ポテトが小さくなってる.....など、明らかに嫌な時は伝えます。

    トピ内ID:b57effa4b4dd9186

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